4 powody, dla których zakupy na żywo są kolejnym wielkim trendem

To wszystko ma sens, gdy spojrzysz na wzrost liczby serwisów streamingowych i sklepów offline. Wreszcie widzimy zmianę w sposobie robienia zakupów.

Krajobraz handlu detalicznego został na zawsze zmieniony przez pandemię. Jest teraz cyfrowy. Ponieważ tradycyjne sklepy ustępują miejsca eCommerce, a detaliści konkurują o uwagę klientów na coraz bardziej chaotycznym i zatłoczonym rynku internetowym,

Jak możesz przebić się przez hałas? Bądź bardziej jak usługi przesyłania strumieniowego.

Połączenie opowiadania historii i zakupów online w „zakupach na żywo” lub zakupach na żywo zapewnia wciągające wrażenia, jak żadne inne. To najlepsze połączenie rozrywki i użyteczności.

Zakupy na żywo mogą zrewolucjonizować wszystko, co wiemy o sprzedaży i marketingu.

Netflix spotyka się z handlem detalicznym — najnowsza fala emocji

Najwięksi detaliści korzystają również z platform mediów społecznościowych. TikTok ma Walmart, który organizuje zakupy na żywo. W piątkowe zakupy na żywo na Facebooku prezentowane są marki o różnych cenach, od Sephora po Abercrombie & Fitch.

Sekcja Zakupy na Instagramie ma dedykowane centrum „Na żywo”. Wraz z firmami Aveda i Peloton odbyła się 10-dniowa impreza zakupowa na żywo. Amazon uruchomił Amazon Live.

Inwestorzy również przykuwają uwagę. Wiele osób uważa, że ​​zakupy na żywo to kolejna wielka rzecz w handlu detalicznym. zebrał 50 milionów dolarów od Kering i Goldman Sachs dla NTWRK, aplikacji wideo do zakupów na żywo, która koncentruje się wyłącznie na towarach z limitowanej edycji.

PopShop Live zebrał odpowiednio 20 milionów dolarów i 6 milionów dolarów. A Whatnot, startup zajmujący się zakupami na żywo, osiągnął rekordową wycenę 1,5 miliona dolarów.

W agencji technologicznej Reaktor widzimy, jak nasze doświadczenie z usługami streamingowymi, takimi jak Netflix, wpłynęło na sposób, w jaki współpracujemy z klientami w handlu detalicznym. Te dwa obszary są teraz ze sobą połączone bardziej niż kiedykolwiek i tworzą fascynującą synergię.
Przeczytaj także: 10 najlepszych stron internetowych z ofertami pracy w 2021 r.

Co w praktyce oznacza zakupy na żywo?

To jak hiperspersonalizowana QVC/HSN. Zakupy na żywo za pośrednictwem mediów społecznościowych i online umożliwiają markom tworzenie wysoce spersonalizowanych wydarzeń zakupowych, które koncentrują się na określonych zainteresowaniach. Wydarzenia te skupiają marki i produkty z całego świata, a także celebrytów i influencerów.

To zabawne, wciągające i uzależniające dla widzów. Zakupy na żywo, dla tych, którzy dorastali na długo przed tym, jak QVC stało się sławne w telewizji kablowej, to detaliczny odpowiednik Netflixa i Twitcha. Zakupy na żywo pozwalają dostroić się do influencera, celebryty lub po prostu przypadkowej osoby i dobrze się bawić.

Zakupy na żywo to kolejna ewolucja w nawiązywaniu kontaktu z klientem. Jest to popularny wybór, do którego fani często wracają – nie tylko wtedy, gdy szukają informacji czy kupią. Zakupy na żywo to świetny sposób na budowanie głębszego emocjonalnego związku z markami, produktami i ludźmi.

Odwiedzanie pobliskiego sklepu internetowego

Zakupy na żywo to powszechna forma sprzedaży detalicznej w Chinach. Zakupy na żywo trwają zwykle około trzech godzin. Wydarzenia specjalne mogą trwać do 24 godzin.

To jest przyszłość Ameryki. Format zakupów na żywo wygenerował 60 miliardów dolarów w globalnej sprzedaży w 2019 r., z Chinami na czele. Tylko 1 miliard dolarów z tych transakcji zostało dokonanych w USA

Marki nie mają czasu do stracenia. Oto cztery powody, dla których marki powinny być świadome tego, co dzieje się teraz w zakupach na żywo.
Przeczytaj także: 10 najbardziej pożądanych umiejętności technicznych, które musisz mieć w 2021 r.

Oto cztery powody, dla których zakupy na żywo to kolejny wielki trend

1. Handel elektroniczny staje się bardziej osobisty, gdy robisz zakupy na żywo.

Marki, które prowadzą ze społecznością lub stylem życia, znane również jako marki kierujące się misją, muszą opowiedzieć historię o tym, co sprzedają. Pozwoli to konsumentom na emocjonalną więź z marką.

Jest to szczególnie ważne w Internecie. Jest to szczególnie ważne w Internecie. Nie musi chodzić tylko o galerie zdjęć i usprawnione procesy kasowe.

E-commerce ma problem z tym, że wiele marek korzysta ze swoich sklepów internetowych tylko do zakupów. Uważano, że zakupy online to jedynie sposób na zakup produktów. Większość witryn eCommerce została zredukowana do podstaw. Został zaprojektowany w celu usunięcia wszelkich zakłóceń między użytkownikami odwiedzającymi witrynę po raz pierwszy i zamykającymi zakupy.

Pandemia handlu elektronicznego utrudniła detalistom prowadzenie działalności w Internecie. Sklepy internetowe powinny być teraz w stanie integrować i prezentować wartości i kulturę marki wraz z informacjami o produktach. Witryny e-commerce muszą opowiadać fascynujące historie, podobnie jak doświadczenia marki.

Odpowiedzią są zakupy na żywo. Gospodarze zakupów na żywo, którzy na ogół są influencerami, opowiadają swoje historie, pokazują swoje produkty, odpowiadają na pytania, wchodzą w interakcje i przyjmują zamówienia. Hostowana demonstracja produktu jest pokazywana z domu lub podwórka gospodarza. Daje to wgląd w ich życie i pozwala poczuć ich osobowości.

Zaufanie i obligacje są nie tylko między gospodarzem a konsumentem; istnieją również między marką, która jest wprowadzana na rynek, a konsumentem.

Marki oferujące zakupy na żywo mają silniejszy wizerunek niż jakakolwiek błyszcząca kampania reklamowa. Wydarzenia są transmitowane na żywo. Będą sporadyczne błędy. Konsumenci ostatecznie zobaczą marki jako bardziej ludzkie i przystępne ze względu na nieformalny charakter tego formatu.

2. Zakupy na żywo wpisują się w ekonomię influencerów.

Wydarzenia związane z zakupami na żywo, oparte na gospodarzach, są organicznym sposobem dla marek i influencerów na wykorzystanie tego megatrendu. Jak wszyscy wiemy, konsumenci badają produkty przed ich zakupem. Szukają również informacji od stron trzecich, aby zapewnić im bezpieczeństwo. Rekomendacje influencerów to dobry sposób na rozpowszechnianie informacji z ust do ust.

Zakupy na żywo pozwalają markom w przejrzysty i efektywny sposób łączyć obiektywny pogląd i osobisty głos. Ten format pozwala klientom robić zakupy z ekspertem w czasie rzeczywistym podczas zakupów.

Nic nie jest bardziej zaraźliwe niż słuchanie kogoś, kto kocha to samo, co ty. To natychmiastowe połączenie między dwoma entuzjastami. To popularny wybór wśród konsumentów.

Marki mogą łatwo planować wydarzenia zakupowe na żywo, kontaktując się z wpływowymi osobami za pośrednictwem głównych kanałów mediów społecznościowych. Wiele platform oferuje zakupy na żywo. Technologia i odbiorcy do zakupów na żywo są dostępne na wielu platformach, w tym na Facebooku i Instagramie na żywo.

Marki mogą i powinny z czasem przejąć kontrolę nad tą przestrzenią, organizując wydarzenia zakupowe na żywo, zarówno na swoich platformach, jak i w mediach poza społecznościami, a także budując listę osobowości marki. To najlepszy sposób, aby marki były trwałe.
Przeczytaj także: 10 najbardziej pożądanych umiejętności informatycznych w 2021 r.

3. Zakupy uzależniają.

Czy pamiętasz, kiedy zakupy były ekscytujące? Można było spędzić cały weekend w centrum handlowym tylko po to, żeby się rozejrzeć i zrobić zdjęcia. Zakupy online w obecnej formie nie są już tak przyjemne.

Marcus Johnson, gospodarz i prezenter podcastu Behind the Numbers firmy eMarketer, stwierdził, że nigdy nie wszedł do sklepu i pomyślał: „W porządku, gdzie jest czarny przedmiot poniżej 50 USD na nośniku?”

Zakupy online mogą często wydawać się przytłaczające ze względu na samą liczbę dostępnych produktów. E-commerce ogranicza się do statycznych obrazów, które angażują pięć zmysłów. O ile otrzymanie rzeczywistego przedmiotu może być zabawne, podróż do niego może być długa i wyczerpująca.

Różnica polega na tym, że detaliści nie konkurują już z najbliższymi sklepami. Teraz konkurują ze wszystkimi i wszystkim w sieci – muzyką, filmami i grami. Marki detaliczne są teraz markami medialnymi. Po pierwsze, czy można przyciągnąć uwagę użytkowników?

Czy możesz to zatrzymać? Jak zauważył Netflix, kiedy nazwali sen swoim największym konkurentem, czy Twoi widzowie mogą nie spać wystarczająco długo, aby można było skonsumować wszystkie wspaniałe treści? A może po prostu kończy im się czas?

Zakupy na żywo pozwalają konsumentom zajść głębiej niż tylko promocja. Rozmowy wideo mogą być dowolne i obejmować wszystko, od edukacji po sprzedaż, misję i z powrotem. Możesz łączyć treści dotyczące produktu i marki.

Konsumentowi zostaje ujawniona historia powstania produktu. Historię można przeżyć w rzeczywistych sytuacjach. Koncentracja gospodarzy na tworzeniu i utrzymywaniu atrakcyjnej narracji ułatwia konsumentom śledzenie następnego odcinka.

Żywotna wartość klienta jest kluczem do sukcesu marki w Internecie. Pozyskiwanie klientów jest kosztowne, dlatego ważne jest, aby zwiększać wielkość zamówienia i zwiększać liczbę powtarzających się zakupów. Dla przetrwania firmy ważne jest również zbudowanie lojalnej bazy fanów.

Zakupy na żywo mogą przekształcić marki w miejsca rozrywki z wbudowaną publicznością. Świetny program zakupów na żywo może konkurować z Ted Lassoes. Kanały zakupów na żywo, które są tak uzależniające jak Hulu, mogą być równie dobre, jeśli nie lepsze, niż Hulu.
Przeczytaj także: 6 najważniejszych wskazówek, jak skoncentrować się na swoich celach finansowych

4. Zakupy na żywo to FOMO.

Większość marek nie jest w tym dla produktów. Nawet najbardziej innowacyjne innowacje są ostatecznie kopiowane przez innych i przez nich przyjmowane. Wydarzenia związane z zakupami na żywo są niezbędne do zróżnicowania. Eventy zakupowe na żywo to szansa na stworzenie czegoś nowego i zwiększenie wartości.

Weźmy na przykład wydania limitowane. Zakupy na żywo doskonale sprawdzają się w zarządzaniu niedoborem. Na przykład ograniczona liczba trampek i krótki czas na ich zakup wywołuje strach.

Kupujący mają świadomość, że inni ich obserwują. Ta natychmiastowość zwiększa prawdopodobieństwo zakupu niezależnie od jego ceny.

Zakupy na żywo można przedstawić jako serię, co sprawia wrażenie, że jest to dla konsumentów wyjątkowa okazja do zakupu. Dedykowane wydarzenia to sposób na zakomunikowanie, że wymagają pełnej uwagi i blokują czas w kalendarzach konsumentów.

Konsumenci nie szukają aktywnie lepszych ofert, ponieważ nie ma rozpraszaczy ani innych sprzedawców w trybie zakupów na żywo. Zamiast tego kupujący uważnie słuchają nadawanych wiadomości.

W rzeczywistości, zabezpieczając przedział czasowy w napiętych harmonogramach swoich klientów, możesz oderwać ten czas od streamerów, takich jak Paramount Plus i gier, takich jak Fortnite. Wiele innych rzeczy zajmuje dziś przestrzeń mózgową konsumentów.

Wydarzenia związane z zakupami na żywo umożliwiają markom odkrywanie nowych tematów i pomysłów na produkty w bardziej elastyczny i wolny od ryzyka sposób. Format pozwala im również na interakcję z zaangażowanymi odbiorcami. Zakupy na żywo zapewniają klientom informacje zwrotne w czasie rzeczywistym na temat tego, co działa, a co nie.

Globalność internetu oznacza, że ​​nawet produkty niszowe mogą stać się bestsellerem poprzez zakupy na żywo.

Zakupy na żywo to coś więcej niż tylko zakupy. Znajdziesz u nas rozrywkę, która oczaruje, zachwyci i poinformuje. Jest też wygoda, że ​​można dostroić się do woli, uzyskać dostęp do fabuł i wpływowych osób, które ich interesują, a ich produkt zostanie wysłany do ich domu w ciągu zaledwie kilku dni. Nie da się tego pobić.