4 motive pentru care cumpărăturile live sunt următoarea mare tendință

Totul are sens când te uiți la creșterea serviciilor de streaming și a magazinelor offline. În cele din urmă, vedem o schimbare în modul în care facem cumpărături.

Peisajul comerțului cu amănuntul a fost transformat pentru totdeauna de pandemie. Acum este digital. Pe măsură ce magazinele fizice fac loc comerțului electronic și comercianții se trezesc concurând pentru atenția clienților pe o piață online din ce în ce mai haotică și aglomerată,

Cum poți tăia zgomotul? Fiți mai mult ca serviciile de streaming.

Combinația dintre povestiri și cumpărături online în „cumpărături live” sau cumpărături în flux live oferă o experiență captivantă, diferită de oricare alta. Aceasta este combinația supremă de divertisment și utilitate.

Cumpărăturile live pot revoluționa tot ceea ce știm despre vânzări și marketing.

Netflix întâlnește retailul – Cel mai recent val de entuziasm

Marii comercianți cu amănuntul adoptă și platformele de social media. TikTok are Walmart care găzduiește evenimente de cumpărături live. Vinerea de cumpărături live de la Facebook prezintă mărci cu prețuri variind de la Sephora la Abercrombie & Fitch.

Secțiunea Cumpărături Instagram are un hub dedicat „Live”. A găzduit un eveniment de cumpărături live de 10 zile împreună cu Aveda și Peloton. Amazon a lansat Amazon Live.

Investitorii prind și ei. Mulți oameni consideră acum cumpărăturile live următorul lucru important în retail. a strâns 50 de milioane de dolari de la Kering și Goldman Sachs pentru NTWRK, o aplicație video de cumpărături live care se concentrează exclusiv pe mărfuri în ediție limitată.

PopShop Live a strâns 20 de milioane de dolari, respectiv 6 milioane de dolari. Și Whatnot, o companie startup de cumpărături live, a atins o evaluare record de 1,5 milioane de dolari.

Noi, cei de la agenția de tehnologie Reaktor, vedem cum experiența noastră cu serviciile de streaming precum Netflix a influențat modul în care lucrăm cu clienții din retail. Aceste două zone sunt acum mai interconectate ca niciodată și creează sinergii fascinante.
Citește și: Top 10 site-uri web de căutare de locuri de muncă din 2021

Ce înseamnă în practică cumpărăturile live?

Este ca un QVC/HSN hiper-personalizat. Cumpărăturile live prin intermediul rețelelor sociale și online le permit mărcilor să creeze evenimente de cumpărături extrem de personalizate, centrate pe anumite interese. Aceste evenimente reunesc branduri și produse de pe tot globul, precum și celebrități și influenți.

Este distractiv, captivant și captivant pentru spectatori. Cumpărăturile live, pentru cei care au crescut cu mult înainte ca QVC să devină celebru pe cablu TV, este echivalentul de vânzare cu amănuntul al Netflix și Twitch. Cumpărăturile live vă permit să vă conectați la un influencer, o celebritate sau doar o persoană întâmplătoare și să vă distrați.

Cumpărăturile live reprezintă următoarea evoluție a ceea ce înseamnă a intra în legătură cu un client. Este o alegere populară la care fanii revin des – nu numai atunci când caută informații sau cumpără. Cumpărăturile live sunt o modalitate excelentă de a construi o conexiune emoțională mai profundă cu mărcile, produsele și oamenii.

Vizitând un magazin online aproape de tine

Cumpărăturile live sunt o formă comună de vânzare cu amănuntul în China. Cumpărăturile live durează de obicei aproximativ trei ore. Evenimentele speciale pot continua până la 24 de ore.

Acesta este viitorul Americii. Formatul de cumpărături live a generat vânzări globale de 60 de miliarde de dolari în 2019, China fiind liderul taxei. Doar 1 miliard de dolari din aceste tranzacții au fost efectuate în SUA

Brandurile nu au timp de pierdut. Iată patru motive pentru care este inteligent ca mărcile să fie conștiente de ceea ce se întâmplă în cumpărăturile live chiar acum.
Citește și: Top 10 abilități tehnice solicitate pe care trebuie să le ai în 2021

Iată patru motive pentru care cumpărăturile live sunt următoarea mare tendință

1. Comerțul electronic devine mai personal atunci când faci cumpărături live.

Mărcile care conduc cu comunitatea sau stilul de viață – cunoscute și sub numele de mărci bazate pe misiune – trebuie să spună o poveste despre ceea ce vând. Acest lucru va permite consumatorilor să se conecteze emoțional cu marca.

Acest lucru este deosebit de important online. Acest lucru este deosebit de important online. Nu trebuie să fie totul despre galerii de imagini și procese simplificate de achiziție.

Comerțul electronic are o problemă prin faptul că multe mărci își folosesc magazinele online ca doar site-uri de cumpărare. Se credea că cumpărăturile online sunt doar o modalitate de a cumpăra produse. Majoritatea site-urilor de comerț electronic au fost reduse la elementele esențiale. A fost conceput pentru a elimina orice distragere a atenției dintre utilizatorii care vizitează prima dată site-ul și închid achizițiile.

Pandemia comerțului electronic a îngreunat comercianții cu amănuntul să facă afaceri online. Magazinele online ar trebui acum să poată integra și prezenta valorile și cultura unui brand alături de informațiile despre produse. Site-urile de comerț electronic trebuie să spună povești convingătoare, la fel ca experiențele de brand.

Cumpărăturile live sunt răspunsul. Gazdele de cumpărături live, care sunt în general influenți, își spun poveștile, își arată produsele, vă răspund la întrebări, interacționează și preiau comenzi. O demonstrație găzduită a unui produs este afișată din casa gazdei sau din curtea din spate. Acest lucru vă oferă o privire în viața lor și vă permite să le simțiți personalitățile.

Încrederea și legăturile nu sunt doar între gazdă și consumator; ele există și între marca care se comercializează și consumator.

Mărcile care îmbrățișează cumpărăturile live au o imagine mai puternică decât orice campanie de publicitate lucioasă. Evenimentele sunt live. Vor fi gafe ocazionale. Consumatorii vor vedea în cele din urmă mărcile ca fiind mai umane și mai accesibile din cauza caracterului informal al acestui format.

2. Cumpărăturile live accesează economia influenței.

Evenimentele de cumpărături în direct, bazate pe gazde, reprezintă o modalitate organică prin care mărcile și influenții pot accesa acest megatrend. După cum știm cu toții, consumatorii cercetează produsele înainte de a le cumpăra. De asemenea, ei caută informații de la terți pentru a se asigura că sunt în siguranță. Recomandările influențelor sunt o modalitate bună de a răspândi cuvântul în gură.

Cumpărăturile live permit mărcilor să-și îmbine viziunea obiectivă și vocea personală în mod transparent și eficient. Acest format permite clienților să facă cumpărături cu un expert în timp real în timp ce cumpără.

Nimic nu este mai contagios decât a auzi pe cineva care iubește aceleași lucruri pe care le faci tu. Este o legătură instantanee între doi pasionați. Este o alegere populară în rândul consumatorilor.

Mărcile pot planifica cu ușurință evenimente de cumpărături live, accesând influenți prin canalele principale de socializare. Multe platforme oferă cumpărături live. Tehnologia și audiența pentru cumpărături live sunt disponibile pe multe platforme, inclusiv Pagini Facebook și Instagram Live.

Brandurile pot și ar trebui, în timp, să preia controlul asupra acestui spațiu găzduind evenimente de cumpărături live, atât pe platformele lor, cât și în afara rețelelor sociale, precum și prin construirea listei de personalitate a mărcii. Acesta este cel mai bun mod ca mărcile să fie de lungă durată.
Citește și: Top 10 abilități IT solicitate pentru 2021

3. Viața la cumpărături creează dependență.

Îți amintești când cumpărăturile erau interesante? Ai putea petrece un weekend întreg într-un mall doar pentru a te uita în jur și a face fotografii. Cumpărăturile online în forma sa actuală nu sunt la fel de plăcute.

Marcus Johnson, gazda și prezentatorul podcastului Behind the Numbers de la eMarketer, a declarat că nu a intrat niciodată într-un magazin și s-a gândit: „Bine, unde este articolul negru sub 50 de dolari într-un mediu?”

Cumpărăturile online pot fi adesea copleșitoare din cauza numărului mare de produse disponibile. Comerțul electronic se limitează la imagini statice care angajează cele cinci simțuri. În timp ce primirea unui articol real poate fi distractiv, călătoria până acolo poate fi lungă și obositoare.

Diferența este că retailerii nu mai concurează cu magazinul de alături. Acum concurează cu toată lumea și cu tot ce este online - muzică, filme și jocuri. Mărcile de retail sunt acum mărci media. În primul rând, este posibil să atrageți atenția utilizatorilor?

Atunci, îl poți păstra? După cum a subliniat Netflix când au numit somnul cel mai mare concurent al lor, poate publicul tău să rămână treaz suficient de mult pentru ca tot conținutul grozav să fie consumat? Sau pur și simplu rămân fără timp?

Cumpărăturile live le permit consumatorilor să aprofundeze mai mult decât promovarea. Conversațiile video pot fi libere și pot acoperi totul, de la educație la vânzare, la misiune și înapoi. Puteți combina conținutul produsului și al mărcii.

Povestea din spatele creării unui produs este dezvăluită consumatorului. Este posibil să experimentezi povestea în situații din viața reală. Concentrarea gazdelor pe crearea și menținerea unei narațiuni convingătoare le face mai ușor pentru consumatori să rămână la curent cu următorul episod.

Valoarea pe viață a unui client este cheia succesului online al unui brand. Este costisitor să achiziționați clienți, așa că este important să creșteți dimensiunea comenzii și să generați achiziții repetate. De asemenea, este important să construiți o bază de fani loiali pentru supraviețuirea afacerii dvs.

Cumpărăturile live pot transforma mărcile în locuri de divertisment cu public încorporat. Un program grozav de cumpărături live poate rivaliza cu Ted Lassoes. Canalele de cumpărături live care creează dependență precum Hulu au potențialul de a fi la fel de bune, dacă nu mai bune, decât Hulu.
Citește și: Top 6 sfaturi pentru a rămâne concentrat asupra obiectivelor tale financiare

4. Cumpărăturile live sunt FOMO.

Majoritatea mărcilor nu sunt în ea pentru produse. Chiar și cele mai inovatoare inovații sunt în cele din urmă copiate de alții și adoptate de ei. Evenimentele de cumpărături live sunt esențiale pentru diferențiere. Evenimentele de cumpărături live sunt o șansă de a crea ceva nou și de a crește valoarea.

De exemplu, luați lansări în ediție limitată. Cumpărăturile live excelează în gestionarea deficitului. Un număr limitat de pantofi sport, de exemplu, și un timp scurt pentru achiziționarea acestora creează teamă.

Cumpărătorii sunt conștienți de faptul că alții îi urmăresc. Această imediateză crește probabilitatea de cumpărare, indiferent de prețul acesteia.

Cumpărăturile live pot fi prezentate ca o serie, ceea ce creează impresia că este o oportunitate specială pentru consumatori de a cumpăra. Evenimentele dedicate sunt o modalitate de a comunica că necesită toată atenția lor și blochează timpul din calendarele consumatorilor.

Consumatorii nu caută în mod activ oferte mai bune, deoarece nu există distragere a atenției sau alți retaileri în modul eveniment de cumpărături live. În schimb, cumpărătorii ascultă cu atenție mesajele difuzate.

De fapt, asigurând un interval orar în programele aglomerate ale clienților dvs., puteți lua acel timp departe de streamerii precum Paramount Plus și jocuri precum Fortnite. Multe alte lucruri consumă astăzi spațiul creierului consumatorilor.

Evenimentele de cumpărături live permit mărcilor să exploreze noi subiecte și idei de produse într-un mod mai flexibil și fără riscuri. Formatul le permite, de asemenea, să interacționeze cu publicul implicat. Cumpărăturile live oferă clienților feedback în timp real despre ceea ce funcționează și ce nu.

Globalitatea internetului înseamnă că chiar și produsele de nișă pot deveni un bestseller prin cumpărături live.

Cumpărăturile live sunt mai mult decât cumpărături. Puteți găsi divertisment care va încânta, va încânta și va informa. Există, de asemenea, comoditatea de a fi capabil să se acorde după bunul plac, să acceseze poveștile și influențele care îi interesează, își au produsul livrat la ușă în doar câteva zile. Este imposibil să învingi asta.