4 Alasan Mengapa Belanja Langsung adalah Tren Besar Berikutnya

Semuanya masuk akal ketika Anda melihat peningkatan layanan streaming dan toko offline. Akhirnya, kami melihat perubahan dalam cara kami berbelanja.

Lanskap ritel telah selamanya diubah oleh pandemi. Sekarang sudah digital. Ketika toko bata-dan-mortir memberi jalan kepada eCommerce dan pengecer menemukan diri mereka bersaing untuk mendapatkan perhatian pelanggan di pasar online yang semakin kacau dan ramai,

Bagaimana Anda bisa memotong kebisingan? Jadilah lebih seperti layanan streaming.

Kombinasi mendongeng dan belanja online dalam "belanja langsung" atau belanja streaming langsung membuat pengalaman yang imersif tidak seperti yang lain. Ini adalah kombinasi utama dari hiburan dan utilitas.

Belanja langsung dapat merevolusi semua yang kita ketahui tentang penjualan dan pemasaran.

Netflix bertemu ritel — Gelombang kegembiraan terbaru

Pengecer besar juga merangkul platform media sosial. TikTok memiliki Walmart yang menyelenggarakan acara belanja langsung. Belanja langsung Facebook Fridays menampilkan merek dengan harga mulai dari Sephora hingga Abercrombie & Fitch.

Bagian Belanja Instagram memiliki hub "Langsung" khusus. Ini menjadi tuan rumah acara belanja langsung 10 hari bersama dengan Aveda dan Peloton. Amazon meluncurkan Amazon Live.

Investor juga mengejar. Banyak orang sekarang menganggap belanja langsung sebagai hal besar berikutnya dalam ritel. mengumpulkan $50 juta dari Kering dan Goldman Sachs untuk NTWRK, aplikasi video belanja langsung yang berfokus secara eksklusif pada merchandise edisi terbatas.

PopShop Live masing-masing mengumpulkan $20 Juta dan $6 Juta. Dan yang lainnya, startup belanja langsung, telah mencapai penilaian pemecahan rekor sebesar $ 1,5 juta.

Kami di agensi teknologi Reaktor melihat bagaimana pengalaman kami dengan layanan streaming seperti Netflix telah memengaruhi cara kami bekerja dengan klien di ritel. Kedua area ini sekarang lebih saling berhubungan dari sebelumnya dan menciptakan sinergi yang menarik.
Baca juga: 10 Situs Web Pencarian Kerja Teratas tahun 2021

Apa arti belanja langsung dalam praktik?

Ini seperti QVC/HSN yang sangat dipersonalisasi. Belanja langsung melalui media sosial dan online memungkinkan merek untuk membuat acara belanja yang sangat dipersonalisasi yang berpusat pada minat tertentu. Acara ini menyatukan merek dan produk dari seluruh dunia, serta selebriti dan influencer.

Ini menyenangkan, menarik, dan membuat ketagihan bagi pemirsa. Belanja langsung, bagi mereka yang tumbuh jauh sebelum QVC menjadi terkenal di TV kabel, setara dengan ritel Netflix dan Twitch. Belanja langsung memungkinkan Anda mendengarkan influencer, selebritas, atau hanya orang biasa dan bersenang-senang.

Belanja langsung adalah evolusi berikutnya dalam arti terhubung dengan pelanggan. Ini adalah pilihan populer yang sering dikunjungi penggemar – tidak hanya ketika mereka mencari informasi atau membeli. Belanja langsung adalah cara yang bagus untuk membangun hubungan emosional yang lebih dalam dengan merek, produk, dan orang-orang.

Berkunjung ke toko online terdekat

Belanja langsung adalah bentuk umum dari ritel di Cina. Belanja langsung biasanya berlangsung sekitar tiga jam. Acara khusus dapat berlanjut hingga 24 jam.

Ini adalah masa depan Amerika. Format belanja langsung menghasilkan $60 Miliar dalam penjualan global pada 2019, dengan China memimpin. Hanya $1 miliar dari transaksi ini dilakukan di AS

Merek tidak punya waktu untuk disia-siakan. Berikut adalah empat alasan mengapa merek cerdas untuk mengetahui apa yang terjadi dalam belanja langsung saat ini.
Baca juga: Top 10 In-Demand Tech Skills yang harus kamu miliki di tahun 2021

Berikut adalah empat alasan mengapa belanja langsung adalah tren besar berikutnya

1. eCommerce menjadi lebih pribadi saat Anda berbelanja langsung.

Merek yang memimpin dengan komunitas, atau gaya hidup, – juga dikenal sebagai merek yang digerakkan oleh misi – harus menceritakan kisah tentang apa yang mereka jual. Ini akan memungkinkan konsumen untuk terhubung secara emosional dengan merek.

Ini sangat penting secara online. Ini sangat penting secara online. Tidak harus semua tentang galeri gambar dan proses checkout yang efisien.

E-niaga memiliki masalah karena banyak merek menggunakan toko online mereka hanya sebagai situs pembelian. Dianggap bahwa belanja online hanyalah cara untuk membeli produk. Sebagian besar situs web eCommerce telah direduksi menjadi esensi mereka. Itu dirancang untuk menghilangkan gangguan apa pun antara pengguna yang pertama kali mengunjungi situs dan menutup pembelian mereka.

Pandemi e-commerce telah membuat pengecer semakin sulit untuk melakukan bisnis online. Toko online sekarang harus dapat mengintegrasikan dan menyajikan nilai dan budaya merek di samping informasi produk. Situs web e-niaga harus menceritakan kisah yang menarik seperti pengalaman merek.

Belanja langsung adalah jawabannya. Host belanja langsung, yang umumnya adalah influencer, menceritakan kisah mereka, menunjukkan produk mereka, menjawab pertanyaan Anda, berinteraksi, dan menerima pesanan. Demonstrasi produk yang dihosting ditunjukkan dari rumah atau halaman belakang host. Ini memberi Anda gambaran sekilas tentang kehidupan mereka dan memungkinkan Anda merasakan kepribadian mereka.

Kepercayaan dan ikatan tidak hanya antara tuan rumah dan konsumen; mereka juga ada di antara merek yang dipasarkan dan konsumen.

Merek yang merangkul belanja langsung memiliki citra yang lebih kuat daripada kampanye iklan glossy mana pun. Acaranya langsung. Akan ada kesalahan sesekali. Konsumen pada akhirnya akan melihat merek sebagai lebih manusiawi dan mudah didekati karena informalitas format ini.

2. Belanja langsung menyentuh ekonomi influencer.

Acara belanja langsung, berdasarkan tuan rumah, adalah cara organik bagi merek dan influencer untuk memanfaatkan megatren ini. Seperti yang kita semua tahu, konsumen meneliti produk sebelum membelinya. Mereka juga mencari informasi dari pihak ketiga untuk memastikan bahwa mereka aman. Rekomendasi influencer adalah cara yang baik untuk menyebarkan berita dari mulut ke mulut.

Belanja langsung memungkinkan merek untuk memadukan pandangan objektif dan suara pribadi mereka secara transparan dan efisien. Format ini memungkinkan pelanggan berbelanja dengan ahli secara real-time saat berbelanja.

Tidak ada yang lebih menular daripada mendengar seseorang yang menyukai hal yang sama dengan Anda. Ini adalah koneksi instan antara dua penggemar. Ini adalah pilihan yang populer di kalangan konsumen.

Merek dapat merencanakan acara belanja langsung dengan mudah dengan memanfaatkan influencer melalui saluran media sosial utama. Banyak platform menawarkan belanja langsung. Teknologi dan audiens untuk belanja langsung tersedia di banyak platform, termasuk Halaman Facebook dan Instagram Live.

Merek dapat dan harus, dari waktu ke waktu, mengendalikan ruang ini dengan mengadakan acara belanja langsung, baik di platform mereka maupun di luar media sosial, serta membangun daftar kepribadian merek mereka. Ini adalah cara terbaik bagi merek agar tahan lama.
Baca juga: 10 Keahlian IT Teratas yang Dibutuhkan Tahun 2021

3. Kehidupan belanja membuat ketagihan.

Apakah Anda ingat ketika berbelanja itu menyenangkan? Anda bisa menghabiskan seluruh akhir pekan di mal hanya untuk melihat-lihat dan berfoto. Belanja online dalam bentuknya yang sekarang tidak begitu menyenangkan.

Marcus Johnson, pembawa acara dan presenter podcast Behind the Numbers eMarketer, menyatakan bahwa dia tidak pernah masuk ke toko dan berpikir, “Baiklah, di mana barang hitam di bawah $50 di media?”

Belanja online sering kali terasa luar biasa karena banyaknya produk yang tersedia. E-niaga terbatas pada gambar statis yang melibatkan panca indera. Meskipun menerima barang yang sebenarnya bisa menyenangkan, perjalanan untuk sampai ke sana bisa panjang dan melelahkan.

Bedanya, pengecer tidak lagi bersaing dengan toko sebelah. Mereka sekarang bersaing dengan semua orang dan segala sesuatu secara online – musik, film, dan game. Merek ritel sekarang menjadi merek media. Pertama, apakah mungkin untuk menarik perhatian pengguna?

Lalu, bisakah kamu menyimpannya? Seperti yang ditunjukkan Netflix ketika mereka menyebut tidur sebagai pesaing terbesar mereka, dapatkah audiens Anda tetap terjaga cukup lama untuk menikmati semua konten hebat? Atau mereka hanya kehabisan waktu?

Belanja langsung memungkinkan konsumen masuk lebih dalam dari sekadar promosi. Percakapan video dapat dilakukan dalam bentuk bebas dan mencakup segala hal mulai dari pendidikan hingga penjualan, misi, dan lainnya. Anda dapat menggabungkan konten produk dan merek.

Kisah di balik penciptaan suatu produk diungkapkan kepada konsumen. Dimungkinkan untuk mengalami cerita dalam situasi kehidupan nyata. Fokus pembawa acara dalam menciptakan dan mempertahankan narasi yang menarik memudahkan konsumen untuk terus mengikuti episode berikutnya.

Nilai seumur hidup pelanggan adalah kunci kesuksesan online suatu merek. Sangat mahal untuk mendapatkan pelanggan, jadi penting untuk meningkatkan ukuran pesanan dan mendorong pembelian berulang. Penting juga untuk membangun basis penggemar setia untuk kelangsungan bisnis Anda.

Belanja langsung dapat mengubah merek menjadi tempat hiburan dengan pemirsa bawaan. Program belanja langsung yang hebat dapat menyaingi Ted Lassoes. Saluran belanja langsung yang membuat ketagihan seperti Hulu memiliki potensi untuk menjadi sebaik, jika tidak lebih baik, daripada Hulu.
Baca juga: 6 Tips Teratas untuk Tetap Fokus pada Tujuan Keuangan Anda

4. Belanja langsung adalah FOMO.

Sebagian besar merek tidak di dalamnya untuk produk. Bahkan inovasi paling inovatif pun akhirnya ditiru oleh orang lain dan diadopsi oleh mereka. Acara belanja langsung sangat penting untuk diferensiasi. Acara belanja langsung adalah kesempatan untuk menciptakan sesuatu yang baru dan meningkatkan nilai.

Misalnya, ambil rilis edisi terbatas. Belanja langsung unggul dalam mengelola kelangkaan. Jumlah sepatu kets yang terbatas, misalnya, dan waktu yang singkat untuk membelinya menimbulkan ketakutan.

Pembeli menyadari bahwa orang lain memperhatikan mereka. Kedekatan ini meningkatkan kemungkinan pembelian terlepas dari harganya.

Belanja langsung dapat disajikan sebagai rangkaian, yang menciptakan kesan bahwa ini adalah kesempatan khusus bagi konsumen untuk membeli. Acara khusus adalah cara untuk mengomunikasikan bahwa mereka menuntut perhatian penuh mereka dan memblokir waktu di kalender konsumen.

Konsumen tidak secara aktif mencari penawaran yang lebih baik karena tidak ada gangguan atau pengecer lain dalam mode acara belanja langsung. Sebaliknya, pembeli mendengarkan dengan seksama pesan yang disiarkan.

Faktanya, dengan mengamankan slot waktu di jadwal sibuk pelanggan Anda, Anda dapat mengambil waktu itu dari streamer seperti Paramount Plus dan game seperti Fortnite. Banyak hal lain yang menghabiskan ruang otak konsumen saat ini.

Acara belanja langsung memungkinkan merek untuk mengeksplorasi topik baru dan ide produk dengan cara yang lebih fleksibel dan bebas risiko. Formatnya juga memungkinkan mereka untuk berinteraksi dengan audiens yang terlibat. Belanja langsung memberi pelanggan umpan balik waktu nyata tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak.

Globalitas internet berarti bahwa bahkan produk khusus pun dapat dijadikan buku terlaris dengan berbelanja langsung.

Belanja langsung lebih dari sekadar belanja. Anda dapat menemukan hiburan yang akan mempesona, menyenangkan, dan menginformasikan. Ada juga kenyamanan untuk dapat mendengarkan sesuka hati, mengakses alur cerita dan influencer yang menarik minat mereka, produk mereka dikirim ke depan pintu mereka hanya dalam beberapa hari. Tidak mungkin untuk mengalahkan itu.