9 étapes pour planifier un nouveau site Web

Vous planifiez un nouveau site Web ? Voici neuf étapes à suivre qui garantiront que votre nouveau site Web sera efficace pour votre entreprise et ravira vos utilisateurs.

1. Créer des personas d'utilisateur

Une erreur courante commise par de nombreux propriétaires d'entreprise lors de la planification d'un nouveau site Web est qu'ils se concentrent uniquement sur leurs propres désirs et besoins, sans considérer les choses du point de vue de leurs utilisateurs. La création de personas pour vos principaux groupes d'utilisateurs est un exercice inestimable qui vous aidera à voir les choses à travers les yeux de vos clients et à vous assurer que vous répondez efficacement à leurs besoins.

Voici un personnage que nous avons créé pour l'un de nos clients, qui propose des services aux entreprises souhaitant se développer sur les marchés internationaux :

Ici, nous avons identifié le client idéal de nos clients, établi quelles sont leurs frustrations et ce dont ils ont besoin d'un partenaire de commerce électronique potentiel. Créer un personnage comme celui-ci pour chacun de vos principaux groupes de clients aide à clarifier les exigences auxquelles votre site Web doit répondre par le biais de la messagerie, de la conception et du parcours utilisateur.

Nous avons créé un guide détaillé pour créer des personas et créer une grille de contenu (téléchargement gratuit.)

2. Faites des recherches sur les concurrents

Vérifier ce que font vos concurrents peut être une excellente source d'inspiration, tout en vous permettant d'identifier les lacunes potentielles du marché. Jetez un œil aux sites Web de vos principaux concurrents et notez ce qu'ils font bien, ce qu'ils pourraient faire mieux et tout ce que vous pouvez apprendre d'eux. Suivez le parcours utilisateur dans l'esprit de vos personas, voyez à quel point le contenu est accessible et mettez en évidence où vous vous sentez frustré. Un mot d'avertissement : ne vous laissez pas entraîner par le design pour le design. Ce n'est pas parce qu'il a l'air flashy et cool qu'il est nécessairement utile pour vos utilisateurs.

Nous avons publié un guide de nos 27 meilleurs outils de marketing numérique qui comprend un certain nombre d'outils de recherche concurrentiels, et nous avons également écrit un guide pour identifier vos concurrents en ligne.

3. Décidez d'une stratégie de référencement

Je ne saurais trop insister sur l'importance de considérer votre stratégie de référencement à un stade précoce de votre processus de planification. Il n'y a rien de pire que d'essayer de « faire » du référencement sur un site qui n'a pas été conçu pour la recherche, et obtenir un classement décent sera un vrai casse-tête. La recherche de mots clés entreprise par une agence de référencement vous permettra de créer un plan de site et un contenu bien ciblés, et un résumé de site Web rédigé dans une perspective de référencement garantira que vos développeurs construisent votre nouveau site d'une manière conviviale pour Google.

Voici 4 conseils SEO pour démarrer votre nouveau projet de conception de sites Web.

4. Compléter un inventaire de contenu

Si vous avez un site Web existant que vous êtes en train de reconstruire et que vous ne commencez pas votre présence numérique à partir de zéro, il peut être très utile de réaliser un inventaire de contenu dès le début de votre processus de planification. Il s'agit essentiellement d'un audit de tout le contenu existant sur votre site actuel et vous permet d'évaluer ce qui est encore pertinent, ce qui doit être réécrit et ce qui doit être complètement supprimé. Il mettra également en évidence les lacunes. N'oubliez pas de regarder le contenu du point de vue de vos personas d'utilisateur - même si vous comprenez parfaitement le jargon, Enterprise Erin peut se gratter la tête !

Il est très simple de constituer un inventaire de contenu. Si vous avez moins de 500 URL sur votre site, vous pouvez utiliser l'outil de référencement gratuit de Screaming Frog pour parcourir toutes les pages et exporter les données au format CSV. Vous pouvez ensuite ajouter des colonnes à votre feuille de calcul si nécessaire pour évaluer le contenu de chacune de ces pages. Je suggère ce qui suit :

1. Description du contenu de la page : à quoi ça sert ? A qui parle-t-il ?
2. Date de la dernière mise à jour de la page : cela peut aider à décider si le contenu d'une page particulière est obsolète.
3. L'auteur ou le propriétaire de la page : qui devra rédiger le contenu s'il a besoin d'être mis à jour/amélioré ?
4. Qualité du contenu : Je suggère d'utiliser un système Vert, Ambre et Rouge ici. Le vert n'a pas besoin de changement, l'ambre signifie qu'une mise à jour est nécessaire, le rouge doit être complètement supprimé.
5. Action : ce qui doit arriver au contenu, le cas échéant.

5. Allouez votre ressource

Une partie souvent négligée mais essentielle de votre processus de planification consiste à vous assurer que vous disposez de la bonne ressource au bon moment. Par exemple, qui rédigera votre contenu ? Ont-ils suffisamment de temps pour livrer dans les délais ? L'une de vos principales parties prenantes est-elle indisponible pendant la phase UAT ? Une planification précoce vous aidera à vous assurer que votre projet de site Web ne sera pas retardé et que les goulots d'étranglement potentiels sont anticipés et éliminés avant qu'ils ne deviennent un problème.

6. Planifiez une session de tri de cartes

Le tri des cartes est une excellente méthode pour établir l'architecture d'information idéale pour votre site Web. Il est plus efficace lorsqu'il est complété par un large éventail de participants, y compris vos clients existants, votre personnel et peut-être même vos amis et votre famille.

Lors d'une session de tri de cartes, les participants sont invités à organiser le contenu de votre site Web en groupes qui ont du sens pour eux. Vous pouvez soit leur attribuer des catégories prédéfinies pour le tri, soit leur permettre de nommer les groupes eux-mêmes (appelé tri de cartes « ouvertes »). Si vous souhaitez être approfondi, vous pouvez d'abord organiser une session ouverte, puis une session fermée une fois que vous avez analysé les données et établi les noms de vos groupes de contenu afin de les tester.

Le tri des cartes peut être effectué à l'ancienne en rassemblant tout le monde et en utilisant des post-it, ou il existe maintenant plusieurs outils en ligne qui vous permettent de créer l'exercice numériquement et d'envoyer un lien à toute personne à laquelle vous souhaitez participer.

7. Finalisez votre plan du site

Vous avez donc établi vos profils d'utilisateurs, examiné vos concurrents, complété votre inventaire de contenu et organisé quelques sessions de tri de cartes. Il est maintenant temps de prendre toutes ces belles données utiles et de façonner votre plan de site.

À ce stade, il peut être assez clair quelles pages votre site Web doit inclure et comment elles doivent être classées. Vous pouvez utiliser une feuille de calcul pour créer votre plan de site, bien que je recommande de le créer d'une manière facile à visualiser - Slickplan est un excellent outil numérique pour cela.

À ce stade, nous vous recommandons d'effectuer des tests utilisateur pour vous assurer que votre plan de site a du sens. Le test d'arborescence est parfait pour cela - il vous permet de présenter à l'utilisateur une variété de tâches à accomplir dans une simple version textuelle de votre plan de site. Par exemple, si vous êtes un cabinet d'avocats, l'une de vos tâches peut être : « Vous êtes en instance de divorce et souhaitez parler à quelqu'un de la garde de vos enfants » ou « Vous achetez une maison et souhaitez un transfert de propriété. citation". Vous pouvez alors voir si l'utilisateur trouve facilement ce qu'il cherche ou s'il se laisse guider par le proverbial chemin du jardin !

Un excellent outil de test d'arbres en ligne peut être trouvé sur Optimal Workshop.

8. Considérez votre appel à l'action

L'appel à l'action est l'une des parties les plus importantes de votre site, il est donc essentiel de considérer ce que cela devrait être avant de se lancer dans les wireframes et la conception. Que voulez-vous que vos clients fassent une fois qu'ils sont sur votre site ? Demander un devis, réserver une consultation gratuite, vous appeler pour discuter de votre projet ? Une fois que vous avez choisi un CTA, assurez-vous qu'il est au cœur du parcours utilisateur et qu'il est rapide et facile pour vos clients d'agir une fois qu'ils ont décidé de travailler avec vous.

9. Choisissez un CMS approprié

Le système de gestion de contenu est le cadre sur lequel votre site Web est construit et il alimente le back-end de votre site. Le CMS qui vous convient dépend entièrement du type de site Web que vous créez. Si vous travaillez avec une société de développement Web, elle sera en mesure de vous recommander le meilleur CMS pour vos besoins. Un conseil : évitez toujours un CMS propriétaire, car il vous oblige souvent à vous enfermer avec une société de développement Web et peut rendre beaucoup plus difficile la modification de votre site.

Chez Hallam, nous sommes les champions de WordPress. C'est un framework très flexible et extensible, ce qui signifie qu'il convient à la plupart des projets, et la mise à jour de votre contenu est super facile, même pour les novices en technologie. WordPress peut être utilisé pour créer à peu près tout ce qui vous vient à l'esprit, des blogs personnels aux applications Web personnalisées complexes, et est open source, vous ne serez donc jamais lié à un système que seul un nombre limité de personnes est capable d'utiliser.

Vous êtes maintenant bien préparé à vous lancer dans la conception et le développement d'un site Web qui a du sens, répond aux besoins de vos utilisateurs et les convertit en clients. Bonne chance!

Si vous avez besoin d'aide pour votre développement web, n'hésitez pas à nous contacter.