9 etapas para planejar um novo site

Planejando um novo site? Aqui estão nove etapas a serem seguidas que garantirão que seu novo site seja eficaz para sua empresa e encantará seus usuários.

1. Crie Personas de Usuário

Um erro comum cometido por muitos proprietários de empresas ao planejar um novo site é que eles se concentram exclusivamente em seus próprios desejos e necessidades, sem considerar as coisas da perspectiva de seus usuários. Criar personas para seus principais grupos de usuários é um exercício inestimável que o ajudará a ver as coisas através dos olhos de seus clientes e garantir que você esteja atendendo às necessidades deles de maneira eficaz.

Aqui está uma persona que criamos para um de nossos clientes, que oferece serviços para empresas que desejam se expandir em mercados internacionais:

Aqui nós identificamos o cliente ideal de nosso cliente, estabelecemos quais são suas frustrações e o que eles precisam de um potencial parceiro de comércio eletrônico. Criar uma persona como essa para cada um de seus principais grupos de clientes ajuda a esclarecer os requisitos que seu site precisa atender por meio de mensagens, design e jornada do usuário.

Criamos um guia detalhado para a criação de personas e criação de uma grade de conteúdo (download gratuito).

2. Faça alguma pesquisa de concorrentes

Verificar o que seus concorrentes estão fazendo pode ser uma grande fonte de inspiração, além de permitir a identificação de potenciais lacunas no mercado. Dê uma olhada nos sites de seus principais concorrentes e anote o que eles fazem bem, o que poderiam estar fazendo melhor e tudo o mais que você pode aprender com eles. Siga a jornada do usuário no olho da mente de suas personas, veja como o conteúdo é acessível e destaque onde você se sente frustrado. Uma palavra de advertência: não se deixe enganar pelo design pelo design. Só porque parece chamativo e legal não significa necessariamente que seja útil para seus usuários.

Publicamos um guia para nossas 27 principais ferramentas de marketing digital que inclui uma série de ferramentas de pesquisa competitivas e também escrevemos um guia para identificar seus concorrentes online.

3. Decidir sobre uma estratégia de SEO

Não posso deixar de enfatizar o quanto é importante considerar sua estratégia de SEO em um estágio inicial do processo de planejamento. Não há nada pior do que tentar 'fazer' SEO em um site que não foi construído com a pesquisa em mente, e alcançar classificações decentes será uma grande dor de cabeça. A pesquisa de palavra-chave realizada por uma agência de SEO permitirá que você crie um sitemap e conteúdo bem direcionados, e um resumo do site escrito a partir de uma perspectiva de SEO garantirá que seus desenvolvedores estejam construindo seu novo site de uma forma amigável ao Google.

Aqui estão 4 dicas de SEO para iniciar seu novo projeto de web design.

4. Preencher um inventário de conteúdo

Se você tem um site existente que está reconstruindo e não está iniciando sua presença digital do zero, pode ser muito útil concluir um inventário de conteúdo no início do processo de planejamento. Esta é essencialmente uma auditoria de todo o conteúdo que existe em seu site atual e permite que você avalie o que ainda é relevante, o que precisa ser reescrito e o que precisa ser descartado completamente. Ele também destacará onde estão as lacunas. Lembre-se de olhar para o conteúdo da perspectiva de suas personas de usuário - embora você possa entender o jargão perfeitamente, a Enterprise Erin pode estar coçando a cabeça!

É muito simples montar um inventário de conteúdo. Se você tiver menos de 500 URLs em seu site, poderá usar a ferramenta SEO gratuita do Screaming Frog para rastrear todas as páginas e exportar os dados para CSV. Você pode então adicionar colunas à sua planilha conforme necessário para avaliar o conteúdo de cada uma dessas páginas. Eu sugiro o seguinte:

1. Descrição do conteúdo da página: para que serve? Com quem fala?
2. Data da última atualização da página: isso pode ajudar na hora de decidir se o conteúdo de uma página em particular está desatualizado.
3. O autor ou proprietário da página: quem precisará escrever o conteúdo se ele precisar de atualização / aprimoramento?
4. Qualidade do conteúdo: sugiro o uso de um sistema Verde, Âmbar e Vermelho aqui. O verde não precisa de mudanças, o âmbar significa que é necessária uma atualização e o vermelho precisa de ser completamente eliminado.
5. Ação: o que precisa acontecer com o conteúdo, se houver.

5. Aloque Seu Recurso

Uma parte frequentemente esquecida, mas essencial, de seu processo de planejamento é garantir que você tenha os recursos certos disponíveis no momento certo. Por exemplo, quem escreverá seu conteúdo? Eles têm tempo suficiente alocado para entregar dentro do prazo? Algum dos seus principais interessados ​​está indisponível durante a fase do UAT? O planejamento antecipado ajudará a garantir que o projeto do seu site não seja atrasado e que os gargalos potenciais sejam antecipados e eliminados antes que se tornem um problema.

6. Planeje uma sessão de classificação de cartas

A classificação de cartões é um ótimo método para estabelecer a arquitetura de informações ideal para o seu site. É mais eficaz quando concluído por uma ampla gama de participantes, incluindo seus clientes existentes, sua equipe e talvez até mesmo amigos e familiares.

Em uma sessão de classificação de cartão, os participantes são solicitados a organizar o conteúdo do seu site em grupos que façam sentido para eles. Eles podem receber categorias predefinidas para classificação ou você pode permitir que eles próprios nomeiem os grupos (conhecido como classificação de cartão 'aberta'). Se quiser ser minucioso, você pode realizar uma sessão aberta primeiro e, em seguida, uma sessão fechada depois de ter analisado os dados e estabelecido os nomes de seus grupos de conteúdo para testá-los.

A classificação de cartões pode ser feita à moda antiga, reunindo todos e usando notas de postagem, ou agora existem várias ferramentas online que permitem criar o exercício digitalmente e enviar um link para qualquer pessoa de quem você gostaria de participar.

7. Finalize seu Sitemap

Assim, você estabeleceu suas personas de usuário, olhou para seus concorrentes, concluiu seu inventário de conteúdo e realizou algumas sessões de classificação de cartões. Agora é a hora de pegar todos esses dados úteis e adoráveis ​​e moldar o mapa do seu site.

Nesse estágio, pode estar bastante claro quais páginas seu site deve incluir e como elas devem ser categorizadas. Você pode usar uma planilha para criar o seu mapa do site, embora eu recomende criá-la de uma forma que seja fácil de visualizar - o Slickplan é uma ótima ferramenta digital para isso.

Nesta fase, recomendamos a realização de alguns testes de usuário para garantir que o seu mapa do site faz sentido. O teste de árvore é perfeito para isso - permite que você apresente ao usuário uma variedade de tarefas a serem concluídas em uma versão simples baseada em texto de seu mapa do site. Por exemplo, se você for uma firma de advocacia, uma de suas tarefas pode ser: “Você está se divorciando e gostaria de falar com alguém sobre a custódia de seus filhos” ou “Você está comprando uma casa e gostaria de uma transferência citar". Você pode então ver se o usuário encontra o que está procurando facilmente ou se é levado pelo proverbial caminho do jardim!

Uma ótima ferramenta de teste de árvore online pode ser encontrada em Optimal Workshop.

8. Considere sua frase de chamariz

O apelo à ação é uma das partes mais importantes do seu site, por isso é fundamental considerar o que deve ser antes de embarcar em wireframes e design. O que você deseja que seus clientes façam quando acessarem seu site? Solicitar um orçamento, marcar uma consulta gratuita, ligar para você para discutir seu projeto? Depois de decidir sobre um CTA, certifique-se de que ele esteja na frente e no centro da jornada do usuário e que seja rápido e fácil para seus clientes agirem depois de decidirem trabalhar com você.

9. Escolha um CMS adequado

O sistema de gerenciamento de conteúdo é a estrutura sobre a qual o seu site é construído e alimenta o back-end do seu site. O CMS certo para você dependerá inteiramente do tipo de site que você está construindo. Se você estiver trabalhando com uma empresa de desenvolvimento web, eles poderão recomendar o melhor CMS para suas necessidades. Um conselho - sempre evite um CMS proprietário, pois isso geralmente faz com que você fique preso a uma empresa de desenvolvimento web e pode tornar muito mais difícil para você fazer alterações em seu site.

Na Hallam, somos campeões do WordPress. É um framework muito flexível e extensível, o que significa que é adequado para a maioria dos projetos, e atualizar seu conteúdo é super fácil, mesmo para novatos em tecnologia. O WordPress pode ser usado para construir praticamente qualquer coisa que venha à mente, de blogs pessoais a complexos aplicativos da web personalizados, e é de código aberto para que você nunca fique preso a um sistema que apenas um número limitado de pessoas é capaz de usar.

Agora você está devidamente preparado para embarcar no design e no desenvolvimento de um site que faça sentido, atenda às necessidades dos seus usuários e os converta em clientes. Boa sorte!

Se precisar de ajuda com seu desenvolvimento web, não hesite em nos contatar.