Votre guide de Noël sur les réseaux sociaux - 15 choses que vous devriez faire pendant la période des fêtes

C'est la saison des joies... Et préparez votre campagne de Noël sur les réseaux sociaux pour la période des Fêtes.

Comme vous l'avez peut-être remarqué, Noël approche à grands pas, les magasins de détail remplissant leurs étagères des derniers cadeaux de Noël et les propriétaires de magasins commençant lentement à mettre à jour leurs listes de lecture avec leurs chansons de Noël préférées. Il ne faudra pas longtemps avant que vos calendriers soient remplis de joie festive. Alors que les consommateurs cherchent déjà ce qu'ils devraient acheter pour leurs proches à offrir le jour J, il est temps de lancer votre campagne sociale à plein régime et de fixer des objectifs qui vous permettent de vous démarquer des autres.

Ce guide de vacances pratique vous donnera tout ce que vous devez savoir sur la façon de mener avec succès votre campagne sur les réseaux sociaux pendant le compte à rebours jusqu'à Noël.

1. Mettez vos décorations sur les réseaux sociaux en place

Montrez au monde en ligne que vous avez installé votre sapin de Noël en vous assurant que votre profil crie à la fête. Ajoutez-y un peu d'éclat en cette période des fêtes! Mettez un chapeau de Père Noël sur le logo de votre photo de profil pour gagner rapidement ou ajoutez des flocons de neige à votre image actuelle pour accueillir l'hiver. Si vous avez déjà des idées sur ce que votre entreprise offrira ce Noël, incorporez-les dans vos photos de couverture. De plus, épinglez un excellent article de Noël en haut de votre page pour permettre aux utilisateurs de se plonger dans l'esprit des fêtes avec vous.

2. Événements festifs

Que vous soyez une petite, moyenne ou grande organisation, si vous organisez un événement ce Noël qui est ouvert à vos clients ou au public, assurez-vous de l'avoir dans le cadre de votre campagne sur les réseaux sociaux. Des événements peuvent être mis en place sur la plupart des plateformes de médias sociaux pour informer vos clients de ce qui se passe, quand cela se passe et où cela se passe. Créez des publications de groupe avant les événements, car s'engager avec les clients avant peut faire la différence entre s'ils se présentent ou non.

Lorsque l'événement est en direct, ne laissez pas le social s'arrêter là ; publiez pendant que votre événement se déroule, montrez à votre public qui n'est pas là ce qu'il manque et engagez-vous avec le public présent. Si vous avez décidé d'utiliser un hashtag unique pour votre campagne ou événement de Noël, assurez-vous que les gens tweetent à ce sujet quand ils sont là et assurez-vous d'utiliser le hashtag dans tous les messages sociaux à l'approche de l'événement pour l'intégrer dans les gens esprits.

3. Engagement des utilisateurs

Nous savons tous que l'engagement est important sur les réseaux sociaux et un facteur de classement crucial dans la façon dont votre publication fonctionne sur la plate-forme pertinente. Néanmoins, l'engagement est sans doute plus important pendant la saison des fêtes, car vos utilisateurs sont prêts à se séparer de leur argent pour d'excellents produits et services pour leurs proches.

Engagez-vous avec votre public cible et de nouveaux publics, car ces utilisateurs se rendront sur leurs plateformes de médias sociaux pour trouver des recommandations et des avis sur les produits qu'ils souhaitent acheter en cette période des fêtes.

Alors, comment abordez-vous bien l'engagement dans l'espace social ? Premièrement, un taux de réponse rapide est toujours préférable et peut être le facteur décisif par rapport à un achat rapide. Si un utilisateur prend le temps d'écrire un commentaire, vous devez absolument prendre le temps d'en réécrire un ou au moins de réagir avec un ou un pour leur montrer que vous avez reconnu le commentaire.

Si le commentaire est une question, vous devez y répondre de manière complète et aussi réussie que possible, en fournissant des liens pertinents si nécessaire et éventuellement en assurant un suivi auprès de cet utilisateur pour vous assurer que sa requête a été répondue et qu'il est entièrement satisfait. Si le commentaire est négatif, votre réponse peut sembler un peu plus difficile à planifier. Anticipez et demandez conseil à vos amis avant de répondre.

4. Participez à la conversation de Noël en ligne

En plus de vous engager avec votre public cible, recherchez des conversations auxquelles vous ne participeriez généralement pas en recherchant des hashtags pertinents et participez à la conversation en ligne pour accroître la notoriété de votre marque. De plus, si vous voyez des articles sur votre organisation dans lesquels vous n'avez pas été identifié, demandez-leur comment ils utiliseront vos produits et services pendant la période des fêtes - vous pourriez même apprendre quelque chose sur votre produit que vous n'avez jamais connu auparavant.

5. Charité de Noël

Noël est le moment de donner… Montrez à votre auditoire comment vous donnez cette année en incorporant vos activités caritatives à votre campagne sur les réseaux sociaux. Les organismes de bienfaisance peuvent tirer des ficelles émotionnelles avec votre public, alors assurez-vous de faire connaître cela de la bonne manière. Un bon conseil pour cela est d'encourager une approche personnelle, que vous téléchargiez des photos de votre entreprise lors d'une réunion caritative, publiiez une vidéo de la façon dont vous avez aidé l'association ou partageiez leurs publications en ligne pour encourager l'engagement avec l'association choisie.

Si vous n'êtes impliqué dans aucune activité caritative ce Noël, soyez assuré que l'un de vos concurrents le sera et c'est peut-être le moment de penser à vous-même si vous devez améliorer votre jeu RSE. Pour vous inspirer, découvrez ce que nous avons fait pour la charité cette année.

6. Concurrents

Vérifiez toujours ce que font vos concurrents à cette période de l'année. Les questions que vous devriez vous poser lorsque vous effectuez votre recherche de concurrents sont les suivantes :

• quels concours organisent-ils pour leurs clients ?
• comment interagissent-ils avec les utilisateurs sur les réseaux sociaux ?
• sont-ils impliqués dans des œuvres caritatives cette année ?

Ces questions vous donneront un bon aperçu de la compétition, mais plus important encore, elles vous permettront de comparer votre propre activité à celle des autres et de voir si vous en faites assez.

7. Partagez les articles de Noël

Noël est un moment idéal à partager avec ceux que vous aimez. Si vous voyez un message que vous pensez que votre public appréciera vraiment, partagez-le avec eux. Si vous avez été touché par un message d'une autre organisation en ligne, faites-le savoir à votre public. Cependant, évitez de partager les publications de concurrents directs. Recherchez plutôt des organisations qui ont des valeurs fondamentales similaires aux vôtres et impliquez-vous avec elles sur les réseaux sociaux. Leurs clients peuvent aussi être les vôtres !

8. Concours de Noël

Que le plaisir commence… Créez un concours en ligne auquel votre public ne peut tout simplement pas refuser. Présentez la concurrence autant que possible en modifiant vos photos de couverture, en épinglant les publications de la concurrence et en dirigeant le trafic du Web et du magasin vers votre concurrence sociale, tout en leur disant à quel point votre concurrence est excellente.

Si vous ne pensez pas que vos concurrents sont incroyables, votre public ne le sera pas non plus. Enthousiasmez votre entreprise pour le concours de Noël et montrez-le à travers votre activité sociale. Ce sera un excellent moyen d'accroître la notoriété de la marque et de gagner ces quelques adeptes supplémentaires au cours de la période de Noël. Plus important encore, les utilisateurs s'engageront avec votre entreprise et considéreront vos produits comme une option lorsqu'ils achèteront leur liste de courses festive.

Assurez-vous que votre concours se termine dans les délais, car vous ne voulez pas que votre concours se termine en janvier ou qu'il soit écourté et se termine à la mi-décembre. Terminez-le aux alentours de Noël en permettant au gagnant de recevoir son prix à temps pour le grand jour. Une fois le concours terminé, faites en sorte que le gagnant se sente comme une célébrité sur vos pages sociales en montrant à tous les autres utilisateurs ce qu'ils ont manqué et pourquoi ils devraient participer au prochain concours. Allez un peu plus loin et donnez à votre public un aperçu de la date de votre prochain concours, qu'il s'agisse d'un concours à thème pour Pâques ou d'un concours le mois prochain.

Si vous ne savez pas en quoi devrait consister votre compétition, pensez à votre autre activité de Noël. Vous envisagez de travailler avec un organisme de bienfaisance à Noël? Pourquoi ne pas créer un concours à travers eux ? Si vous savez que votre public aime une autre marque en plus de la vôtre, essayez de collaborer pour créer une excellente concurrence. Savez-vous ce que votre public a des problèmes avec ce Noël? Créez un concours pour résoudre le problème. Ou à tout le moins, offrez votre produit de Noël vitrine comme prix pour le gagnant.

9. Allez vivre

Si votre entreprise fait quelque chose de grand ce Noël que vous savez que votre public voudra voir, alors allez en direct et partagez l'expérience avec eux en temps réel. Permettre aux utilisateurs de poser des questions, comme, aimer et faire partie de l'expérience depuis leur ordinateur de bureau ou leur appareil mobile. C'est également une excellente occasion de vendre vos produits ou services de Noël, car le public des vidéos en direct est beaucoup plus engagé.

10. Le jour du pull de Noël

Organisez une journée de pull de Noël dans votre bureau et partagez-la sur les réseaux sociaux. Montrez à votre public le visage derrière la marque et permettez-lui de devenir plus personnel avec vous et vos employés ce Noël. Faites-en la promotion en ligne en demandant à votre public de vous envoyer une photo de son pull de Noël préféré ou de commenter ce qu'il a l'intention de porter le jour de Noël. Si vous avez un pull de Noël unique à votre entreprise, organisez un petit concours permettant à l'un de vos utilisateurs de réseaux sociaux d'en gagner un. Vous serez peut-être surpris de l'engagement de certains clients avec votre entreprise et de trouver d'excellents parrains.

11. Liste de lecture de Noël

Partagez votre playlist de Noël avec vos abonnés. Il est si facile de nos jours de créer une liste de lecture sur Spotify et de la partager avec des amis. Commencez par faire le tour du bureau pour découvrir quelle est la chanson de Noël préférée de tout le monde, puis remplissez la liste de lecture avec ces chansons et partagez-la en ligne. Ce n'est pas seulement un excellent moyen d'impliquer votre public dans les chansons que vous aimez, mais cela vous donnera également quelque chose de formidable à écouter à l'approche de Noël.

12. Contenu

Créez un excellent contenu visuel qui parle fondamentalement des valeurs de votre marque et de vos offres de Noël. Si vous ne savez pas comment procéder, essayez d'ajouter des rouges, des verts et des ors dans la palette de couleurs, car ces couleurs crient Noël. Créez des moments en ligne via Twitter sur votre campagne de Noël pour permettre à votre public de revenir en arrière et de voir quel excellent travail vous avez fait pour votre Noël. Essayez de créer des vidéos vraiment engageantes qui racontent une histoire à vos utilisateurs et présentez-la sur de nombreuses plateformes telles que YouTube, Facebook, Twitter, Instagram et LinkedIn.

13. Facilitez vos achats

Liez vos publications à votre canal de commerce électronique, permettant à votre public un chemin clair pour acheter les produits qu'il souhaite ce Noël. Le grand avantage du marketing des médias sociaux en ce qui concerne le commerce électronique est que vos clients sont déjà en ligne. Vous ne comptez pas sur eux pour la reconnaissance de la marque après avoir vu un panneau d'affichage ou lu un magazine pour prendre leur téléphone portable ou ouvrir un ordinateur portable et taper le nom de votre site Web. Pour ce faire, insérez un lien dans votre publication ou partagez une information sur une vidéo qui dirigera votre public vers la plate-forme de commerce électronique.

14. Votre propre calendrier de l'Avent

Lancez un compte à rebours jusqu'à Noël sur vos réseaux sociaux, pour enthousiasmer votre public pour ce qui apparaîtra demain. Associez-le à toutes les actions ci-dessus pour créer un calendrier convivial et amusant pour Noël. Utilisez un outil de planification pour planifier cela à l'avance, mais assurez-vous d'être disponible pour répondre à toutes les demandes du public.

15. Laissez votre voix créer votre contenu

En tant que spécialistes du marketing des médias sociaux, nous manquons beaucoup de temps à Noël. L'un des moyens de créer de superbes idées de contenu de Noël consiste à utiliser l'outil de saisie vocale de Google . J'ai commencé ce blog en parlant dans mon casque, avec toutes les bonnes idées que je voulais partager avec vous. Une fois que vous avez sorti vos idées créatives de votre tête et sur la page devant vous, la création d'une excellente campagne deviendra beaucoup plus claire. Cela vous permettra de ne manquer aucune des idées étonnantes que vous avez, alors qu'attendez-vous ?

Finir

Veuillez trouver cette feuille à cocher pratique ci-dessous pour vous assurer que vous tirez le meilleur parti de votre campagne sur les réseaux sociaux ce Noël :

• Modifiez vos images de réseaux sociaux pour incorporer un thème festif
• Présentez vos événements festifs en ligne
• Soyez amical et engagez-vous avec votre public
• Engagez-vous dans des conversations sociales en ligne qui profiteront à votre présence sur les réseaux sociaux
• Impliquez-vous dans une association caritative ce Noël
• Vérifiez ce que font vos concurrents en ligne
• Partagez de superbes publications que votre public adorera
• Créez un concours auquel même vous ne pourriez pas dire non
• Lancez-vous et lancez-vous !
• Jetez un pull de Noël
• Partagez vos chansons festives préférées
• Créez un contenu incroyable
• Facilitez le parcours d'achat pour votre public
• Formez votre campagne autour de votre propre calendrier de l'avent de Noël
• Affichez vos pensées créatives sur votre écran grâce à la technologie vocale

À ton tour…

Faites-nous savoir quelle est votre campagne de Noël préférée dans les commentaires ci-dessous !

Si vous souhaitez discuter de votre stratégie de Noël sur les réseaux sociaux avec nous, contactez-nous dès aujourd'hui.

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