O seu guia de Natal nas redes sociais - 15 coisas que deve fazer nesta época de festas

Esta é a época para ser alegre ... E prepare a sua campanha de Natal nas redes sociais para a época das festas de fim de ano.

Como você deve ter notado, o Natal está chegando, com lojas de varejo empilhando suas prateleiras com os presentes de Natal mais recentes e donos de lojas começando lentamente a atualizar suas listas de reprodução com suas canções de Natal favoritas. Não demorará muito para que seus cronogramas se encham de alegria festiva. Com os consumidores já observando o que devem comprar para seus entes queridos presentearem no grande dia, é hora de colocar sua campanha social a todo vapor e definir objetivos que permitam que você se destaque dos demais.

Este prático guia de férias lhe dará tudo o que você precisa saber sobre como veicular com sucesso sua campanha de mídia social na contagem regressiva para o Natal.

1. Coloque suas decorações de mídia social

Mostre ao mundo online que você ergueu sua árvore de Natal, certificando-se de que seu perfil grite festa. Adicione um pouco de brilho a ele nesta época festiva! Coloque um chapéu de Papai Noel no logotipo da sua foto de perfil como uma vitória rápida ou adicione flocos de neve à sua imagem atual para dar as boas-vindas no inverno. Se você já tem ideias sobre o que sua empresa vai oferecer neste Natal, incorpore em suas fotos de capa. Além disso, fixe uma ótima postagem de Natal no topo da sua página para permitir que os usuários entrem no espírito natalino com você.

2. Eventos festivos

Seja você uma organização de pequeno, médio ou grande porte, se você está tendo um evento neste Natal que é aberto aos seus clientes ou ao público, certifique-se de tê-lo como parte de sua campanha nas redes sociais. Os eventos podem ser configurados na maioria das plataformas de mídia social para alertar seus clientes sobre o que está acontecendo, quando está acontecendo e onde está acontecendo. Crie postagens em grupo na preparação para os eventos, pois o envolvimento com os clientes antes pode significar a diferença de se eles aparecem ou não.

Quando o evento for ao vivo, não deixe o social parar por aí; poste enquanto seu evento está acontecendo, mostre ao seu público que não está presente o que eles estão perdendo e se envolva com o público que está presente. Se você decidiu usar uma hashtag exclusiva para sua campanha ou evento de Natal, certifique-se de que as pessoas estão tweetando sobre isso quando estiverem lá e certifique-se de usar a hashtag em todas as postagens sociais antes do evento para incorporá-la às pessoas mentes.

3. Engajamento do usuário

Todos nós sabemos que o envolvimento é importante nas mídias sociais e um fator de classificação crucial no desempenho de sua postagem na plataforma relevante. No entanto, o envolvimento é indiscutivelmente mais importante durante a época festiva, pois seus usuários estão dispostos a gastar seu dinheiro em produtos e serviços excelentes para seus entes queridos.

Interaja com seu público principal e novos públicos, pois esses usuários irão para suas plataformas de mídia social para encontrar recomendações e avaliações sobre os produtos que desejam comprar neste período de festas.

Então, como você lida bem com o engajamento no espaço social? Em primeiro lugar, uma taxa de resposta rápida é sempre preferível e pode ser o fator decisivo em uma compra rápida. Se um usuário reservar um tempo para escrever um comentário, você definitivamente deve reservar um tempo para escrever de volta ou pelo menos reagir com um ou um para mostrar a eles que você reconheceu o comentário.

Se o comentário for uma pergunta, você deve respondê-la de forma completa e com o máximo de sucesso possível, fornecendo links relevantes quando necessário e, potencialmente, até mesmo acompanhando este usuário para garantir que sua consulta foi respondida e ele está totalmente satisfeito. Se o comentário for negativo, sua resposta pode parecer um pouco mais complicada de planejar. Pense no futuro e peça conselhos aos amigos antes de responder.

4. Faça parte da conversa de Natal online

Além de envolver seu público-alvo, busque conversas das quais você normalmente não faria parte pesquisando hashtags relevantes e envolva-se na conversa on-line para aumentar o conhecimento de sua marca. Além disso, se você vir postagens sobre sua organização nas quais não foi marcado, pergunte como eles usarão seus produtos e serviços durante o período festivo - você pode até aprender algo sobre seu produto que nunca conheceu antes.

5. Caridade de Natal

O Natal é uma época de doar ... Mostre ao seu público como você está doando neste ano, incorporando suas atividades de caridade em sua campanha de mídia social. As instituições de caridade podem puxar os cordões emocionais do seu público, portanto, certifique-se de divulgar isso da maneira certa. Uma dica importante para isso é encorajar uma abordagem pessoal, esteja você enviando fotos de sua empresa em uma reunião de caridade, postando um vídeo de como você ajudou a instituição de caridade ou compartilhando suas postagens online para incentivar o envolvimento com a instituição de caridade escolhida.

Se você não estiver envolvido em nenhuma atividade de caridade neste Natal, tenha certeza de que um de seus concorrentes estará e esta pode ser a hora de pensar consigo mesmo se deve melhorar seu jogo de RSC. Para se inspirar, veja o que fizemos pela caridade este ano.

6. Concorrentes

Sempre verifique o que seus concorrentes estão fazendo nesta época do ano. As perguntas que você deve se fazer ao concluir sua pesquisa sobre a concorrência são:

• quais competições eles estão realizando para seus clientes?
• como eles estão se envolvendo com os usuários nas redes sociais?
• eles estão envolvidos com alguma instituição de caridade este ano?

Essas perguntas lhe darão uma ótima visão geral da competição, mas, mais importante, permitirão que você compare suas próprias atividades com as de outras e veja se está fazendo o suficiente.

7. Compartilhe postagens de Natal

O Natal é uma ótima época para compartilhar com quem você ama. Se você vir uma postagem que acha que seu público vai gostar, compartilhe-a com eles. Se você foi tocado por uma postagem de outra organização online, informe seu público. No entanto, evite compartilhar as postagens dos concorrentes diretos. Em vez disso, procure organizações que tenham valores essenciais semelhantes aos seus e envolva-se com eles nas redes sociais. Os clientes deles também podem ser seus!

8. Competição de Natal

Vamos começar a diversão ... Crie uma competição online para a qual seu público simplesmente não possa dizer não. Mostre a concorrência de todas as maneiras que puder alterando suas fotos de capa, fixando postagens de competição e direcionando o tráfego da web e da loja para sua competição social - tudo isso enquanto diz a eles o quão grande é sua competição.

Se você não acha que sua competição é incrível, o mesmo acontecerá com seu público. Deixe sua empresa animada com a competição de Natal e mostre isso por meio de sua atividade social. Será uma ótima maneira de aumentar o conhecimento da marca e ganhar aqueles poucos seguidores extras durante o período de Natal. Mais importante ainda, os usuários se envolverão com sua empresa e considerarão seus produtos como uma opção ao comprar sua lista de compras festiva.

Certifique-se de que sua competição termine em tempo hábil, já que você não quer que ela termine em janeiro ou encurte-a e termine em meados de dezembro. Termine na época do Natal, permitindo que o vencedor receba seu prêmio a tempo para o grande dia. Quando a competição terminar, faça o vencedor se sentir uma celebridade em suas páginas sociais, mostrando a todos os outros usuários o que eles perderam e por que deveriam entrar na próxima competição. Vá um pouco mais longe e dê ao seu público uma amostra de quando será a sua próxima competição, seja uma competição temática para a Páscoa ou uma competição no mês seguinte.

Se você ainda está pensando em em que deve consistir sua competição, pense em sua outra atividade de Natal. Planejando trabalhar com uma instituição de caridade no Natal? Por que não criar uma competição por meio deles? Se você sabe que seu público adora outra marca além da sua, tente colaborar para fazer uma grande competição. Você sabe o que seu público tem problemas com este Natal? Crie uma competição para resolver o problema. Ou, pelo menos, ofereça sua vitrine de produto de Natal como um prêmio para o vencedor.

9. Faça uma transmissão ao vivo

Se a sua empresa está fazendo algo incrível neste Natal que você sabe que o seu público vai querer ver, vá ao vivo e compartilhe a experiência com eles em tempo real. Permitir que os usuários façam perguntas, curtam, amem e façam parte da experiência em seus desktops ou dispositivos móveis. Esta também é uma ótima oportunidade para aumentar a venda de seus produtos ou ofertas de serviços de Natal, já que o público nos vídeos ao vivo é muito mais engajado.

10. Dia do jumper de Natal

Faça um jumper de Natal em seu escritório e compartilhe isso nas redes sociais. Mostre ao seu público a face por trás da marca e permita que eles se tornem mais pessoais com você e seus funcionários neste Natal. Promova isso online pedindo ao seu público para enviar a você uma foto de seu casaco de Natal favorito ou comentar com o que eles planejam usar no dia de Natal. Se você tem um suéter de Natal exclusivo para sua empresa, faça uma pequena competição permitindo que um de seus usuários de mídia social ganhe um. Você pode se surpreender com o envolvimento de alguns clientes com sua empresa e encontrar ótimos patrocinadores.

11. Lista de reprodução de Natal

Compartilhe sua playlist de Natal com seus seguidores. Hoje em dia é tão fácil criar uma lista de reprodução no Spotify e compartilhar com os amigos. Comece dando uma volta pelo escritório para descobrir qual é a música de Natal favorita de todos e, em seguida, preencha a lista de reprodução com essas músicas e compartilhe-as online. Esta não é apenas uma ótima maneira de envolver seu público nas músicas que você adora, mas também lhe dará algo ótimo para ouvir antes do Natal.

12. Conteúdo

Crie um ótimo conteúdo visual que fale fundamentalmente sobre os valores de sua marca e suas ofertas de Natal. Se você não tiver certeza de como fazer isso, tente adicionar vermelhos, verdes e dourados à paleta de cores, já que essas cores anunciam o Natal. Crie momentos online através do Twitter sobre sua campanha de Natal para permitir que seu público volte e veja o excelente trabalho que você fez no seu Natal. Tente criar vídeos realmente envolventes que contam uma história para seus usuários e exibem isso em várias plataformas, como YouTube, Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn.

13. Facilite as compras

Vincule suas postagens ao seu canal de e-commerce, permitindo ao seu público um caminho claro para adquirir os produtos que deseja neste Natal. O grande benefício do marketing de mídia social em relação ao e-commerce é que seus clientes já estão online. Você não está contando com eles para o reconhecimento da marca depois de ver um outdoor ou ler uma revista para pegar o telefone celular ou abrir um laptop e digitar o nome do seu site. Faça isso colocando um link em sua postagem ou compartilhe uma informação em um vídeo que direcionará seu público para a plataforma de comércio eletrônico.

14. Seu próprio calendário do advento

Faça uma contagem regressiva para o Natal em seus canais sociais, deixando seu público animado para o que aparecerá amanhã. Vincule isso a todas as ações acima para criar um calendário amigável e divertido para o público neste Natal. Use uma ferramenta de agendamento para planejar isso com antecedência, no entanto, certifique-se de estar disponível para responder a quaisquer consultas do público.

15. Deixe sua voz criar seu conteúdo

Como profissionais de marketing de mídia social, perdemos muito tempo no Natal. Uma maneira de criar ótimas ideias de conteúdo de Natal é usando a ferramenta de digitação por voz do Google . Comecei este blog falando em meu fone de ouvido, com todas as ótimas ideias que gostaria de compartilhar com vocês. Depois que você tirar suas ideias criativas da cabeça e colocá-las na página à sua frente, a criação de uma grande campanha ficará muito mais clara. Isso permitirá que você não perca nenhuma das ideias incríveis que você tem, então o que está esperando?

Terminando

Encontre esta folha de seleção útil abaixo para garantir que você está aproveitando ao máximo sua campanha de mídia social neste Natal:

• Altere suas imagens de mídia social para incorporar um tema festivo
• Mostre seus eventos festivos online
• Seja amigável e envolva seu público
• Envolva-se em conversas sociais online que irão beneficiar a sua presença nas redes sociais
• Envolva-se com uma instituição de caridade neste Natal
• Verifique o que seus concorrentes estão fazendo online
• Compartilhe ótimas postagens que seu público vai adorar
• Crie uma competição para a qual nem você poderia dizer não
• Dê o salto e comece a trabalhar!
• Jogue um dia de jumper de Natal
• Compartilhe suas músicas festivas favoritas
• Crie conteúdo incrível
• Torne o caminho de compra mais fácil para o seu público
• Crie sua campanha em torno de seu próprio calendário de advento de Natal
• Coloque suas ideias criativas na tela com a tecnologia de voz

Sua vez…

Diga-nos qual é a sua campanha de Natal favorita nos comentários abaixo!

Se você quiser discutir sua estratégia de mídia social para o Natal conosco, entre em contato aqui hoje.

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