Exigences légales du site Web : lois et réglementations au Royaume-Uni (2018)

Votre site internet professionnel est tenu de se conformer à la législation en vigueur ou d'en payer les conséquences. Voici une liste de contrôle de 7 exigences légales sur lesquelles votre entreprise doit agir pour garder votre site Web et votre entreprise du bon côté de la loi.

En tant que propriétaire commercial d'un site Web, vous avez l'obligation légale de maintenir votre site Web conforme à la législation en vigueur.

Les exigences légales du site Web changent fréquemment, et l'ignorance n'est pas une excuse pour s'assurer que votre entreprise se conforme à toutes les questions juridiques et exigences légales qui régissent le contenu et la fonctionnalité de votre site Web. Je ne suis pas avocat, mais je voulais partager mon expérience sur les domaines clés sur lesquels les entreprises doivent se concentrer. Bien entendu, je vous recommande d'obtenir des conseils juridiques pour toute question spécifique que vous pourriez avoir.

Voici une liste de contrôle des 7 principales exigences légales du site Web :

1. L'identité de votre entreprise

Le Companies Act 2006 a l'honneur douteux d'être l'un des textes législatifs les plus longs du Royaume-Uni, avec plus de 700 pages.

La Loi vous oblige à divulguer certaines informations sur l'identité de votre entreprise sur votre site Web. Ces informations n'ont pas besoin d'être sur chaque page, mais elles doivent être facilement trouvées, elles seront donc généralement affichées sur votre page Contactez-nous ou sur la page À propos de nous. Vous constaterez également que le fait de placer certaines de ces informations dans la section de pied de page de vos pages sera utile à la fois aux utilisateurs et à votre optimisation pour les moteurs de recherche :

• Nom de la compagnie
• Numéro d'enregistrement de l'entreprise
• Lieu d'enregistrement, comme l'Angleterre et le Pays de Galles
• Adresse du siège social
• Le nom, l'adresse postale et l'adresse e-mail de votre entreprise
• Comment contacter votre entreprise par des moyens non électroniques
• Votre numéro de TVA, même si le site n'est pas utilisé pour des transactions de commerce électronique
• Le nom de tout organisme commercial ou association professionnelle dont l'entreprise fait partie, y compris les détails de l'adhésion ou de l'enregistrement.

2. Le droit des utilisateurs de donner leur consentement pour l'utilisation de leurs données

La réglementation GDPR est entrée en vigueur en mai 2018. Il s'agit de l'un des textes législatifs les plus importants améliorant les droits des individus à comprendre comment leurs données personnelles sont traitées.

Nous avons rédigé un guide pratique pour vous aider à rendre votre site Web conforme au RGPD, et les tâches dont vous avez besoin pour rayer la liste de contrôle de conformité de votre site Web incluent :

• Les préférences de vos formulaires de contact Web sont définies par défaut sur « non » ou vides, et les utilisateurs doivent s'inscrire activement
• Permettre aux utilisateurs de retirer facilement leur consentement ou leur refus
• Les formulaires doivent collecter un minimum d'informations et uniquement les données requises pour la tâche à accomplir
• Notifier les utilisateurs des cookies qui sont utilisés pour suivre leur comportement
• Et ayez en place un processus de violation de données au cas où le pire se produirait.

3. Les politiques et procédures de votre entreprise

Vous pouvez inclure un certain nombre de pages standard sur votre site Web.

• Une politique de confidentialité qui détaille les informations personnelles que votre entreprise collecte et comment vous utilisez ces informations
• Une divulgation de cookie explique comment votre entreprise utilise des cookies sur votre site Web. Cela peut faire partie de votre politique de confidentialité
• Une clause de non-responsabilité stipulant comment les utilisateurs peuvent utiliser les informations sur votre site Web et quelle responsabilité (le cas échéant) votre entreprise accepte. Encore une fois, cela peut faire partie de votre politique de confidentialité

4. Protection des consommateurs

Si votre entreprise vend en ligne, votre entreprise devra se conformer à une série de lois qui incluent la réglementation de la vente en ligne et à distance ainsi que la réglementation du commerce électronique et la loi sur les droits des consommateurs.

Il s'agit d'un domaine complexe, mais sur votre liste de contrôle, les principaux problèmes que vous devez prendre en compte incluent :

• Les informations requises avant la passation d' une commande, y compris les coûts complets, les conditions de paiement, les modalités de livraison et les droits de rétractation
• Les informations requises après la passation de la commande, y compris une copie du contrat d'achat
• Que vous remplissiez la commande de manière satisfaisante
• Que vos biens et services sont de qualité satisfaisante, adaptés à leur usage et tels que décrits sur votre site Web

5. Accessibilité

Votre site Web doit être accessible à tous ceux qui en ont besoin. Si ce n'est pas le cas, vous pourriez enfreindre la loi sur l'égalité de 2010.

En pratique, cela signifie pour votre site Web :

• satisfaire au minimum au niveau AA des Directives pour l'accessibilité du contenu Web ( WCAG 2.1)
• travailler sur les technologies d'assistance les plus couramment utilisées - y compris les loupes d'écran, les lecteurs d'écran et les outils de reconnaissance vocale
• inclure les personnes handicapées dans la recherche sur les utilisateurs
• et que vous incluiez une déclaration d'accessibilité sur votre site Web

6. Cybersécurité et protection des données personnelles

Le Commissariat à l'information a publié un ensemble de processus de sécurité technique qui sont considérés comme des mesures appropriées en vertu du RGPD.

En tant qu'entreprise, votre responsabilité est de prendre les mesures nécessaires considérées comme « appropriées » pour éviter que les données personnelles ne soient accidentellement ou délibérément compromises. En d'autres termes, il est de votre responsabilité de prévenir le piratage et la cybercriminalité.

En pratique, cela comprend :

• Mettre en place un certificat SSL sur votre site internet pour le cryptage des données personnelles
• Mettre à jour régulièrement le logiciel de votre site Web, y compris le système d'exploitation de votre site Web et votre système de gestion de contenu
• Tester votre site Web pour les vulnérabilités de sécurité

7. Respect du droit d'auteur

Vous remarquerez que la plupart des sites Web ont une déclaration « Copyright 2018 » dans le pied de page. Tous les sites Web et leur contenu sont intrinsèquement protégés par le droit d'auteur à condition qu'il s'agisse d'œuvres originales, et l'ajout de ce texte peut dissuader les autres de voler votre contenu. Mais les entreprises de tous types pourraient être victimes de violation du droit d'auteur par des entreprises inconscientes ou sans scrupules qui ne pensent pas à copier le travail de quelqu'un d'autre et à le faire passer pour le leur.

Il est dans votre intérêt commercial que vous exerciez votre propre droit sur votre droit d'auteur et que vous respectiez le droit d'auteur appartenant à d'autres.

Votre liste de contrôle des droits d'auteur comprend :

• que vous n'utilisez que des images sous licence ou libres de droits. Voici une source d'images gratuites
• que vous détectez d'autres sites susceptibles de porter atteinte à vos droits d'auteur
• que vous protégez le droit d'auteur de votre propre site Web

Cette liste de contrôle des exigences légales du site Web a été produite pour vous aider dans l'amélioration continue de votre site Web. Je suis preneur de vos commentaires, questions et suggestions. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter de la prochaine étape de votre planification de développement Web.