Voici quelques conseils pratiques pour vous aider à choisir les meilleures plateformes de commerce électronique

Vous cherchez à créer une boutique en ligne mais vous ne savez pas quelle plateforme utiliser.

Eh bien, ne cherchez pas plus loin.

Le commerce électronique était le moteur de la croissance des entreprises bien avant la pandémie. Il est important de magasiner en ligne pour une plateforme qui fera croître votre entreprise.

La qualité des plateformes de commerce électronique coûte-t-elle cher ? Ce n'est pas nécessairement le cas. Tout dépend des besoins de votre entreprise et de certains facteurs clés dont nous discuterons ici.

Nous avons compilé une liste des meilleures plateformes de commerce électronique pour répondre à tous les besoins des utilisateurs et des entreprises, qu'ils soient grands ou petits, novices ou professionnels.

Ce dont vous avez besoin des meilleures plateformes de commerce électronique

Lorsque vous recherchez la meilleure plateforme de commerce électronique, vous devez penser à vos clients et aux exigences de votre entreprise. Voici quelques points clés à retenir lors de la recherche de la meilleure plateforme de commerce électronique.

1. Facilité d'utilisation

Votre site Web est la première impression que vos clients ont de votre entreprise. S'ils n'aiment pas son apparence ou s'il est difficile de s'y retrouver, ils partiront. C'est aussi simple que ça.

Il est important de trouver une plateforme qui facilite la création (ex : éditeur intuitif par glisser-déposer) et la mise en place de votre boutique. Une solution doit vous fournir de nombreux modèles pour capturer l'ambiance de votre marque et améliorer votre conception UX.

2. Fonctionnalités et intégration marketing

Il est difficile de trouver un progiciel unique qui puisse vous aider à créer de nouvelles sources de revenus et à développer votre activité en ligne.

Le marché actuel du commerce électronique a fait des médias sociaux le fondement du marketing. Vous avez besoin d'une plate-forme qui vous connecte de manière transparente à différentes plates-formes, canaux de médias sociaux, applications et marchés.

Le type et le nombre de fonctionnalités offertes par une application de commerce électronique doivent être adaptés aux besoins de votre entreprise. Il est important de choisir une plate-forme qui offre un large éventail de fonctionnalités, telles que les plugins, l'expédition, la gestion des produits, l'analyse, les outils commerciaux et les options de marketing par e-mail.

3. Compatibilité des appareils

Le commerce mobile est un canal clé pour les boutiques de commerce électronique. Saviez-vous que le commerce mobile générera plus de 3 milliards de dollars par an d'ici 2021 ? Les clients ont leur smartphone à tout moment, il est donc plus facile et plus pratique pour eux de faire des achats en ligne via leur téléphone plutôt que d'utiliser des ordinateurs portables ou des ordinateurs de bureau.

Assurez-vous que votre plateforme de commerce électronique est compatible avec tous les systèmes d'exploitation.

4. Méthodes de paiement et sécurité

Vous devez d'abord effectuer une analyse de géolocalisation pour déterminer quelles options de paiement en ligne sont disponibles dans votre pays avant de prendre une décision sur une solution de commerce électronique.

Vos clients sont votre atout le plus précieux. Ils doivent disposer d'options de paiement simples, sécurisées et diversifiées. Cela garantira la sécurité de leurs données financières et personnelles.

Recherchez une plate-forme qui vous permet de payer en utilisant plusieurs méthodes de paiement.

5. Optimisé pour le référencement

Le référencement est un élément important pour les entreprises en ligne pour atteindre rapidement et facilement un large public. Il est important de vous assurer que votre plateforme de commerce électronique est compatible avec le référencement.

6. Assistance

Le plus grand atout d'une boutique en ligne est sa disponibilité pour les clients 24 heures sur 24. Cela signifie également que les clients peuvent rechercher une assistance à toute heure de la journée pour vos produits/services.

Votre plate-forme de commerce électronique doit disposer de suffisamment d'outils pour fournir une assistance à différentes heures - logiciel de chat, chat-bots, formulaires de contact, connexions aux réseaux sociaux, etc.

Vous devriez également envisager un fournisseur de services qui offre un excellent support client si vos compétences techniques font défaut.

7. Tarification

Différents systèmes de tarification sont disponibles sur les plateformes de commerce électronique. Certains sont extrêmement chers tandis que d'autres sont abordables. Certaines plateformes vous permettent de consulter vos clients mensuellement, d'autres annuellement. D'autres vous permettent uniquement de facturer par transaction. Il est important de choisir une plateforme de commerce électronique adaptée à vos besoins.

Voici nos meilleurs choix pour les meilleures plateformes de commerce électronique :

1. Shopify

Shopify est la plateforme de commerce électronique SaaS la plus connue. Shopify propose plus de 80 thèmes adaptés aux mobiles et professionnels, dont certains sont même gratuits. Les modèles sont bien organisés et faciles à naviguer. Chaque modèle est livré avec son propre ensemble d'outils personnalisables que vous pouvez personnaliser en fonction de votre marque.

L'éditeur glisser-déposer de Shopify est facile à utiliser, même pour les débutants. Il est facile de personnaliser et de personnaliser les sections. L'assistant d'intégration vous guidera tout au long du processus de création de magasin, y compris l'ajout de produits, les options de paiement, la liaison de domaines et d'autres détails.

Shopify est également hébergé sur Google Cloud. Cela signifie qu'il est rapide et ne nécessite aucune maintenance ou gestion de serveur. L'application mobile de Shopify est un excellent moyen de gérer votre boutique où que vous soyez.

Sur le plan marketing, ce package comprend des outils de référencement et de marketing, une plateforme de blog, l'intégration des médias sociaux et la possibilité d'utiliser votre nom de domaine. Vous pouvez même lier votre inventaire Shopify à Amazon et eBay.

Les autres fonctionnalités de commerce électronique incluent la gestion des stocks, la synchronisation des magasins en ligne et hors ligne via le système de point de vente, ainsi que des remises et des coupons. Vous pouvez également obtenir des e-mails de magasin automatisés, des paiements en un clic, des calculs de taxes et Google Analytics. L'accès à au moins 55 000 applications et langues tierces peut être mis à disposition pour votre boutique.

L'analyse de la fraude est une autre fonctionnalité intéressante que vous pouvez utiliser pour détecter les commandes suspectes ou les commandes frauduleuses. Pour certains produits, des tarifs d'expédition automatiques peuvent être calculés. Vous pouvez également créer facilement des rapports personnalisés. Shopify propose sa propre passerelle de paiement qui prend en charge PayPal Checkout ainsi que 70 autres options de paiement. Selon la méthode choisie, des frais de transaction peuvent être facturés.

Shopify est abordable et disponible en trois niveaux. Cependant, des frais supplémentaires peuvent vous être facturés pour les modules complémentaires premium ou les extras premium. Vous pouvez également choisir de vous abonner mensuellement ou annuellement.

Shopify propose un essai gratuit de 14 jours qui vous permet de tester le service. Cependant, Shopify n'offre aucun remboursement après votre inscription. Le chat en direct, les e-mails et l'assistance par ticket sont disponibles 24 heures sur 24. Vous pouvez également accéder à une base de connaissances, un forum communautaire, des tutoriels ainsi que des sections FAQ.

Avantages

• Bande passante, produits, espace disque et bande passante illimités
• Essai gratuit de 14 jours
• Une large gamme d'extensions et de fonctionnalités de commerce électronique sont disponibles.
• Éditeur glisser-déposer pour mobile et une application mobile raffinée
• Assistance disponible 24h/24 et 7j/7 via différents canaux

Les inconvénients

• Aucune politique de remboursement
• Frais de transaction facturés avec les passerelles de paiement externes
• Des plans plus élevés et des frais supplémentaires peuvent le rendre plus cher

2. Wix

Wix a été initialement lancé en tant qu'éditeur Flash en 2006. Il est aujourd'hui utilisé par plus de 200 millions de personnes dans le monde. Wix est une plate-forme populaire de création et d'hébergement de sites Web. Wix vous permet de créer facilement une boutique en ligne avec une variété de fonctionnalités.

Le tableau de bord intuitif de Wix facilite la gestion de votre boutique en ligne. Vous pouvez gérer et traiter les commandes, afficher les analyses de votre site Web et gérer les paiements. L'appli Wix Owner est également disponible pour Android et iOS.

Le constructeur de site de Wix est facile à utiliser. Il utilise la technologie du glisser-déposer. Vous pouvez également choisir parmi plus de 500 modèles inclus dans tous les plans. Même si le plan gratuit a moins de fonctionnalités, il est suffisant pour les petites entreprises qui démarrent.

Les points de vente intégrés de Wix vous permettent de vendre des produits via Facebook, Instagram et Amazon. Wix propose également un certain nombre d'outils marketing qui peuvent être utilisés pour promouvoir votre entreprise.

Wix vous permet de devenir mondial avec votre boutique en ligne en fournissant des outils d'optimisation SEO avancés, des vitrines multilingues et un convertisseur de devises. Wix prend également en charge de nombreuses options de paiement, qui peuvent différer selon l'endroit où se trouve votre public cible.

L'assistance Wix est disponible 24h/24. Vous pouvez profiter d'un support premium et ne pas avoir à faire la queue pour vous connecter à un agent si vous vous inscrivez au plan VIP.

Avantages

• Créateur de site Web par glisser-déposer
• Forfait gratuit disponible
• 500+ modèles
• Une tonne de fonctionnalités intégrées

Les inconvénients

• Canaux d'assistance limités
• Vous devez payer pour une assistance premium

3. Gros commerce

En 2009, Big-commerce a été créé et a servi plus de 150 pays. Les grandes entreprises l'utilisent de plus en plus en raison de son interface facile à utiliser et de ses nombreuses options de personnalisation. Cette plateforme vous permet d'avoir un contrôle total sur la gestion de votre boutique en ligne.

Les prix du grand commerce peuvent être un peu plus chers que les autres plateformes. Tous les plans tarifaires incluent un stockage illimité, une bande passante et des comptes d'employés.

Big-commerce propose un essai gratuit de 15 jours afin que vous puissiez essayer le produit avant de vous engager dans quoi que ce soit. Les trois plans incluent plusieurs canaux de vente, y compris une vitrine en ligne, un point de vente et Amazon, eBay, Walmart, Walmart et Amazon. Intégration des médias sociaux (Facebook et Instagram), ainsi que de Google Shopping. ).

Il s'agit notamment d'un site adapté aux mobiles et d'une application pour smartphone.

Bien que le Big-commerce facilite la gestion des opérations quotidiennes, telles que le suivi des stocks et l'analyse du trafic, il peut parfois être difficile de faire le travail en coulisses. Le support Big-commerce est disponible 24 heures sur 24 par téléphone, chat et ticket.

Avantages

• Produits, stockage, bande passante et comptes d'employés illimités
• Accepte plusieurs options de paiement et devises
• Plusieurs canaux de vente et intégrations de médias sociaux pris en charge
• Essai gratuit de 15 jours

Les inconvénients

• Un peu cher
• La personnalisation du site Web nécessite des compétences techniques

4. Magento

En 2008, Magento a été officiellement lancé. Plus tard, il a été acheté par eBay puis vendu à Adobe. Chaque année, la plate-forme de commerce électronique traite plus de 100 milliards de dollars en volume brut de marchandises.

Vous pouvez télécharger et installer gratuitement Magento sur votre propre serveur (communautaire ou basique). Magento propose une version Enterprise, qui est auto-hébergée et ne nécessite pas d'installation. Le prix de ce service dépend de la taille de votre entreprise en ligne. La plateforme est extrêmement conviviale et ne nécessite aucune compétence technique.

Magento et Shopify peuvent être comparés à l'aide d'AWS ou d'Azure. Il est hautement évolutif et offre des performances fiables pour votre boutique en ligne. Peu importe où vivent les clients, ils bénéficieront de vitesses de chargement rapides. C'est toujours une bonne chose pour les entreprises.

Magento regorge de fonctionnalités telles que la gestion des stocks, les options de paiement multiple, la prise en charge multilingue intégrée et les outils de référencement. Le traitement des commandes est également possible. Il est optimisé pour tous les appareils, y compris les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables et les téléphones mobiles ainsi que les tablettes.

Il est facile d'obtenir de l'aide avec Magento grâce à la grande communauté. Vous pouvez soit obtenir de l'aide moyennant des frais, soit recevoir des réponses des développeurs par son intermédiaire. Magento possède son propre marché, où vous pouvez trouver une variété de thèmes et choisir parmi plus de 5000 extensions qui amélioreront votre site Web.

Avantages

• Capable de gérer de grands magasins qui contiennent de nombreux produits
• Version communautaire gratuite
• Riche en fonctionnalités

Les inconvénients

• La version Enterprise est coûteuse
• Les thèmes et les extensions sont payés séparément

5. Woo-Commerce

Woo-commerce a été fondée en 2008 en tant que solution de commerce open source basée sur WordPress. La société s'appelait à l'origine Woo-themes à l'époque. Cependant, la société a été renommée Woo-Commerce en 2017 après que les développeurs ont pris la décision de se concentrer exclusivement sur le commerce électronique.

Cette plateforme est principalement destinée aux petites et moyennes entreprises. La configuration de WooCommerce est facile si vous possédez déjà un site WordPress. L'interface de Woo ne nécessite aucune expertise technique pour créer une belle boutique en ligne.

Bien que le plugin WooCommerce soit gratuit, pour créer une boutique en ligne qui possède toutes ses fonctionnalités, vous aurez besoin des extensions de WooCommerce. Il existe également des modules complémentaires gratuits qui sont disponibles, bien qu'ils soient assez abordables.

Woo-Commerce accepte de nombreuses options de paiement. Il s'agit notamment des virements bancaires, des cartes de crédit/débit et du paiement à la livraison. Cependant, il existe d'autres options telles que PayPal, Stripe et Square, Amazon Pay et Apple Pay.

Le tableau de bord de Woo-Commerce facilite la mise à jour des produits et la finalisation des commandes. Vous pouvez également gagner du temps grâce aux calculs automatiques des taxes du tableau de bord. Obtenez les tarifs d'expédition en direct des meilleurs transporteurs et imprimez des étiquettes directement depuis votre domicile.

Woo-Commerce vous permet d'intégrer plusieurs canaux marketing, tels que Facebook, Google Shopping et bien d'autres. Woo-Commerce est compatible avec tous les appareils. Il dispose également d'une application mobile pour Android et iOS.

Avantages

• Construit sur WordPress
• Gratuit si vous avez un site WordPress
• De nombreuses extensions gratuites et payantes
• Interface très conviviale

Les inconvénients

• Nécessite des connaissances WordPress
• Les mises à jour de Woo-Commerce ne fonctionnent pas toujours avec WordPress

Quelle plateforme de commerce électronique vous convient le mieux ?

Vous pouvez voir qu'aucune plate-forme de commerce électronique n'est parfaite et que le marché est extrêmement compétitif pour répondre aux différents besoins des entreprises. Les prix peuvent varier de quelques dollars par mois à une grande partie de votre budget. Comme nous l'avons dit, la meilleure plateforme de commerce électronique dépend des besoins de votre entreprise et du type de plateforme de commerce électronique que vous choisissez.

Cette liste peut vous aider si vous n'êtes toujours pas sûr de la plateforme à utiliser.

Meilleures plates-formes :

Shopify — Pour les débutants avec peu ou pas de connaissances techniques. Les startups et les petites entreprises recherchent également une plateforme polyvalente.

Wix – Vendeurs individuels et petites entreprises à la recherche d'un constructeur de commerce électronique facile à utiliser et polyvalent.

Big-Commerce - Les détaillants en ligne avec de grands catalogues de produits et des utilisateurs férus de technologie sont un bon choix.

Magento – Grands et moyens magasins à la recherche d'évolutivité, stimulant les ventes.

Woo-Commerce – Utilisateurs cherchant à créer une boutique en ligne avec WordPress pour les petites et moyennes entreprises.