Aquí hay algunos consejos prácticos para ayudarlo a elegir las mejores plataformas de comercio electrónico

Está buscando crear una tienda en línea, pero no está seguro de qué plataforma usar.

Bueno, no busques más.

El comercio electrónico fue la fuerza impulsora detrás del crecimiento empresarial mucho antes de la pandemia. Es importante comprar en línea para una plataforma que hará crecer su negocio.

¿Es costosa la calidad para las plataformas de comercio electrónico? No necesariamente. Todo depende de las necesidades de su negocio y de algunos factores clave que discutiremos aquí.

Recopilamos una lista de las mejores plataformas de comercio electrónico para satisfacer todas las necesidades de los usuarios y empresas, ya sean grandes o pequeñas, principiantes o profesionales.

Lo que necesita de las mejores plataformas de comercio electrónico

Al buscar la mejor plataforma de comercio electrónico, debe pensar en sus clientes y en los requisitos comerciales. Aquí hay algunos puntos clave para recordar al buscar la mejor plataforma de comercio electrónico.

1. Facilidad de uso

Tu sitio web es la primera impresión que tus clientes obtienen de tu negocio. Si no les gusta cómo se ve o es difícil de navegar, se irán. Es tan simple como eso.

Es importante encontrar una plataforma que facilite la creación (por ejemplo, un editor intuitivo de arrastrar y soltar) y configurar su tienda. Una solución debería proporcionarle muchas plantillas para capturar la sensación de su marca y mejorar su diseño de UX.

2. Funciones e integración de marketing

Es difícil encontrar un solo paquete de software que pueda ayudarlo a crear nuevas fuentes de ingresos y hacer crecer su negocio en línea.

El mercado de comercio electrónico actual ha hecho de las redes sociales la base del marketing. Necesita una plataforma que lo conecte a la perfección con diferentes plataformas, canales de redes sociales, aplicaciones y mercados.

El tipo y la cantidad de funciones que ofrece una aplicación de comercio electrónico deben coincidir con las necesidades de su negocio. Es importante elegir una plataforma que ofrezca una amplia gama de funciones, como complementos, envío, administración de productos, análisis, herramientas comerciales y opciones de marketing por correo electrónico.

3. Compatibilidad de dispositivos

El comercio móvil es un canal clave para las tiendas de comercio electrónico. ¿Sabía que el comercio móvil generará más de $ 3 mil millones anuales para 2021? Los clientes tienen sus teléfonos inteligentes en todo momento, por lo que es más fácil y conveniente para ellos comprar en línea a través de sus teléfonos en lugar de usar computadoras portátiles o de escritorio.

Asegúrese de que su plataforma de comercio electrónico sea compatible con todos los sistemas operativos.

4. Formas de Pago y Seguridad

Primero debe hacer un análisis de ubicación geográfica para determinar qué opciones de pago en línea están disponibles en su país antes de tomar una decisión sobre una solución de comercio electrónico.

Tus clientes son tu activo más valioso. Necesitan tener opciones de pago fáciles, seguras y diversas. Esto asegurará que sus datos financieros y personales estén seguros.

Busque una plataforma que le permita pagar utilizando múltiples métodos de pago.

5. Compatible con SEO

El SEO es un elemento importante para que las empresas en línea lleguen a grandes audiencias de forma rápida y sencilla. Es importante asegurarse de que su plataforma de comercio electrónico sea compatible con SEO.

6. Soporte

El mayor activo de una tienda en línea es su disponibilidad para los clientes durante todo el día. Esto también significa que los clientes pueden buscar soporte a cualquier hora del día para sus productos/servicios.

Su plataforma de comercio electrónico debe tener suficientes herramientas para brindar soporte en diferentes horas: chatbots de software de chat, formularios de contacto, conexiones de redes sociales, etc.

También debe considerar un proveedor de servicios que ofrezca una excelente atención al cliente si le faltan habilidades tecnológicas.

7. Precios

Hay diferentes sistemas de precios disponibles en las plataformas de comercio electrónico. Algunos son extremadamente caros, mientras que otros son asequibles. Algunas plataformas te permiten consultar a tus clientes mensualmente, otras anualmente. Otros solo te permiten cobrar por transacción. Es importante elegir una plataforma de comercio electrónico que se adapte a sus necesidades.

Estas son nuestras mejores opciones para las mejores plataformas de comercio electrónico:

1. Shopify

Shopify es la plataforma de comercio electrónico SaaS más conocida. Shopify ofrece más de 80 temas profesionales y compatibles con dispositivos móviles, algunos de los cuales incluso son gratuitos. Las plantillas están bien organizadas y son fáciles de navegar. Cada plantilla viene con su propio conjunto de herramientas personalizables que puede personalizar para adaptarse a su marca.

El editor de arrastrar y soltar de Shopify es fácil de usar incluso para principiantes. Es fácil personalizar y personalizar secciones. El asistente de incorporación lo guiará a través de todo el proceso de creación de la tienda, incluida la adición de productos, las opciones de pago, la vinculación de dominios y otros detalles.

Shopify también está alojado en Google Cloud. Esto significa que es rápido y no requiere ningún mantenimiento o administración del servidor. La aplicación móvil de Shopify es una excelente manera de administrar su tienda desde cualquier lugar.

En cuanto al marketing, este paquete incluye herramientas de SEO y marketing, una plataforma de blog, integración de redes sociales y la opción de usar su nombre de dominio. Incluso puede vincular su inventario de Shopify a Amazon y eBay.

Otras características de comercio electrónico incluyen la gestión de inventario, la sincronización de tiendas en línea y fuera de línea a través del sistema POS y descuentos y cupones. También puede obtener correos electrónicos automatizados de la tienda, pagos con un solo clic, cálculos de impuestos y Google Analytics. El acceso a al menos 55,000 aplicaciones e idiomas de terceros puede estar disponible para su tienda.

El análisis de fraude es otra gran característica que puede utilizar para detectar pedidos sospechosos o pedidos fraudulentos. Para ciertos productos, se pueden calcular las tarifas de envío automático. También puede crear fácilmente informes personalizados. Shopify ofrece su propia pasarela de pago que admite PayPal Checkout, así como otras 70 opciones de pago. Según el método elegido, es posible que se cobren tarifas de transacción.

Shopify es asequible y está disponible en tres niveles. Sin embargo, es posible que se le cobre un cargo adicional por complementos premium o extras premium. También puede optar por suscribirse mensual o anualmente.

Shopify ofrece una prueba gratuita de 14 días que le permite probar el servicio. Sin embargo, Shopify no ofrece ningún reembolso después de registrarse. El chat en vivo, el correo electrónico y el soporte de tickets están disponibles las 24 horas del día. También puede acceder a una base de conocimientos, un foro de la comunidad y tutoriales, así como a las secciones de preguntas frecuentes.

ventajas

• Ancho de banda, productos, espacio en disco y ancho de banda ilimitados
• prueba gratuita de 14 días
• Hay disponible una amplia gama de extensiones y funciones de comercio electrónico.
• Editor de arrastrar y soltar para dispositivos móviles y una aplicación móvil refinada
• Soporte disponible 24/7 a través de varios canales

Contras

• Sin política de reembolso
• Tarifas de transacción cobradas con pasarelas de pago externas
• Los planes más altos y las tarifas adicionales pueden hacerlo más costoso

2. Wix

Wix se lanzó originalmente como Flash Editor en 2006. Actualmente lo utilizan más de 200 millones de personas en todo el mundo. Wix es una popular plataforma de alojamiento y creación de sitios web. Wix te permite crear fácilmente una tienda en línea con una variedad de funciones.

El panel intuitivo de Wix facilita la administración de su tienda en línea. Puede administrar y cumplir con los pedidos, ver los análisis de su sitio web y administrar los pagos. La aplicación Wix Owner también está disponible para Android e iOS.

El creador de sitios de Wix es fácil de usar. Utiliza la tecnología de arrastrar y soltar. También puede elegir entre más de 500 plantillas que se incluyen en todos los planes. Aunque el plan gratuito tiene menos funciones, es suficiente para las pequeñas empresas que están comenzando.

Los puntos de venta integrados de Wix te permiten vender productos a través de Facebook, Instagram y Amazon. Wix también ofrece una serie de herramientas de marketing que se pueden utilizar para promocionar tu negocio.

Wix te permite globalizar tu tienda en línea al proporcionar herramientas avanzadas de optimización de SEO, escaparates multilingües y un conversor de divisas. Wix también admite muchas opciones de pago, que pueden diferir dependiendo de dónde se encuentre tu público objetivo.

El soporte de Wix está disponible las 24 horas del día. Puede disfrutar de soporte premium y no tener que esperar en la fila para conectarse con un agente si se suscribe al plan VIP.

ventajas

• Creador de sitios web de arrastrar y soltar
• Plan gratuito disponible
• Más de 500 plantillas
• Un montón de funciones integradas

Contras

• Canales de soporte limitados
• Tienes que pagar por soporte premium

3. Gran comercio

En 2009, se estableció Big-commerce y ha servido a más de 150 países. Las grandes empresas lo utilizan cada vez más debido a su interfaz fácil de usar y sus amplias opciones de personalización. Esta plataforma te permite tener un control total sobre la gestión de tu tienda online.

Los precios de Big-commerce pueden ser un poco más caros que los de otras plataformas. Todos los planes de precios incluyen almacenamiento ilimitado, ancho de banda y cuentas de personal.

Big-commerce ofrece una prueba gratuita de 15 días para que pueda probar el producto antes de comprometerse con nada. Los tres planes incluyen múltiples canales de venta, incluida una tienda en línea, POS y Amazon, eBay, Walmart, Walmart y Amazon. Integración de redes sociales (Facebook e Instagram), así como Google Shopping. ).

Estos incluyen un sitio móvil y una aplicación para teléfonos inteligentes.

Aunque Big-commerce facilita la gestión de las operaciones diarias, como el control de existencias y el análisis del tráfico, a veces puede ser difícil hacer el trabajo entre bastidores. El soporte para grandes comercios está disponible las 24 horas del día por teléfono, chat y ticket.

ventajas

• Productos ilimitados, almacenamiento, ancho de banda y cuentas de personal
• Acepta múltiples opciones de pago y monedas
• Múltiples canales de ventas e integraciones de redes sociales compatibles
• prueba gratuita de 15 días

Contras

• Ligeramente caro
• La personalización del sitio web necesita habilidades técnicas

4. Magento

En 2008, se lanzó oficialmente Magento. Más tarde, eBay lo compró y luego lo vendió a Adobe. Cada año, la plataforma de comercio electrónico procesa más de $ 100 mil millones en volumen bruto de mercancías.

Puede descargar e instalar Magento en su propio servidor de forma gratuita (comunitario o básico). Magento ofrece una versión Enterprise, que es autohospedada y no requiere instalación. El precio de este servicio depende del tamaño de su negocio en línea. La plataforma es extremadamente fácil de usar y no requiere ninguna habilidad técnica.

Magento y Shopify se pueden comparar usando AWS o Azure. Es altamente escalable y proporciona un rendimiento fiable para su tienda online. No importa dónde vivan los clientes, experimentarán velocidades de carga rápidas. Esto siempre es bueno para las empresas.

Magento está repleto de funciones como gestión de inventario, opciones de pago múltiple, soporte multilingüe integrado y herramientas de SEO. También es posible el procesamiento de pedidos. Está optimizado para todos los dispositivos, incluidos equipos de escritorio, portátiles y teléfonos móviles, así como tabletas.

Es fácil obtener ayuda con Magento gracias a la gran comunidad. Puede obtener ayuda por una tarifa o recibir respuestas de los desarrolladores a través de ella. Magento tiene su propio mercado, donde puede encontrar una variedad de temas y seleccionar entre más de 5000 extensiones que mejorarán su sitio web.

ventajas

• Capaz de gestionar grandes tiendas que contienen muchos productos.
• Versión comunitaria gratuita
• rico en funciones

Contras

• La versión Enterprise es costosa
• Los temas y las extensiones se pagan por separado

5. Comercio Woo

Woo-commerce se fundó en 2008 como una solución de comercio de código abierto basada en WordPress. La compañía originalmente se llamaba Woo-themes en ese entonces. Sin embargo, la empresa pasó a llamarse Woo-Commerce en 2017 después de que los desarrolladores tomaran la decisión de concentrarse exclusivamente en el comercio electrónico.

Esta plataforma es principalmente para pequeñas y medianas empresas. Configurar WooCommerce es fácil si ya posee un sitio de WordPress. La interfaz de Woo no requiere ninguna experiencia técnica para crear una hermosa tienda en línea.

Aunque el plugin de WooCommerce es gratuito, para crear una tienda online que tenga todas sus funcionalidades necesitarás extensiones de WooCommerce. También hay algunos complementos gratuitos disponibles, aunque son bastante asequibles.

Woo-Commerce acepta muchas opciones de pago. Estos incluyen transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito y pago contra reembolso. Sin embargo, existen otras opciones como PayPal, Stripe and Square, Amazon Pay y Apple Pay.

El panel de control de Woo-Commerce facilita la actualización de productos y la finalización de pedidos. También puede ahorrar tiempo con los cálculos de impuestos automáticos del tablero. Obtenga tarifas de envío en vivo de los principales transportistas e imprima etiquetas directamente desde su hogar.

Woo-Commerce le permite integrar múltiples canales de marketing, como Facebook, Google Shopping y muchos otros. Woo-Commerce es compatible con todos los dispositivos. También tiene una aplicación móvil para Android e iOS.

ventajas

• Construido en WordPress
• Gratis si tienes un sitio de WordPress
• Muchas extensiones gratuitas y de pago.
• Interfaz muy fácil de usar

Contras

• Requiere conocimiento de WordPress
• Las actualizaciones de Woo-Commerce no siempre funcionan con WordPress

¿Qué plataforma de comercio electrónico es adecuada para usted?

Puede ver que ninguna plataforma de comercio electrónico es perfecta y que el mercado es extremadamente competitivo para satisfacer las diferentes necesidades comerciales. Los precios pueden variar desde unos pocos dólares al mes hasta una gran parte de su presupuesto. Como hemos dicho, la mejor plataforma de comercio electrónico depende de las necesidades de su negocio y del tipo de plataforma de comercio electrónico que elija.

Esta lista puede ayudarlo si aún no está seguro y tiene dudas sobre qué plataforma usar.

Lo mejor de la plataforma:

Shopify: para principiantes con poco o ningún conocimiento técnico. Las empresas emergentes y las pequeñas empresas también buscan una plataforma para todo uso.

Wix: vendedores individuales y pequeñas empresas que buscan un creador de comercio electrónico versátil y fácil de usar.

Gran comercio: los minoristas en línea con grandes catálogos de productos y usuarios expertos en tecnología son una buena opción.

Magento: tiendas grandes y medianas que buscan escalabilidad e impulsan las ventas.

Woo-Commerce: usuarios que buscan crear una tienda en línea con WordPress para pequeñas y medianas empresas.