Oto kilka praktycznych wskazówek, które pomogą Ci wybrać najlepsze platformy e-commerce

Chcesz stworzyć sklep internetowy, ale nie jesteś pewien, z której platformy skorzystać.

Cóż, nie szukaj dalej.

Handel elektroniczny był siłą napędową rozwoju biznesu na długo przed pandemią. Ważne jest, aby kupować online na platformie, która rozwinie Twój biznes.

Czy jakość dla platform eCommerce jest droga? Niekoniecznie. Wszystko zależy od Twoich potrzeb biznesowych i kilku kluczowych czynników, które omówimy tutaj.

Stworzyliśmy listę najlepszych platform eCommerce, aby zaspokoić wszystkie potrzeby użytkowników i biznesu, niezależnie od tego, czy są to duże, czy małe, nowicjusze lub profesjonaliści.

Czego potrzebujesz od najlepszych platform eCommerce

Szukając najlepszej platformy eCommerce, musisz pomyśleć o swoich klientach i wymaganiach biznesowych. Oto kilka kluczowych punktów, o których należy pamiętać, szukając najlepszej platformy eCommerce.

1. Łatwość użytkowania

Twoja strona internetowa to pierwsze wrażenie, jakie Twoi klienci wywrą na temat Twojej firmy. Jeśli nie spodoba im się to, jak to wygląda lub nawigacja jest trudna, odejdą. To takie proste.

Ważne jest, aby znaleźć platformę, która ułatwi tworzenie (np. intuicyjny edytor typu „przeciągnij i upuść”) oraz konfigurację sklepu. Rozwiązanie powinno zapewnić Ci wiele szablonów, które pozwolą uchwycić charakter Twojej marki i ulepszyć projekt UX.

2. Funkcje i integracja marketingowa

Trudno jest znaleźć pojedynczy pakiet oprogramowania, który pomoże Ci stworzyć nowe źródła przychodów i rozwinąć Twój biznes online.

Dzisiejszy rynek eCommerce uczynił media społecznościowe fundamentem marketingu. Potrzebujesz platformy, która bezproblemowo połączy Cię z różnymi platformami, kanałami mediów społecznościowych, aplikacjami i rynkami.

Rodzaj i liczba funkcji, które oferuje aplikacja eCommerce, powinny być dopasowane do potrzeb Twojej firmy. Ważne jest, aby wybrać platformę, która oferuje szeroki zakres funkcji, takich jak wtyczki, wysyłka, zarządzanie produktami, analityka, narzędzia biznesowe i opcje marketingu e-mailowego.

3. Kompatybilność urządzenia

Handel mobilny to kluczowy kanał dla sklepów eCommerce. Czy wiesz, że handel mobilny będzie generował ponad 3 miliardy dolarów rocznie do 2021 roku? Klienci cały czas mają swoje smartfony, więc łatwiej i wygodniej jest im robić zakupy w Internecie za pomocą telefonu, a nie laptopa czy komputera stacjonarnego.

Upewnij się, że Twoja platforma eCommerce jest kompatybilna ze wszystkimi systemami operacyjnymi.

4. Metody płatności i bezpieczeństwo

Przed podjęciem decyzji w sprawie rozwiązania eCommerce należy najpierw przeprowadzić analizę geolokalizacji, aby określić, jakie opcje płatności online są dostępne w Twoim kraju.

Twoi klienci są Twoim najcenniejszym zasobem. Muszą mieć łatwe, bezpieczne i różnorodne opcje płatności. Zapewni to bezpieczeństwo ich danych finansowych i osobowych.

Poszukaj platformy, która pozwala płacić wieloma metodami płatności.

5. Przyjazny dla SEO

SEO jest ważnym elementem dla firm internetowych, aby szybko i łatwo dotrzeć do dużej liczby odbiorców. Ważne jest, aby upewnić się, że Twoja platforma eCommerce jest przyjazna dla SEO.

6. Wsparcie

Największym atutem sklepu internetowego jest jego dostępność dla klientów przez całą dobę. Oznacza to również, że klienci mogą szukać wsparcia o każdej porze dnia dla Twoich produktów/usług.

Twoja platforma eCommerce powinna mieć wystarczająco dużo narzędzi, aby zapewnić wsparcie w różnych godzinach — czat-boty z oprogramowaniem do czatu, formularze kontaktowe, połączenia z mediami społecznościowymi itp.

Powinieneś również rozważyć dostawcę usług, który oferuje doskonałą obsługę klienta, jeśli brakuje Ci umiejętności technicznych.

7. Ceny

Na platformach eCommerce dostępne są różne systemy cenowe. Niektóre są niezwykle drogie, podczas gdy inne są niedrogie. Niektóre platformy umożliwiają sprawdzanie klientów co miesiąc, inne co roku. Inne pozwalają na pobieranie opłat tylko za transakcję. Ważne jest, aby wybrać platformę eCommerce, która odpowiada Twoim potrzebom.

Oto nasze najlepsze propozycje dla najlepszych platform eCommerce:

1. Shopify

Shopify to najbardziej znana platforma eCommerce SaaS. Shopify oferuje ponad 80 motywów przyjaznych dla urządzeń mobilnych i profesjonalnych, z których niektóre są nawet bezpłatne. Szablony są dobrze zorganizowane i łatwe w nawigacji. Każdy szablon zawiera własny zestaw konfigurowalnych narzędzi, które możesz dostosować do swojej marki.

Edytor przeciągania i upuszczania Shopify jest łatwy w użyciu nawet dla początkujących. Personalizowanie i dostosowywanie sekcji jest łatwe. Kreator onboardingu przeprowadzi Cię przez cały proces tworzenia sklepu, w tym dodawanie produktów, opcje płatności, łączenie domen i inne szczegóły.

Shopify jest również hostowany w Google Cloud. Oznacza to, że jest szybki i nie wymaga konserwacji ani zarządzania serwerem. Aplikacja mobilna Shopify to świetny sposób na zarządzanie sklepem z dowolnego miejsca.

Pod względem marketingowym pakiet ten obejmuje narzędzia SEO i marketingowe, platformę blogową, integrację z mediami społecznościowymi oraz opcję korzystania z nazwy domeny. Możesz nawet połączyć swoje zasoby Shopify z Amazon i eBay.

Inne funkcje eCommerce obejmują zarządzanie zapasami, synchronizację sklepów online i offline za pośrednictwem systemu POS oraz rabaty i kupony. Możesz także otrzymywać automatyczne wiadomości e-mail ze sklepu, płatności jednym kliknięciem, obliczenia podatków i Google Analytics. W swoim sklepie można udostępnić co najmniej 55 000 aplikacji i języków innych firm.

Analiza oszustw to kolejna świetna funkcja, której możesz użyć w celu wykrycia podejrzanych lub oszukańczych zamówień. W przypadku niektórych produktów można obliczyć automatyczne stawki wysyłki. Możesz także łatwo tworzyć niestandardowe raporty. Shopify oferuje własną bramkę płatności, która obsługuje PayPal Checkout, a także 70 innych opcji płatności. W zależności od wybranej metody mogą zostać naliczone opłaty transakcyjne.

Shopify jest niedrogi i dostępny na trzech poziomach. Jednak może zostać naliczona dodatkowa opłata za dodatki premium lub dodatki premium. Możesz także wybrać subskrypcję miesięczną lub roczną.

Shopify oferuje bezpłatny 14-dniowy okres próbny, który umożliwia przetestowanie usługi. Shopify nie oferuje jednak żadnych zwrotów po rejestracji. Czat na żywo, poczta e-mail i obsługa zgłoszeń są dostępne 24 godziny na dobę. Możesz także uzyskać dostęp do bazy wiedzy, forum społeczności i samouczków, a także sekcji FAQ.

Plusy

• Nieograniczona przepustowość, produkty, miejsce na dysku i przepustowość
• 14-dniowy bezpłatny okres próbny
• Dostępna jest szeroka gama rozszerzeń i funkcji eCommerce.
• Edytor typu „przeciągnij i upuść” na urządzenia mobilne i dopracowana aplikacja mobilna
• Wsparcie dostępne 24/7 za pośrednictwem różnych kanałów

Cons

• Brak polityki refundacji
• Opłaty transakcyjne pobierane przez zewnętrzne bramki płatnicze
• Wyższe plany i dodatkowe opłaty mogą sprawić, że będzie drożej

2. Wix

Wix został pierwotnie uruchomiony jako Flash Editor w 2006 roku. Obecnie jest używany przez ponad 200 milionów ludzi na całym świecie. Wix to popularna platforma do tworzenia i hostingu witryn internetowych. Wix umożliwia łatwe stworzenie sklepu internetowego z różnymi funkcjami.

Intuicyjny pulpit nawigacyjny Wix ułatwia zarządzanie sklepem internetowym. Możesz zarządzać zamówieniami i realizować je, przeglądać statystyki swojej witryny i zarządzać płatnościami. Aplikacja Właściciel Wix jest również dostępna na Androida i iOS.

Kreator witryn Wix jest łatwy w użyciu. Wykorzystuje technologię „przeciągnij i upuść”. Możesz także wybierać spośród ponad 500 szablonów zawartych we wszystkich planach. Mimo że bezpłatny plan ma mniej funkcji, jest wystarczający dla małych firm rozpoczynających działalność.

Zintegrowane punkty sprzedaży Wix umożliwiają sprzedaż produktów za pośrednictwem Facebooka, Instagrama i Amazon. Wix oferuje również szereg narzędzi marketingowych, które można wykorzystać do promowania Twojej firmy.

Wix umożliwia globalny rozwój ze swoim sklepem internetowym, dostarczając zaawansowane narzędzia do optymalizacji SEO, wielojęzyczne witryny sklepowe i przelicznik walut. Wix obsługuje również wiele opcji płatności, które mogą się różnić w zależności od lokalizacji docelowych odbiorców.

Wsparcie Wix jest dostępne 24 godziny na dobę. Możesz cieszyć się wsparciem premium i nie musisz czekać w kolejce, aby połączyć się z agentem, jeśli zarejestrujesz się w planie VIP.

Plusy

• Kreator stron internetowych typu „przeciągnij i upuść”
• Dostępny bezpłatny abonament
• 500+ szablonów
• Mnóstwo wbudowanych funkcji

Cons

• Ograniczone kanały wsparcia
• Za wsparcie premium trzeba zapłacić

3. Wielki handel

W 2009 roku powstała firma Big-commerce, która obsługuje ponad 150 krajów. Duże firmy coraz częściej z niego korzystają ze względu na łatwy w obsłudze interfejs i rozbudowane opcje dostosowywania. Platforma ta pozwala na pełną kontrolę nad zarządzaniem sklepem internetowym.

Ceny w dużym handlu mogą być nieco droższe niż na innych platformach. Wszystkie plany cenowe obejmują nieograniczone miejsce na dane, przepustowość i konta pracowników.

Big-commerce oferuje bezpłatny 15-dniowy okres próbny, dzięki czemu możesz wypróbować produkt, zanim zdecydujesz się na cokolwiek. Wszystkie trzy plany obejmują wiele kanałów sprzedaży, w tym sklep internetowy, POS i Amazon, eBay, Walmart, Walmart i Amazon. Integracja mediów społecznościowych (Facebook i Instagram), a także Zakupy Google. ).

Należą do nich witryna responsywna na urządzenia mobilne i aplikacja na smartfony.

Chociaż Big-commerce ułatwia zarządzanie codziennymi operacjami, takimi jak monitorowanie zapasów i analiza ruchu, czasami może być trudno wykonać pracę za kulisami. Wsparcie dla dużych sklepów jest dostępne 24 godziny na dobę przez telefon, czat i zgłoszenie.

Plusy

• Nieograniczone produkty, pamięć masowa, przepustowość i konta pracowników
• Akceptuje wiele opcji płatności i walut
• Obsługa wielu kanałów sprzedaży i integracji z mediami społecznościowymi
• 15-dniowy bezpłatny okres próbny

Cons

• Nieco drogie
• Dostosowanie strony internetowej wymaga umiejętności technicznych

4. Magento

W 2008 roku Magento zostało oficjalnie uruchomione. Później został kupiony przez eBay, a następnie sprzedany Adobe. Każdego roku platforma eCommerce przetwarza ponad 100 miliardów dolarów brutto.

Możesz pobrać i zainstalować Magento na własnym serwerze za darmo (wspólne lub podstawowe). Magento oferuje wersję Enterprise, która jest hostowana na własny rachunek i nie wymaga instalacji. Cena tej usługi zależy od tego, jak duży jest Twój biznes online. Platforma jest niezwykle przyjazna dla użytkownika i nie wymaga żadnych umiejętności technicznych.

Magento i Shopify można porównać za pomocą AWS lub Azure. Jest wysoce skalowalny i zapewnia niezawodną wydajność Twojego sklepu internetowego. Bez względu na to, gdzie mieszkają klienci, szybko się ładują. To zawsze dobra rzecz dla firm.

Magento jest wyposażone w funkcje, takie jak zarządzanie zapasami, opcje wielu płatności, wbudowana obsługa wielu języków i narzędzia SEO. Możliwa jest również realizacja zamówienia. Jest zoptymalizowany dla wszystkich urządzeń, w tym komputerów stacjonarnych, laptopów i telefonów komórkowych, a także tabletów.

Dzięki dużej społeczności łatwo jest uzyskać pomoc z Magento. Możesz uzyskać pomoc za opłatą lub otrzymać za jej pośrednictwem odpowiedzi od programistów. Magento ma swój własny rynek, na którym możesz znaleźć różnorodne motywy i wybrać spośród ponad 5000 rozszerzeń, które wzbogacą Twoją witrynę.

Plusy

• Potrafi zarządzać dużymi sklepami, które zawierają wiele produktów
• Darmowa wersja społecznościowa
• Bogate w funkcje

Cons

• Wersja Enterprise jest kosztowna
• Motywy i rozszerzenia są płatne osobno

5. Woo-Commerce

Firma Woo-commerce została założona w 2008 roku jako rozwiązanie handlowe typu open source oparte na WordPress. Firma pierwotnie nazywała się wtedy Woo-themes. Jednak w 2017 roku firma została przemianowana na Woo-Commerce po tym, jak programiści podjęli decyzję o skupieniu się wyłącznie na eCommerce.

Ta platforma jest przeznaczona głównie dla małych i średnich firm. Konfiguracja WooCommerce jest łatwa, jeśli masz już witrynę WordPress. Interfejs Woo nie wymaga żadnej wiedzy technicznej, aby stworzyć piękny sklep internetowy.

Chociaż wtyczka WooCommerce jest darmowa, aby stworzyć sklep internetowy, który ma wszystkie jego funkcje, będziesz potrzebować rozszerzeń z WooCommerce. Dostępne są również bezpłatne dodatki, chociaż są one dość przystępne.

Woo-Commerce akceptuje wiele opcji płatności. Należą do nich przelewy bankowe, karty kredytowe/debetowe oraz płatność przy odbiorze. Istnieją jednak inne opcje, takie jak PayPal, Stripe and Square, Amazon Pay i Apple Pay.

Pulpit nawigacyjny Woo-Commerce ułatwia aktualizowanie produktów i kompletowanie zamówień. Możesz także zaoszczędzić czas dzięki automatycznym obliczeniom podatków w panelu. Otrzymuj aktualne stawki wysyłki od najlepszych przewoźników i drukuj etykiety bezpośrednio z domu.

Woo-Commerce umożliwia integrację wielu kanałów marketingowych, takich jak Facebook, Zakupy Google i wiele innych. Woo-Commerce jest kompatybilny ze wszystkimi urządzeniami. Posiada również aplikację mobilną na Androida i iOS.

Plusy

• Zbudowany na WordPressie
• Bezpłatnie, jeśli masz witrynę WordPress
• Wiele darmowych i płatnych rozszerzeń
• Wysoce przyjazny dla użytkownika interfejs

Cons

• Wymaga znajomości WordPressa
• Aktualizacje Woo-Commerce nie zawsze działają z WordPress

Która platforma e-commerce jest dla Ciebie odpowiednia?

Widać, że żadna platforma eCommerce nie jest idealna, a rynek jest niezwykle konkurencyjny, aby sprostać różnym potrzebom biznesowym. Ceny mogą wahać się od kilku dolarów miesięcznie do dużej części budżetu. Jak już powiedzieliśmy, najlepsza platforma eCommerce zależy od potrzeb Twojej firmy i rodzaju wybranej platformy eCommerce.

Ta lista może ci pomóc, jeśli nadal nie masz pewności i wątpliwości, z której platformy skorzystać.

Najlepsze platformy:

Shopify — dla początkujących bez lub z niewielką wiedzą techniczną. Startupy i małe firmy również szukają uniwersalnej platformy.

Wix — indywidualni sprzedawcy i małe firmy poszukujące łatwego w użyciu i wszechstronnego narzędzia do tworzenia e-commerce.

Big-Commerce – Sprzedawcy internetowi z dużymi katalogami produktów i zaawansowani technicznie użytkownicy to dobry wybór.

Magento – Duże i średnie sklepy poszukujące skalowalności, napędzające sprzedaż.

Woo-Commerce – Użytkownicy, którzy chcą zbudować sklep internetowy z WordPressem dla małych i średnich firm.