Berikut Beberapa Tips Praktis untuk Membantu Anda Memilih Platform E-Commerce Terbaik

Anda ingin membuat toko online tetapi tidak yakin platform mana yang akan digunakan.

Nah, jangan cari lagi.

eCommerce adalah kekuatan pendorong di balik pertumbuhan bisnis jauh sebelum pandemi. Penting untuk berbelanja online untuk platform yang akan mengembangkan bisnis Anda.

Apakah kualitas untuk platform eCommerce mahal? Itu belum tentu. Itu semua tergantung pada kebutuhan bisnis Anda dan beberapa faktor kunci yang akan kita bahas di sini.

Kami menyusun daftar platform eCommerce terbaik untuk memenuhi semua kebutuhan pengguna dan bisnis, baik itu besar atau kecil, pemula atau profesional.

Apa yang Anda Butuhkan dari Platform eCommerce Terbaik

Saat mencari platform eCommerce terbaik, Anda harus memikirkan pelanggan dan kebutuhan bisnis Anda. Berikut adalah beberapa poin penting yang perlu diingat ketika mencari platform eCommerce terbaik.

1. Kemudahan Penggunaan

Situs web Anda adalah kesan pertama yang didapat pelanggan tentang bisnis Anda. Jika mereka tidak menyukai tampilannya atau sulit dinavigasi, mereka akan pergi. Ini sesederhana itu.

Penting untuk menemukan platform yang membuatnya mudah dibuat (misalnya editor drag-and-drop intuitif) dan untuk menyiapkan toko Anda. Sebuah solusi harus memberi Anda banyak template untuk menangkap nuansa merek Anda dan meningkatkan desain UX Anda.

2. Fitur dan Integrasi Pemasaran

Sulit untuk menemukan satu paket perangkat lunak yang dapat membantu Anda menciptakan aliran pendapatan baru dan mengembangkan bisnis online Anda.

Pasar eCommerce saat ini telah menjadikan media sosial sebagai dasar pemasaran. Anda memerlukan platform yang menghubungkan Anda dengan mulus ke berbagai platform, saluran media sosial, aplikasi, dan pasar.

Jenis dan jumlah fitur yang ditawarkan aplikasi eCommerce harus disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda. Penting untuk memilih platform yang menawarkan berbagai fitur, seperti plugin, pengiriman, pengelolaan produk, analitik, alat bisnis, dan opsi pemasaran email.

3. Kompatibilitas Perangkat

Perdagangan seluler adalah saluran utama untuk toko eCommerce. Tahukah Anda bahwa perdagangan seluler akan menghasilkan lebih dari $3 miliar per tahun pada tahun 2021? Pelanggan memiliki smartphone mereka setiap saat, sehingga lebih mudah dan nyaman bagi mereka untuk berbelanja online melalui ponsel mereka daripada menggunakan laptop atau desktop.

Pastikan platform eCommerce Anda kompatibel dengan semua sistem operasi.

4. Metode Pembayaran dan Keamanan

Anda harus terlebih dahulu melakukan analisis Geo-lokasi untuk menentukan opsi pembayaran online mana yang tersedia di negara Anda sebelum Anda membuat keputusan tentang solusi eCommerce.

Pelanggan Anda adalah aset Anda yang paling berharga. Mereka harus memiliki opsi pembayaran yang mudah, aman, dan beragam. Ini akan memastikan bahwa data keuangan dan pribadi mereka aman.

Cari platform yang memungkinkan Anda membayar menggunakan beberapa metode pembayaran.

5. Ramah SEO

SEO adalah elemen penting bagi bisnis online untuk menjangkau audiens yang besar dengan cepat dan mudah. Penting untuk memastikan bahwa platform eCommerce Anda ramah SEO.

6. Dukungan

Aset terbesar toko online adalah ketersediaannya bagi pelanggan sepanjang waktu. Ini juga berarti bahwa pelanggan dapat mencari dukungan kapan saja sepanjang hari untuk produk/layanan Anda.

Platform eCommerce Anda harus memiliki alat yang cukup untuk memberikan dukungan pada jam yang berbeda — bot obrolan perangkat lunak obrolan, formulir kontak, koneksi media sosial, dll.

Anda juga harus mempertimbangkan penyedia layanan yang menawarkan dukungan pelanggan yang sangat baik jika keterampilan teknologi Anda kurang.

7. Harga

Sistem penetapan harga yang berbeda tersedia di platform eCommerce. Beberapa sangat mahal sementara yang lain terjangkau. Beberapa platform memungkinkan Anda untuk memeriksa klien Anda setiap bulan, yang lain setiap tahun. Yang lain hanya mengizinkan Anda untuk membebankan biaya per transaksi. Penting untuk memilih platform eCommerce yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

Ini adalah Pilihan Teratas Kami untuk Platform eCommerce Terbaik:

1. Shopify

Shopify adalah platform eCommerce SaaS yang paling terkenal. Shopify menawarkan lebih dari 80 tema ramah seluler dan profesional, beberapa di antaranya bahkan gratis. Template diatur dengan baik dan mudah dinavigasi. Setiap template dilengkapi dengan seperangkat alat yang dapat disesuaikan yang dapat Anda sesuaikan agar sesuai dengan merek Anda.

Editor seret dan lepas Shopify mudah digunakan bahkan untuk pemula. Sangat mudah untuk mempersonalisasi dan menyesuaikan bagian. Panduan orientasi akan memandu Anda melalui seluruh proses pembangunan toko, termasuk menambahkan produk, opsi pembayaran, menautkan domain, dan detail lainnya.

Shopify juga dihosting di Google Cloud. Ini berarti cepat dan tidak memerlukan pemeliharaan atau manajemen server. Aplikasi seluler Shopify adalah cara yang bagus untuk mengelola toko Anda dari mana saja.

Dari segi pemasaran, paket ini mencakup alat SEO dan pemasaran, platform blog, integrasi media sosial, dan opsi untuk menggunakan nama domain Anda. Anda bahkan dapat menautkan inventaris Shopify Anda ke Amazon dan eBay.

Fitur eCommerce lainnya termasuk manajemen inventaris, sinkronisasi toko online dan offline melalui sistem POS, serta diskon dan kupon. Anda juga bisa mendapatkan email toko otomatis, pembayaran sekali klik, penghitungan pajak, dan Google Analytics. Akses ke setidaknya 55.000 aplikasi dan bahasa pihak ketiga dapat disediakan untuk toko Anda.

Analisis penipuan adalah fitur hebat lainnya yang dapat Anda gunakan untuk mendeteksi pesanan yang mencurigakan atau pesanan palsu. Untuk produk tertentu, tarif pengiriman otomatis dapat dihitung. Anda juga dapat dengan mudah membuat laporan khusus. Shopify menawarkan gateway pembayarannya sendiri yang mendukung PayPal Checkout serta 70 opsi pembayaran lainnya. Tergantung pada metode yang dipilih, biaya transaksi mungkin akan dikenakan.

Shopify terjangkau dan tersedia dalam tiga tingkatan. Namun, Anda mungkin dikenakan biaya tambahan untuk add-on premium atau ekstra premium. Anda juga dapat memilih untuk berlangganan bulanan atau tahunan.

Shopify menawarkan uji coba 14 hari gratis yang memungkinkan Anda menguji layanan. Namun, Shopify tidak menawarkan pengembalian uang setelah Anda mendaftar. Obrolan langsung, email, dan dukungan tiket tersedia 24 jam sehari. Anda juga dapat mengakses Basis pengetahuan, forum komunitas, dan tutorial serta bagian FAQ.

kelebihan

• Bandwidth, produk, ruang disk, dan bandwidth tidak terbatas
• Uji coba gratis 14 hari
• Berbagai ekstensi dan fitur eCommerce tersedia.
• Editor drag-and-drop untuk seluler dan aplikasi seluler yang dipoles
• Dukungan tersedia 24/7 melalui berbagai saluran

Kontra

• Tidak ada kebijakan pengembalian uang
• Biaya transaksi dibebankan dengan gateway pembayaran eksternal
• Paket yang lebih tinggi dan biaya tambahan dapat membuatnya lebih mahal

2. Wix

Wix awalnya diluncurkan sebagai Flash Editor pada tahun 2006. Saat ini digunakan oleh lebih dari 200 juta orang di seluruh dunia. Wix adalah platform pembuatan situs web dan hosting yang populer. Wix memungkinkan Anda membuat toko online dengan mudah dengan berbagai fitur.

Dasbor intuitif Wix memudahkan pengelolaan toko online Anda. Anda dapat mengelola dan memenuhi pesanan, melihat analitik situs web Anda, dan mengelola pembayaran. Aplikasi Pemilik Wix juga tersedia untuk Android dan iOS.

Pembuat situs Wix mudah digunakan. Ini menggunakan teknologi drag-and-drop. Anda juga dapat memilih dari lebih dari 500 templat yang disertakan dalam semua paket. Meskipun paket gratis memiliki lebih sedikit fitur, itu sudah cukup untuk bisnis kecil yang baru memulai.

Titik penjualan terintegrasi Wix memungkinkan Anda menjual produk melalui Facebook, Instagram, dan Amazon. Wix juga menawarkan sejumlah alat pemasaran yang dapat digunakan untuk mempromosikan bisnis Anda.

Wix memungkinkan Anda untuk mengglobal dengan toko online Anda dengan menyediakan alat pengoptimalan SEO canggih, etalase multibahasa, dan konverter mata uang. Wix juga mendukung banyak opsi pembayaran, yang mungkin berbeda tergantung di mana audiens target Anda berada.

Dukungan Wix tersedia 24 jam sehari. Anda dapat menikmati dukungan premium dan tidak perlu mengantri untuk terhubung ke agen jika Anda mendaftar untuk paket VIP.

kelebihan

• Pembuat situs web seret dan lepas
• Paket gratis tersedia
• 500+ template
• Banyak fitur bawaan

Kontra

• Saluran dukungan terbatas
• Anda harus membayar untuk dukungan premium

3. Perdagangan besar

Pada tahun 2009, Big-commerce didirikan dan telah melayani lebih dari 150 negara. Bisnis besar semakin menggunakannya karena antarmuka yang mudah digunakan dan opsi penyesuaian yang luas. Platform ini memungkinkan Anda untuk memiliki kontrol penuh atas manajemen toko online Anda.

Harga perdagangan besar bisa sedikit lebih mahal daripada platform lain. Semua paket harga termasuk penyimpanan tak terbatas, bandwidth, dan akun staf.

Big-commerce menawarkan uji coba 15 hari gratis sehingga Anda dapat mencoba produk sebelum berkomitmen pada apa pun. Ketiga paket tersebut mencakup beberapa saluran penjualan, termasuk etalase online, POS dan Amazon, eBay, Walmart, Walmart, dan Amazon. Integrasi media sosial (Facebook dan Instagram), serta Google Shopping. ).

Ini termasuk situs mobile-responsive dan aplikasi smartphone.

Meskipun Big-commerce memudahkan untuk mengelola operasi sehari-hari, seperti pemantauan stok dan analisis lalu lintas, terkadang sulit untuk melakukan pekerjaan di belakang layar. Dukungan perdagangan besar tersedia 24 jam sehari melalui telepon, obrolan, dan tiket.

kelebihan

• Produk, penyimpanan, bandwidth, dan akun staf tidak terbatas
• Menerima beberapa opsi pembayaran dan mata uang
• Beberapa saluran penjualan dan integrasi media sosial didukung
• Uji coba gratis 15 hari

Kontra

• Sedikit mahal
• Kustomisasi situs web membutuhkan keterampilan teknis

4. Magento

Pada tahun 2008, Magento secara resmi diluncurkan. Kemudian, dibeli oleh eBay dan kemudian dijual ke Adobe. Setiap tahun, platform eCommerce memproses lebih dari $100 miliar dalam volume barang dagangan kotor.

Anda dapat mengunduh dan menginstal Magento di server Anda sendiri secara gratis (komunitas atau dasar). Magento menawarkan versi Enterprise, yang di-hosting sendiri dan tidak memerlukan instalasi. Harga layanan ini tergantung seberapa besar bisnis online Anda. Platform ini sangat ramah pengguna dan tidak memerlukan keterampilan teknis apa pun.

Magento dan Shopify dapat dibandingkan menggunakan AWS atau Azure. Ini sangat terukur dan memberikan kinerja yang andal untuk toko online Anda. Di mana pun pelanggan tinggal, mereka akan mengalami kecepatan pemuatan yang cepat. Ini selalu merupakan hal yang baik untuk bisnis.

Magento dikemas dengan fitur seperti manajemen inventaris, opsi multi-pembayaran, dukungan multibahasa bawaan, dan alat SEO. Pemrosesan pesanan juga dimungkinkan. Ini dioptimalkan untuk semua perangkat, termasuk desktop, laptop, dan ponsel serta tablet.

Sangat mudah untuk mendapatkan bantuan dengan Magento berkat komunitasnya yang besar. Anda bisa mendapatkan bantuan untuk biaya atau menerima jawaban dari pengembang melalui itu. Magento memiliki pasarnya sendiri, tempat Anda dapat menemukan berbagai tema dan memilih dari lebih dari 5000 ekstensi yang akan menyempurnakan situs web Anda.

kelebihan

• Mampu mengelola toko besar yang berisi banyak produk
• Versi komunitas gratis
• Kaya fitur

Kontra

• Versi Enterprise mahal
• Tema dan ekstensi dibayar secara terpisah

5. Woo-Commerce

Woo-commerce didirikan pada tahun 2008 sebagai solusi perdagangan open-source yang dibangun di atas WordPress. Perusahaan ini awalnya bernama Woo-themes saat itu. Namun, perusahaan ini berganti nama menjadi Woo-Commerce pada tahun 2017 setelah pengembang membuat keputusan untuk berkonsentrasi secara eksklusif pada eCommerce.

Platform ini terutama untuk usaha kecil-menengah. Menyiapkan WooCommerce itu mudah jika Anda sudah memiliki situs WordPress. Antarmuka Woo tidak memerlukan keahlian teknis apa pun untuk membuat toko online yang cantik.

Meskipun plugin WooCommerce gratis, untuk membuat toko online yang memiliki semua fungsinya, Anda memerlukan ekstensi dari WooCommerce. Ada juga beberapa add-on gratis yang tersedia, meskipun harganya cukup terjangkau.

Woo-Commerce menerima banyak opsi pembayaran. Ini termasuk transfer bank, kartu kredit/debit, dan cash on delivery. Namun, ada opsi lain seperti PayPal, Stripe and Square, Amazon Pay, dan Apple Pay.

Dasbor Woo-Commerce memudahkan untuk memperbarui produk dan menyelesaikan pesanan. Anda juga dapat menghemat waktu dengan penghitungan pajak otomatis dasbor. Dapatkan tarif pengiriman langsung dari operator top dan cetak label langsung dari rumah Anda.

Woo-Commerce memungkinkan Anda untuk mengintegrasikan beberapa saluran pemasaran, seperti Facebook, Google Belanja, dan banyak lainnya. Woo-Commerce kompatibel dengan semua perangkat. Ini juga memiliki aplikasi seluler untuk Android dan iOS.

kelebihan

• Dibangun di WordPress
• Gratis jika Anda memiliki situs WordPress
• Banyak ekstensi gratis dan berbayar
• Antarmuka yang sangat ramah pengguna

Kontra

• Membutuhkan pengetahuan WordPress
• Pembaruan Woo-Commerce tidak selalu berfungsi dengan WordPress

Platform E-niaga Mana yang Tepat untuk Anda?

Anda dapat melihat bahwa tidak ada platform eCommerce yang sempurna dan pasar sangat kompetitif untuk memenuhi kebutuhan bisnis yang berbeda. Harga dapat berkisar dari beberapa dolar per bulan hingga sebagian besar anggaran Anda. Seperti yang telah kami katakan, platform eCommerce terbaik bergantung pada kebutuhan bisnis Anda dan jenis platform eCommerce yang Anda pilih.

Daftar ini dapat membantu Anda jika Anda masih ragu dan ragu tentang platform mana yang akan digunakan.

Platform Terbaik:

Shopify — Untuk pemula tanpa atau sedikit pengetahuan teknis. Startup dan usaha kecil juga mencari platform serba guna.

Wix – Penjual individu dan bisnis kecil yang mencari pembuat eCommerce yang mudah digunakan dan serbaguna.

Big-Commerce – Pengecer online dengan katalog produk besar dan pengguna yang paham teknologi adalah pilihan yang baik.

Magento – Toko besar hingga menengah yang mencari skalabilitas, mendorong penjualan.

Woo-Commerce – Pengguna yang ingin membangun toko online dengan WordPress untuk bisnis kecil dan menengah.