Aqui estão algumas dicas práticas para ajudá-lo a escolher as melhores plataformas de comércio eletrônico

Você deseja criar uma loja online, mas não tem certeza de qual plataforma usar.

Bem, não procure mais.

O comércio eletrônico foi a força motriz por trás do crescimento dos negócios muito antes da pandemia. É importante comprar on-line para uma plataforma que fará seu negócio crescer.

A qualidade para plataformas de comércio eletrônico é cara? Não necessariamente. Tudo depende das necessidades do seu negócio e de alguns fatores-chave que discutiremos aqui.

Compilamos uma lista das melhores plataformas de comércio eletrônico para atender a todas as necessidades de usuários e negócios, sejam eles grandes ou pequenos, iniciantes ou profissionais.

O que você precisa das melhores plataformas de comércio eletrônico

Ao procurar a melhor plataforma de comércio eletrônico, você deve pensar em seus clientes e requisitos de negócios. Aqui estão alguns pontos importantes a serem lembrados ao procurar a melhor plataforma de comércio eletrônico.

1. Facilidade de uso

Seu site é a primeira impressão que seus clientes têm sobre sua empresa. Se eles não gostarem da aparência ou se for difícil de navegar, eles irão embora. É simples assim.

É importante encontrar uma plataforma que facilite a criação (por exemplo, editor intuitivo de arrastar e soltar) e configurar sua loja. Uma solução deve fornecer muitos modelos para capturar a sensação da sua marca e aprimorar seu design de UX.

2. Recursos e Integração de Marketing

É difícil encontrar um único pacote de software que possa ajudá-lo a criar novos fluxos de receita e expandir seus negócios online.

O mercado de comércio eletrônico de hoje fez das mídias sociais a base do marketing. Você precisa de uma plataforma que o conecte perfeitamente a diferentes plataformas, canais de mídia social, aplicativos e mercados.

O tipo e o número de recursos que um aplicativo de comércio eletrônico oferece devem corresponder às suas necessidades de negócios. É importante escolher uma plataforma que ofereça uma ampla gama de recursos, como plug-ins, envio, gerenciamento de produtos, análises, ferramentas de negócios e opções de marketing por e-mail.

3. Compatibilidade do Dispositivo

O comércio móvel é um canal fundamental para as lojas de comércio eletrônico. Você sabia que o comércio móvel gerará mais de US$ 3 bilhões anualmente até 2021? Os clientes têm seus smartphones o tempo todo, por isso é mais fácil e conveniente para eles fazerem compras on-line por meio de seus telefones em vez de usar laptops ou desktops.

Certifique-se de que sua plataforma de comércio eletrônico seja compatível com todos os sistemas operacionais.

4. Métodos de Pagamento e Segurança

Você deve primeiro fazer uma análise de geolocalização para determinar quais opções de pagamento online estão disponíveis em seu país antes de tomar uma decisão sobre uma solução de comércio eletrônico.

Seus clientes são seu ativo mais valioso. Eles precisam ter opções de pagamento fáceis, seguras e diversas. Isso garantirá que seus dados financeiros e pessoais estejam seguros.

Procure uma plataforma que permita pagar usando vários métodos de pagamento.

5. Compatível com SEO

O SEO é um elemento importante para os negócios online alcançarem grandes públicos de forma rápida e fácil. É importante garantir que sua plataforma de comércio eletrônico seja compatível com SEO.

6. Suporte

O maior patrimônio de uma loja online é sua disponibilidade para os clientes 24 horas por dia. Isso também significa que os clientes podem procurar suporte a qualquer hora do dia para seus produtos/serviços.

Sua plataforma de comércio eletrônico deve ter ferramentas suficientes para fornecer suporte em horários diferentes - chat-bots de software de bate-papo, formulários de contato, conexões de mídia social etc.

Você também deve considerar um provedor de serviços que ofereça excelente suporte ao cliente se suas habilidades técnicas estiverem faltando.

7. Preços

Diferentes sistemas de preços estão disponíveis em plataformas de comércio eletrônico. Alguns são extremamente caros, enquanto outros são acessíveis. Algumas plataformas permitem que você verifique seus clientes mensalmente, outras anualmente. Outros só permitem cobrar por transação. É importante escolher uma plataforma de comércio eletrônico que atenda às suas necessidades.

Estas são nossas principais escolhas para as melhores plataformas de comércio eletrônico:

1. Shopify

Shopify é a plataforma de comércio eletrônico SaaS mais conhecida. Shopify oferece mais de 80 temas profissionais e compatíveis com dispositivos móveis, alguns dos quais são gratuitos. Os modelos são bem organizados e fáceis de navegar. Cada modelo vem com seu próprio conjunto de ferramentas personalizáveis ​​que você pode personalizar para se adequar à sua marca.

O editor de arrastar e soltar do Shopify é fácil de usar, mesmo para iniciantes. É fácil personalizar e personalizar seções. O assistente de integração o guiará por todo o processo de criação da loja, incluindo a adição de produtos, opções de pagamento, vinculação de domínios e outros detalhes.

Shopify também está hospedado no Google Cloud. Isso significa que é rápido e não requer nenhuma manutenção ou gerenciamento de servidor. O aplicativo móvel da Shopify é uma ótima maneira de gerenciar sua loja de qualquer lugar.

Em termos de marketing, este pacote inclui ferramentas de SEO e marketing, uma plataforma de blog, integração de mídia social e a opção de usar seu nome de domínio. Você pode até vincular seu inventário da Shopify à Amazon e ao eBay.

Outros recursos de comércio eletrônico incluem gerenciamento de estoque, sincronização de lojas online e offline via sistema POS e descontos e cupons. Você também pode receber e-mails de loja automatizados, checkouts com um clique, cálculos de impostos e Google Analytics. O acesso a pelo menos 55.000 aplicativos e idiomas de terceiros pode ser disponibilizado para sua loja.

A análise de fraude é outro ótimo recurso que você pode usar para detectar pedidos suspeitos ou pedidos fraudulentos. Para determinados produtos, as taxas de envio automáticas podem ser calculadas. Você também pode criar relatórios personalizados facilmente. Shopify oferece seu próprio gateway de pagamento compatível com o PayPal Checkout, além de 70 outras opções de pagamento. Dependendo do método escolhido, podem ser cobradas taxas de transação.

Shopify é acessível e está disponível em três níveis. No entanto, você pode ser cobrado extra por complementos premium ou extras premium. Você também pode optar por assinar mensalmente ou anualmente.

Shopify oferece uma avaliação gratuita de 14 dias que permite testar o serviço. No entanto, Shopify não oferece nenhum reembolso após a inscrição. Chat ao vivo, e-mail e suporte de ticket estão disponíveis 24 horas por dia. Você também pode acessar uma base de conhecimento, fórum da comunidade e tutoriais, bem como seções de perguntas frequentes.

Prós

• Largura de banda, produtos, espaço em disco e largura de banda ilimitados
• 14 dias de teste grátis
• Uma ampla variedade de extensões e recursos de comércio eletrônico estão disponíveis.
• Editor de arrastar e soltar para dispositivos móveis e um aplicativo móvel sofisticado
• Suporte disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de vários canais

Contras

• Sem política de reembolso
• Taxas de transação cobradas com gateways de pagamento externos
• Planos mais altos e taxas adicionais podem torná-lo mais caro

2. Wix

O Wix foi originalmente lançado como Flash Editor em 2006. Atualmente, é usado por mais de 200 milhões de pessoas em todo o mundo. Wix é uma plataforma popular de criação e hospedagem de sites. O Wix permite que você crie facilmente uma loja online com uma variedade de recursos.

O painel intuitivo do Wix facilita o gerenciamento de sua loja online. Você pode gerenciar e atender pedidos, visualizar as análises do seu site e gerenciar pagamentos. O aplicativo Wix Owner também está disponível para Android e iOS.

O construtor de sites do Wix é fácil de usar. Ele usa a tecnologia de arrastar e soltar. Você também pode escolher entre mais de 500 modelos incluídos em todos os planos. Mesmo que o plano gratuito tenha menos recursos, é suficiente para pequenas empresas que estão começando.

Os pontos de vendas integrados do Wix permitem que você venda produtos via Facebook, Instagram e Amazon. O Wix também oferece uma série de ferramentas de marketing que podem ser usadas para promover seu negócio.

O Wix permite que você se torne global com sua loja online, fornecendo ferramentas avançadas de otimização de SEO, vitrines multilíngues e um conversor de moeda. O Wix também suporta muitas opções de pagamento, que podem variar dependendo de onde seu público-alvo está localizado.

O suporte Wix está disponível 24 horas por dia. Você pode desfrutar de suporte premium e não precisa esperar na fila para se conectar a um agente se se inscrever no plano VIP.

Prós

• Construtor de sites de arrastar e soltar
• Plano gratuito disponível
• Mais de 500 modelos
• Uma tonelada de recursos integrados

Contras

• Canais de suporte limitados
• Você tem que pagar pelo suporte premium

3. Grande comércio

Em 2009, o Big-commerce foi estabelecido e atendeu mais de 150 países. Grandes empresas estão usando cada vez mais devido à sua interface fácil de usar e amplas opções de personalização. Esta plataforma permite-lhe ter total controlo sobre a gestão da sua loja online.

Os preços do grande comércio podem ser um pouco mais caros do que outras plataformas. Todos os planos de preços incluem armazenamento ilimitado, largura de banda e contas de equipe.

O Big-commerce oferece uma avaliação gratuita de 15 dias para que você possa experimentar o produto antes de se comprometer com qualquer coisa. Todos os três planos incluem vários canais de vendas, incluindo uma loja online, POS e Amazon, eBay, Walmart, Walmart e Amazon. Integração das redes sociais (Facebook e Instagram), bem como Google Shopping. ).

Isso inclui um site responsivo para dispositivos móveis e um aplicativo para smartphone.

Embora o Big-commerce facilite o gerenciamento das operações do dia-a-dia, como monitoramento de estoque e análise de tráfego, às vezes pode ser difícil fazer o trabalho nos bastidores. O suporte para grandes comércios está disponível 24 horas por dia por telefone, chat e ticket.

Prós

• Produtos, armazenamento, largura de banda e contas de equipe ilimitados
• Aceita várias opções de pagamento e moedas
• Vários canais de vendas e integrações de mídia social suportados
• 15 dias de teste grátis

Contras

• Ligeiramente caro
• A personalização do site precisa de habilidades técnicas

4. Magento

Em 2008, o Magento foi lançado oficialmente. Mais tarde, foi comprado pelo eBay e depois vendido para a Adobe. A cada ano, a plataforma de comércio eletrônico processa mais de US$ 100 bilhões em volume bruto de mercadorias.

Você pode baixar e instalar o Magento em seu próprio servidor gratuitamente (comunitário ou básico). O Magento oferece uma versão Enterprise, que é auto-hospedada e não requer instalação. O preço deste serviço depende do tamanho do seu negócio online. A plataforma é extremamente fácil de usar e não requer nenhuma habilidade técnica.

Magento e Shopify podem ser comparados usando AWS ou Azure. É altamente escalável e fornece desempenho confiável para sua loja online. Não importa onde os clientes morem, eles experimentarão velocidades de carregamento rápidas. Isso é sempre bom para as empresas.

O Magento está repleto de recursos como gerenciamento de inventário, opções de pagamento múltiplo, suporte multilíngue integrado e ferramentas de SEO. O processamento de pedidos também é possível. Ele é otimizado para todos os dispositivos, incluindo desktops, laptops e telefones celulares, bem como tablets.

É fácil obter ajuda com o Magento graças à grande comunidade. Você pode obter ajuda por uma taxa ou receber respostas de desenvolvedores por meio dele. Magento tem seu próprio mercado, onde você pode encontrar uma variedade de temas e selecionar entre mais de 5.000 extensões que melhorarão seu site.

Prós

• Capaz de gerenciar grandes lojas que contêm muitos produtos
• Versão gratuita da comunidade
• Rico em recursos

Contras

• A versão Enterprise é cara
• Temas e extensões são pagos separadamente

5. Woo-Commerce

O Woo-commerce foi fundado em 2008 como uma solução de comércio de código aberto construída no WordPress. A empresa foi originalmente chamada Woo-themes na época. No entanto, a empresa foi renomeada para Woo-Commerce em 2017 depois que os desenvolvedores tomaram a decisão de se concentrar exclusivamente no comércio eletrônico.

Esta plataforma é principalmente para pequenas e médias empresas. Configurar o WooCommerce é fácil se você já possui um site WordPress. A interface do Woo não requer nenhum conhecimento técnico para criar uma bela loja online.

Embora o plugin WooCommerce seja gratuito, para criar uma loja online que tenha todas as suas funcionalidades você precisará de extensões do WooCommerce. Existem também alguns complementos gratuitos disponíveis, embora sejam bastante acessíveis.

Woo-Commerce aceita muitas opções de pagamento. Estes incluem transferências bancárias, cartões de crédito/débito e dinheiro na entrega. No entanto, existem outras opções, como PayPal, Stripe e Square, Amazon Pay e Apple Pay.

O painel do Woo-Commerce facilita a atualização de produtos e pedidos completos. Você também pode economizar tempo com os cálculos automáticos de impostos do painel. Obtenha taxas de envio ao vivo das principais transportadoras e imprima etiquetas diretamente de sua casa.

O Woo-Commerce permite integrar vários canais de marketing, como Facebook, Google Shopping e muitos outros. Woo-Commerce é compatível com todos os dispositivos. Ele também tem um aplicativo móvel para Android e iOS.

Prós

• Construído no WordPress
• Gratuito se você tiver um site WordPress
• Muitas extensões gratuitas e pagas
• Interface altamente amigável

Contras

• Requer conhecimento em WordPress
• As atualizações do Woo-Commerce nem sempre funcionam com o WordPress

Qual plataforma de comércio eletrônico é ideal para você?

Você pode ver que nenhuma plataforma de e-commerce é perfeita e que o mercado é extremamente competitivo para atender diferentes necessidades de negócios. Os preços podem variar de alguns dólares por mês a uma grande parte do seu orçamento. Como dissemos, a melhor plataforma de comércio eletrônico depende das necessidades do seu negócio e do tipo de plataforma de comércio eletrônico que você escolher.

Esta lista pode ajudá-lo se você ainda estiver inseguro e em dúvida sobre qual plataforma usar.

Melhores da plataforma:

Shopify — Para iniciantes com pouco ou nenhum conhecimento técnico. Startups e pequenas empresas também estão procurando uma plataforma para todos os fins.

Wix – Vendedores individuais e pequenas empresas que procuram um construtor de comércio eletrônico fácil de usar e versátil.

Big-Commerce – Varejistas online com grandes catálogos de produtos e usuários experientes em tecnologia são uma boa escolha.

Magento – Lojas de grande e médio porte que buscam escalabilidade, impulsionando as vendas.

Woo-Commerce – Usuários que desejam construir uma loja online com WordPress para pequenas e médias empresas.