فيما يلي بعض النصائح العملية لمساعدتك في اختيار أفضل منصات التجارة الإلكترونية

أنت تتطلع إلى إنشاء متجر على الإنترنت ولكنك غير متأكد من النظام الأساسي الذي يجب استخدامه.

حسنا ، لا مزيد من البحث.

كانت التجارة الإلكترونية هي القوة الدافعة وراء نمو الأعمال التجارية قبل فترة طويلة من انتشار الوباء. من المهم أن تتسوق عبر الإنترنت للحصول على منصة تعمل على تنمية عملك.

هل الجودة لمنصات التجارة الإلكترونية باهظة الثمن؟ ليس بالضرورة. كل هذا يتوقف على احتياجات عملك وبعض العوامل الرئيسية التي سنناقشها هنا.

قمنا بتجميع قائمة بأفضل منصات التجارة الإلكترونية لتلبية جميع احتياجات المستخدمين والأعمال ، سواء كانت كبيرة أو صغيرة ، مبتدئة أو مهنية.

ما تحتاجه من أفضل منصات التجارة الإلكترونية

عند البحث عن أفضل منصة للتجارة الإلكترونية ، يجب أن تفكر في عملائك ومتطلبات عملك. فيما يلي بعض النقاط الأساسية التي يجب تذكرها عند البحث عن أفضل منصة للتجارة الإلكترونية.

1. سهولة الاستخدام

موقع الويب الخاص بك هو أول انطباع يحصل عليه عملاؤك عن عملك. إذا لم يعجبهم شكله أو كان من الصعب التنقل فيه ، فسيغادرون. إنها بهذه السهولة.

من المهم العثور على نظام أساسي يجعل من السهل إنشاؤه (مثل محرر السحب والإفلات البديهي) وإعداد متجرك. يجب أن يزودك الحل بالعديد من القوالب لالتقاط إحساس علامتك التجارية وتحسين تصميم UX الخاص بك.

2. الميزات والتكامل التسويقي

من الصعب العثور على حزمة برامج واحدة يمكنها مساعدتك في إنشاء مصادر جديدة للإيرادات وتنمية أعمالك عبر الإنترنت.

لقد جعل سوق التجارة الإلكترونية اليوم من وسائل التواصل الاجتماعي أساس التسويق. أنت بحاجة إلى نظام أساسي يربطك بسلاسة بمنصات وقنوات تواصل اجتماعي وتطبيقات وأسواق مختلفة.

يجب أن يتطابق نوع وعدد الميزات التي يقدمها تطبيق التجارة الإلكترونية مع احتياجات عملك. من المهم اختيار نظام أساسي يقدم مجموعة واسعة من الميزات ، مثل المكونات الإضافية والشحن وإدارة المنتجات والتحليلات وأدوات العمل وخيارات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

3. توافق الجهاز

التجارة عبر الهاتف المحمول هي قناة رئيسية لمتاجر التجارة الإلكترونية. هل تعلم أن التجارة عبر الهاتف المحمول ستدر أكثر من 3 مليارات دولار سنويًا بحلول عام 2021؟ يمتلك العملاء هواتفهم الذكية في جميع الأوقات ، لذلك من الأسهل والأكثر ملاءمة لهم التسوق عبر الإنترنت عبر هواتفهم بدلاً من استخدام أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر المكتبية.

تأكد من أن منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك متوافقة مع جميع أنظمة التشغيل.

4. طرق الدفع والأمن

يجب عليك أولاً إجراء تحليل الموقع الجغرافي لتحديد خيارات الدفع عبر الإنترنت المتاحة في بلدك قبل اتخاذ قرار بشأن أحد حلول التجارة الإلكترونية.

عملاؤك هم أغلى ما تملك. يحتاجون إلى خيارات دفع سهلة وآمنة ومتنوعة. سيضمن ذلك أن بياناتهم المالية والشخصية آمنة.

ابحث عن منصة تتيح لك الدفع باستخدام طرق دفع متعددة.

5. SEO الصديقة

يعد تحسين محركات البحث (SEO) عنصرًا مهمًا للشركات عبر الإنترنت للوصول إلى جمهور كبير بسرعة وسهولة. من المهم التأكد من أن منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك صديقة لكبار المسئولين الاقتصاديين.

6. الدعم

أعظم أصول متجر على الإنترنت هو توافره للعملاء على مدار الساعة. هذا يعني أيضًا أنه يمكن للعملاء البحث عن الدعم في أي ساعة من اليوم لمنتجاتك / خدماتك.

يجب أن تحتوي منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك على أدوات كافية لتقديم الدعم في ساعات مختلفة - برامج الدردشة وبرامج الدردشة ونماذج الاتصال واتصالات الوسائط الاجتماعية وما إلى ذلك.

يجب عليك أيضًا التفكير في مقدم خدمة يقدم دعمًا ممتازًا للعملاء إذا كانت مهاراتك التقنية غير متوفرة.

7. التسعير

تتوفر أنظمة تسعير مختلفة على منصات التجارة الإلكترونية. بعضها مكلف للغاية بينما البعض الآخر بأسعار معقولة. تتيح لك بعض المنصات التحقق من عملائك شهريًا ، والبعض الآخر سنويًا. يسمح لك الآخرون فقط بالشحن لكل معاملة. من المهم اختيار منصة التجارة الإلكترونية التي تناسب احتياجاتك.

هذه هي أفضل اختياراتنا لأفضل منصات التجارة الإلكترونية:

1. Shopify

Shopify هي أشهر منصة SaaS للتجارة الإلكترونية. تقدم Shopify أكثر من 80 سمة احترافية ومتوافقة مع الجوّال ، وبعضها مجاني. تم تنظيم القوالب جيدًا ويسهل التنقل فيها. يأتي كل قالب مع مجموعته الخاصة من الأدوات القابلة للتخصيص والتي يمكنك تخصيصها لتناسب علامتك التجارية.

محرر السحب والإفلات Shopify سهل الاستخدام حتى للمبتدئين. من السهل تخصيص الأقسام وتخصيصها. سيرشدك معالج الإعداد خلال عملية إنشاء المتجر بالكامل ، بما في ذلك إضافة المنتجات وخيارات الدفع والمجالات المرتبطة وتفاصيل أخرى.

Shopify مستضاف أيضًا على Google Cloud. هذا يعني أنه سريع ولا يتطلب أي صيانة أو إدارة للخادم. يعد تطبيق Shopify للهاتف المحمول طريقة رائعة لإدارة متجرك من أي مكان.

من ناحية التسويق ، تتضمن هذه الحزمة أدوات تحسين محركات البحث والتسويق ، ومنصة مدونة ، وتكامل الوسائط الاجتماعية ، وخيار استخدام اسم المجال الخاص بك. يمكنك حتى ربط مخزون Shopify الخاص بك بـ Amazon و eBay.

تشمل ميزات التجارة الإلكترونية الأخرى إدارة المخزون ، ومزامنة المتاجر عبر الإنترنت وغير المتصلة عبر نظام نقاط البيع ، والخصومات والقسائم. يمكنك أيضًا الحصول على رسائل بريد إلكتروني آلية من المتجر ، وعمليات الدفع بنقرة واحدة ، وحسابات الضرائب ، و Google Analytics. يمكن إتاحة الوصول إلى ما لا يقل عن 55000 تطبيق ولغة تابعة لجهات خارجية لمتجرك.

يعد تحليل الاحتيال ميزة رائعة أخرى يمكنك استخدامها لاكتشاف الطلبات المشبوهة أو الطلبات الاحتيالية. بالنسبة لمنتجات معينة ، يمكن حساب أسعار الشحن التلقائية. يمكنك أيضًا إنشاء تقارير مخصصة بسهولة. تقدم Shopify بوابة الدفع الخاصة بها والتي تدعم PayPal Checkout بالإضافة إلى 70 خيار دفع آخر. اعتمادًا على الطريقة المختارة ، قد يتم فرض رسوم على المعاملات.

Shopify ميسور التكلفة ومتاح في ثلاثة مستويات. ومع ذلك ، قد يتم محاسبتك على الإضافات المميزة أو الإضافات المميزة. يمكنك أيضًا اختيار الاشتراك شهريًا أو سنويًا.

تقدم Shopify نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا تتيح لك اختبار الخدمة. ومع ذلك ، Shopify لا تقدم أي مبالغ مستردة بعد التسجيل. الدردشة الحية والبريد الإلكتروني ودعم التذاكر متاحان على مدار 24 ساعة في اليوم. يمكنك أيضًا الوصول إلى قاعدة المعرفة ومنتدى المجتمع والبرامج التعليمية بالإضافة إلى أقسام الأسئلة الشائعة.

الايجابيات

• عرض النطاق الترددي والمنتجات ومساحة القرص وعرض النطاق الترددي غير محدود
• نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا
• تتوفر مجموعة واسعة من الامتدادات وميزات التجارة الإلكترونية.
• محرر بالسحب والإفلات للجوال وتطبيق جوال مصقول
• يتوفر الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر قنوات مختلفة

سلبيات

• لا توجد سياسة استرداد
• رسوم المعاملات المفروضة على بوابات الدفع الخارجية
• الخطط المرتفعة والرسوم الإضافية يمكن أن تجعلها أكثر تكلفة

2. Wix

تم إطلاق Wix في الأصل كمحرر فلاش في عام 2006. ويستخدمه اليوم أكثر من 200 مليون شخص حول العالم. Wix هي عبارة عن منصة شعبية لبناء مواقع الويب والاستضافة. يتيح لك Wix إنشاء متجر على الإنترنت بمجموعة متنوعة من الميزات بسهولة.

تعمل لوحة معلومات Wix البديهية على تسهيل إدارة متجرك عبر الإنترنت. يمكنك إدارة الطلبات وتنفيذها ، وعرض تحليلات موقع الويب الخاص بك ، وإدارة المدفوعات. تطبيق Wix Owner متاح أيضًا لنظامي التشغيل Android و iOS.

منشئ موقع Wix سهل الاستخدام. يستخدم تقنية السحب والإفلات. يمكنك أيضًا الاختيار من بين أكثر من 500 نموذج مدرج في جميع الخطط. على الرغم من أن الخطة المجانية تحتوي على ميزات أقل ، إلا أنها كافية لبدء الأعمال التجارية الصغيرة.

تتيح لك نقاط مبيعات Wix المدمجة بيع المنتجات عبر Facebook و Instagram و Amazon. تقدم Wix أيضًا عددًا من أدوات التسويق التي يمكن استخدامها للترويج لعملك.

يتيح لك Wix أن تصبح عالميًا من خلال متجرك عبر الإنترنت من خلال توفير أدوات تحسين محركات البحث المتقدمة وواجهات المحلات متعددة اللغات ومحول العملات. يدعم Wix أيضًا العديد من خيارات الدفع ، والتي قد تختلف اعتمادًا على مكان وجود جمهورك المستهدف.

يتوفر دعم Wix على مدار 24 ساعة في اليوم. يمكنك الاستمتاع بالدعم المتميز وليس عليك الانتظار في طابور للاتصال بوكيل إذا قمت بالتسجيل في خطة VIP.

الايجابيات

• منشئ مواقع الويب بالسحب والإفلات
• خطة مجانية متاحة
• 500+ قوالب
• الكثير من الميزات المضمنة

سلبيات

• قنوات دعم محدودة
• عليك أن تدفع مقابل الدعم المتميز

3. التجارة الكبيرة

في عام 2009 ، تم تأسيس Big-commerce وقد خدم أكثر من 150 دولة. تستخدمه الشركات الكبيرة بشكل متزايد بسبب واجهته سهلة الاستخدام وخيارات التخصيص الشاملة. تتيح لك هذه المنصة التحكم الكامل في إدارة متجرك عبر الإنترنت.

يمكن أن تكون أسعار التجارة الكبيرة أغلى قليلاً من المنصات الأخرى. تتضمن جميع خطط الأسعار مساحة تخزين غير محدودة وعرض النطاق الترددي وحسابات الموظفين.

تقدم Big-commerce نسخة تجريبية مجانية مدتها 15 يومًا حتى تتمكن من تجربة المنتج قبل الالتزام بأي شيء. تشتمل جميع الخطط الثلاث على قنوات مبيعات متعددة ، بما في ذلك واجهة متجر عبر الإنترنت ونقاط البيع وأمازون و eBay و Walmart و Walmart و Amazon. تكامل وسائل التواصل الاجتماعي (Facebook و Instagram) وكذلك Google Shopping. ).

يتضمن ذلك موقعًا متجاوبًا مع الأجهزة المحمولة وتطبيقًا للهواتف الذكية.

على الرغم من أن التجارة الكبيرة تجعل من السهل إدارة العمليات اليومية ، مثل مراقبة المخزون وتحليل حركة المرور ، فقد يكون من الصعب أحيانًا القيام بالعمل وراء الكواليس. يتوفر دعم التجارة الكبيرة على مدار 24 ساعة في اليوم عبر الهاتف والدردشة والتذكرة.

الايجابيات

• منتجات وتخزين ونطاق ترددي وحسابات موظفين غير محدودة
• يقبل العديد من خيارات الدفع والعملات
• دعم قنوات البيع المتعددة وتكامل الوسائط الاجتماعية
• نسخة تجريبية مجانية لمدة 15 يومًا

سلبيات

• مكلفة بعض الشيء
• يحتاج تخصيص الموقع إلى مهارات فنية

4. ماجنتو

في عام 2008 ، تم إطلاق Magento رسميًا. في وقت لاحق ، تم شراؤها بواسطة eBay ثم بيعها إلى Adobe. كل عام ، تعالج منصة التجارة الإلكترونية أكثر من 100 مليار دولار من إجمالي حجم البضائع.

يمكنك تنزيل Magento وتثبيته على الخادم الخاص بك مجانًا (مجتمع أو أساسي). تقدم Magento إصدار Enterprise ، وهو مستضاف ذاتيًا ولا يتطلب التثبيت. يعتمد سعر هذه الخدمة على حجم عملك على الإنترنت. المنصة سهلة الاستخدام للغاية ولا تتطلب أي مهارات تقنية.

يمكن مقارنة Magento و Shopify باستخدام AWS أو Azure. إنه قابل للتطوير بدرجة كبيرة ويوفر أداءً موثوقًا به لمتجرك عبر الإنترنت. بغض النظر عن المكان الذي يعيش فيه العملاء ، سيختبرون سرعات تحميل سريعة. هذا دائما شيء جيد للشركات.

Magento مليء بميزات مثل إدارة المخزون وخيارات الدفع المتعددة والدعم المدمج متعدد اللغات وأدوات تحسين محركات البحث. من الممكن أيضًا معالجة الطلب. تم تحسينه لجميع الأجهزة ، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف المحمولة وكذلك الأجهزة اللوحية.

من السهل الحصول على مساعدة مع Magento بفضل المجتمع الكبير. يمكنك إما الحصول على مساعدة مقابل رسوم أو تلقي إجابات من المطورين من خلالها. تمتلك Magento سوقًا خاصًا بها ، حيث يمكنك العثور على مجموعة متنوعة من السمات والاختيار من بين أكثر من 5000 امتداد من شأنها تحسين موقع الويب الخاص بك.

الايجابيات

• قادرة على إدارة المحلات التجارية الكبيرة التي تحتوي على العديد من المنتجات
• نسخة مجانية للمجتمع
• غنية بالميزات

سلبيات

• إصدار Enterprise مكلف
• يتم دفع الموضوعات والملحقات بشكل منفصل

5. وو التجارة

تأسست Woo-commerce في عام 2008 كحل تجاري مفتوح المصدر مبني على WordPress. كانت الشركة تسمى في الأصل Woo-theme في ذلك الوقت. ومع ذلك ، تم تغيير اسم الشركة إلى Woo-Commerce في عام 2017 بعد أن اتخذ المطورون قرارًا بالتركيز حصريًا على التجارة الإلكترونية.

هذه المنصة مخصصة بشكل أساسي للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. يعد إعداد WooCommerce أمرًا سهلاً إذا كنت تمتلك موقع WordPress بالفعل. لا تتطلب واجهة Woo أي خبرة فنية لإنشاء متجر جميل عبر الإنترنت.

على الرغم من أن البرنامج المساعد WooCommerce مجاني ، إلا أنه لإنشاء متجر على الإنترنت به جميع وظائفه ، ستحتاج إلى امتدادات من WooCommerce. هناك أيضًا بعض الوظائف الإضافية المجانية المتوفرة ، على الرغم من أنها ميسورة التكلفة.

يقبل Woo-Commerce العديد من خيارات الدفع. وتشمل هذه التحويلات البنكية وبطاقات الائتمان / الخصم والدفع نقدًا عند التسليم. ومع ذلك ، هناك خيارات أخرى مثل PayPal و Stripe و Square و Amazon Pay و Apple Pay.

تسهل لوحة معلومات Woo-Commerce تحديث المنتجات وإكمال الطلبات. يمكنك أيضًا توفير الوقت باستخدام حسابات الضرائب التلقائية للوحة المعلومات. احصل على أسعار شحن مباشرة من شركات النقل الكبرى واطبع الملصقات مباشرة من منزلك.

يتيح لك Woo-Commerce دمج قنوات تسويق متعددة ، مثل Facebook و Google Shopping والعديد من القنوات الأخرى. Woo-Commerce متوافق مع جميع الأجهزة. كما أن لديها تطبيق جوال لنظامي Android و iOS.

الايجابيات

• مبني على WordPress
• مجاني إذا كان لديك موقع WordPress
• الكثير من الإضافات المجانية والمدفوعة
• واجهة سهلة الاستخدام للغاية

سلبيات

• يتطلب معرفة ووردبريس
• لا تعمل تحديثات Woo-Commerce دائمًا مع WordPress

ما هي منصة التجارة الإلكترونية المناسبة لك؟

يمكنك أن ترى أنه لا توجد منصة تجارة إلكترونية مثالية وأن السوق تنافسي للغاية لتلبية احتياجات العمل المختلفة. يمكن أن تتراوح الأسعار من بضعة دولارات شهريًا إلى جزء كبير من ميزانيتك. كما قلنا ، تعتمد أفضل منصة للتجارة الإلكترونية على احتياجات عملك ونوع منصة التجارة الإلكترونية التي تختارها.

يمكن أن تساعدك هذه القائمة إذا كنت لا تزال غير متأكد ولديك شك بشأن النظام الأساسي الذي يجب استخدامه.

منصة الأفضل:

Shopify - للمبتدئين الذين ليس لديهم معرفة تقنية أو لديهم القليل من المعرفة التقنية. تبحث الشركات الناشئة والشركات الصغيرة أيضًا عن نظام أساسي متعدد الأغراض.

Wix - البائعون الأفراد والشركات الصغيرة الذين يبحثون عن منشئ تجارة إلكترونية سهل الاستخدام ومتعدد الاستخدامات.

Big-Commerce - يُعد تجار التجزئة عبر الإنترنت الذين لديهم كتالوجات كبيرة للمنتجات والمستخدمين المتمرسين في مجال التكنولوجيا اختيارًا جيدًا.

Magento - متاجر كبيرة إلى متوسطة الحجم تسعى إلى التوسع ، وزيادة المبيعات.

Woo-Commerce - المستخدمون الذين يتطلعون إلى إنشاء متجر على الإنترنت باستخدام WordPress للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.