10 questions à poser à une société de référencement, à un consultant ou à un pigiste avant de les embaucher

10 questions astucieuses à poser à une société de référencement, à un consultant ou à un pigiste

Nous avons travaillé avec de nombreuses entreprises dans plusieurs secteurs et marchés.

Mais il y a une question que nous posons toujours, qui mène presque toujours à la même conclusion.

« Avez-vous déjà travaillé avec une société de référencement ? »

S'ils répondent oui, ils expliqueront comment s'est déroulée cette relation.

Dans chaque cas, lorsque les choses ne se sont pas déroulées comme prévu, l'entreprise n'a pas posé à l'agence de référencement des questions prudentes qui pourraient changer le cours de leur parcours avec le référencement et leur faire économiser de l'argent.

Alors aujourd'hui, nous allons vous donner 10 questions à poser à une société de référencement et quels signes il faut surveiller s'ils vous conviennent.

Mais avant de le faire, laissez-nous faire correspondre votre entreprise avec la bonne société de référencement aujourd'hui.

Qui sait, vous pourriez même être jumelé avec nous ;)

1. Avez-vous de l'expérience dans la génération de trafic et de prospects pour les entreprises de mon segment ?

J'ai inclus cette question ici parce qu'un client potentiel nous l'a posée une fois et j'ai répondu « non ».

Nous n'avons pas gagné leur affaire.

Bien que les meilleures pratiques de référencement ne changent pas d'un secteur à l'autre, travailler avec une société de référencement qui a une expérience directe dans la croissance du trafic, des prospects et des ventes d'entreprises comme la vôtre vous donnera la confiance dont vous avez besoin pour leur faire entièrement confiance.

Disons que vous dirigez un restaurant à Détroit.

Vous obtiendrez probablement de meilleurs résultats avec une petite société de référencement qui travaille exclusivement pour des restaurants à travers les États-Unis, car elle aura une connaissance unique du secteur par rapport à une grande agence qui sert tout le monde.

La taille n'a pas d'importance lors du choix d'une entreprise de référencement, la pertinence l'est.

2. Quelle expertise SEO internationale possédez-vous ? (Avez-vous dirigé un projet/une campagne de référencement dans mon pays)

Une agence de référencement qui n'a travaillé qu'avec des entreprises basées aux États-Unis ne vous conviendra pas parfaitement si vous exploitez une boulangerie et un café en France.

Vous aurez besoin d'un fournisseur possédant une vaste expertise en référencement local et d'une équipe de cadres en référencement qui parlent votre langue maternelle et comprennent le paysage dans lequel se trouve votre entreprise.

Pour une agence moyenne, cela peut sembler beaucoup demander.

Mais vous ne recherchez pas la moyenne, vous voulez le meilleur ajustement.

Si vous choisissez une société de référencement qui n'a pas travaillé avec une entreprise de votre pays, vous devrez demander des exigences supplémentaires à l'avance pour vous assurer qu'elle est la bonne personne pour vous faire avancer.

Sont-ils prêts à embaucher un expert en référencement natif pour vous ?

Voir combien, ou combien peu, une agence est capable de se déplacer en interne pour vous intégrer, en dit long sur le niveau de support personnalisé que vous recevrez lorsque vous travaillerez ensemble.

3. Quelle est l'expérience des responsables SEO et des responsables de compte qui dirigeront mon projet ?

L'une des plus grandes craintes des entreprises lorsqu'elles recherchent des sociétés de référencement avec lesquelles travailler est que leur projet soit géré par du personnel de bas niveau ou des stagiaires.

Cette inquiétude devient particulièrement répandue lorsque vous travaillez avec de grandes agences qui gèrent plus de 20 comptes.

Comment savoir si mon projet sera prioritaire ?

Eh bien, non.

Demandez très tôt à la société de référencement qui sera exactement le stratège/responsable de compte derrière votre projet.

Quelle expérience pertinente ont -ils dans des entreprises comme la vôtre ?

C'est bien beau de trouver une agence qui a de l'expérience sur des marques comme la vôtre, mais si le vrai stratège derrière cette expérience est trop occupé à travailler avec L'OREAL cette année par exemple, cela ne vous sert à rien.

4. Pourriez-vous nous fournir 3 références à contacter au sujet de votre travail ?

Tout comme l'embauche de personnel interne, les agences de référencement ne fourniront des références que pour ceux qui ont adoré leur travail.

Il n'y a rien de mal à cela, mais vous n'obtiendrez pas une compréhension complète des capacités d'un fournisseur de référencement à moins que vous ne demandiez des références spécifiques.

Les trois références que vous demandez doivent couvrir les éléments suivants :

• Un client où ils ont fait de leur mieux
• Engagement de courte durée, moins de 6 mois
• Client pour lequel ils n'ont pas réussi à générer de résultats

Ne faites jamais confiance à une société de référencement, à un consultant ou à un employé qui ne peut indiquer un moment où il n'a pas réussi à atteindre ses objectifs et ses cibles.

Personne n'est parfait, et c'est parfaitement normal.

Vous n'essayez pas de rouvrir de vieilles blessures, vous voulez juste savoir à quel point ils sont capables de reconnaître et de résoudre les problèmes.

5. Quelle est votre structure de paiement ?

Une question simple, importante, mais souvent négligée, à poser à une société de référencement.

Les services de référencement peuvent coûter entre 1 000 et 20 000 $/mois selon la complexité de votre projet.

Au cours de votre processus d'évaluation, demandez aux sociétés de référencement potentielles « à quoi ressemble votre structure de paiement ? »

Il existe plusieurs structures de paiement utilisées par les sociétés de référencement et les consultants. Les plus courantes sont :

• Frais mensuels standards
• Tarif horaire
• Tarification basée sur les performances
• Prix ​​fondé sur la valeur

Je n'entrerai pas dans les détails de chaque type ici, mais assurez-vous d'être absolument clair sur la façon dont vous serez facturé.

Nous optons pour une combinaison de prix basés sur la performance et la valeur, de sorte que le client ne paie que pour les résultats qu'il accepte.

6. Bénéficiez-vous d'une assistance pendant mon fuseau horaire (si vous travaillez avec une entreprise internationale) ?

Le monde du travail est en train de changer.

Alors que de plus en plus d'entreprises choisissent de fermer leurs bureaux pour opter pour le travail à distance, plus elles sont disposées à travailler avec une aide extérieure de l'autre côté de l'étang.

Mais cela signifie que la communication est devenue plus importante que jamais.

Que vous choisissiez de collaborer avec la société de référencement par e-mail, Slack ou des centaines d'autres outils de communication sur le lieu de travail, leur capacité et leur volonté d'être disponibles pendant vos heures de bureau sont très importantes.

Vous souhaitez travailler avec une société de référencement basée dans votre fuseau horaire ou disposant d'un personnel pouvant travailler pendant ces heures.

Ceci est essentiel pour les moments où des problèmes urgents surviennent, tels que nous avons besoin d'accéder à leurs fichiers et rapports pour une réunion d'actionnaires ou de perdre l'accès aux connexions, les violations de données, etc.

7. Parlez-moi d'un moment où votre stratégie de référencement n'a pas fonctionné ou a conduit à des résultats négatifs ?

C'est ma question préférée à poser à une société de référencement.

Personne n'a un dossier parfait, peu importe à quel point ils le couvrent.

Le but ici n'est pas trop de les attraper, mais plutôt d'identifier comment ils réagissent aux problèmes lorsqu'ils surviennent.

Jette-t-il l'éponge ? Ou ont-ils offert un mois gratuit pour justifier leurs erreurs de jugement ?

Certains consultants et agences peuvent être sur la défensive ou être discrets à propos de ces expériences.

D'après mon expérience, ce n'est pas un bon signe et je me demande s'ils éviteront de vous tenir au courant lorsque les choses ne vont pas si bien.

8. Comment générerez-vous du trafic organique à long terme vers mon entreprise ?

Ce n'est pas parce que vous ne savez pas comment générer du trafic vers votre site Web vous-même que vous ne pouvez pas remettre en question l'expertise de quelqu'un qui le sait.

En fait, nous conseillons toujours aux entreprises de se renseigner un peu sur le référencement, son fonctionnement et les différentes stratégies que vous pouvez utiliser pour générer du trafic organique.

C'est pour vous assurer que vous ne gaspillez pas votre argent sur des services de référencement qui donnent peu de résultats ou pire encore, vous laissent plus loin que là où vous avez commencé.

Après tout, certaines stratégies de référencement qui ont l'air propres sur le papier, sont en fait un chapeau noir et vous feront payer une pénalité Google, dont la récupération peut prendre des mois ou des années.

Et puisque la barrière au démarrage d'une société de référencement est si faible, il peut être difficile de dire qui dit réellement la vérité.

9. Avez-vous une garantie de performance ?

Une société de référencement qui a une garantie de performance se distingue vraiment des autres entreprises, car elle prend un risque énorme pour gagner votre entreprise.

Très, très peu de consultants SEO, d'indépendants et d'agences peuvent se permettre de fournir une garantie simplement parce qu'il est impossible de garantir où vous serez classé dans Google dans 3 mois.

Cependant, cela demande du travail, car il peut être très facile de jeter 20 000 $ dans une agence de référencement et de n'avoir rien à montrer pour cela.

La société de référencement peut réussir votre évaluation avec brio, mais cela ne signifie pas que vous avez un gagnant.

Si vous êtes une petite entreprise, j'insiste fortement pour que vous choisissiez une agence de référencement qui offre une garantie de performance.

Un bon offrira quelque chose du genre :

« Si nous ne parvenons pas à atteindre vos objectifs en 90 jours, vous ne paierez plus jusqu'à ce que nous le fassions. »

Digital Kryptonite est un bon exemple d'agence de génération de leads qui offre une garantie de remboursement convaincante.

Ils promettent de générer au moins 1 prospect qualifié chaque jour pour votre entreprise. Et s'ils ne peuvent pas livrer cela, ils travailleront gratuitement jusqu'à ce qu'ils le fassent.

Il n'y a rien à perdre.

Cela respire la confiance et inculque la confiance au fournisseur que son processus vous convient.

10. Pouvez-vous m'envoyer un exemple de vos rapports SEO ?

Enfin, vous souhaitez vous familiariser avec les données que vous êtes censé recevoir chaque mois.

Les rapports que vous recevez doivent afficher les métriques suivantes :

• Visites uniques issues de la recherche organique
• Nombre de leads générés
• Nombre de mots clés classés dans le top 10, le top 20 et le top 50
• Les plus grands moteurs et shakers de mots clés
• Revenus générés par le travail de référencement de ce mois-ci (si possible)
• Tout ce qui précède par rapport au mois précédent

Très, très peu de sociétés de référencement et de consultants seront en mesure d'attribuer leurs activités directement au chiffre d'affaires.

À moins que vous n'exploitiez une boutique de commerce électronique ou que vous utilisiez un logiciel d'automatisation du marketing comme HubSpot.

Mais ceux qui le peuvent méritent d'être pris en compte, car ils peuvent vous montrer l'impact de leur travail sur vos résultats.

Les rapports ne devraient pas exister uniquement pour vous dire où vous en êtes, ils doivent également vous dire où vous allez et comment la facture de 5 000 $ du mois prochain vous y mènera.

La plupart des clients avec lesquels nous avons travaillé n'ont même jamais pris la peine de vérifier les rapports que nous avons passé des heures à faire chaque mois.

C'est pourquoi nous utilisons Databox, car vous pouvez créer des tableaux de bord visuels et commerciaux en quelques minutes en connectant vos sources de données existantes.

Voici un modèle de rapport de référencement que nous avons développé pour les entreprises et les agences.

Alors voilà, posez ces 10 questions à une société de référencement pour séparer le bon grain de l'ivraie.

Vous cherchez à travailler avec une société de référencement, un consultant ou un pigiste ?

Notre service de conciergerie vous met en contact avec les meilleures sociétés et prestataires de référencement au monde.

Dites-nous simplement ce que vous recherchez et nous ferons le reste. Vous pourriez même finir par être jumelé avec nous ;) - essayez-le !