10 preguntas para hacerle a una empresa de SEO, consultor o autónomo antes de contratarlos
Publicado: 2021-12-1810 preguntas inteligentes para hacerle a una empresa de SEO, consultor o autónomo
Hemos trabajado con muchas empresas en varias industrias y mercados.
Pero hay una pregunta que siempre hacemos, que casi siempre lleva a la misma conclusión.
"¿Ha trabajado antes con una empresa de SEO?"
Si responden que sí, procederán a explicar cómo fue esa relación.
En cada caso, cuando las cosas no salieron según lo planeado, la empresa no le hizo a la agencia de SEO preguntas prudentes que cambiarían el curso de su viaje con SEO y les ahorrarían dinero.
Entonces, hoy, le daremos 10 preguntas para hacerle a una empresa de SEO y qué señales debe buscar si son las adecuadas.
Pero antes de hacerlo, permítanos combinar su negocio con la empresa de SEO adecuada hoy.
Quién sabe, es posible que incluso te emparejen con nosotros;)
1. ¿Tiene experiencia en generar tráfico y leads para negocios en mi segmento?
He incluido esta pregunta aquí porque un cliente potencial nos hizo esto una vez y respondió "no".
No ganamos su negocio.
Si bien las mejores prácticas de SEO no cambian en todas las industrias, trabajar con una empresa de SEO que tenga experiencia directa en aumentar el tráfico, los clientes potenciales y las ventas de empresas como la suya le dará la confianza que necesita para confiar plenamente en ellos con el trabajo.
Digamos que tiene un restaurante en Detroit.
Es más probable que obtenga mejores resultados con una empresa de SEO más pequeña que trabaje exclusivamente para restaurantes en los EE. UU., Ya que tendrán un conocimiento único de la industria en comparación con una agencia grande que atiende a todos.
El tamaño no importa al elegir una empresa de SEO, la relevancia sí.
2. ¿Qué experiencia en SEO internacional tienes? (¿Ha liderado un proyecto / campaña de SEO en mi país?)
Una agencia de SEO que solo ha trabajado con empresas con sede en los EE. UU. No será la opción perfecta para usted, si tiene una panadería y un café en Francia.
Necesitará un proveedor con amplia experiencia en SEO local y un equipo de ejecutivos de SEO que hablen su idioma nativo y comprendan el panorama en el que se encuentra su negocio.
Para la agencia promedio, eso puede parecer mucho pedir.
Pero no busca un promedio, quiere el mejor ajuste.
Si elige una empresa de SEO que no ha trabajado con una empresa de su país, deberá solicitar requisitos adicionales por adelantado para asegurarse de que sean los adecuados para avanzar.
¿Están dispuestos a contratar a un experto en SEO nativo solo para usted?
Ver cuánto o qué poco una agencia puede moverse internamente para adaptarse a usted, dice mucho del nivel de soporte personalizado que recibirá cuando trabajen juntos.
3. ¿Qué experiencia tienen los ejecutivos de SEO y los gerentes de cuentas que liderarán mi proyecto?
Uno de los mayores temores que tienen las empresas cuando buscan empresas de SEO para trabajar es que su proyecto sea gestionado por personal de bajo nivel o pasantes.
Esta preocupación se vuelve especialmente frecuente cuando se trabaja con grandes agencias que administran más de 20 cuentas.
¿Cómo sé que mi proyecto será una prioridad?
Bueno, no es así.
Pregúntele a la empresa de SEO desde el principio quién será exactamente el estratega / administrador de cuentas detrás de su proyecto.
¿Qué experiencia relevante tienen trabajando en empresas como la suya?
Está muy bien encontrar una agencia que tenga experiencia trabajando en marcas como la suya, pero si el verdadero estratega detrás de esa experiencia está demasiado ocupado trabajando con L'OREAL este año, por ejemplo, no le sirve de nada.
4. ¿Podría proporcionarnos 3 referencias para que contactemos sobre su trabajo?
Al igual que contratar personal interno, las agencias de SEO solo proporcionarán referencias para aquellos a quienes les encantó su trabajo.
No hay nada de malo en eso, pero no obtendrá una comprensión completa de la capacidad de un proveedor de SEO a menos que solicite referencias específicas.
Las tres referencias que pregunte deben cubrir lo siguiente:
- Un cliente en el que hicieron su mejor trabajo
- Compromiso de corta duración, menos de 6 meses
- Cliente para el que no pudieron generar resultados
Nunca confíe en una empresa, consultor o empleado de SEO que no pueda señalar un momento en el que no logró alcanzar sus metas y objetivos.
Nadie es perfecto y eso está perfectamente bien.
No está tratando de abrir viejas heridas, solo quiere saber qué tan hábiles son para reconocer y solucionar problemas.
5. ¿Cómo es su estructura de pago?
Una pregunta simple, importante, pero a menudo pasada por alto, para hacerle a una empresa de SEO.
Los servicios de SEO pueden costar entre $ 1,000 y $ 20,000 / mes, dependiendo de la complejidad de su proyecto.
Durante su proceso de evaluación, pregunte a las posibles empresas de SEO: "¿Cómo es su estructura de pago?"
Existen varias estructuras de pago utilizadas por empresas de SEO y consultores por igual. Los más comunes son:
- Cuota mensual estándar
- Tarifa por hora
- Precios basados en desempeño
- Precio basado en valor
No entraré en los detalles de cada tipo aquí, pero asegúrese de tener absolutamente claro cómo se le cobrará.
Optamos por una combinación de rendimiento y precios basados en el valor, por lo que el cliente solo paga por los resultados que acepta.
6. ¿Tiene soporte durante mi zona horaria (si trabaja con una empresa internacional)?
El mundo del trabajo está cambiando.
Con más empresas optando por cerrar sus oficinas para optar por el trabajo remoto, más dispuestas están a trabajar con ayuda externa al otro lado del charco.
Pero esto significa que la comunicación se ha vuelto más importante que nunca.
Ya sea que elija colaborar con la empresa de SEO por correo electrónico, Slack o los cientos de otras herramientas de comunicación en el lugar de trabajo, su capacidad y voluntad de estar disponibles durante el horario comercial es muy importante.
Desea trabajar con una empresa de SEO que se base en su zona horaria o que tenga personal que pueda trabajar durante esas horas.
Esto es esencial para los momentos en que ocurren asuntos urgentes, como que necesitamos acceder a sus archivos e informes para una reunión de accionistas o perder el acceso a inicios de sesión, violaciones de datos, etc.
7. Cuénteme acerca de un momento en el que su estrategia de SEO no funcionó o generó resultados negativos.
Esta es mi pregunta favorita para hacerle a una empresa de SEO.
Nadie tiene un disco perfecto, no importa lo bien que lo encubran.
El objetivo aquí no es atraparlos, sino identificar cómo responden a los problemas cuando surgen.
¿Tiran la toalla? ¿O ofrecieron un mes gratis para dar cuenta de sus errores de juicio?
Algunos consultores y agencias pueden ponerse a la defensiva o guardar silencio sobre estas experiencias.
En mi experiencia, esta no es una gran señal y me hace pensar si evitarán mantenerte informado cuando las cosas no vayan tan bien.
8. ¿Cómo generará tráfico orgánico a largo plazo para mi negocio?
El hecho de que no sepa cómo generar tráfico a su sitio web por sí mismo no significa que no pueda cuestionar la experiencia de alguien que sí lo sabe.
De hecho, siempre aconsejamos a las empresas que aprendan un poco sobre SEO, cómo funciona y las diferentes estrategias que puede utilizar para generar tráfico orgánico.
Esto es para garantizar que no desperdicie su dinero en servicios de SEO que brindan pocos resultados o, peor aún, lo dejen más atrás de lo que comenzó.
Después de todo, algunas estrategias de SEO que se ven limpias en el papel, en realidad son de sombrero negro y te darán una penalización de Google, que puede llevar meses o años recuperarse.
Y dado que la barrera para iniciar una empresa de SEO es tan baja, puede ser difícil saber quién dice la verdad.
9. ¿Tiene una garantía de cumplimiento?
Una empresa de SEO que tiene una garantía de rendimiento realmente se distingue de otras empresas, ya que están asumiendo un riesgo enorme para ganar su negocio.
Muy, muy pocos consultores de SEO, autónomos y agencias pueden darse el lujo de proporcionar una garantía simplemente porque es imposible garantizar su posición en Google dentro de 3 meses.
Sin embargo, es trabajo pedirlo, ya que puede ser muy fácil tirar $ 20,000 en una agencia de SEO y no tener nada que mostrar.
La empresa de SEO puede aprobar su evaluación con gran éxito, pero eso no significa que tenga un ganador.
Si eres una empresa pequeña, insistiría mucho en que elijas una agencia de SEO que ofrezca una garantía de rendimiento.
Uno bueno ofrecerá algo parecido a esto:
"Si no logramos sus objetivos en 90 días, no volverá a pagar hasta que lo hagamos".
La kryptonita digital es un buen ejemplo de una agencia de generación de leads que ofrece una garantía de devolución de dinero convincente.
Prometen generar al menos 1 cliente potencial calificado todos los días para su negocio. Y si no pueden entregar eso, trabajarán gratis hasta que lo hagan.
No hay nada que perder.
Exuda confianza e infunde confianza en el proveedor de que su proceso es el adecuado para usted.
10. ¿Puede enviarme un ejemplo de sus informes de SEO?
Finalmente, desea familiarizarse con los datos que está configurado para recibir cada mes.
Los informes que reciba deben mostrar las siguientes métricas:
- Visitas únicas de la búsqueda orgánica
- Número de clientes potenciales generados
- # de palabras clave clasificadas en el top 10, top 20 y top 50
- Los mayores impulsores y agitadores de palabras clave
- Ingresos generados por el trabajo de SEO de este mes (si es posible)
- Todo lo anterior comparado con el mes anterior
Muy, muy pocas empresas y consultores de SEO podrán atribuir sus actividades directamente a los ingresos.
A menos que tenga una tienda de comercio electrónico o utilice un software de automatización de marketing como HubSpot.
Pero vale la pena prestar atención a aquellos que pueden, ya que pueden mostrarle el impacto que su trabajo está teniendo en sus resultados.
Los informes no deben existir solo para decirle dónde se encuentra, también deben decirle a dónde se dirige y cómo la factura de $ 5,000 del próximo mes lo llevará allí.
La mayoría de los clientes con los que hemos trabajado, ni siquiera se molestaron en revisar los informes que pasamos horas haciendo cada mes.
Por eso usamos Databox, ya que puede crear paneles de control de negocios y marketing visual en minutos conectando sus fuentes de datos existentes.
Aquí hay una plantilla de informe de SEO que hemos desarrollado para que la utilicen empresas y agencias.
Así que ahí lo tienes, lanza estas 10 preguntas a una empresa de SEO para separar el trigo de la paja.
¿Quiere trabajar con una empresa de SEO, un consultor o un autónomo?
Nuestro servicio de conserjería lo pone en contacto con las mejores empresas y proveedores de SEO del mundo.
Díganos qué está buscando y nosotros haremos el resto. Incluso podría terminar siendo emparejado con nosotros;) - ¡pruébalo!