10 întrebări pe care trebuie să le puneți unei companii SEO, consultant sau freelancer înainte de a le angaja

10 întrebări inteligente de adresat unei companii SEO, consultant sau freelancer

Am lucrat cu multe companii din mai multe industrii și piețe.

Dar există o întrebare pe care o punem întotdeauna, care aproape întotdeauna duce la aceeași concluzie.

„Ați mai lucrat cu o companie SEO?”

Dacă răspund da, vor continua să explice cum a decurs acea relație.

În fiecare caz, acolo unde lucrurile nu au mers conform planului, compania nu a reușit să pună agenției SEO întrebări prudente care să schimbe cursul călătoriei lor cu SEO și să le facă economii de bani.

Așa că astăzi, vă vom oferi 10 întrebări pe care să le puneți unei companii de SEO și la ce semne să aveți în vedere dacă sunt potrivite.

Dar înainte de a face asta, permiteți-ne să potrivim afacerea dvs. cu compania SEO potrivită astăzi.

Cine știe, s-ar putea chiar să fii egalat cu noi ;)

1. Aveți experiență în generarea de trafic și clienți potențiali pentru companiile din segmentul meu?

Am inclus această întrebare aici, deoarece ni s-a întrebat asta o dată de un client potențial și a răspuns „nu”.

Nu le-am câștigat afacerea.

În timp ce cele mai bune practici de SEO nu se schimbă în diferite industrii, lucrul cu o companie SEO care are experiență directă în creșterea traficului, clienților potențiali și a vânzărilor unor companii ca ale dvs. vă va oferi încrederea de care aveți nevoie pentru a le avea pe deplin încredere.

Să presupunem că conduci un restaurant în Detroit.

Cel mai probabil, veți obține rezultate mai bune cu o companie SEO mai mică, care lucrează exclusiv pentru restaurante din SUA, deoarece acestea vor avea cunoștințe unice în industrie în comparație cu o agenție mare care deservește toată lumea.

Mărimea nu contează atunci când alegeți o firmă SEO, relevanța contează.

2. Ce expertiză SEO internațională aveți? (Ați condus un proiect/campanie SEO în țara mea)

O agenție SEO care a lucrat doar cu afaceri din SUA nu va fi potrivită pentru tine, dacă conduci o brutărie și o cafenea în Franța.

Veți avea nevoie de un furnizor cu experiență locală extinsă în domeniul SEO și de o echipă de directori SEO care vorbesc limba dumneavoastră maternă și care înțeleg peisajul în care se află afacerea dvs.

Pentru o agenție obișnuită, asta ar putea părea mult de cerut.

Dar nu cauți medie, vrei cea mai bună potrivire.

Dacă alegeți o companie SEO care nu a lucrat cu o afacere din țara dvs., va trebui să solicitați cerințe suplimentare în avans pentru a vă asigura că sunt potrivite pentru a vă duce mai departe.

Sunt dispuși să angajeze un expert SEO vorbitor nativ doar pentru tine?

A vedea cât de mult sau cât de puțin este capabilă o agenție să se deplaseze în interior pentru a vă potrivi, spune multe despre nivelul de asistență personalizată pe care o veți primi atunci când lucrați împreună.

3. Cât de experimentați au directorii SEO și managerii de cont care vor conduce proiectul meu?

Una dintre cele mai mari temeri pe care companiile le au atunci când caută companii SEO cu care să lucreze, este că proiectul lor va fi gestionat de personal de nivel scăzut sau de stagiari.

Această îngrijorare devine mai ales răspândită atunci când lucrați cu agenții mari care gestionează peste 20 de conturi.

De unde știu că proiectul meu va fi o prioritate?

Ei bine, nu.

Întrebați din timp compania SEO, exact cine va fi strateg/managerul de cont din spatele proiectului dumneavoastră.

Ce experiență relevantă au lucrând în afaceri ca a ta?

Este foarte bine să găsești o agenție care are experiență de lucru pe mărci ca a ta, dar dacă adevăratul strateg din spatele acelei experiențe este prea ocupat să lucreze cu L'OREAL anul acesta, de exemplu, nu-ți folosește nimic.

4. Ați putea să ne furnizați 3 referințe pe care să le contactam despre munca dvs.?

La fel ca angajarea personalului intern, agențiile SEO vor oferi referințe doar pentru cei care și-au iubit munca.

Nu este nimic în neregulă în asta, dar nu veți obține o înțelegere completă a capacității unui furnizor de SEO decât dacă cereți referințe specifice.

Cele trei referințe pe care le cereți ar trebui să acopere următoarele:

• Un client în care și-au făcut cel mai bun lucru
• Logodna de scurta durata, mai putin de 6 luni
• Client pentru care nu au reușit să genereze rezultate

Nu aveți încredere niciodată într-o companie SEO, consultant sau angajat care nu poate indica un moment în care nu a reușit să atingă obiectivele și țintele.

Nimeni nu este perfect și asta e perfect.

Nu încerci să deschizi răni vechi, vrei doar să știi cât de abili sunt ei în a recunoaște și a remedia problemele.

5. Cum este structura dvs. de plată?

O întrebare simplă, importantă, dar adesea trecută cu vederea pe care o puneți unei companii de SEO.

Serviciile SEO pot costa oriunde între 1.000 USD - 20.000 USD/lună, în funcție de complexitatea proiectului dvs.

În timpul procesului de evaluare, întreabă potențialele companii de SEO „cum este structura ta de plată?”

Există mai multe structuri de plată folosite atât de companiile SEO, cât și de consultanți. Cele mai frecvente sunt:

• Taxa lunara standard
• Tarif orar
• Prețuri bazate pe performanță
• Prețuri bazate pe valoare

Nu voi intra în detaliile fiecărui tip aici, dar asigurați-vă că sunteți absolut clar cum veți fi taxat.

Optăm pentru o combinație de performanță și prețuri bazate pe valoare, astfel încât clientul plătește doar pentru rezultatele cu care este de acord.

6. Aveți asistență în timpul fusului orar (dacă lucrați cu o companie internațională)?

Lumea muncii se schimbă.

Cu cât mai multe companii aleg să-și închidă birourile pentru a opta pentru lucrul la distanță, cu atât sunt mai dispuși să lucreze cu ajutor extern peste iaz.

Dar asta înseamnă că comunicarea a devenit mai importantă decât oricând.

Indiferent dacă alegeți să colaborați cu compania SEO prin e-mail, Slack sau alte sute de instrumente de comunicare la locul de muncă - capacitatea și disponibilitatea acestora de a fi disponibile în timpul programului de lucru este foarte importantă.

Doriți să lucrați cu o companie SEO care fie are sediul în fusul dvs. orar, fie are personal care poate lucra în acele ore.

Acest lucru este esențial pentru momentele în care apar chestiuni urgente, cum ar fi nevoia de acces la fișierele și rapoartele lor pentru o adunare de acționari sau pierderea accesului la autentificare, încălcări de date etc.

7. Povestește-mi despre un moment în care strategia ta SEO nu a funcționat sau a dus la rezultate negative?

Aceasta este întrebarea mea preferată pe care o pun unei companii de SEO.

Nimeni nu are un record perfect, oricât de bine l-ar acoperi.

Scopul aici nu este să-i prindă prea mult, ci mai degrabă să identifice modul în care răspund la probleme atunci când apar.

Aruncă prosopul? Sau au oferit o lună gratuită pentru a-și explica raționările lor?

Unii consultanți și agenții se pot pune în defensivă sau pot fi ascunși în legătură cu aceste experiențe.

Din experiența mea, acesta nu este un semn grozav și mă face să mă gândesc dacă vor evita să te țină la curent atunci când lucrurile nu merg atât de bine.

8. Cum veți genera trafic organic pe termen lung către afacerea mea?

Doar pentru că nu știi cum să generezi singur trafic către site-ul tău web, nu înseamnă că nu poți pune la îndoială expertiza cuiva care o face.

De fapt, sfătuim întotdeauna companiile să învețe puțin despre SEO, cum funcționează și diferitele strategii pe care le poți folosi pentru a genera trafic organic.

Acest lucru este pentru a vă asigura că nu vă pierdeți banii pe servicii SEO care oferă rezultate puține sau, mai rău, vă lasă mai în urmă decât de unde ați început.

La urma urmei, unele strategii SEO care arată curat pe hârtie, sunt de fapt black-hat și vă vor aduce o penalizare Google, care poate dura luni sau ani pentru a vă recupera...

Și din moment ce bariera în calea înființării unei companii SEO este atât de scăzută, poate fi dificil să spui cine spune de fapt adevărul.

9. Aveți o garanție de performanță?

O companie SEO care are o garanție de performanță se deosebește cu adevărat de alte firme, deoarece își asumă un risc masiv pentru a-ți câștiga afacerea.

Foarte, foarte puțini consultanți SEO, freelanceri și agenții își pot permite să ofere o garanție pur și simplu pentru că este imposibil să garantezi unde te vei clasa pe Google peste 3 luni de acum înainte.

Cu toate acestea, este nevoie de muncă, deoarece poate fi foarte ușor să arunci 20.000 USD la o agenție SEO și să nu ai nimic de arătat pentru asta.

Compania de SEO poate să-ți treacă evaluarea cu brio, dar asta nu înseamnă că ai un câștigător.

Dacă ești o companie mică, aș insista cu insistență să alegi o agenție SEO care să ofere o garanție de performanță.

Unul bun va oferi ceva de genul acesta:

„Dacă nu reușim să vă atingem obiectivele în 90 de zile, nu veți plăti din nou până când nu o vom face.”

Digital Kryptonite este un bun exemplu de agenție de generare de clienți potențiali care oferă o garanție convingătoare de returnare a banilor.

Ei promit să genereze cel puțin 1 lead calificat în fiecare zi pentru afacerea dvs. Și dacă nu pot livra asta, vor lucra gratuit până o vor face.

Nu e nimic de pierdut.

Acesta emană încredere și insuflă încredere furnizorului că procesul lor este potrivit pentru dvs.

10. Îmi puteți trimite un exemplu de rapoarte SEO?

În cele din urmă, doriți să vă familiarizați cu datele pe care sunteți setat să le primiți în fiecare lună.

Rapoartele pe care le primiți trebuie să arate următoarele valori:

• Vizite unice din căutarea organică
• Numărul de clienți potențiali generați
• # de cuvinte cheie clasate în primele 10, primele 20 și primele 50
• Cei mai mari factori de mutare și agitare a cuvintelor cheie
• Venituri generate din activitatea SEO din această lună (dacă este posibil)
• Toate cele de mai sus comparativ cu luna precedentă

Foarte, foarte puține companii și consultanți SEO își vor putea atribui activitățile direct veniturilor.

Cu excepția cazului în care conduceți un magazin de comerț electronic sau nu utilizați software de automatizare a marketingului precum HubSpot.

Dar celor care pot, merită să fie atenți, deoarece vă pot arăta impactul pe care munca lor îl are asupra profitului dumneavoastră.

Rapoartele nu ar trebui să existe doar pentru a vă spune unde vă aflați, ele trebuie, de asemenea, să vă spună unde mergeți și cum vă va duce factura de 5.000 USD de luna viitoare.

Majoritatea clienților cu care am lucrat, nici măcar nu s-au obosit să verifice rapoartele pe care le-am petrecut ore întregi în fiecare lună.

De aceea, folosim Databox, deoarece puteți crea tablouri de bord de marketing vizual și de afaceri în câteva minute, conectând sursele dvs. de date existente.

Iată un șablon de raport SEO pe care l-am dezvoltat pentru ca întreprinderile și agențiile să-l folosească.

Așa că iată-l, aruncă aceste 10 întrebări unei companii de SEO pentru a separa grâul de pleava.

Doriți să lucrați cu o companie SEO, un consultant sau un freelancer?

Serviciul nostru de concierge vă pune în legătură cu cele mai bune companii și furnizori de SEO din lume.

Spune-ne doar ce cauți, iar noi ne ocupăm de restul. S-ar putea chiar să ajungi să fii potrivit cu noi ;) - încercați!