10 вопросов, которые следует задать SEO-компании, консультанту или фрилансеру перед тем, как нанять их

10 умных вопросов, которые стоит задать SEO-компании, консультанту или фрилансеру

Мы работали со многими компаниями в разных отраслях и на разных рынках.

Но мы всегда задаем один вопрос, который почти всегда приводит к одному и тому же выводу.

«Работали ли вы раньше с SEO-компанией?»

Если они ответят утвердительно, они продолжат объяснять, как развивались эти отношения.

В каждом случае, когда дела шли не по плану, компания не могла задать агентству SEO разумные вопросы, которые могли бы изменить курс их пути к поисковой оптимизации и сэкономить им деньги.

Итак, сегодня мы собираемся дать вам 10 вопросов, которые следует задать компании, занимающейся поисковой оптимизацией, и на какие признаки следует обратить внимание, если они подходят.

Но прежде, чем мы это сделаем, позвольте нам сопоставить ваш бизнес с подходящей SEO-компанией сегодня.

Кто знает, возможно, вас даже подберут с нами;)

1. Есть ли у вас опыт генерирования трафика и потенциальных клиентов для бизнеса в моем сегменте?

Я включил этот вопрос сюда, потому что однажды потенциальный клиент спросил нас об этом и ответил «нет».

Мы не выиграли их бизнес.

Хотя лучшие практики SEO не меняются в разных отраслях, работа с SEO-компанией, у которой есть непосредственный опыт увеличения трафика, потенциальных клиентов и продаж предприятий, подобных вашему, придаст вам уверенности, необходимой для того, чтобы полностью доверять им свою работу.

Допустим, у вас есть ресторан в Детройте.

Скорее всего, вы получите лучшие результаты с небольшой SEO-компанией, которая работает исключительно с ресторанами в США, поскольку у них будут уникальные отраслевые знания по сравнению с крупным агентством, которое обслуживает всех.

Размер не имеет значения при выборе SEO-фирмы, имеет значение релевантность.

2. Какой у вас международный опыт в области SEO? (Вы возглавляете проект / кампанию SEO в моей стране)

SEO-агентство, которое работало только с компаниями в США, не подойдет вам идеально, если вы управляете пекарней и кафе во Франции.

Вам понадобится поставщик с обширными знаниями в области SEO и команда руководителей SEO, которые говорят на вашем родном языке и понимают, в каком ландшафте находится ваш бизнес.

Для среднего агентства это может показаться слишком большим вопросом.

Но вы не ищете среднего, вам нужно лучшее.

Если вы все же выбираете SEO-компанию, которая не работала с бизнесом из вашей страны, вам нужно заранее запросить дополнительные требования, чтобы убедиться, что они подходят для вас.

Готовы ли они нанять SEO-специалиста, говорящего на родном языке, специально для вас?

Видя, как много или как мало агентство может перемещаться внутри, чтобы соответствовать вам, многое говорит об уровне индивидуальной поддержки, которую вы получите при совместной работе.

3. Насколько опытны руководители SEO и менеджеры по работе с клиентами, которые будут руководить моим проектом?

Один из самых больших опасений компаний при поиске SEO-компаний для работы заключается в том, что их проектом будут управлять сотрудники низшего звена или стажеры.

Это беспокойство становится особенно распространенным при работе с крупными агентствами, которые управляют более чем 20 аккаунтами.

Как я узнаю, что мой проект будет приоритетным?

Что ж, вы этого не сделаете.

Спросите у SEO-компании на ранней стадии, кто именно будет стратегом / менеджером по работе с вашим проектом.

Какой соответствующий опыт у них есть в бизнесе, подобном вашему?

Это хорошо и хорошо - найти агентство, имеющее опыт работы с такими брендами, как ваш, но если настоящий стратег, стоящий за этим опытом, слишком занят, например, работой с L'OREAL в этом году, это не принесет вам никакой пользы.

4. Не могли бы вы предоставить нам 3 ссылки по поводу вашей работы?

Как и при найме штатного персонала, SEO-агентства предоставляют рекомендации только тем, кто абсолютно любит свою работу.

В этом нет ничего плохого, но вы не получите полного представления о возможностях SEO-провайдера, если не попросите конкретных ссылок.

Три ссылки, которые вы зададите, должны охватывать следующее:

• Один клиент, с которым они работали наилучшим образом
• Кратковременная помолвка, менее 6 месяцев
• Клиент, для которого не удалось получить результаты

Никогда не доверяйте SEO-компании, консультантам или сотрудникам, которые не могут указать время, когда им не удалось достичь целей и задач.

Никто не идеален, и это нормально.

Вы не пытаетесь залечить старые раны, вы просто хотите знать, насколько они искусны в распознавании и исправлении проблем.

5. Какая у вас структура оплаты?

Простой, важный, но часто упускаемый из виду вопрос, который следует задать компании SEO.

Услуги SEO могут стоить от 1000 до 20 000 долларов в месяц в зависимости от сложности вашего проекта.

В процессе оценки спросите потенциальных SEO-компаний: «Какова ваша структура оплаты?»

SEO-компании и консультанты используют несколько платежных структур. Самые распространенные из них:

• Стандартная ежемесячная плата
• Почасовая оплата
• Ценообразование на основе производительности
• Ценообразование на основе ценности

Я не буду вдаваться в подробности каждого типа здесь, но убедитесь, что вы абсолютно четко понимаете, как с вас будет взиматься плата.

Мы выбираем сочетание производительности и ценообразования на основе ценности, поэтому клиент платит только за результаты, с которыми он согласен.

6. Есть ли у вас поддержка в моем часовом поясе (если вы работаете с международной компанией)?

Мир труда меняется.

Чем больше компаний закрывают свои офисы и предпочитают удаленную работу, тем больше они хотят работать с внешней помощью через пруд.

Но это означает, что общение стало более важным, чем когда-либо прежде.

Независимо от того, решите ли вы сотрудничать с SEO-компанией через электронную почту, Slack или сотни других инструментов коммуникации на рабочем месте, их способность и готовность быть доступными в ваши рабочие часы очень важны.

Вы хотите работать с SEO-компанией, которая либо находится в вашем часовом поясе, либо имеет сотрудников, которые могут работать в эти часы.

Это важно в случаях, когда возникают срочные вопросы, например, когда нам нужен доступ к их файлам и отчетам для собрания акционеров или потеря доступа к логинам, утечки данных и т. Д.

7. Расскажите мне о времени, когда ваша стратегия SEO не сработала или привела к отрицательным результатам?

Это мой любимый вопрос, который нужно задать SEO-компании.

Ни у кого нет идеальной записи, как бы хорошо они ее ни скрывали.

Цель здесь не в том, чтобы их поймать, а в том, чтобы определить, как они реагируют на проблемы, когда они возникают.

Они бросают полотенце? Или они предложили месяц бесплатно, чтобы отчитаться за свои ошибки?

Некоторые консультанты и агентства могут занять оборонительную позицию или хранить молчание о подобном опыте.

По моему опыту, это не лучший знак и заставляет меня задуматься, не будут ли они держать вас в курсе, когда дела идут не так хорошо.

8. Как вы будете генерировать долгосрочный органический трафик для моего бизнеса?

Тот факт, что вы не знаете, как самостоятельно генерировать трафик на свой веб-сайт, не означает, что вы не можете подвергать сомнению опыт того, кто знает.

Фактически, мы всегда советуем компаниям немного узнать о SEO, о том, как это работает, и о различных стратегиях, которые вы можете использовать для создания органического трафика.

Это сделано для того, чтобы вы не тратили свои деньги на услуги SEO, которые дают мало результатов или, что еще хуже, оставляют вас позади, чем вы начали.

В конце концов, некоторые стратегии SEO, которые выглядят чистыми на бумаге, на самом деле являются черной шляпой и повлекут за собой штраф Google, на восстановление которого могут уйти месяцы или годы ...

А поскольку барьер для создания SEO-компании настолько низок, может быть трудно сказать, кто на самом деле говорит правду.

9. Есть ли у вас гарантия работоспособности?

SEO-компания, у которой есть гарантия производительности, действительно выгодно отличает себя от других фирм, поскольку они берут на себя огромный риск, чтобы выиграть ваш бизнес.

Очень, очень немногие консультанты по SEO, фрилансеры и агентства могут позволить себе предоставить гарантию просто потому, что невозможно гарантировать, какое место вы займете в Google через 3 месяца.

Тем не менее, это работа, потому что очень легко бросить 20 000 долларов в SEO-агентство, и вам нечего будет за это предъявить.

Компания SEO может пройти вашу оценку блестяще, но это не значит, что у вас есть победитель.

Если вы небольшая компания, я настоятельно рекомендую вам выбрать SEO-агентство, которое предлагает гарантию производительности.

Хороший предложит что-то вроде этого:

«Если нам не удастся достичь ваших целей в течение 90 дней, вы не будете платить снова, пока мы этого не сделаем».

Digital Kryptonite - хороший пример агентства по привлечению потенциальных клиентов, которое предлагает убедительную гарантию возврата денег.

Они обещают генерировать по крайней мере 1 квалифицированного лида каждый день для вашего бизнеса. И если они не могут этого сделать, они будут работать бесплатно, пока не сделают это.

Нечего терять.

Это вселяет уверенность и вселяет в поставщика уверенность в том, что его процесс подходит именно вам.

10. Можете ли вы прислать мне образец ваших отчетов по SEO?

Наконец, вы хотите ознакомиться с данными, которые вы собираетесь получать каждый месяц.

В получаемых вами отчетах должны быть указаны следующие показатели:

• Уникальные посещения из обычного поиска
• Количество привлеченных клиентов
• Количество ключевых слов в топ-10, топ-20 и топ-50
• Самые большие движущие силы и шейкеры ключевых слов
• Доход от SEO-работы в этом месяце (если возможно)
• Все вышеперечисленное по сравнению с предыдущим месяцем

Очень и очень немногие SEO-компании и консультанты смогут напрямую связать свою деятельность с доходами.

Если вы не управляете магазином электронной коммерции или не используете программное обеспечение для автоматизации маркетинга, такое как HubSpot.

Но стоит обратить внимание на тех, кто может, так как они могут показать вам, какое влияние их работа оказывает на вашу прибыль.

Отчеты не должны существовать только для того, чтобы сообщать вам, где вы находитесь, они также должны сообщать вам, куда вы собираетесь, и как счет в размере 5000 долларов в следующем месяце приведет вас к этому.

Большинство клиентов, с которыми мы работали, даже не удосужились проверить отчеты, на которые мы тратили часы каждый месяц.

Поэтому мы используем Databox, поскольку вы можете создавать визуальные маркетинговые и бизнес-панели за считанные минуты, подключив существующие источники данных.

Вот шаблон отчета SEO, который мы разработали для предприятий и агентств.

Итак, вот и все, задайте эти 10 вопросов SEO-компании, чтобы отделить зерно от плевел.

Хотите работать с SEO-компанией, консультантом или фрилансером?

Наши услуги консьержа свяжут вас с лучшими SEO-компаниями и поставщиками в мире.

Просто скажите нам, что вы ищете, а мы сделаем все остальное. Возможно, вы даже получите совпадение с нами;) - попробуйте!