10 pytań, które należy zadać firmie SEO, konsultantowi lub freelancerowi przed zatrudnieniem

10 sprytnych pytań do firmy SEO, konsultanta lub freelancera

Współpracowaliśmy z wieloma firmami z różnych branż i rynków.

Ale zawsze zadajemy jedno pytanie, które prawie zawsze prowadzi do tego samego wniosku.

„Czy pracowałeś wcześniej z firmą SEO?”

Jeśli odpowiedzą tak, przystąpią do wyjaśniania, jak przebiegał ten związek.

W każdym przypadku, gdy sprawy nie układały się zgodnie z planem, firma nie zadawała agencji SEO rozsądnych pytań, które zmieniłyby kierunek jej przygody z SEO i zaoszczędziły jej pieniądze.

Dlatego dzisiaj damy Ci 10 pytań, które możesz zadać firmie SEO i na jakie znaki zwrócić uwagę, jeśli są one odpowiednie.

Ale zanim to zrobimy, pozwól nam już dziś dopasować Twój biznes do odpowiedniej firmy SEO.

Kto wie, może nawet zostaniesz do nas dopasowany ;)

1. Czy masz doświadczenie w generowaniu ruchu i leadów dla firm w moim segmencie?

Zamieściłem to pytanie tutaj, ponieważ zostaliśmy kiedyś zapytani przez potencjalnego klienta i odpowiedzieli „nie”.

Nie wygraliśmy ich interesów.

Chociaż najlepsze praktyki SEO nie zmieniają się w różnych branżach, praca z firmą SEO, która ma bezpośrednie doświadczenie w zwiększaniu ruchu, potencjalnych klientów i sprzedaży firm takich jak Twoja, da Ci pewność, której potrzebujesz, aby w pełni zaufać im w pracy.

Załóżmy, że prowadzisz restaurację w Detroit.

Bardziej prawdopodobne jest, że uzyskasz lepsze wyniki z mniejszą firmą SEO, która działa wyłącznie dla restauracji w Stanach Zjednoczonych, ponieważ ma ona unikalną wiedzę branżową w porównaniu z dużą agencją, która obsługuje wszystkich.

Rozmiar nie ma znaczenia przy wyborze firmy SEO, liczy się trafność.

2. Jakie masz międzynarodowe doświadczenie w SEO? (Czy prowadziłeś projekt/kampanię SEO w moim kraju)

Agencja SEO, która pracowała tylko z firmami z USA, nie będzie dla Ciebie idealnym rozwiązaniem, jeśli prowadzisz piekarnię i kawiarnię we Francji.

Będziesz potrzebować dostawcy z rozległą wiedzą na temat lokalnego SEO oraz zespołu kierowników SEO, którzy mówią w Twoim ojczystym języku i rozumieją otoczenie, w jakim znajduje się Twoja firma.

Dla przeciętnej agencji może to brzmieć jak wiele pytań.

Ale nie szukasz przeciętności, chcesz najlepszego dopasowania.

Jeśli wybierzesz firmę SEO, która nie współpracowała z firmą z Twojego kraju, musisz z góry poprosić o dodatkowe wymagania, aby upewnić się, że są one odpowiednie, aby poprowadzić Cię do przodu.

Czy są gotowi zatrudnić specjalistę SEO mówiącego w języku ojczystym specjalnie dla Ciebie?

Widząc, ile lub jak mało agencja jest w stanie poruszać się wewnętrznie, aby Cię dopasować, mówi wiele o poziomie niestandardowego wsparcia, które otrzymasz podczas współpracy.

3. Jak doświadczeni są kierownicy SEO i menedżerowie konta, którzy będą prowadzić mój projekt?

Jedną z największych obaw firm poszukujących firm SEO do współpracy jest to, że ich projekt będzie zarządzany przez pracowników niskiego szczebla lub stażystów.

To zmartwienie staje się szczególnie powszechne podczas pracy z dużymi agencjami, które zarządzają ponad 20 kontami.

Skąd mam wiedzieć, że mój projekt będzie priorytetem?

Cóż, nie masz.

Zapytaj firmę SEO na wczesnym etapie, kto dokładnie będzie strateg/opiekunem odpowiedzialnym za Twój projekt.

Jakie istotne doświadczenie mają oni w pracy z takimi firmami jak Twoja?

Dobrze i dobrze jest znaleźć agencję, która ma doświadczenie w pracy z markami takimi jak Twoja, ale jeśli prawdziwy strateg stojący za tym doświadczeniem jest zbyt zajęty współpracą z L'OREAL w tym roku, to nie pomoże.

4. Czy możesz podać 3 referencje, abyśmy mogli się skontaktować w sprawie Twojej pracy?

Podobnie jak zatrudnianie pracowników wewnętrznych, agencje SEO będą dostarczać referencje tylko tym, którzy absolutnie kochali swoją pracę.

Nie ma w tym nic złego, ale nie uzyskasz pełnego zrozumienia możliwości dostawcy SEO, chyba że poprosisz o konkretne referencje.

Trzy odniesienia, o które prosisz, powinny obejmować:

• Jeden klient, w którym wykonali swoją najlepszą pracę
• Zaręczyny krótkotrwałe, poniżej 6 miesięcy
• Klient, dla którego nie udało im się wygenerować wyników

Nigdy nie ufaj firmie SEO, konsultantowi lub pracownikowi, który nie może wskazać czasu, w którym nie udało im się osiągnąć celów i zadań.

Nikt nie jest doskonały i to jest w porządku.

Nie próbujesz otworzyć starych ran, po prostu chcesz wiedzieć, jak biegli są w rozpoznawaniu i naprawianiu problemów.

5. Jaka jest twoja struktura płatności?

Proste, ważne, ale często pomijane pytanie, które należy zadać firmie SEO.

Usługi SEO mogą kosztować od 1000 do 20 000 USD miesięcznie, w zależności od złożoności projektu.

Podczas procesu oceny zapytaj potencjalne firmy SEO, „jak wygląda twoja struktura płatności?”

Istnieje kilka struktur płatności używanych zarówno przez firmy SEO, jak i konsultantów. Najczęstsze z nich to:

• Standardowa opłata miesięczna
• Opłata godzinowa
• Ceny oparte na wydajności
• Ceny oparte na wartości

Nie będę tutaj omawiał szczegółów każdego typu, ale upewnij się, że dokładnie wiesz, w jaki sposób zostanie naliczona opłata.

Wybieramy połączenie wydajności i wyceny opartej na wartości, więc klient płaci tylko za wyniki, na które się zgadza.

6. Czy masz wsparcie w mojej strefie czasowej (jeśli pracujesz z międzynarodową firmą)?

Świat pracy się zmienia.

Im więcej firm decyduje się zamknąć swoje biura, aby zdecydować się na pracę zdalną, tym chętniej pracują z pomocą z zewnątrz za oceanem.

Ale to oznacza, że ​​komunikacja stała się ważniejsza niż kiedykolwiek wcześniej.

Niezależnie od tego, czy zdecydujesz się na współpracę z firmą SEO za pośrednictwem poczty e-mail, Slacka czy setek innych narzędzi komunikacji w miejscu pracy - ich zdolność i chęć bycia dostępnym w godzinach pracy jest bardzo ważna.

Chcesz pracować z firmą SEO, która działa w Twojej strefie czasowej lub ma pracowników, którzy mogą pracować w tych godzinach.

Jest to niezbędne w sytuacjach, w których pojawiają się pilne sprawy, takie jak potrzeba dostępu do ich plików i raportów na spotkanie akcjonariuszy lub utrata dostępu do loginów, naruszenia danych itp.

7. Opowiedz mi o sytuacji, w której Twoja strategia SEO nie zadziałała lub nie doprowadziła do negatywnych wyników?

To moje ulubione pytanie, które zadaję firmie SEO.

Nikt nie ma doskonałej płyty, bez względu na to, jak dobrze ją tuszują.

Celem nie jest ich wyłapanie, ale raczej określenie, w jaki sposób reagują na pojawiające się problemy.

Czy rzucają ręcznik? A może zaoferowali darmowy miesiąc na rozliczenie swoich błędnych osądów?

Niektórzy konsultanci i agencje mogą przyjąć postawę obronną lub milczeć na temat tych doświadczeń.

Z mojego doświadczenia wynika, że ​​nie jest to dobry znak i sprawia, że ​​zastanawiam się, czy unikną trzymania cię w pętli, gdy sprawy nie idą tak dobrze.

8. W jaki sposób wygenerujesz długoterminowy ruch organiczny do mojej firmy?

Tylko dlatego, że nie wiesz, jak samodzielnie generować ruch do swojej witryny, nie oznacza to, że nie możesz kwestionować wiedzy kogoś, kto to robi.

W rzeczywistości zawsze doradzamy firmom, aby dowiedziały się trochę o SEO, jego działaniu i różnych strategiach, których można użyć do generowania ruchu organicznego.

Ma to na celu upewnienie się, że nie marnujesz pieniędzy na usługi SEO, które przynoszą niewielkie wyniki lub jeszcze gorzej, pozostawiają Cię dalej niż na początku.

W końcu niektóre strategie SEO, które na papierze wyglądają czysto, są w rzeczywistości czarnymi kapeluszami i przyniosą karę Google, z której odzyskanie może potrwać miesiące lub lata.

A ponieważ bariera dla założenia firmy SEO jest tak niska, może być trudno powiedzieć, kto tak naprawdę mówi prawdę.

9. Czy masz gwarancję wydajności?

Firma SEO, która ma gwarancję wydajności, naprawdę odróżnia się od innych firm, ponieważ podejmują ogromne ryzyko, aby wygrać Twój biznes.

Bardzo, bardzo niewielu konsultantów SEO, freelancerów i agencji może sobie pozwolić na zapewnienie gwarancji po prostu dlatego, że nie da się zagwarantować, gdzie będziesz w rankingu w Google za 3 miesiące od teraz.

Jednak wymaga pracy, ponieważ bardzo łatwo jest wyrzucić 20 000 USD na agencję SEO i nie mieć nic do pokazania.

Firma SEO może pozytywnie zaliczyć Twoją ocenę, ale to nie znaczy, że masz zwycięzcę.

Jeśli jesteś małą firmą, zdecydowanie nalegam, abyś wybrał agencję SEO, która oferuje gwarancję wydajności.

Dobry zaoferuje coś podobnego do tego:

„Jeśli nie uda nam się osiągnąć Twoich celów w ciągu 90 dni, nie zapłacisz ponownie, dopóki tego nie zrobimy”.

Digital Kryptonite to dobry przykład agencji lead generation, która oferuje atrakcyjną gwarancję zwrotu pieniędzy.

Obiecują, że każdego dnia będą generować co najmniej 1 kwalifikowanego leada dla Twojej firmy. A jeśli nie mogą tego dostarczyć, będą pracować za darmo, dopóki tego nie zrobią.

Nie ma nic do stracenia.

Daje pewność i budzi zaufanie dostawcy, że jego proces jest odpowiedni dla Ciebie.

10. Czy możesz przesłać mi przykładowe raporty SEO?

Na koniec chcesz zapoznać się z danymi, które masz otrzymywać co miesiąc.

Otrzymywane raporty muszą zawierać następujące dane:

• Unikalne wizyty z bezpłatnych wyników wyszukiwania
• Liczba wygenerowanych leadów
• Liczba słów kluczowych w rankingu top 10, top 20 i top 50
• Największe zmiany i shakery słów kluczowych
• Przychody wygenerowane z prac SEO w tym miesiącu (jeśli to możliwe)
• Wszystkie powyższe w porównaniu z poprzednim miesiącem

Bardzo, bardzo niewiele firm SEO i konsultantów będzie w stanie przypisać swoje działania bezpośrednio do przychodów.

Chyba że prowadzisz sklep internetowy lub korzystasz z oprogramowania do automatyzacji marketingu, takiego jak HubSpot.

Warto jednak zwrócić uwagę na tych, którzy potrafią, ponieważ mogą pokazać wpływ, jaki ich praca ma na wyniki finansowe.

Raporty nie powinny istnieć tylko po to, by powiedzieć ci, gdzie jesteś, muszą także informować, dokąd się wybierasz i jak rachunek za 5000 dolarów w przyszłym miesiącu cię tam zaprowadzi.

Większość klientów, z którymi pracowaliśmy, nigdy nie zadało sobie trudu, aby sprawdzić raporty, które spędzaliśmy na tworzeniu każdego miesiąca godzinami.

Dlatego używamy Databox, ponieważ dzięki połączeniu istniejących źródeł danych możesz w kilka minut tworzyć wizualne pulpity marketingowe i biznesowe.

Oto szablon raportu SEO, który opracowaliśmy dla firm i agencji.

Więc masz to, zadaj te 10 pytań firmie SEO, aby oddzielić pszenicę od plew.

Chcesz współpracować z firmą SEO, konsultantem lub freelancerem?

Nasza usługa concierge umożliwia kontakt z najlepszymi firmami i dostawcami SEO na świecie.

Po prostu powiedz nam, czego szukasz, a my zajmiemy się resztą. Może nawet zostaniesz z nami dopasowany ;) - spróbuj!