10 Pertanyaan untuk Ditanyakan kepada Perusahaan, Konsultan, atau Freelancer SEO Sebelum Mempekerjakan Mereka
Diterbitkan: 2021-12-1810 Pertanyaan Pintar untuk Ditanyakan kepada Perusahaan, Konsultan, atau Freelancer SEO
Kami telah bekerja dengan banyak bisnis di beberapa industri dan pasar.
Tapi ada satu pertanyaan yang selalu kami tanyakan, yang hampir selalu mengarah pada kesimpulan yang sama.
“Apakah Anda pernah bekerja dengan perusahaan SEO sebelumnya?”
Jika mereka menjawab ya, mereka akan melanjutkan untuk menjelaskan bagaimana hubungan itu berjalan.
Dalam setiap kasus, di mana segala sesuatunya tidak berjalan sesuai rencana, perusahaan gagal mengajukan pertanyaan bijaksana kepada agen SEO yang akan mengubah arah perjalanan mereka dengan SEO dan menghemat uang mereka.
Jadi hari ini, kami akan memberi Anda 10 pertanyaan untuk ditanyakan kepada perusahaan SEO dan tanda apa yang harus diwaspadai jika mereka cocok.
Namun sebelum kami melakukannya, izinkan kami mencocokkan bisnis Anda dengan perusahaan SEO yang tepat saat ini.
Siapa tahu kamu bisa dijodohkan dengan kami ;)
1. Apakah Anda memiliki pengalaman menghasilkan lalu lintas dan prospek untuk bisnis di segmen saya?
Saya telah memasukkan pertanyaan ini di sini karena kami pernah ditanyai oleh calon klien dan menjawab "tidak".
Kami tidak memenangkan bisnis mereka.
Sementara praktik terbaik SEO tidak berubah di seluruh industri, bekerja dengan perusahaan SEO yang memiliki pengalaman langsung dalam meningkatkan lalu lintas, prospek, dan penjualan bisnis seperti milik Anda akan memberi Anda kepercayaan diri yang Anda butuhkan untuk sepenuhnya mempercayai mereka dengan pekerjaan itu.
Katakanlah Anda menjalankan sebuah restoran di Detroit.
Anda kemungkinan besar akan mendapatkan hasil yang lebih baik dengan perusahaan SEO yang lebih kecil yang bekerja secara eksklusif untuk restoran di seluruh AS, karena mereka akan memiliki pengetahuan industri yang unik dibandingkan dengan agensi besar yang melayani semua orang.
Ukuran tidak masalah ketika memilih perusahaan SEO, relevansi tidak.
2. Apa keahlian SEO internasional yang Anda miliki? (Sudahkah Anda memimpin proyek/kampanye SEO di negara saya)
Agen SEO yang hanya bekerja dengan bisnis yang berbasis di AS tidak akan cocok untuk Anda, jika Anda menjalankan toko roti dan kafe di Prancis.
Anda memerlukan penyedia dengan keahlian SEO lokal yang luas dan tim eksekutif SEO yang berbicara bahasa asli Anda dan memahami lanskap bisnis Anda.
Bagi agensi rata-rata, itu mungkin terdengar seperti banyak pertanyaan.
Tapi Anda tidak mencari rata-rata, Anda ingin yang paling cocok.
Jika Anda memilih perusahaan SEO yang belum pernah bekerja dengan bisnis dari negara Anda, Anda harus meminta persyaratan tambahan terlebih dahulu untuk memastikan mereka cocok untuk membawa Anda maju.
Apakah mereka bersedia menyewa ahli SEO yang berbicara native hanya untuk Anda?
Melihat seberapa banyak, atau seberapa sedikit agensi yang dapat bergerak secara internal untuk menyesuaikan Anda, menunjukkan banyak tingkat dukungan khusus yang akan Anda terima saat bekerja sama.
3. Seberapa berpengalaman eksekutif SEO dan manajer akun yang akan memimpin proyek saya?
Salah satu ketakutan terbesar yang dimiliki perusahaan ketika mencari perusahaan SEO untuk bekerja sama, adalah bahwa proyek mereka akan dikelola oleh staf atau pekerja magang tingkat rendah.
Kekhawatiran ini menjadi sangat umum ketika bekerja dengan agensi besar yang mengelola 20+ akun.
Bagaimana saya tahu proyek saya akan menjadi prioritas?
Yah, Anda tidak.
Tanyakan kepada perusahaan SEO sejak awal, siapa sebenarnya yang akan menjadi ahli strategi/manajer akun di balik proyek Anda.
Pengalaman relevan apa yang mereka miliki saat bekerja di bisnis seperti milik Anda?
Semuanya baik dan bagus untuk menemukan agensi yang memiliki pengalaman bekerja pada merek seperti milik Anda, tetapi jika ahli strategi sebenarnya di balik pengalaman itu terlalu sibuk bekerja dengan L'OREAL tahun ini misalnya, tidak ada gunanya bagi Anda.
4. Bisakah Anda memberikan 3 referensi untuk kami hubungi tentang pekerjaan Anda?
Sama seperti mempekerjakan staf internal, agensi SEO hanya akan memberikan referensi bagi mereka yang benar-benar menyukai pekerjaan mereka.
Tidak ada yang salah dengan itu, tetapi Anda tidak akan mendapatkan pemahaman penuh tentang kemampuan penyedia SEO kecuali Anda meminta referensi khusus.
Tiga referensi yang Anda tanyakan harus mencakup hal-hal berikut:
- Satu klien di mana mereka melakukan pekerjaan terbaik mereka
- Pertunangan berumur pendek, kurang dari 6 bulan
- Klien yang mereka gagal menghasilkan hasil untuk
Jangan pernah mempercayai perusahaan, konsultan, atau karyawan SEO yang tidak dapat menunjukkan waktu di mana mereka gagal mencapai tujuan dan target.
Tidak ada orang yang sempurna, dan itu tidak apa-apa.
Anda tidak mencoba membuka luka lama, Anda hanya ingin tahu seberapa mahir mereka mengenali dan memperbaiki masalah.
5. Seperti apa struktur pembayaran Anda?
Pertanyaan sederhana, penting, namun sering diabaikan untuk ditanyakan kepada perusahaan SEO.
Layanan SEO dapat berharga antara $1.000 - $20.000/bulan tergantung pada kerumitan proyek Anda.
Selama proses evaluasi Anda, tanyakan kepada calon perusahaan SEO, “seperti apa struktur pembayaran Anda?”
Ada beberapa struktur pembayaran yang digunakan oleh perusahaan dan konsultan SEO. Yang paling umum adalah:
- Biaya bulanan standar
- Biaya per jam
- Penetapan harga berbasis kinerja
- Penetapan harga berdasarkan nilai
Saya tidak akan membahas secara spesifik setiap jenis di sini, tetapi pastikan Anda benar-benar jelas tentang bagaimana Anda akan ditagih.
Kami memilih kombinasi kinerja dan harga berbasis nilai, sehingga klien hanya membayar untuk hasil yang mereka setujui.
6. Apakah Anda memiliki dukungan selama Timezone saya (jika Anda bekerja dengan perusahaan internasional)?
Dunia kerja sedang berubah.
Dengan semakin banyak perusahaan yang memilih untuk menutup kantor mereka untuk memilih pekerjaan jarak jauh, semakin besar keinginan mereka untuk bekerja dengan bantuan dari luar.
Tetapi ini berarti bahwa komunikasi menjadi lebih penting daripada sebelumnya.
Baik Anda memilih untuk berkolaborasi dengan perusahaan SEO melalui email, Slack, atau ratusan alat komunikasi tempat kerja lainnya - kemampuan dan kesediaan mereka untuk tersedia selama jam kerja Anda sangatlah penting.
Anda ingin bekerja dengan perusahaan SEO yang berbasis di zona waktu Anda, atau memiliki staf yang dapat bekerja selama jam tersebut.
Ini penting untuk saat-saat ketika hal-hal mendesak terjadi, seperti kami membutuhkan akses ke file dan laporan mereka untuk rapat pemegang saham atau kehilangan akses ke login, pelanggaran data, dll.
7. Ceritakan tentang waktu di mana strategi SEO Anda tidak berhasil atau mengarah ke hasil negatif?
Ini adalah pertanyaan favorit saya untuk ditanyakan kepada perusahaan SEO.
Tidak ada yang memiliki catatan sempurna, tidak peduli seberapa baik mereka menutupinya.
Tujuannya di sini bukan untuk menangkap mereka, melainkan untuk mengidentifikasi bagaimana mereka merespons masalah ketika mereka muncul.
Apakah mereka menyerah? Atau apakah mereka menawarkan satu bulan gratis untuk mempertanggungjawabkan kesalahan penilaian mereka?
Beberapa konsultan dan agensi mungkin bersikap defensif atau bungkam tentang pengalaman ini.
Dalam pengalaman saya, ini bukan pertanda bagus, dan membuat saya berpikir apakah mereka akan menghindari Anda terus mengikuti ketika segala sesuatunya tidak berjalan dengan baik.
8. Bagaimana Anda akan menghasilkan lalu lintas organik jangka panjang ke bisnis saya?
Hanya karena Anda sendiri tidak tahu cara menghasilkan lalu lintas ke situs web Anda, bukan berarti Anda tidak dapat mempertanyakan keahlian seseorang yang melakukannya.
Faktanya, kami selalu menyarankan bisnis untuk belajar sedikit tentang SEO, cara kerjanya, dan berbagai strategi yang dapat Anda gunakan untuk menghasilkan lalu lintas organik.
Ini untuk memastikan Anda tidak menyia-nyiakan uang Anda untuk layanan SEO yang memberikan sedikit hasil atau lebih buruk lagi, meninggalkan Anda lebih jauh dari tempat Anda memulai.
Lagi pula, beberapa strategi SEO yang terlihat bersih di atas kertas, sebenarnya adalah topi hitam dan akan memberi Anda penalti Google, yang bisa memakan waktu berbulan-bulan atau bertahun-tahun untuk pulih.
Dan karena hambatan untuk memulai perusahaan SEO sangat rendah, mungkin sulit untuk mengatakan siapa yang benar-benar mengatakan yang sebenarnya.
9. Apakah Anda memiliki jaminan kinerja?
Perusahaan SEO yang memiliki jaminan kinerja benar-benar membedakan diri mereka dari perusahaan lain, karena mereka mengambil risiko besar untuk memenangkan bisnis Anda.
Sangat, sangat sedikit konsultan SEO, pekerja lepas, dan agensi yang mampu memberikan jaminan hanya karena tidak mungkin menjamin di mana Anda akan mendapat peringkat di Google 3 bulan dari sekarang.
Namun, ini adalah permintaan pekerjaan, karena sangat mudah untuk membuang $ 20.000 ke agen SEO dan tidak menunjukkan apa pun untuk itu.
Perusahaan SEO mungkin lulus penilaian Anda dengan warna terbang, tapi itu tidak berarti Anda punya pemenang.
Jika Anda adalah perusahaan kecil, saya akan sangat bersikeras bahwa Anda memilih agen SEO yang menawarkan jaminan kinerja.
Yang bagus akan menawarkan sesuatu seperti ini:
“Jika kami gagal mencapai tujuan Anda dalam 90 hari, Anda tidak akan membayar lagi sampai kami melakukannya.”
Digital Kryptonite adalah contoh yang baik dari agen generasi pemimpin yang menawarkan jaminan uang kembali yang menarik.
Mereka berjanji untuk menghasilkan setidaknya 1 prospek yang memenuhi syarat setiap hari untuk bisnis Anda. Dan jika mereka tidak dapat mengirimkannya, mereka akan bekerja secara gratis sampai mereka melakukannya.
Tidak ada ruginya.
Ini memancarkan kepercayaan diri dan menanamkan kepercayaan pada penyedia bahwa proses mereka tepat untuk Anda.
10. Bisakah Anda mengirimkan saya contoh laporan SEO Anda?
Terakhir, Anda ingin membiasakan diri dengan data yang akan Anda terima setiap bulan.
Laporan yang Anda terima harus menunjukkan metrik berikut:
- Kunjungan unik dari pencarian organik
- Jumlah prospek yang dihasilkan
- # peringkat kata kunci di 10 besar, 20 teratas, dan 50 teratas
- Penggerak dan pengocok kata kunci terbesar
- Pendapatan yang dihasilkan dari pekerjaan SEO bulan ini (jika memungkinkan)
- Semua hal di atas dibandingkan dengan bulan sebelumnya
Sangat, sangat sedikit perusahaan dan konsultan SEO yang dapat menghubungkan aktivitas mereka secara langsung dengan pendapatan.
Kecuali Anda menjalankan toko E-niaga, atau menggunakan perangkat lunak otomatisasi pemasaran seperti HubSpot.
Tetapi mereka yang bisa, patut diperhatikan, karena mereka dapat menunjukkan kepada Anda dampak pekerjaan mereka terhadap keuntungan Anda.
Laporan seharusnya tidak ada hanya untuk memberi tahu Anda di mana Anda berada, laporan itu juga harus memberi tahu Anda ke mana Anda akan pergi, dan bagaimana tagihan $5.000 bulan depan akan membawa Anda ke sana.
Sebagian besar klien yang pernah bekerja dengan kami, bahkan tidak pernah repot-repot memeriksa laporan yang kami habiskan berjam-jam setiap bulannya.
Oleh karena itu mengapa kami menggunakan Databox, karena Anda dapat membuat dasbor pemasaran dan bisnis visual dalam hitungan menit dengan menghubungkan sumber data yang ada.
Berikut adalah template laporan SEO yang telah kami kembangkan untuk digunakan oleh bisnis dan agensi.
Jadi begitulah, lemparkan 10 pertanyaan ini ke perusahaan SEO untuk memisahkan gandum dari sekam.
Ingin bekerja dengan Perusahaan SEO, Konsultan atau Freelancer?
Layanan concierge kami menghubungkan Anda dengan perusahaan dan penyedia SEO terbaik di dunia.
Cukup beri tahu kami apa yang Anda cari, dan kami akan melakukan sisanya. Anda bahkan mungkin akan dicocokkan dengan kami;) - cobalah!