10 perguntas a serem feitas a uma empresa, consultor ou freelancer de SEO antes de contratá-los

10 perguntas inteligentes para fazer a uma empresa, consultor ou freelancer de SEO

Trabalhamos com muitas empresas em diversos setores e mercados.

Mas há uma pergunta que sempre fazemos, que quase sempre leva à mesma conclusão.

“Você já trabalhou com uma empresa de SEO antes?”

Se responderem sim, eles continuarão explicando como foi esse relacionamento.

Em cada caso, quando as coisas não saíram como planejado, a empresa deixou de fazer perguntas prudentes à agência de SEO que mudariam o curso de sua jornada com o SEO e economizariam dinheiro.

Então, hoje, vamos dar a você 10 perguntas para fazer a uma empresa de SEO e quais sinais observar se eles se encaixam corretamente.

Mas antes de fazermos isso, vamos combinar seu negócio com a empresa de SEO certa hoje.

Quem sabe, você pode até ser combinado com a gente;)

1. Você tem experiência em gerar tráfego e leads para negócios em meu segmento?

Incluí esta pergunta aqui porque uma vez um cliente em potencial nos fez essa pergunta e ela respondeu "não".

Não ganhamos o negócio deles.

Embora as melhores práticas de SEO não mudem entre os setores, trabalhar com uma empresa de SEO que tem experiência direta em aumentar o tráfego, os leads e as vendas de empresas como a sua lhe dará a confiança de que você precisa para confiar totalmente nela no trabalho.

Digamos que você administre um restaurante em Detroit.

É mais provável que você obtenha melhores resultados com uma empresa menor de SEO que trabalha exclusivamente para restaurantes nos Estados Unidos, pois ela terá um conhecimento único do setor em comparação com uma grande agência que atende a todos.

O tamanho não importa ao escolher uma empresa de SEO, mas a relevância sim.

2. Que experiência internacional em SEO você tem? (Você liderou um projeto / campanha de SEO no meu país)

Uma agência de SEO que trabalhou apenas com empresas sediadas nos EUA não será a escolha perfeita para você, se você dirige uma padaria e um café na França.

Você precisará de um provedor com ampla experiência local em SEO e uma equipe de executivos de SEO que falem sua língua nativa e entendam o cenário em que seu negócio se encontra.

Para a agência média, isso pode soar como pedir muito.

Mas você não está procurando a média, você quer o melhor ajuste.

Se você escolher uma empresa de SEO que não trabalhou com uma empresa de seu país, precisará solicitar requisitos adicionais antecipadamente para garantir que eles sejam adequados para levá-lo adiante.

Eles estão dispostos a contratar um especialista em SEO nativo apenas para você?

Ver quanto, ou quão pouco uma agência é capaz de mover internamente para encaixá-lo, fala muito sobre o nível de suporte personalizado que você receberá ao trabalhar em conjunto.

3. Quão experientes são os executivos de SEO e gerentes de contas que conduzirão meu projeto?

Um dos maiores medos que as empresas têm quando procuram empresas de SEO para trabalhar é que seus projetos sejam gerenciados por funcionários de baixo escalão ou estagiários.

Essa preocupação se torna especialmente predominante ao trabalhar com grandes agências que gerenciam mais de 20 contas.

Como posso saber se meu projeto será uma prioridade?

Bem, você não.

Pergunte à empresa de SEO desde o início, exatamente quem será o estrategista / gerente de contas por trás de seu projeto.

Que experiência relevante eles têm trabalhando em empresas como a sua?

É muito bom encontrar uma agência com experiência em trabalhar com marcas como a sua, mas se o verdadeiro estrategista por trás dessa experiência está muito ocupado trabalhando com a L'OREAL este ano, por exemplo, isso não adianta você.

4. Você poderia fornecer 3 referências para contato sobre o seu trabalho?

Assim como a contratação de funcionários internos, as agências de SEO fornecerão apenas referências para aqueles que amam seu trabalho.

Não há nada de errado com isso, mas você não terá um entendimento completo da capacidade de um provedor de SEO a menos que peça referências específicas.

As três referências que você perguntar devem abranger o seguinte:

• Um cliente onde eles fizeram seu melhor trabalho
• Noivado de curta duração, menos de 6 meses
• Cliente para o qual eles não conseguiram gerar resultados

Nunca confie em uma empresa, consultor ou funcionário de SEO que não consegue apontar um momento em que não conseguiu atingir seus objetivos e metas.

Ninguém é perfeito, e isso está perfeitamente ok.

Você não está tentando abrir velhas feridas, apenas quer saber o quão hábeis eles são em reconhecer e consertar problemas.

5. Qual é a sua estrutura de pagamento?

Uma pergunta simples, importante, mas muitas vezes esquecida, para fazer a uma empresa de SEO.

Os serviços de SEO podem custar entre US $ 1.000 - US $ 20.000 / mês, dependendo da complexidade do seu projeto.

Durante o processo de avaliação, pergunte às empresas de SEO em potencial, "como é sua estrutura de pagamento?"

Existem várias estruturas de pagamento usadas por empresas e consultores de SEO. Os mais comuns são:

• Taxa mensal padrão
• Taxa horária
• Preços baseados em desempenho
• Valor baseado em preços

Não entrarei em detalhes sobre cada tipo aqui, mas certifique-se de que você tenha certeza de como será cobrado.

Optamos por uma combinação de desempenho e preços baseados em valor, de modo que o cliente só paga pelos resultados com os quais concorda.

6. Você tem suporte durante meu fuso horário (se você estiver trabalhando com uma empresa internacional)?

O mundo do trabalho está mudando.

Com mais empresas optando por fechar seus escritórios para optar pelo trabalho remoto, mais elas estão dispostas a trabalhar com ajuda externa do outro lado do lago.

Mas isso significa que a comunicação se tornou mais importante do que nunca.

Quer você escolha colaborar com a empresa de SEO por e-mail, Slack ou centenas de outras ferramentas de comunicação no local de trabalho - a capacidade e a disposição de estar disponível durante o horário comercial são muito importantes.

Você quer trabalhar com uma empresa de SEO baseada em seu fuso horário ou que tenha uma equipe que possa trabalhar durante esse horário.

Isso é essencial em momentos em que ocorrem questões urgentes, como a necessidade de acesso aos seus arquivos e relatórios para uma reunião de acionistas ou perda de acesso a logins, violação de dados, etc.

7. Conte-me sobre uma época em que sua estratégia de SEO não funcionou ou gerou resultados negativos.

Esta é a minha pergunta favorita para fazer a uma empresa de SEO.

Ninguém tem um histórico perfeito, não importa o quão bem o encobram.

O objetivo aqui não é identificá-los, mas sim identificar como eles respondem aos problemas quando surgem.

Eles jogam a toalha? Ou eles ofereceram um mês grátis para explicar seus erros de julgamento?

Alguns consultores e agências podem ficar na defensiva ou calar a boca sobre essas experiências.

Na minha experiência, isso não é um grande sinal e me faz pensar se eles evitarão mantê-lo informado quando as coisas não estiverem indo tão bem.

8. Como você gerará tráfego orgânico de longo prazo para meu negócio?

Só porque você não sabe como gerar tráfego para seu site, não significa que não possa questionar a experiência de alguém que sabe.

Na verdade, sempre aconselhamos as empresas a aprender um pouco sobre SEO, como funciona e as diferentes estratégias que você pode usar para gerar tráfego orgânico.

Isso é para garantir que você não desperdice seu dinheiro em serviços de SEO que oferecem poucos resultados ou, pior ainda, deixam você mais para trás do que você começou.

Afinal, algumas estratégias de SEO que parecem claras no papel, são na verdade black-hat e resultarão em uma penalidade do Google, que pode levar meses ou anos para se recuperar.

E como a barreira para iniciar uma empresa de SEO é tão baixa, pode ser difícil dizer quem está realmente dizendo a verdade.

9. Você tem uma garantia de desempenho?

Uma empresa de SEO que tem garantia de desempenho realmente se diferencia das outras empresas, pois elas estão assumindo um risco enorme para ganhar o seu negócio.

Muito, muito poucos consultores de SEO, freelancers e agências podem se dar ao luxo de fornecer uma garantia simplesmente porque é impossível garantir sua classificação no Google daqui a três meses.

No entanto, é difícil pedir, pois pode ser muito fácil investir $ 20.000 em uma agência de SEO e não ter nada para mostrar em troca.

A empresa de SEO pode passar em sua avaliação com louvor, mas isso não significa que você tem um vencedor.

Se você é uma pequena empresa, insisto fortemente que escolha uma agência de SEO que ofereça garantia de desempenho.

Um bom oferecerá algo como este:

“Se não conseguirmos atingir seus objetivos em 90 dias, você não vai pagar novamente até que o façamos.”

A Kryptonita digital é um bom exemplo de agência de geração de leads que oferece uma garantia convincente de devolução do dinheiro.

Eles prometem gerar pelo menos 1 lead qualificado todos os dias para o seu negócio. E se eles não puderem entregar isso, eles trabalharão de graça até que o façam.

Não há nada a perder.

Ele exala confiança e inspira confiança no provedor de que seu processo é adequado para você.

10. Você pode me enviar um exemplo de seus relatórios de SEO?

Por fim, você deseja se familiarizar com os dados que deseja receber a cada mês.

Os relatórios que você recebe devem mostrar as seguintes métricas:

• Visitas únicas da pesquisa orgânica
• Número de leads gerados
• Nº de palavras-chave classificadas entre as 10 primeiras, 20 e 50 principais
• Os maiores impulsionadores e agitadores de palavras-chave
• Receita gerada a partir do trabalho de SEO deste mês (se possível)
• Todas as opções acima em comparação com o mês anterior

Muito, muito poucas empresas e consultores de SEO serão capazes de atribuir suas atividades diretamente à receita.

A menos que você tenha uma loja de comércio eletrônico ou use um software de automação de marketing como o HubSpot.

Mas vale a pena prestar atenção àqueles que podem, pois podem mostrar o impacto que seu trabalho está tendo nos seus resultados financeiros.

Os relatórios não deveriam existir apenas para dizer onde você está, eles também devem dizer para onde você está indo e como a conta de $ 5.000 do próximo mês vai levar você lá.

A maioria dos clientes com quem trabalhamos nunca se preocupou em verificar os relatórios que passamos horas fazendo a cada mês.

É por isso que usamos o Databox, já que você pode criar marketing visual e painéis de negócios em minutos conectando suas fontes de dados existentes.

Aqui está um modelo de relatório de SEO que desenvolvemos para uso por empresas e agências.

Então aí está, lance essas 10 perguntas a uma empresa de SEO para separar o joio do trigo.

Quer trabalhar com uma empresa, consultor ou freelancer de SEO?

Nosso serviço de concierge coloca você em contato com as melhores empresas e provedores de SEO do mundo.

Diga-nos o que procura e nós faremos o resto. Você pode até acabar sendo combinado com a gente;) - experimente!