Comment vendre sur Instagram et pourquoi s'en soucier
Publié: 2018-04-06La communauté Instagram est passée à 800 millions d' utilisateurs actifs par mois, et 500 millions d'entre eux l'utilisent quotidiennement. Si vous faites du commerce électronique, des chiffres comme ceux-ci ne vous laissent pas d'autre choix que de mettre Instagram sur la liste de vos canaux de vente.
Vendre sur Instagram n'est pas seulement une question de profits. C'est un moyen d'atteindre votre public cible et de sensibiliser le public à votre marque.
Il est rapporté qu'il y a 25 millions de comptes d'entreprise sur Instagram. Cela signifie que les marques de différentes industries considèrent cette plate-forme sociale comme l'un des canaux de marketing numérique prioritaires. Pourquoi? Parce que 80% des utilisateurs suivent au moins une entreprise sur Instagram, comme le révèlent les rapports . De plus, 60% des utilisateurs reconnaissent trouver de nouveaux produits sur Instagram. Cela suggère que le rôle de la plate-forme pour les entreprises B2C va devenir plus important dans un avenir prévisible.
Vaut-il la peine de vendre vos produits sur Instagram ?
La reponse courte est oui. Cependant, avant de vous lancer dans la création d'une campagne marketing de grande envergure sur Instagram, prenez votre temps et étudiez ses données démographiques.
Les points essentiels à prendre en compte sont les suivants :
- Bien que de nombreuses sources en ligne affirment qu'Instagram est principalement utilisé par les femmes, les données statistiques mondiales montrent que les utilisateurs de la plateforme sont à la fois des hommes et des femmes dans des proportions presque égales. Donc, si vous proposez des produits spécifiquement pour les hommes, ne vous précipitez pas pour abandonner sur Instagram.
- L'audience d'Instagram est principalement composée de jeunes âgés de 18 à 29 ans .
- La grande majorité ( 80 % ) des utilisateurs d'Instagram viennent de l'extérieur des États-Unis
- De nombreux utilisateurs d'Instagram sont aisés et gagnent entre 30 000 et 75 000 $ par an .
- Les entreprises sur Instagram sont principalement B2C. Le pourcentage de B2B n'est que de 33% .
Tant que votre entreprise est en corrélation avec ces statistiques, il n'y a aucune raison pour que vous ne vendiez pas sur Instagram. Mais quelles sont les meilleures façons de le faire? Il est bien connu qu'Instagram n'autorise pas l'insertion de liens cliquables dans les publications des utilisateurs.
Mais comment vendre sur Instagram sans aucun lien ? Le seul endroit sur cette plate-forme sociale où vous pouvez fournir un lien cliquable vers votre boutique en ligne est votre biographie. Vous devez donc le prendre comme rampe de lancement et rechercher des solutions de contournement possibles.
Voici quelques conseils pour exposer vos produits à la communauté Instagram toujours croissante et permettre à vos clients potentiels d'acheter facilement sur votre boutique en ligne.
Voici comment vendre sur Instagram
Bien qu'il n'y ait aucune possibilité d'ajouter des liens directement vers vos publications Instagram, la plate-forme vous offre de nombreuses autres possibilités pour promouvoir votre entreprise et augmenter vos ventes. L'idée principale est à peu près de rester en surface et de convaincre vos abonnés Instagram de cliquer sur votre bio où le précieux lien peut être trouvé.
Créer un compte professionnel sur Instagram
Si vous êtes venu sur Instagram pour faire des affaires, ne tournez pas autour du pot et procurez-vous un compte professionnel. Non seulement cela vous présente en tant que marque et la rend consultable sur la plate-forme, mais donne également accès à des outils d'analyse utiles qui vous permettent de surveiller vos abonnés et de mesurer l'efficacité de vos efforts de promotion. De plus, un compte professionnel vous permet d'utiliser des publicités Instagram.
Faire une biographie convaincante
La création d'une biographie descriptive et attrayante est impérative si votre objectif est d'encourager les utilisateurs à cliquer sur votre lien et à acheter dans votre boutique en ligne. Il y a quelques points auxquels vous devez prêter attention lors de la création de votre biographie :
- Rédigez une introduction brève et claire, mais informative sur vous-même/votre entreprise ;
- Fournir une photo ou un logo professionnel ;
- Insérez un lien menant à la page d'accueil de votre boutique en ligne ou à la page de destination dédiée : il est également judicieux d'accompagner votre lien d'une incitation à l'action convaincante, par exemple « Visitez notre boutique » ou « Découvrez nos produits ici » (pour en savoir plus idées sur les CTA, allez ici ).
- Assurez-vous que votre boutique en ligne et votre page de destination sont optimisées pour les appareils mobiles : la plupart des utilisateurs d'Instagram accèdent à la plate-forme à partir de leurs smartphones et, comme le montre la recherche , ils sont 70 % plus enclins à acheter en ligne sur des appareils mobiles.
Publiez uniquement des images de produits de haute qualité
Pour vendre sur Instagram, vos photos doivent faire une première impression positive. Après tout, nous parlons de la plateforme de partage de photos la plus populaire. Alors, que faut-il prendre en compte ?
- Assurez-vous que vos photos sont claires et nettes ; faites attention à l'éclairage et à la mise au point - rien ne rebute autant les acheteurs que des images floues.
- Selon la récente étude Curalate , les utilisateurs d'Instagram préfèrent des images plus claires avec un arrière-plan moins chargé. Les gens « aiment » ces photos plus souvent.
- Soyez créatif pour attirer l'attention de vos clients potentiels.
- Concentrez-vous sur la création de photos représentant des modes de vie qui incluent vos produits. Il est important de mettre en lumière vos marchandises en action, de saisir comment elles peuvent être utilisées dans la pratique. De telles photos ont plus de potentiel à convertir.
- Faites bon usage des légendes. Bien qu'une photo soit la pièce maîtresse de votre message, une légende réfléchie ou humoristique lui ajoutera beaucoup plus de valeur. De plus, les sous-titres aident à transmettre votre message aux masses.
- Votre flux Instagram doit être cohérent. Essayez de ne pas publier d'images qui s'éloignent trop de votre sujet principal, sinon vous risquez de semer la confusion chez vos acheteurs potentiels.
Utiliser les histoires Instagram
Les histoires Instagram peuvent aider à créer plus d'engagement et à augmenter la fidélité des clients. La fonctionnalité vous permet d'expérimenter avec des outils de dessin, des autocollants, des superpositions de texte, etc. et d'ajouter un élément de créativité à vos publications. Instagram rapporte que les gens aiment les histoires et qu'un tiers des plus populaires appartiennent à des entreprises.
Pensez à partager des histoires en coulisses ou à raconter à vos abonnés comment vos produits sont développés et fabriqués, en montrant à quel point votre équipe est cool et pourquoi votre marque est si spéciale. Les possibilités sont presque illimitées.
Appliquer les hashtags appropriés
Pour permettre aux utilisateurs d'Instagram de trouver plus facilement vos produits, n'oubliez pas d'inclure les hashtags appropriés dans les légendes de vos publications. Étudiez les hashtags les plus populaires qui correspondent à votre entreprise ou à votre produit et appliquez-en au moins cinq dans votre message.
Il est également logique de créer votre propre hashtag unique qui serait attribué exclusivement à votre marque. Les hashtags de marque rendent vos publications plus consultables et vous permettent de suivre les publications d'autres utilisateurs où votre hashtag est présenté.
Le moyen le plus pratique de trouver des hashtags appropriés consiste à utiliser des outils tels que Hashtagify.me .
Vendre à travers des photos achetables
Instagram propose une fonctionnalité utile qui permet de marquer les produits présentés sur une photo. En cliquant sur un produit étiqueté, les utilisateurs accèdent à une page de produit dédiée où un achat peut être facilement effectué sans avoir à quitter Instagram.
Les photos pouvant être achetées facilitent grandement la vente sur Instagram, mais pour le moment, la fonctionnalité n'est disponible que pour les utilisateurs résidant aux États-Unis. 
Utiliser une application de vente Instagram
Il existe plusieurs applications utiles intégrées à Instagram pour vous faciliter la vie et vous aider à vendre des produits plus efficacement. Découvrez des applications comme Soldsie , Liketoknow.it , Like2Buy , Shopseen , Candid.io et Inselly .
La plupart de ces applications envoient des e-mails aux utilisateurs intéressés par vos produits. Les e-mails contiennent des liens vers les produits présentés afin que les utilisateurs puissent facilement acheter sur votre boutique en ligne.
Exploiter le contenu généré par les utilisateurs
Vos clients sont votre ressource marketing la plus précieuse sur Instagram. Leurs propres photos peuvent être utilisées efficacement pour sensibiliser le public à vos produits.
Recherchez simplement les publications présentant votre produit par le hashtag de marque que vous utilisez, entrez en contact avec une personne et demandez l'autorisation de republier la photo.
L'utilisation de contenu généré par les clients est un excellent moyen de montrer au monde que votre marque est digne de confiance et que vos produits sont utilisés par de vraies personnes. Cela augmentera votre crédibilité et renforcera la fidélité de vos clients.
Interagissez avec vos abonnés
N'oubliez pas qu'Instagram est avant tout une plateforme sociale. Pour faire connaître votre marque et établir des relations de confiance avec vos clients, vous devez être actif et communiquer avec les autres. Commentez leurs publications, répondez aux commentaires qui vous sont laissés et republiez le contenu de vos clients pour montrer votre respect et votre appréciation pour leur fidélité.
Lancer une vente Instagram
Les gens adorent quand les prix baissent soudainement. Proposer des offres spéciales et des ventes flash est un excellent moyen d'élargir votre clientèle. En annonçant une remise, vous pourriez attirer beaucoup d'attention sur votre boutique en ligne et augmenter temporairement vos ventes.
Vos publications Instagram peuvent avoir un attrait visuel incroyable, c'est exactement ce dont vous avez besoin pour être sous les projecteurs. Mais ne vous fiez pas aux légendes pour transmettre le message principal. Faites une superposition de texte indiquant clairement qu'il s'agit d'une offre spéciale et précisez le montant de la remise que vous offrez. Les légendes, à leur tour, sont idéales pour des détails supplémentaires et des codes promotionnels. 
Faites la promotion croisée de votre entreprise
Faire la promotion de vos produits sur Instagram, c'est bien, mais n'oubliez pas les autres canaux sociaux. Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn – toutes ces plateformes devraient être incluses dans votre stratégie marketing. Donc, si vous annoncez une offre spéciale sur Instagram, faites de même sur les autres réseaux sociaux pour en faire connaître davantage.
Faire une vidéo Instagram en direct
Instagram Live est une autre fonctionnalité intéressante qui peut accroître la visibilité de votre marque. Il vous permet de filmer des vidéos en direct et de les diffuser à vos abonnés.
Pourquoi est-ce si bon ? Avec son aide, vous pouvez devenir très créatif et offrir à votre public quelque chose de spécial, par exemple, annoncer un nouveau produit, montrer le processus de fabrication en temps réel, organiser un didacticiel en direct ou une session de questions-réponses, ou même mener une interview en direct avec un leader de l'industrie. .
De plus, tous vos abonnés reçoivent une notification chaque fois que vous commencez à diffuser.
Utiliser les publicités Instagram
Les publicités Instagram sont aussi puissantes que celles de Facebook et d'autres plateformes sociales. Il est très ciblé et vous permet d'atteindre les utilisateurs qui pourraient vraiment être intéressés par l'achat de vos produits. De plus, Instagram propose des outils très pratiques pour créer et gérer vos campagnes publicitaires.
Les publicités ne sont pas gratuites, mais elles peuvent vous exposer à un très large public et multiplier vos chances de vendre un produit.
Quand tout est dit…
Instagram est très efficace pour promouvoir votre marque et mettre en place votre entonnoir de vente. Et bien qu'il puisse être plus difficile de vendre des choses directement via la plate-forme, l'accès que vous obtenez à la communauté diversifiée d'Instagram est inestimable. De plus, la plupart des stratégies mentionnées ci-dessus ne vous coûteront pas un centime, vous ne perdrez donc rien si vous essayez au moins de tirer parti de ce support extrêmement populaire pour stimuler les ventes.
En fait, vous pouvez même utiliser Instagram pour promouvoir votre propre site Web, blog ou réseau social conçu sur Ning ! Espérons que les conseils suggérés vous aideront à obtenir d'excellents résultats.
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