Comment choisir le meilleur canal de marketing numérique pour votre entreprise
Publié: 2018-03-13Quelle que soit la taille de votre entreprise, Internet peut la faire croître plus rapidement. C'est la vérité que presque toutes les industries ont reconnue ces dernières années. Il est rapporté que 3 773 milliards de personnes, ce qui représente plus de la moitié de la population mondiale, sont des utilisateurs actifs d'Internet ; 2 789 milliards d'entre eux sont sur les réseaux sociaux. Il est tout simplement inabordable d'ignorer de telles statistiques si vous vous comptez parmi les entrepreneurs avant-gardistes. De nos jours, les gens vivent littéralement sur Internet : ils communiquent, recherchent des informations et achètent des produits en ligne. Mais comment en tirer parti pour booster votre business ? La solution est le marketing numérique.
Le marketing numérique est devenu l'une des principales priorités des entreprises du monde entier. Les techniques de marketing et les canaux publicitaires traditionnels deviennent progressivement obsolètes et sont remplacés par des stratégies en ligne, qui se sont avérées beaucoup plus ciblées et rentables.
Les outils de marketing numérique prospèrent là où les solutions traditionnelles ne donnent aucun résultat tangible. Par exemple, ils vous permettent d'avoir une compréhension complète de votre public cible, ainsi que de mesurer les résultats et l'efficacité de vos efforts de promotion. Ainsi, vous pouvez facilement commencer avec un très petit investissement et évoluer au fur et à mesure, en vous concentrant sur les solutions qui vous apportent plus de clients.
Cependant, l'efficacité éventuelle du marketing numérique est largement déterminée par la sélection de canaux en ligne appropriés pour vos besoins marketing spécifiques. Mais comment choisir les canaux de marketing digital qui conviendraient à votre activité spécifique et apporter les résultats attendus ? Par où commencer et quels facteurs prendre en compte ? Avant de faire des choix, il est important de définir les objectifs que vous allez poursuivre et le public que vous êtes sur le point d'engager.
Déterminer vos principaux objectifs
Votre choix de canaux de marketing numérique dépend des objectifs que vous souhaitez atteindre. Le marketing numérique peut aider votre entreprise à se développer en résolvant les problèmes suivants :
- Augmenter la notoriété de votre marqueSi votre marque ou votre produit est nouveau, il est essentiel d'en informer un public plus large avant de pouvoir réaliser des ventes. Pour populariser votre marque, vous devrez en faire activement la publicité sur les canaux de médias sociaux les plus populaires comme Facebook, Twitter, Google+, etc. ; votre attention sera fortement concentrée sur le marketing de contenu et, parallèlement au développement de contenu textuel de qualité, il sera important de prêter attention aux supports visuels, y compris les photos et les vidéos, qui peuvent rendre un bon service à votre marque en augmentant le niveau d'engagement. Les campagnes de promotion en ligne avec des remises et des offres spéciales, ainsi que l'affiliation à d'autres marques ne doivent pas non plus être exclues de l'agenda.
- Générer de nouveaux prospects
Pour pouvoir entrer en contact et communiquer avec le public cible, la génération de prospects est la première étape à franchir, surtout si l'e-mailing doit être l'un de vos principaux canaux de marketing numérique. Les prospects sont générés efficacement par le biais de la publicité au paiement par clic et de la publicité display. Cependant, ces méthodes se résument à votre volonté de payer pour la promotion. Le marketing de contenu et le référencement, en revanche, attireront plus de trafic vers la page de destination de votre site Web de manière plus rentable. - Améliorer vos classements de recherche en ligne
Pour rechercher des produits, des services et des informations, la plupart des gens vont sur des moteurs de recherche comme Google. Plus votre site Web est classé haut, plus vos clients potentiels peuvent vous trouver facilement - et plus il y a de chances qu'ils finissent par être convertis. Votre principale technique pour améliorer les classements sera le marketing de contenu et le référencement. Si vous êtes intéressé par des méthodes payantes mais plus rapides, choisissez SEM. - Augmentation du trafic sur le site Web
Générer du trafic est essentiel pour améliorer les classements de recherche et atteindre des clients potentiels. Si votre site Web vise à générer des revenus grâce à l'affichage d'annonces, l'augmentation du trafic doit être votre priorité principale, car elle permet au site Web d'être davantage exposé au public. Les canaux de marketing numérique les plus efficaces pour cela sont le marketing de contenu, le référencement et le marketing des médias sociaux. - Améliorer les taux de conversion
En matière de commerce électronique, les meilleurs outils de marketing numérique sont ceux qui sont capables de promouvoir les ventes directes, par exemple, le réseau de recherche Google, les flux Google Shopping, le réseau d'affichage Google, les revendeurs Amazon, Facebook Storefront, etc. Le marketing d'affiliation en est un autre. possibilité d'améliorer les taux de conversion.
Lorsque vous définissez vos objectifs dès le départ, il est plus facile de hiérarchiser certains objectifs par rapport à d'autres et de choisir les canaux de marketing numérique qui vous aideront à les atteindre. Cependant, définir vos objectifs ne suffit pas pour assurer le succès. La prochaine étape consiste à comprendre votre public.
Définir votre audience
Pour choisir les meilleurs canaux de marketing numérique, vous devez savoir qui sont vos clients potentiels, ce qu'ils font et où/comment vous pouvez vous engager avec eux. Ceci est important car votre stratégie future sera déterminée par les données démographiques, les intérêts, les besoins et les préférences de votre public.
Quelles tranches d'âge allez-vous cibler ? Vos clients sont-ils majoritairement des hommes ou des femmes ? Quel est leur métier ? Quels défis rencontrent-ils ? Où cherchent-ils les réponses à leurs questions ? Où communiquent-ils, quels médias sociaux utilisent-ils ? Quel contenu préfèrent-ils consommer ? Quels produits pourraient-ils être intéressés ? Répondre à ces questions et étudier la démographie des plateformes sociales populaires vous aidera à définir les meilleurs outils de marketing numérique pour votre entreprise et à éviter de perdre du temps et de l'argent sur des canaux qui n'ont en réalité rien à voir avec votre public cible. Les outils comme BuzzSumo , Sprout Social et autres peuvent vous aider dans vos recherches.
Affectation de votre budget
Le marketing numérique est certes rentable, mais il n'est pas gratuit. La sélection des bons canaux de marketing numérique va de pair avec le calcul des coûts qui en découlent. En fonction du budget que vous êtes prêt à allouer, vous pouvez déterminer quels outils marketing sont abordables pour vous pour le moment et lesquels devraient être mieux réservés pour les périodes les plus brillantes.
Certains canaux de marketing numérique sont gratuits, certains sont moins chers et certains sont plus chers que d'autres. Les coûts dépendent de la vitesse à laquelle vous souhaitez obtenir des résultats et de l'aide de tiers dont vous avez besoin. Par exemple, certains aspects du marketing de contenu et du référencement, comme la recherche de mots clés, l'optimisation sur page et hors page et la création de liens organiques, sont fondamentalement gratuits et peuvent être effectués par vous-même (bien que des options payantes soient également disponibles). D'un autre côté, le PPC, les médias sociaux et la publicité display peuvent vous coûter cher. Certains aspects du marketing de contenu peuvent également être assez coûteux, notamment en ce qui concerne la production vidéo, le développement de contenu, l'embauche de graphistes professionnels, de photographes, etc.
Une évaluation objective du budget disponible, de vos propres compétences et des talents disponibles vous permettra d'avoir des attentes adéquates et de fixer des priorités claires.
Les canaux de marketing numérique les plus efficaces
Lorsque vous connaissez vos principaux objectifs, votre public et combien investir, vous pouvez enfin choisir les meilleurs outils pour votre campagne de marketing numérique. Examinons donc de plus près les plus populaires d'entre eux.
Marketing de contenu
Selon 20% des spécialistes du marketing dans le monde , le marketing de contenu devrait rester la technique la plus efficace en 2018, étant capable d'exercer le plus grand impact commercial sur les entreprises.
Le contenu est toujours un fondement du marketing numérique et la ressource la plus précieuse sur le Web. Tant que votre site Web génère des informations utiles et pertinentes qui trouvent un écho auprès du public, il attirera beaucoup de trafic de personnes qui pourraient éventuellement devenir vos clients. L'augmentation du trafic aidera également votre site Web à obtenir un meilleur classement dans les résultats de recherche, et la visibilité en ligne de votre marque augmentera en conséquence.
Le marketing de contenu est extrêmement efficace mais prend beaucoup de temps. Créer beaucoup de contenu de qualité demande du temps, des efforts et du talent. À moins que vous ou quelqu'un d'autre de votre équipe ne possédiez de solides compétences en rédaction, vous aurez besoin d'embaucher des spécialistes qui développeront le contenu de votre site Web.
Cependant, la création de contenu ne se limite pas à l'écriture. Selon Blue Corona , les marques qui utilisent du contenu vidéo bénéficient de taux de clics 27 % plus élevés et de conversions en ligne 34 % plus élevées. C'est pourquoi les stratégies de marketing contemporaines s'orientent désormais régulièrement vers le contenu vidéo qui crée des niveaux d'engagement plus élevés. La vérité est, cependant, que le contenu vidéo est beaucoup plus coûteux en production.
Outre le texte et les vidéos, vos stratégies de marketing de contenu peuvent également inclure des photos, des graphiques, des infographies, etc.
Selon le type de contenu qui correspond à votre entreprise spécifique, vous pouvez choisir parmi différents canaux de marketing de contenu, qu'il s'agisse du site Web ou du blog de votre entreprise, des campagnes par e-mail, des médias sociaux, de la publicité en ligne, etc.
En savoir plus sur le marketing de contenu ici .
Marketing des médias sociaux (SMM)
Environ 90 % des spécialistes du marketing reconnaissent que le marketing des médias sociaux a accru l'exposition de leur marque, et 75 % des répondants affirment qu'il a considérablement augmenté le trafic.
Les médias sociaux sont tellement populaires et ont une telle influence que leur utilisation à des fins de marketing est une évidence. Les médias sociaux offrent aux entreprises une approche très ciblée du marketing, permettant une communication directe engagée entre les marques et les clients et augmentant l'attachement émotionnel.
Il existe plusieurs canaux de médias sociaux que vous pouvez utiliser pour vos besoins de marketing. En fonction du temps dont vous disposez et de votre volonté d'investir des efforts, vous pouvez en choisir un ou plusieurs à la fois.
- Facebook est idéal pour faire connaître votre marque car il a une base d'utilisateurs gigantesque. Le public que vous pouvez trouver sur Facebook est si diversifié que vous pouvez être absolument sûr que votre marque ou votre produit sera exposé aux bonnes personnes.
- Twitter peut augmenter la notoriété de votre marque dans un laps de temps assez court ; la possibilité d'utiliser des hashtags vous aidera à rester visible en ligne. De plus, la plate-forme offre de nombreuses options publicitaires utiles.
- Google+ est capable de promouvoir votre entreprise à la fois auprès des utilisateurs privés et des autres entreprises. Donc, si vous êtes intéressé par le B2B, Google+ pourrait être un bon pari. En outre, cela peut améliorer votre référencement sur le long terme.
- Instagram et Pinterest sont deux excellents choix si votre stratégie de marketing de contenu s'appuie sur un contenu visuel comme des photos, des images, des animations GIF, des infographies, des vidéos, etc.
- LinkedIn est la meilleure option pour le marketing B2B et est optimal pour les entreprises qui ciblent les professionnels, les entrepreneurs et les propriétaires d'entreprise.
Le marketing des médias sociaux est beaucoup plus facile lorsque vous utilisez des outils de surveillance des médias sociaux. Pour en savoir plus sur eux, consultez cet article .
Optimisation des moteurs de recherche (SEO)
Selon Nine Stats , 93 % de toutes les expériences en ligne commencent par les moteurs de recherche. De plus, 70 à 80% des utilisateurs ignorent généralement les publicités et se concentrent sur les résultats de recherche organiques. Cela prouve que le référencement est l'une des pierres angulaires de toute campagne de marketing en ligne.
Les gens utilisent régulièrement les moteurs de recherche pour rechercher des informations, des produits et des services. Pour que votre entreprise puisse être recherchée sur le Web, le contenu que vous fournissez doit être optimisé pour les requêtes les plus populaires. C'est pourquoi une utilisation appropriée des mots-clés est vitale. Le meilleur endroit pour commencer à rechercher les mots clés pertinents pour votre secteur est Google AdWords , l'outil qui vous permet de voir les requêtes les plus fréquentes et de les utiliser à votre avantage.
En dehors de cela, le référencement dépend du nombre d'actifs de liaison relatifs à votre site Web, ainsi que des balises méta appliquées à chaque page. Si tous ces aspects sont correctement pris en charge, le classement de votre site Web sera considérablement amélioré.
En savoir plus sur l'amélioration du référencement ici .
Marketing sur les moteurs de recherche (SEM)
Si vous voulez voir les résultats de votre campagne marketing plus tôt et que cela ne vous dérange pas d'investir un peu plus, le Search Engine Marketing est quelque chose que vous pourriez envisager d'explorer. L'idée essentielle derrière cette technique consiste à diffuser des annonces liées à certains mots-clés ou expressions pertinents pour votre créneau. Vos annonces seront affichées en haut ou à droite de la liste des résultats sur les moteurs de recherche, de sorte que votre marque sera difficile à manquer. SEM fait souvent référence à des activités telles que :
- Publicité de recherche payante ;
- Publicité au paiement par clic (PPC) ;
- Publicité au coût par clic (CPC) ;
- Publicité au coût pour mille impressions (CPM).
Ces options peuvent considérablement augmenter les taux de clics et augmenter les conversions, mais il est important de se rappeler que leur effet est temporaire. Le coût d'une campagne SEM (et son efficacité) dépend généralement de la fréquence des mots-clés employés. Plus ils sont fréquents, plus vous devrez payer cher. Par conséquent, SEM fonctionne mieux pour les niches étroites. Et encore une fois, Google AdWords est une rampe de lancement parfaite pour tous vos besoins SEM.
Il convient également de garder à l'esprit que certaines personnes préfèrent ignorer les annonces des moteurs de recherche, donc tôt ou tard, vous devrez vous concentrer sur le référencement et générer du trafic organique.
Publicité par e-mail
Le marketing par e-mail est l'un des canaux de marketing numérique traditionnels qui s'est avéré à la fois efficace et peu coûteux. Tous les prospects générés par votre entreprise au fur et à mesure peuvent être utilisés pour envoyer des e-mails et atteindre les clients potentiels.
Selon votre secteur d'activité, vous pouvez envoyer aux clients des newsletters, des résumés, des catalogues, des publicités directes, des e-mails de mise à jour, des e-mails informant les clients des offres spéciales et des remises, etc. Votre campagne de marketing par e-mail peut être axée sur l'augmentation de la notoriété de votre marque ou sur les taux de conversion. Avec une bonne approche de cette stratégie, votre retour sur investissement peut atteindre 4 300 % .
Affichage publicitaire
Cette forme de publicité en ligne vaut la peine d'être envisagée si vous souhaitez que vos annonces soient placées sur des sites Web ou des applications tiers. Les publicités à afficher incluent les bannières, les boîtes, les superpositions, les fenêtres contextuelles, les extensions, les publicités vidéo, les interstitiels, etc. Ces publicités sont généralement liées à une page de destination du site Web promu.
La publicité display peut être un bon choix si vous savez que certains sites Web ou applications spécifiques (qui prennent en charge les publicités display) sont particulièrement utiles pour votre public cible, et avec leur aide, vous pouvez augmenter la notoriété de votre marque et attirer de nouveaux clients. Les prix de ces annonces sont généralement calculés sur la base du CPM (Cost-Per-Impression).
Le marketing d'affiliation
Le marketing d'affiliation est un excellent moyen d'étendre votre portée. En vous affilié à d'autres entreprises et influenceurs de votre créneau, vous pouvez exposer votre marque à un public plus large et augmenter vos ventes. Le marketing d'affiliation implique des activités allant du placement d'annonces ou de liens sur des sites Web affiliés et la publication d'invités au partage de prospects et à l'échange de remerciements réciproques.
Les coûts varient d'un partenaire à l'autre. Habituellement, vous payez votre affilié pour la performance. Ainsi, pour chaque vente que vous obtenez avec l'aide de votre partenaire, vous payez une commission fixe.
Communautés en ligne
La création de communautés en ligne est l'une des nouvelles techniques de marketing numérique visant à accroître la notoriété de la marque, à améliorer les relations entre une entreprise et ses clients et à créer des niveaux d'engagement plus élevés.
Contrairement aux médias sociaux populaires, les communautés en ligne sont construites autour d'une marque spécifique et intègrent à la fois les employés et les clients de l'entreprise. Ces réseaux sociaux personnalisés sont capables de faire d'une pierre deux coups : fournir aux utilisateurs un contenu pertinent et promouvoir une communication qui aide une marque à se développer plus rapidement. Dans le même temps, les communautés en ligne ont un fort potentiel de création d'un attachement émotionnel fort qui maintient les clients engagés plus longtemps.
Les sites Web des communautés d'affaires incluent généralement des blogs d'entreprise, des forums, plusieurs groupes de membres, plusieurs sections pour différents types de contenu, des chats en direct et d'autres fonctionnalités qui améliorent l'expérience utilisateur et aident les marques à se forger une réputation au sein de leur secteur. Idéalement, les communautés en ligne prospères se transforment en entités autonomes alimentées à la fois par le contenu généré par l'entreprise et par les clients.
Pour commencer à créer votre propre communauté en ligne florissante, créez un compte sur Ning ! La plate-forme offre une multitude d'outils faciles à utiliser nécessaires pour créer un réseau social personnalisé qui répondrait aux exigences des utilisateurs privés et des propriétaires d'entreprise.
Prêt à choisir le meilleur canal de marketing numérique pour votre entreprise ?
Nous avons passé en revue plusieurs canaux de marketing numérique qui peuvent amener votre entreprise à un tout autre niveau. Le choix vous appartient maintenant. Décidez quelle stratégie vous convient le mieux et travaillez-y jusqu'à ce que vous soyez prêt à explorer davantage. Soyez créatif dans vos efforts de marketing numérique et n'ayez pas peur d'expérimenter - après tout, la pratique est le seul moyen de déterminer avec certitude ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise en particulier.
Dans le même temps, n'oubliez pas de garder un œil sur vos concurrents. Voyez ce qu'ils font, quels canaux de marketing numérique ils utilisent. Cela peut vous fournir un aperçu plus approfondi et suggérer des idées applicables à votre cas particulier.
Pendant ce temps, le climat dans le monde du Web est changeant et imprévisible. Les solutions qui ont été efficaces jusqu'à aujourd'hui peuvent devenir sans objet demain. Ainsi, être adaptatif et flexible est la clé d'un marketing en ligne réussi.
