Médias sociaux et politique : 5 points clés à retenir

Les réseaux sociaux sont une arme à double tranchant . Il peut être utilisé pour diffuser votre message à des millions de personnes, mais il peut également être utilisé contre vous.

Même si les médias sociaux peuvent aider votre réputation, mélanger les médias sociaux avec la politique peut également être une véritable malédiction que vous souhaiteriez ne jamais vous être attirée. Un mauvais geste pourrait tacher votre position en tant que politicien pour toujours.

A quoi faut-il être attentif et comment mener correctement son activité sur les réseaux sociaux alors ?

L'importance des réseaux sociaux en politique

Les plateformes de médias sociaux sont l'un des principaux outils de marketing que les entreprises utilisent pour rester pertinentes à l'ère numérique. Il a le pouvoir d' atteindre des millions de personnes au quotidien. Il est donc vital, non seulement pour les entreprises mais aussi pour les politiques, de s'y établir.

En fait, de nombreux chercheurs des dernières années ont prouvé l'importance des médias sociaux en tant que canal de communication politique clé .

Avec 4,2 milliards d'utilisateurs actifs de médias sociaux dans le monde, il est considéré comme essentiel que les politiciens sachent comment tirer pleinement parti des avantages de ces plateformes correctement.

La publicité numérique, y compris les médias sociaux, est le deuxième canal de marketing en termes de dépenses pour la publicité politique aux États-Unis, selon Statista.

Dans cet esprit, cela apporte beaucoup de potentiel à ceux qui sont assez courageux pour entrer dans ce domaine de la promotion de leurs campagnes politiques, de leurs opinions et de leurs personnalités.

Mais comment le faire?

Médias sociaux et politique : 5 points clés à retenir

Gérer des profils de médias sociaux en tant que politicien n'est certainement pas facile.

Il existe de nombreux pièges auxquels vous devez faire attention, tels que les trolls, les ennemis et les adversaires, pour n'en nommer que quelques-uns. Cependant, suivre quelques conseils simples peut rendre votre expérience beaucoup plus agréable et, surtout, moins risquée pour votre réputation.

Continuez à lire pour savoir comment aborder au mieux vos efforts sur les réseaux sociaux.

1. Répondez rapidement

Les médias sociaux peuvent parfois être comme le lieu d'un accident - lorsqu'une ambulance met trop de temps à arriver, les résultats peuvent être tragiques et irréversibles.

Ainsi, vous devez connaître l'importance et la valeur de répondre rapidement aux messages et aux publications .

Parfois, ce n'est qu'une question de minutes avant qu'un commentaire ou un message ne devienne viral et ne nuise à jamais à votre position en politique.

Il peut s'agir de fausses nouvelles, de trolls ou même de vos adversaires qui vous lancent des balles – quelle que soit la source d'une crise potentielle, vous devez réagir presque immédiatement .

Si vous ne pouvez pas toujours être en veille, il peut être utile de rechercher des spécialistes de la gestion de crise sur les réseaux sociaux. Ils sauront comment réagir de manière appropriée aux explosions de crise potentielles autour de votre nom. Une telle personne sera en mesure de vous sortir des ennuis rapidement et efficacement, en minimisant les dommages causés à votre parti et à votre réputation.

Comment la Croix-Rouge américaine a fait face à une crise

Voici un excellent exemple de la façon dont quelque chose qui aurait pu facilement se transformer en un énorme scandale social a été étouffé dans l'œuf – d'une drôle de manière, en fait.

En 2011, le responsable du profil Hootsuite de la Croix-Rouge américaine a publié par erreur un message plutôt personnel et inapproprié du point de vue de l'entreprise et de son image.

Le post a rapidement suscité de nombreuses réactions :

Heureusement, l'organisation a rapidement géré la mini-crise. En un peu plus d'une heure, la Croix-Rouge américaine a supprimé le message et publié la déclaration suivante :

Si ces mesures n'avaient pas été prises, l'organisation aurait pu faire face à une grave crise de réputation. Après tout, qui publie ce genre de choses sur les profils d'organisations humanitaires à but non lucratif ? Grâce à la réponse rapide, cela a été évité.

C'est un excellent exemple de la façon d'éviter que des scandales massifs ne se produisent, alors gardez-le à l'esprit pour l'avenir.

2. Surveillez tous les canaux

Réagir rapidement est une chose, mais n'oubliez pas de surveiller tous les endroits possibles où les gens pourraient parler de vous ou de votre fête en ligne.

De nos jours, Facebook ne suffit plus. Les gens sont désormais de plus en plus actifs sur diverses plateformes, parfois plusieurs à la fois. Il s'agit notamment d'Instagram, Twitter, YouTube et enfin TikTok , qui est même devenu le dernier réseau en ligne à franchir le cap du milliard d'utilisateurs actifs mensuels en septembre 2021.

Voici le profil TikTok de Robert Biedron . C'est un ancien émissaire, actuel président de la ville de Slupsk et membre du Parlement européen.

En un peu plus d'un an, il a réussi à voler le cœur de près de 600 000 abonnés sur cette plateforme. Un public aussi large attire de nombreux trolls, bien sûr, mais cela lui donne également beaucoup d'espace pour promouvoir ses campagnes, ses points de vue, etc.

Peut-être pourriez-vous aussi essayer?

Robert Biedron n'est qu'un exemple et il y a des personnalités politiques similaires à lui sur TikTok. Edward John Markey , Tim Ryan , Tulsi Gabbard , Mark Takano - pour n'en nommer que quelques-uns.

Maintenant, si vous vouliez être à jour avec les mentions sur chaque plate-forme disponible, vous devrez les surveiller en permanence. Comme vous pouvez le supposer, c'est pratiquement impossible pour diverses raisons.

Comment suivre vos mentions en ligne en temps réel

Pour rester au top de votre jeu de surveillance sociale, vous pouvez utiliser un outil de surveillance des médias sociaux tel que Mediatoolkit pour obtenir immédiatement des mises à jour lorsque quelqu'un vous mentionne, votre parti, une campagne de hashtag spécifique, etc.

C'est une solution qui vous informera de chaque article, hashtag ou commentaire sur ce qui vous intéresse le plus, le tout en temps réel .

Grâce à des fonctionnalités telles que la surveillance des sites Web et des médias sociaux, de puissants filtres de recherche pour affiner les résultats, des tableaux de bord d'analyse de données et même des alertes et des résumés personnalisés, vous ne serez jamais en retard face à une crise numérique émergeant autour de votre nom.

Si vous êtes curieux de découvrir quels autres avantages des outils tels que Mediatoolkit pourraient offrir, inscrivez-vous dès aujourd'hui pour commencer !

PS Vous pouvez également utiliser cet outil pour surveiller la situation en ligne de vos adversaires.

3. Utilisez TOUS les réseaux

Passons à autre chose, concentrons-nous sur les plates-formes sur lesquelles vous devriez vous concentrer.

Vous ne vous en rendez peut-être pas compte si vous n'êtes pas un nomade numérique qui connaît toutes les plateformes de médias sociaux, mais vos électeurs et vos partisans sont littéralement partout.

TikTok, Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, et plus encore - nous le pensons. Dans cet esprit, vous ne devez jamais négliger la puissance d'une plate-forme de médias sociaux.

Bien sûr, il est naturel que la plupart ou un groupe plus important de vos supporters soient présents sur une seule plateforme, typique pour leur tranche d'âge, mais n'oubliez pas la minorité !

Maintenant, cela ne signifie évidemment pas que vous devez être très actif partout. Construire une forte présence dans les endroits où votre nom compte le plus, en mettant également l'accent sur des zones plus petites, sera la clé de votre succès.

Comment trouver la bonne plateforme pour vous

Généralisez un peu et recherchez des modèles. Déterminez qui sont la plupart de vos supporters. Vous pouvez effectuer des recherches primaires pour trouver ce type d'informations. Sont-ils des Millennials ? Ou peut-être des baby-boomers ?

Par exemple, des recherches menées aux États-Unis montrent que les baby-boomers utilisent le plus souvent YouTube et Facebook , vous voudrez peut-être porter une attention particulière à ces deux plateformes. Pour les Millenials, en plus des deux plateformes mentionnées, Instagram et Snapchat jouent également un rôle important.

Avec le niveau de recherche approprié, vous pourrez choisir vos principaux points d'intérêt, ainsi que d'autres plus petits.

Vous pouvez également vous tourner vers Mediatoolkit et consulter la répartition des sources pour tout sujet qui vous intéresse. Cela indiquera quels canaux votre public utilise déjà pour discuter d'un certain sujet, il peut donc être judicieux de concentrer vos efforts là-bas.

Vous avez le choix entre plusieurs réseaux, alors choisissez judicieusement et commencez à planifier vos campagnes dès maintenant.

4. Créez du contenu quotidiennement

Une fois que vous avez identifié vos plateformes clés pour promouvoir vos campagnes politiques, il y a encore une chose dont vous devez vous souvenir et c'est la cohérence .

Sans cela, vos efforts seront simplement vains.

Lorsque vous lancez une campagne, c'est comme un sablier avec du sable qui s'éloigne rapidement de vous. Chaque jour sans publication est perdu. De toute façon, les gens passent déjà énormément de temps sur Internet, alors pourquoi ne pas en profiter ?

Plus vous publiez de contenu, plus la reconnaissance de votre nom sera forte. Cela pourrait entraîner une loyauté accrue des supporters , de nouveaux abonnés ou même une position affaiblie des adversaires , pour ne citer que quelques avantages.

Un bon exemple de quelqu'un qui est plus qu'« actif » sur Twitter est le président des États-Unis, Joe Biden .

Avec plus d'un tweet par jour, ses supporters ont la possibilité de dialoguer régulièrement avec lui sur les réseaux sociaux.

Ne vous inquiétez pas si vous n'avez pas assez de temps pour être actif quotidiennement. Heureusement, il existe des outils d'automatisation du marketing , en particulier des outils de gestion des médias sociaux, qui peuvent faire la majeure partie du travail à votre place.

Avoir accès à un logiciel comme celui-ci pourrait vous permettre de planifier facilement des campagnes à l'avance, de les publier sur différentes plateformes à la fois, et bien plus encore.

5. Apprenez à développer une peau épaisse

Enfin, une fois que vous aurez commencé à vous engager correctement avec vos supporters sur les réseaux sociaux, vous vous rendrez rapidement compte que tout n'est pas des arcs-en-ciel et des papillons.

Vous savez probablement que la politique est un sujet fragile et qu'elle attire beaucoup de commentaires négatifs de la part des trolls, en particulier dans la sphère en ligne, où les gens peuvent sembler anonymes.

En tant que politicien, vous devriez apprendre à les ignorer et à les traiter de manière civilisée. Cultiver une peau épaisse vous sera non seulement bénéfique dans votre vie en ligne, mais aussi dans le monde réel.

Comment les politiciens gèrent les commentaires négatifs

Par exemple, voici les types de commentaires auxquels Boris Johnson , le Premier ministre du Royaume-Uni, doit faire face :

S'il commençait à répondre à des commentaires comme celui-ci, il pourrait éventuellement apparaître comme non professionnel et, éventuellement, risquer de nuire à sa réputation.

Borris Johnson n'est pas la seule personnalité politique à gérer ce genre de choses au quotidien. Voici un autre exemple. La victime des trolls, cette fois, est Scott Morrison , le Premier ministre australien :

Malgré le nombre de tous ces commentaires et réactions haineux, ces professionnels n'essaient même pas de répondre et nous vous recommandons de faire de même.

Les gens ont tendance à beaucoup critiquer les mouvements des personnes influentes, alors préparez-vous à cela.

Quelques conseils généraux :

• Connaître la différence entre un spammeur , un troll et un constituant persistant .
• N'oubliez pas qu'Internet ne dort pas et que vos actions seront surveillées 24h/24, 7j/7 et 365j /an.
• Soyez clair, pas intelligent - rappelez-vous que votre rôle sur les réseaux sociaux est d' informer les gens , pas de les divertir.
• Viser à répondre à une crise potentielle dans les 48 heures .
• Prenez soin de votre sécurité et empêchez vos comptes d'être piratés.

À vous

Vous avez atteint la fin de cet article. Nous espérons que vous l'avez apprécié et que vous l'avez trouvé utile.

Les médias sociaux et la politique combinés sont un problème difficile à résoudre, alors ces conseils rendront votre voyage un peu meilleur.

Avec un peu de patience , de cohérence et la bonne stratégie , vous verrez votre position sur les réseaux sociaux augmenter considérablement. Gardez-les à l'esprit lorsque vous concevez votre prochaine campagne et qui sait, peut-être que votre prochaine sera la plus efficace jusqu'à présent ?

Tout comme nous l'avons mentionné, un outil très utile qui vous aidera de manière significative est Mediatoolkit. Vérifiez-le si vous cherchez à être toujours à jour avec toutes les mentions , les hashtags importants, et plus encore.

En dehors de cela, nous apprécions le temps que vous avez consacré à la lecture de cet article et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt sur notre blog !