Социальные сети и политика: 5 ключевых выводов, на которых стоит учиться

Социальные сети — это палка о двух концах . Его можно использовать для распространения вашего сообщения среди миллионов людей, но его также можно использовать против вас.

Несмотря на то, что социальные сети могут помочь вашей репутации, смешение социальных сетей с политикой также может стать настоящим проклятием, которое вы бы никогда не навлекли на себя. Один неверный шаг может навсегда запятнать ваше положение как политика.

На что обратить внимание и как правильно вести свою деятельность в соцсетях?

Значение соцсетей в политике.

Платформы социальных сетей являются одним из основных маркетинговых инструментов, которые компании используют, чтобы оставаться актуальными в эпоху цифровых технологий. Он имеет силу ежедневного охвата миллионов людей . Таким образом, жизненно важно не только для бизнеса, но и для политиков укреплять свое присутствие на них.

Фактически, многие исследователи прошлых лет доказали важность социальных сетей как ключевого канала политической коммуникации .

Учитывая, что во всем мире насчитывается 4,2 миллиарда активных пользователей социальных сетей, важно, чтобы политики знали, как правильно в полной мере воспользоваться преимуществами этих платформ.

По данным Statista, цифровая реклама, включая социальные сети, является вторым по величине маркетинговым каналом с точки зрения расходов на политическую рекламу в Соединенных Штатах.

Имея это в виду, это дает большой потенциал тем, кто достаточно смел, чтобы войти в эту область продвижения своих политических кампаний, взглядов и личностей.

Но как это сделать?

Социальные сети и политика: 5 ключевых выводов, на которых стоит учиться

Вести профили в социальных сетях в качестве политика определенно непросто.

Есть много ловушек, о которых вам следует помнить, таких как тролли, ненавистники и противники, и это лишь некоторые из них. Тем не менее, следуя некоторым простым советам, вы можете сделать весь процесс намного более приятным и, что наиболее важно, менее рискованным для вашей репутации.

Продолжайте читать, чтобы узнать, как лучше всего подходить к своим усилиям в социальных сетях.

1. Отвечайте быстро

Социальные сети иногда могут быть похожи на место происшествия: когда скорая помощь прибывает слишком долго, результаты могут быть трагическими и необратимыми.

Таким образом, вам нужно знать важность и ценность быстрого ответа на сообщения и посты .

Иногда проходит несколько минут, прежде чем один комментарий или сообщение станет вирусным и навсегда подорвет ваше положение в политике.

Это могут быть фейковые новости, тролли или даже ваши оппоненты, бросающие в вас пули — независимо от того, где находится источник потенциального кризиса, вы должны реагировать практически мгновенно .

Если вы не можете всегда быть в режиме ожидания, возможно, стоит поискать специалистов по кризисному управлению в социальных сетях. Они будут знать, как правильно реагировать на потенциальные кризисные вспышки вокруг вашего имени. Такой человек сможет быстро и эффективно вытащить вас из неприятностей, минимизировав ущерб для вашей партии и репутации.

Как Американский Красный Крест справился с кризисом

Вот отличный пример того, как то, что могло легко перерасти в массовый социальный скандал, было пресечено на корню – правда, забавным образом.

Где-то в 2011 году менеджер профиля Американского Красного Креста на Hootsuite по ошибке опубликовал пост, который был довольно личным и неуместным с точки зрения компании и ее имиджа.

Пост быстро получил множество откликов:

К счастью, организация быстро справилась с мини-кризисом. Чуть более чем через час Американский Красный Крест удалил пост и опубликовал следующее заявление:

Если бы эти шаги не были предприняты, организация могла бы столкнуться с серьезным кризисом репутации. В конце концов, кто публикует подобные вещи в профилях некоммерческих гуманитарных организаций? Благодаря быстрому реагированию этого удалось избежать.

Это отличный пример того, как предотвратить массовые скандалы, так что помните об этом на будущее.

2. Мониторинг всех каналов

Быстро реагировать — это одно, но не забывайте отслеживать все возможные места, где люди могут говорить о вас или вашей вечеринке в Интернете.

В настоящее время Facebook недостаточно. Сейчас люди все более активны на разных платформах, иногда на нескольких одновременно. К ним относятся Instagram, Twitter, YouTube и, наконец, TikTok , который даже стал самой последней онлайн-сетью, достигшей рубежа в 1 миллиард активных пользователей в месяц в сентябре 2021 года.

Вот профиль Роберта Бидрона в TikTok. Он бывший посланник, нынешний президент города Слупска и член Европарламента.

Всего за чуть более 1 года ему удалось похитить сердца почти 600 тысяч подписчиков на этой платформе. Такая большая аудитория, естественно, привлекает многих троллей, но также дает ему достаточно места для продвижения своих кампаний, взглядов и многого другого.

Может быть, вы тоже могли бы попробовать?

Роберт Бидрон — это просто пример, и на TikTok есть похожие на него политические деятели. Эдвард Джон Марки , Тим Райан , Тулси Габбард , Марк Такано — и это лишь некоторые из них.

Теперь, если вы хотите быть в курсе упоминаний на каждой из существующих платформ, вам нужно будет постоянно следить за ними. Как вы понимаете, это практически невозможно по разным причинам.

Как отслеживать ваши упоминания в Интернете в режиме реального времени

Чтобы оставаться в курсе своей игры в социальных сетях, вы можете использовать инструмент мониторинга социальных сетей, такой как Mediatoolkit , чтобы немедленно получать обновления, когда кто-то упоминает вас, вашу группу, определенную кампанию, связанную с хэштегом, и многое другое.

Это решение, которое сообщит вам о каждой статье, хэштеге или комментарии о том, что вас больше всего интересует, — и все это в режиме реального времени .

Благодаря таким функциям, как мониторинг веб-сайтов и социальных сетей, мощные поисковые фильтры для точной настройки результатов, панели анализа данных и даже настраиваемые оповещения и дайджесты — вы никогда не опоздаете к цифровому кризису, возникающему вокруг вашего имени.

Если вам интересно узнать, какие еще преимущества могут предоставить такие инструменты, как Mediatoolkit, зарегистрируйтесь сегодня, чтобы начать!

PS Вы также можете использовать этот инструмент для мониторинга онлайн-ситуации ваших оппонентов.

3. Используйте ВСЕ сети

Двигаясь дальше, давайте сосредоточимся на том, на каких платформах вам следует сосредоточиться.

Вы можете не осознавать этого, если вы не цифровой кочевник, знакомый со всеми платформами социальных сетей, но ваши избиратели и сторонники буквально повсюду.

TikTok, Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat и многое другое — мы серьезно. Имея это в виду, вы никогда не должны пренебрегать силой любой платформы социальных сетей.

Конечно, естественно, что большинство или большая группа ваших сторонников присутствует на одной платформе, характерной для их возрастной группы, но не забывайте о меньшинстве!

Это, очевидно, не означает, что вы должны быть везде очень активными. Создание сильного присутствия в местах, где ваше имя имеет наибольшее значение, а также некоторое внимание к небольшим областям, будет вашим ключом к успеху.

Как найти подходящую платформу для вас

Обобщите немного и ищите закономерности. Выясните, кто является большинством ваших сторонников. Вы можете провести первичное исследование, чтобы найти этот тип информации. Они миллениалы? Или, может быть, бэби-бумеры?

Например, исследование, проведенное в США, показывает, что бэби-бумеры чаще всего используют YouTube и Facebook , поэтому вы можете уделить особое внимание этим двум платформам. Для миллениалов, помимо двух упомянутых платформ, важную роль также играют Instagram и Snapchat .

При соответствующем уровне исследования вы сможете выбрать основные точки фокусировки, а также некоторые другие, более мелкие.

Вы также можете обратиться к Mediatoolkit и проверить разбивку источников по любой интересующей вас теме. Это покажет, какие каналы ваша аудитория уже использует для обсуждения определенного вопроса, поэтому может быть разумно сосредоточить свои усилия на них.

У вас есть несколько сетей на выбор, поэтому выбирайте с умом и начинайте планировать свои кампании в них прямо сейчас.

4. Создавайте контент ежедневно

После того, как вы определили свои ключевые платформы для продвижения своих политических кампаний, вам следует помнить еще об одной вещи, а именно о последовательности .

Без этого ваши усилия просто пропадут даром.

Когда вы запускаете кампанию, это как песочные часы с быстро удаляющимся от вас песком. Каждый день без созданного поста пропадает зря. В любом случае, люди уже проводят огромное количество своего времени в Интернете, так почему бы не воспользоваться этим?

Чем больше контента вы опубликуете, тем сильнее будет узнаваемость вашего имени. Это может привести к повышению лояльности сторонников , появлению новых последователей или даже к ослаблению позиций противников , и это лишь некоторые из преимуществ.

Хорошим примером человека, который более чем «активен» в Твиттере, является президент Соединенных Штатов Джо Байден .

Каждый день он публикует более 1 твита, поэтому у его сторонников есть возможность регулярно общаться с ним в социальных сетях.

Не беспокойтесь, если у вас недостаточно времени для ежедневной активности. К счастью, существуют инструменты автоматизации маркетинга , особенно инструменты управления социальными сетями, которые могут сделать большую часть работы за вас.

Имея доступ к подобному программному обеспечению, вы можете легко планировать кампании заранее, публиковать их одновременно на разных платформах и многое, многое другое.

5. Научитесь отращивать толстую кожу

Наконец, как только вы начнете правильно взаимодействовать со своими сторонниками в социальных сетях, вы быстро поймете, что не все вокруг радужно и бабочки.

Вы, наверное, знаете, что политика — это хрупкая тема , и она привлекает много негативных комментариев от троллей, особенно в онлайн-сфере, где люди могут быть анонимными.

Как политик, вы должны научиться игнорировать их и относиться к ним цивилизованно. Толстая кожа принесет вам пользу не только в онлайн-жизни, но и в реальном мире.

Как политики справляются с негативными комментариями

Например, вот с какими комментариями приходится сталкиваться премьер-министру Великобритании Борису Джонсону :

Если бы он начал отвечать на подобные комментарии, он мог бы показаться непрофессионалом и, в конечном итоге, рискнуть нанести ущерб своей репутации.

Боррис Джонсон — не единственная политическая фигура, которая ежедневно занимается подобными вещами. Вот еще один пример. Жертвой троллей на этот раз стал премьер-министр Австралии Скотт Моррисон :

Несмотря на количество всех этих ненавистных комментариев и реакций, эти профессионалы даже не пытаются ответить, и мы рекомендуем вам сделать то же самое.

Люди часто критикуют действия влиятельных людей, так что будьте к этому готовы.

Несколько общих советов:

• Знайте разницу между спамером , троллем и постоянным участником .
• Имейте в виду, что Интернет не спит и за вашими действиями будут следить 24/7/365 .
• Говорите ясно, а не умно — помните, что ваша роль в социальных сетях — информировать людей , а не развлекать их.
• Старайтесь реагировать на потенциальный кризис в течение 48 часов .
• Позаботьтесь о своей безопасности и не допускайте взлома ваших аккаунтов.

к вам

Вы дошли до конца этой статьи. Мы надеемся, что вам понравилось и вы нашли это полезным.

Социальные сети и политика вместе взятые — крепкий орешек, поэтому эти советы сделают ваше путешествие немного лучше.

Проявив немного терпения , последовательности и правильной стратегии , вы увидите, что ваша позиция в социальных сетях существенно вырастет. Помните о них, когда будете разрабатывать свою следующую кампанию, и кто знает, может быть, ваша следующая будет самой эффективной на данный момент?

Как мы уже упоминали, очень полезным инструментом, который значительно поможет вам, является Mediatoolkit. Обязательно загляните сюда, если хотите всегда быть в курсе всех упоминаний , важных хэштегов и многого другого.

Кроме того, мы ценим время, которое вы уделили чтению этой статьи, и надеемся вскоре снова приветствовать вас в нашем блоге!