Stratégie de médias sociaux en 8 étapes
Publié: 2017-08-23Que vous soyez une entreprise établie, une startup, une organisation à but non lucratif ou toute autre organisation, vous avez besoin des médias sociaux pour rester pertinent. Il est difficile de naviguer sur les différentes plateformes, de décider quel type de contenu vous souhaitez créer et qui vous souhaitez cibler. C'est également crucial pour votre réseau Ning.
Consultez notre guide avant de vous lancer. Nous vous accompagnons du début à la fin et vous proposons un plan stratégique détaillé sur les réseaux sociaux.
Connaître son objectif
Essayez-vous de vendre ou simplement d'augmenter votre clientèle ? Voulez-vous plus de vues pour augmenter la notoriété de votre site, ou plus de visiteurs pour pouvoir les convertir en clients ?
Sachez quel est votre objectif principal dès le début. Des entreprises très similaires créent souvent des comptes de médias sociaux à des fins très différentes. La notoriété de la marque est très différente des ventes.
Votre objectif final peut également fortement influencer le type de contenu que vous créez. Si tout ce qui vous intéresse, c'est que davantage de personnes connaissent votre entreprise, le type de personne qui voit vos publications n'a peut-être pas vraiment d'importance. Si vous essayez de vendre votre produit, vous feriez bien mieux de cibler un groupe démographique spécifique de personnes.
Avoir des objectifs et définir le succès
Vous entendrez cela maintes et maintes fois chaque fois que quelqu'un parlera d'amélioration. Avant de vous lancer et de vous lancer aveuglément dans le « succès », sachez de quoi il s’agit réellement. Cela revient à ci-dessus : votre type de réussite va dépendre de votre stratégie globale.
Une fois que vous savez ce que vous recherchez, définissez des jalons numériques en cours de route. Si vous recherchez des prospects, l'un de vos jalons pourrait être « 100 visiteurs par jour sur ma page de destination depuis Facebook ». Si vous souhaitez simplement développer votre marque, l'un de vos objectifs pourrait ressembler à "20 000 abonnés sur Instagram".
Quoi que ce soit, assurez-vous que c'est un numéro. Les objectifs quantitatifs sont beaucoup plus faciles à atteindre , et si vous ne les atteignez pas, vous aurez des données concrètes sur combien vous les avez manqués. Il est beaucoup plus facile de suivre vos progrès et vous saurez à quel point vous êtes sur le point d'y arriver.
Regardez vos concurrents et entreprises avec des objectifs similaires
N'oubliez pas que même Mark Zuckerberg n'a pas créé Facebook à 100 % à partir de zéro. S'il l'a fait, n'ayez pas peur de copier et inspirez- vous également de vos concurrents. Si vous voyez que leur stratégie fonctionne et suscite beaucoup d'interactions sur les réseaux sociaux, faites tout votre possible pour la reproduire.
Bien sûr, vous devrez trouver vos propres bonnes idées si vous voulez les devancer. Mais suivre leur exemple peut réduire l'écart s'ils ont une longueur d'avance sur vous dans le monde des médias sociaux.
Regardez également les gens de votre industrie qui sont bien en avance sur vous . Même s'ils ne sont pas des concurrents parce qu'ils ont 1000 fois plus de clients que vous, cela ne signifie pas que leurs stratégies pourraient ne pas fonctionner pour vous aussi. Surtout s'ils vendent des produits similaires, leur stratégie de marketing sur les réseaux sociaux pourrait vous aider à surmonter beaucoup de vos problèmes.
Connaître votre marché cible
D'accord. Alors maintenant, vous savez exactement ce que vous voulez, mais maintenant, qui voulez-vous ? Votre contenu cible-t-il uniquement les personnes qui achèteraient votre produit, ou n'importe qui du tout ? Voulez-vous vendre à des téléspectateurs ou à des prospects de qualité ?
Selon votre objectif, les personnes que vous recherchez peuvent être complètement différentes. Assurez-vous que vous pouvez penser à la personne que vous souhaitez découvrir votre contenu, ou acheter vos services ou produits.
Dès que vous connaissez cette personne, pensez à elle. Qu'est-ce qu'ils veulent ? Que veulent-ils acheter ? Qu'est-ce qui est intéressant pour eux ? Qu'est-ce qui les ferait arrêter de lire tout le reste dans leur flux de médias sociaux juste pour cliquer sur votre contenu ?
Ces questions vont faire la différence entre un contenu de haute qualité et des choses qui ne sont qu'un autre article ennuyeux dans leur flux. Si vous connaissez vraiment votre marché cible , cela prendra un certain temps, mais ce ne sera pas impossible. Pensez simplement à tout ce dont ils ont besoin et écrivez des choses entièrement écrites en pensant à eux. Oubliez vos propres préférences et tout ce qui est amusant pour vous. Soyez axé sur le client.
Comment allez-vous vous démarquer
Cela va-t-il se faire en créant du contenu viral ? Vous pouvez créer des listes simples qui divertissent tous ceux qui cliquent dessus. "12 fois nous nous sommes sentis comme X" "Seules les personnes qui font Y comprendront ce Z!" Peut être amusant et augmenter votre audience totale.
Ou allez-vous être extrêmement précis ? Vous pouvez également créer du contenu qui ne sera vraiment compris que par un groupe limité de personnes. C'est assez détaillé pour fournir de très bonnes informations, mais vous limitez votre audience possible. S'il s'agit de votre cible démographique, vous pourriez néanmoins avoir beaucoup de succès. Sachez simplement qui vous allez cibler.
Pour un exemple unique de stratégie de médias sociaux, pensez à Old Spice Man. Les publicités sont hilarantes et complètement sans sérieux. Pourtant, cela a été l'une des campagnes les plus efficaces des temps modernes.
Se spécialiser dans certaines plateformes
Bien sûr, tout le monde connaît les grands : Twitter, Instagram et Facebook. Tout cela est important, mais n'oubliez pas que votre contenu peut être beaucoup plus efficace sur l'un ou l'autre. Les produits et services qui sont lourds en image vont faire mieux sur Instagram. Plus de produits sociaux seront mieux sur Facebook. Vous seriez surpris des niches et des communautés spéciales qui se sont développées sur Twitter.
L'un des meilleurs moyens d'avoir une stratégie de médias sociaux réussie est de tirer parti de vos forces existantes. Sachez ce que votre clientèle veut, où elle se trouve, et il vous sera beaucoup plus facile de leur fournir du contenu.
N'oubliez pas qu'il existe de nombreuses plateformes de médias sociaux sous-utilisées. Si tous vos concurrents se concentrent uniquement sur les trois grands, alors vous pouvez avoir un impact maximal ailleurs. Recherchez des blogs qui appartiennent à votre créneau ou des sites Web déjà populaires. Contactez-les et voyez si vous pouvez être présenté et leur ajouter de la valeur.
Tout tester
Comme l'a dit l'un des plus grands annonceurs de tous les temps : « Testez ! Test! Test!".
Créez un contenu différent et voyez comment les gens réagissent. Ce que vous pensiez être le moins populaire pourrait finir par être aimé par des milliers de personnes. Faites tout votre possible pour créer un contenu différent , téléchargez-le dans des conditions similaires (même jour de la semaine, même heure) et voyez comment cela se passe. Si certains messages fonctionnent bien mieux que d'autres, vous saurez ce qui vous apportera un public plus large.
Il existe des tonnes de variables différentes que vous pouvez tester. Essayez différents sujets, différents types d'images, différents moments de la journée et tout ce à quoi vous pouvez penser. Plus vous essayez de contenu, plus votre stratégie sera efficace.
Ne te mets pas à l'aise
Aujourd'hui plus que jamais, le paysage des affaires est en constante évolution. De nouvelles technologies révolutionnaires sortent chaque année. Même si vous réussissez tôt, ne soyez pas complaisant. Cherchez toujours des moyens plus efficaces de diffuser du contenu et de meilleurs moyens d'atteindre votre public.
Restez au courant des tendances actuelles. Les gens aiment tout ce qui est « nouveau » et « tendance ». Si vous pouvez associer votre produit à une actualité ou à un sujet de discussion, vous pouvez avoir encore plus de succès. C réez un site Web avec Ning – nous savons comment rester dans l'air du temps.
