Estratégia de mídia social em 8 etapas
Publicados: 2017-08-23Quer você seja uma empresa estabelecida, uma startup, uma organização sem fins lucrativos ou qualquer outra organização, você precisa das mídias sociais para se manter relevante. É difícil navegar pelas diferentes plataformas, decidir que tipo de conteúdo você deseja criar e quem você deseja atingir. Também é crucial para sua rede Ning.
Confira nosso guia antes de mergulhar. Nós protegemos você do início ao fim e lhe damos um plano estratégico de mídia social detalhado.
Conheça o seu objetivo
Você está tentando vender ou apenas aumentar sua base de clientes? Você quer mais visualizações para aumentar o reconhecimento de seu site ou mais visitantes para poder convertê-los em clientes?
Saiba qual é o seu objetivo principal desde o início. Empresas muito semelhantes costumam criar contas de mídia social para finalidades muito diferentes. O reconhecimento da marca é muito diferente das vendas.
Seu objetivo final também pode influenciar fortemente o tipo de conteúdo que você cria. Se você só se preocupa com mais pessoas sabendo sobre sua empresa, o tipo de pessoa que vê suas postagens pode não importar muito. Se você está tentando vender seu produto, é muito melhor ter como alvo um grupo demográfico específico de pessoas.
Tenha objetivos e defina o sucesso
Você ouvirá isso repetidamente sempre que alguém estiver falando sobre melhorias. Antes de partir e partir cegamente para o “sucesso”, saiba o que realmente é. Isso nos remete ao anterior: seu tipo de sucesso vai depender de sua estratégia geral.
Depois de saber o que está procurando, defina marcos numéricos ao longo do caminho. Se você estiver procurando por leads, um de seus marcos poderia ser “100 visitantes que acessam minha página de destino por dia do Facebook”. Se você deseja apenas expandir sua marca, um de seus objetivos pode ser “20.000 seguidores no Instagram”
Seja o que for, certifique-se de que é um número. As metas quantitativas são muito mais fáceis de perseguir e, se você não atingi-las, terá dados concretos sobre o quanto as errou. É muito mais fácil acompanhar seu progresso e você saberá o quão perto está de chegar lá.
Observe seus concorrentes e empresas com objetivos semelhantes
Lembre-se que nem mesmo Mark Zuckerberg criou o Facebook 100% do zero. Se ele fez isso, não tenha medo de copiar e se inspirar em seus concorrentes também. Se você perceber que a estratégia deles está funcionando e gerando muita interação na mídia social, faça o possível para replicá-la.
Claro, você vai ter que ter suas próprias boas ideias se quiser ir na frente delas. Mas seguir o exemplo deles pode fechar a lacuna, caso eles tenham uma vantagem sobre você no mundo da mídia social.
Observe também as pessoas em seu setor que estão muito à sua frente . Mesmo que eles não sejam concorrentes porque têm 1000 vezes mais clientes do que você, isso não significa que as estratégias deles possam não funcionar para você também. Especialmente se eles vendem produtos semelhantes, sua estratégia de marketing de mídia social pode ajudá-lo a superar muitos dos seus problemas.
Conheça o seu mercado-alvo
OK. Agora você sabe exatamente o que quer, mas agora - quem você quer? O seu conteúdo está direcionado apenas às pessoas que comprariam o seu produto, ou qualquer pessoa? Você quer que os espectadores ou leads de qualidade vendam?
Dependendo de qual é o seu propósito, as pessoas que você está procurando podem ser completamente diferentes. Certifique-se de que consegue pensar na pessoa com quem deseja descobrir o seu conteúdo ou comprar os seus serviços ou produtos.
Assim que você conhecer essa pessoa, pense nela. O que eles querem? O que eles querem comprar? O que é interessante para eles? O que os faria parar de ler todo o resto em seu feed de mídia social apenas para clicar em seu conteúdo?
Essas perguntas farão a diferença entre conteúdo de alta qualidade e coisas que são apenas mais uma postagem chata em seu feed. Se você realmente conhece seu mercado-alvo , isso levará algum tempo, mas não será impossível. Basta pensar em tudo o que eles precisam e escrever coisas que sejam completamente escritas com eles em mente. Esqueça suas próprias preferências e tudo o que é divertido para você. Concentre-se no cliente.
Como você vai se diferenciar?
Será por meio da criação de conteúdo viral? Você pode criar listas simples que divertem qualquer pessoa que clicar nelas. “12 vezes nos sentimos como X” “Só as pessoas que fazem Y vão entender este Z!” Pode ser divertido e aumentar seu público total.
Ou você vai ser extremamente específico? Você também pode criar conteúdo que realmente só será compreendido por um grupo limitado de pessoas. É profundo o suficiente para fornecer informações realmente boas, mas você limita o seu público possível. Mesmo assim, se esse for o seu público-alvo, você poderá ser extremamente bem-sucedido. Apenas saiba quem você terá como alvo.
Para um exemplo único de estratégia de mídia social, pense no Old Spice Man. Os comerciais são hilários e completamente sem gravidade. No entanto, tem sido uma das campanhas mais eficazes dos tempos modernos.
Especialize-se em certas plataformas
Claro, todo mundo conhece os grandes: Twitter, Instagram e Facebook. Tudo isso é importante, mas lembre-se de que seu conteúdo pode ser muito mais eficaz em um ou outro. Produtos e serviços com grande volume de imagens terão melhor desempenho no Instagram. Mais produtos sociais ficarão melhor no Facebook. Você ficaria surpreso com os nichos e comunidades especiais que se desenvolveram no Twitter.
Uma das melhores maneiras de ter uma estratégia de mídia social bem-sucedida é usar seus pontos fortes. Saiba o que sua base de clientes deseja, onde está e será muito mais fácil entregar conteúdo a eles.
Lembre-se: existem muitas plataformas de mídia social subutilizadas por aí. Se toda a sua concorrência estiver focada apenas nos três grandes, você poderá ter o máximo impacto em outro lugar. Procure blogs que estão em seu nicho ou sites que já são populares. Entre em contato com eles e veja se você pode se destacar e agregar valor a eles.
Teste tudo
Como um dos maiores anunciantes de todos os tempos disse “Teste! Teste! Teste!".
Crie conteúdo diferente e veja como as pessoas respondem. O que você pensava que seria o menos popular, pode acabar sendo amado por milhares de pessoas. Saia do seu caminho para criar conteúdo diferente , carregue-o em condições semelhantes (mesmo dia da semana, mesmo horário) e veja como funciona. Se algumas postagens estão indo muito melhor do que outras, você saberá o que vai trazer um público maior.
Existem toneladas de variáveis diferentes que você pode testar. Experimente diferentes tópicos, diferentes tipos de fotos, diferentes horas do dia e qualquer outra coisa que você possa imaginar. Quanto mais conteúdo você experimentar, mais eficaz será sua estratégia.
Não fique confortável
Hoje, mais do que nunca, o cenário de negócios está em constante mudança. Novas tecnologias inovadoras estão surgindo todos os anos. Mesmo se você alcançar o sucesso cedo, não fique complacente. Esteja sempre em busca de maneiras mais eficazes de fornecer conteúdo e melhores maneiras de atingir seu público.
Fique por dentro das tendências atuais. As pessoas adoram tudo o que é “novo” e “tendência”. Se você conseguir vincular seu produto a alguma notícia atual ou tópico de discussão, poderá ter ainda mais sucesso. C riar um site com o Ning - sabemos como nos manter atualizados.
