Strategia mediów społecznościowych w 8 krokach
Opublikowany: 2017-08-23Niezależnie od tego, czy jesteś firmą o ugruntowanej pozycji, startupem, organizacją non-profit, czy jakąkolwiek inną organizacją, potrzebujesz mediów społecznościowych, aby pozostać aktualnym. Trudno jest poruszać się po różnych platformach, decydować, jaki rodzaj treści chcesz tworzyć i do kogo chcesz kierować reklamy. Jest to również kluczowe dla Twojej sieci Ning.
Zapoznaj się z naszym przewodnikiem, zanim zanurkujesz. Wspieramy Cię od początku do końca i przedstawiamy szczegółowy plan strategii w zakresie mediów społecznościowych.
Poznaj swój cel
Próbujesz sprzedawać, czy po prostu zwiększasz bazę klientów? Czy chcesz, aby więcej wyświetleń podniosło świadomość Twojej witryny, czy więcej odwiedzających, aby przekonwertować ich na klientów?
Wiedz, jaki jest Twój główny cel od samego początku. Bardzo podobne firmy często tworzą konta w mediach społecznościowych w bardzo różnych celach. Świadomość marki bardzo różni się od sprzedaży.
Twój cel końcowy może również mieć duży wpływ na rodzaj tworzonych treści. Jeśli zależy Ci tylko na tym, aby więcej osób wiedziało o Twojej firmie, typ osoby, która widzi Twoje posty, może nie mieć znaczenia. Jeśli próbujesz sprzedać swój produkt, znacznie lepiej jest kierować reklamy na określoną grupę demograficzną.
Miej cele i zdefiniuj sukces
Usłyszysz to za każdym razem, gdy ktoś mówi o poprawie. Zanim wyruszysz i na ślepo nastawisz się na „sukces”, wiedz, co to właściwie jest. To wraca do powyższego: twój rodzaj sukcesu będzie zależał od twojej ogólnej strategii.
Gdy już wiesz, czego szukasz, ustaw po drodze kamienie milowe. Jeśli szukasz potencjalnych klientów, jednym z Twoich kamieni milowych może być „100 użytkowników dziennie przechodzących na moją stronę docelową z Facebooka”. Jeśli chcesz po prostu rozwinąć swoją markę, jeden z Twoich celów może wyglądać jak „20 000 obserwujących na Instagramie”
Cokolwiek to jest, upewnij się, że to liczba. Znacznie łatwiej jest dążyć do celów ilościowych , a jeśli ich nie osiągniesz, będziesz mieć twarde dane o tym, jak bardzo je przegapiłeś. Znacznie łatwiej jest śledzić swoje postępy, a dowiesz się, jak blisko jesteś.
Spójrz na swoich konkurentów i firmy o podobnych celach
Pamiętaj, że nawet Mark Zuckerberg nie stworzył Facebooka w 100% od zera. Jeśli to zrobił, nie bój się kopiować, inspirując się również konkurencją. Jeśli widzisz, że ich strategia działa i uzyskuje dużo interakcji w mediach społecznościowych — zrób wszystko, aby ją powtórzyć.
Jasne, będziesz musiał wymyślić własne dobre pomysły, jeśli chcesz je wyprzedzić. Ale podążanie ich śladem może wypełnić lukę, jeśli mają przewagę nad tobą w świecie mediów społecznościowych.
Przyjrzyj się także ludziom z Twojej branży, którzy są daleko przed Tobą . Nawet jeśli nie są konkurentami, ponieważ mają 1000 razy więcej klientów niż ty, nie oznacza to, że ich strategie mogą nie działać dla Ciebie. Zwłaszcza jeśli sprzedają podobne produkty, ich strategia marketingowa w mediach społecznościowych może pomóc w przezwyciężeniu wielu problemów.
Poznaj swój rynek docelowy
Dobra. Więc teraz wiesz dokładnie, czego chcesz, ale teraz — kogo chcesz? Czy Twoje treści są skierowane tylko do osób, które kupiłyby Twój produkt, czy w ogóle do kogokolwiek? Chcesz sprzedawać widzom lub wysokiej jakości leadom?
W zależności od tego, jaki jest Twój cel, ludzie, których szukasz, mogą być zupełnie inne. Upewnij się, że możesz pomyśleć o osobie, którą chcesz odkryć swoje treści lub kupić swoje usługi lub produkty.
Jak tylko poznasz tę osobę, pomyśl o niej. Czego oni chcą? Co chcą kupić? Co jest dla nich interesujące? Co sprawiłoby, że przestaliby czytać wszystko inne w swoich mediach społecznościowych tylko po to, by kliknąć Twoje treści?
Te pytania mają na celu odróżnienie wysokiej jakości treści od treści, które są tylko kolejnym nudnym postem w ich kanale. Jeśli naprawdę znasz swój rynek docelowy , zajmie to trochę czasu, ale nie będzie niemożliwe. Pomyśl tylko o wszystkim, czego potrzebują i pisz rzeczy, które są całkowicie napisane z myślą o nich. Zapomnij o własnych preferencjach i o tym, co jest dla Ciebie zabawne. Bądź skoncentrowany na kliencie.
Jak zamierzasz się wyróżnić?
Czy to będzie poprzez tworzenie treści wirusowych? Możesz tworzyć proste listy, które będą zabawne dla każdego, kto je kliknie. „12 razy czuliśmy się jak X” „Tylko ludzie, którzy robią Y, zrozumieją to Z!” Może być zabawą i zwiększyć całkowitą liczbę odbiorców.
A może będziesz bardzo konkretny? Możesz także tworzyć treści, które tak naprawdę będą zrozumiałe tylko dla ograniczonej grupy osób. Jest wystarczająco dogłębny, aby dostarczyć naprawdę dobrych informacji, ale ograniczasz swoją możliwą publiczność. Jeśli jest to Twoja docelowa grupa demograficzna, możesz odnieść ogromny sukces. Po prostu wiedz, do kogo będziesz celować.
Jako wyjątkowy przykład strategii w mediach społecznościowych, pomyśl o Old Spice Man. Reklamy są zabawne i zupełnie niepoważne. Mimo to była to jedna z najskuteczniejszych kampanii w dzisiejszych czasach.
Specjalizuj się w niektórych platformach
Jasne, wszyscy znają te wielkie: Twitter, Instagram i Facebook. To wszystko jest ważne, ale pamiętaj, że Twoje treści mogą być o wiele bardziej skuteczne w jednym lub drugim. Produkty i usługi, które są ciężkie dla wizerunku, najlepiej radzą sobie na Instagramie. Więcej produktów społecznościowych będzie lepiej na Facebooku. Byłbyś zaskoczony niszami i specjalnymi społecznościami, które rozwinęły się na Twitterze.
Jednym z najlepszych sposobów na skuteczną strategię w mediach społecznościowych jest wykorzystanie istniejących mocnych stron. Dowiedz się, czego chce Twoja baza klientów i gdzie ona się znajduje, a znacznie łatwiej będzie Ci dostarczać im treści.
Pamiętaj: istnieje wiele niewykorzystanych platform mediów społecznościowych. Jeśli cała twoja konkurencja skupia się tylko na wielkiej trójce, możesz mieć maksymalny wpływ gdzie indziej. Poszukaj blogów, które są w Twojej niszy lub witryn, które są już popularne. Sięgnij po nie i sprawdź, czy możesz zostać wyróżniony i dodać do nich wartość.
Przetestuj wszystko
Jak jeden z największych reklamodawców wszechczasów powiedział „Test! Test! Test!".
Twórz różne treści i zobacz, jak ludzie reagują. To, co myślałeś, że będzie najmniej popularne, może zostać pokochane przez tysiące ludzi. Zrób wszystko, aby tworzyć różne treści , przesyłaj je w podobnych warunkach (ten sam dzień tygodnia, o tej samej godzinie) i zobacz, jak to działa. Jeśli niektóre posty radzą sobie znacznie lepiej niż inne, będziesz wiedział, co przyniesie Ci większą publiczność.
Istnieje mnóstwo różnych zmiennych, które możesz przetestować. Wypróbuj różne tematy, różne rodzaje zdjęć, różne pory dnia i wszystko, co tylko przyjdzie Ci do głowy. Im więcej treści wypróbujesz, tym skuteczniejsza będzie Twoja strategia.
Nie czuj się komfortowo
Dziś, bardziej niż kiedykolwiek, krajobraz biznesowy ciągle się zmienia. Co roku pojawiają się nowe przełomowe technologie. Nawet jeśli osiągniesz sukces wcześnie, nie popadaj w samozadowolenie. Zawsze szukaj skuteczniejszych sposobów dostarczania treści i lepszych sposobów docierania do odbiorców.
Bądź na bieżąco z aktualnymi trendami. Ludzie kochają wszystko, co jest „nowe” i „modne”. Jeśli potrafisz powiązać swój produkt z jakąś aktualną wiadomością lub tematem dyskusji, możesz odnieść jeszcze większy sukces. Stwórz stronę internetową z Ning – wiemy, jak nadążyć za duchem czasu.
