กลยุทธ์โซเชียลมีเดียใน 8 ขั้นตอน
เผยแพร่แล้ว: 2017-08-23ไม่ว่าคุณจะเป็นบริษัทที่จัดตั้งขึ้น สตาร์ทอัพ องค์กรไม่แสวงหากำไร หรือองค์กรอื่นๆ คุณต้องการโซเชียลมีเดียเพื่อให้มีความเกี่ยวข้อง เป็นการยากที่จะสำรวจแพลตฟอร์มต่างๆ ตัดสินใจว่าคุณต้องการสร้างเนื้อหาประเภทใด และใครที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเครือข่าย Ning ของคุณ
ดูคำแนะนำของเราก่อนที่คุณจะดำดิ่งลงไป เราพร้อมช่วยเหลือคุณตั้งแต่ต้นจนจบ และให้แผนกลยุทธ์โซเชียลมีเดียแบบละเอียดแก่คุณ
รู้เป้าหมายของคุณ
คุณกำลังพยายามขายหรือเพียงแค่เพิ่มฐานลูกค้าของคุณ? คุณต้องการจำนวนการดูเพิ่มขึ้นเพื่อเพิ่มการรับรู้ของไซต์ของคุณ หรือผู้เข้าชมมากขึ้นเพื่อให้คุณสามารถแปลงเป็นลูกค้าได้หรือไม่
รู้ว่าเป้าหมายหลักของคุณคืออะไร ตั้งแต่เริ่มต้น บริษัทที่คล้ายกันมากมักสร้างบัญชีโซเชียลมีเดียเพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันมาก การรับรู้ถึงแบรนด์แตกต่างจากการขายมาก
เป้าหมายสุดท้ายของคุณยังสามารถมีอิทธิพลอย่างมากต่อประเภทของเนื้อหาที่คุณสร้าง หากสิ่งที่คุณสนใจคือมีคนรู้จักบริษัทของคุณมากขึ้น ประเภทของบุคคลที่เห็นโพสต์ของคุณก็อาจไม่มีความสำคัญ หากคุณกำลังพยายามขายผลิตภัณฑ์ของคุณ จะดีกว่ามากในการกำหนดเป้าหมายกลุ่มประชากรเฉพาะ
มีเป้าหมายและกำหนดความสำเร็จ
คุณจะได้ยินครั้งแล้วครั้งเล่าทุกครั้งที่มีคนพูดถึงการปรับปรุง ก่อนที่คุณจะเริ่มและตั้งเป้าเพื่อ "ความสำเร็จ" อย่างสุ่มสี่สุ่มห้า ให้รู้ว่าแท้จริงแล้วมันคืออะไร กลับไปด้านบน: ประเภทของความสำเร็จจะขึ้นอยู่กับกลยุทธ์โดยรวมของคุณ
เมื่อคุณทราบสิ่งที่คุณกำลังมองหาแล้ว ให้ตั้งค่าหลักเป้าหมายที่เป็นตัวเลขตลอดเส้นทางของคุณ หากคุณกำลังมองหาโอกาสในการขาย เป้าหมายหลักประการหนึ่งของคุณอาจเป็น "ผู้เยี่ยมชม 100 รายไปที่หน้า Landing Page ของฉันต่อวันจาก Facebook" หากคุณต้องการขยายแบรนด์ของคุณ หนึ่งในเป้าหมายของคุณอาจดูเหมือน “ผู้ติดตาม 20,000 คนบน Instagram”
ไม่ว่ามันจะเป็นตัวเลขอะไรก็ตาม เป้าหมายเชิงปริมาณง่ายกว่ามากที่จะไล่ตาม และถ้าคุณไม่ บรรลุเป้าหมาย คุณจะมีข้อมูลที่แน่ชัดว่าคุณพลาดเป้าหมายไปมากแค่ไหน ติดตามความคืบหน้าของคุณง่ายกว่ามาก และคุณจะรู้ว่าคุณใกล้จะถึงจุดนั้นมากแค่ไหน
ดูคู่แข่งและบริษัทที่มีเป้าหมายคล้ายกัน
จำไว้ว่าไม่ใช่แม้แต่ Mark Zuckerberg ที่สร้าง Facebook 100% ตั้งแต่เริ่มต้น ถ้าเขาทำได้ก็อย่ากลัวที่จะ คัดลอก แรงบันดาลใจจากคู่แข่งของคุณเช่นกัน หากคุณเห็นว่ากลยุทธ์ของพวกเขาได้ผลและได้รับการโต้ตอบทางโซเชียลมีเดียมากมาย ให้พยายามอย่างเต็มที่เพื่อทำซ้ำ
แน่นอนว่าคุณจะต้องคิดไอเดียดีๆ ขึ้นมาเอง หากคุณต้องการนำหน้าพวกเขา แต่การติดตามผู้นำของพวกเขาสามารถปิดช่องว่างได้หากพวกเขาเริ่มต้นใหม่กับคุณในโลกโซเชียลมีเดีย
มองดูผู้คนในอุตสาหกรรมของคุณที่นำหน้าคุณ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ใช่คู่แข่งเพราะมีลูกค้ามากกว่าคุณ 1,000 เท่า นั่นไม่ได้หมายความว่ากลยุทธ์ของพวกเขาอาจไม่เหมาะกับคุณเช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาขายสินค้าที่คล้ายคลึงกัน กลยุทธ์การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียของพวกเขาสามารถช่วยให้คุณเอาชนะปัญหาได้มากมาย
รู้จักตลาดเป้าหมายของคุณ
ตกลง. ดังนั้นตอนนี้คุณรู้ว่าสิ่งที่คุณต้องการ แต่ตอนนี้ - ใครที่คุณต้องการ? เนื้อหาของคุณกำหนดเป้าหมายเฉพาะผู้ที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือใครก็ได้หรือไม่ คุณต้องการให้ผู้ดูหรือโอกาสในการขายที่มีคุณภาพขายให้หรือไม่?
คนที่คุณกำลังมองหาอาจแตกต่างกันโดยสิ้นเชิงทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจุดประสงค์ของคุณ อย่าลืมนึกถึงคนที่คุณต้องการค้นพบเนื้อหาของคุณ หรือซื้อบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ
ทันทีที่คุณรู้จักบุคคลนั้น คิดถึงพวกเขา พวกเขาต้องการอะไร พวกเขาต้องการซื้ออะไร สิ่งที่น่าสนใจสำหรับพวกเขา? อะไรจะทำให้พวกเขาหยุดอ่านทุกอย่างในฟีดโซเชียลมีเดียเพียงคลิกเนื้อหาของคุณ
คำถามเหล่านี้จะสร้างความแตกต่างระหว่างเนื้อหาคุณภาพสูงกับสิ่งที่เป็นอีกโพสต์ที่น่าเบื่อในฟีด หากคุณ ทราบตลาดเป้าหมายของ คุณจริงๆ อาจต้องใช้เวลาสักระยะ แต่ก็ใช่ว่าจะเป็นไปไม่ได้ แค่คิดถึงทุกสิ่งที่ พวกเขา ต้องการและเขียนสิ่งที่เขียนไว้ในใจ ลืมความชอบของตัวเองและอะไรก็ตามที่คุณสนุกไปได้เลย ให้ความสำคัญกับลูกค้า
คุณจะแยกตัวออกจากกันอย่างไร
สิ่งนี้จะผ่านการสร้างเนื้อหาไวรัสหรือไม่? คุณสามารถสร้างรายการง่ายๆ ที่สร้างความบันเทิงให้กับทุกคนที่คลิก “12 ครั้งเรารู้สึกเหมือน X” “คนทำ Y เท่านั้นที่จะเข้าใจ Z นี้!” สามารถสนุกสนานและเพิ่มจำนวนผู้ชมทั้งหมดของคุณ
หรือคุณจะเจาะจงมาก? คุณยังสามารถสร้างเนื้อหาที่จะเข้าใจได้เฉพาะกลุ่มคนจำนวนจำกัดเท่านั้น มีความลึกซึ้งเพียงพอที่จะให้ข้อมูลที่ดีจริงๆ แต่คุณจำกัดผู้ชมที่เป็นไปได้ หากนี่คือกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณ คุณอาจประสบความสำเร็จอย่างมาก แค่รู้ว่าคุณกำลังจะเป็นเป้าหมายของใคร
สำหรับตัวอย่างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ไม่เหมือนใคร ลองนึกถึง Old Spice Man โฆษณาเป็นเรื่องเฮฮาและไม่จริงจังอย่างสมบูรณ์ แต่ก็เป็นแคมเปญที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดแห่งหนึ่งในยุคปัจจุบัน
เชี่ยวชาญในบางแพลตฟอร์ม
แน่นอนว่าทุกคนรู้จักสิ่งที่ยิ่งใหญ่: Twitter, Instagram และ Facebook สิ่งเหล่านี้ล้วนมีความสำคัญ แต่จำไว้ว่าเนื้อหาของคุณอาจมีประสิทธิภาพมากกว่ากัน สินค้าและบริการที่มีรูปภาพจำนวนมากจะทำได้ดีที่สุดบน Instagram ผลิตภัณฑ์โซเชียลอื่น ๆ จะดีกว่าบน Facebook คุณจะประหลาดใจกับกลุ่มเฉพาะและชุมชนพิเศษที่พัฒนาขึ้นใน Twitter
หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการมีกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จคือการ เล่นกับจุดแข็งที่มีอยู่ของคุณ รู้ว่าฐานลูกค้าของคุณต้องการอะไร อยู่ที่ไหน และมันจะง่ายกว่ามากสำหรับคุณในการส่งเนื้อหาให้พวกเขา
ข้อควรจำ: มีแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ไม่ได้ใช้มากเกินไป หากการแข่งขันทั้งหมดของคุณมุ่งเน้นไปที่สามรายใหญ่ คุณก็จะสามารถสร้างผลกระทบสูงสุดจากที่อื่นได้ มองหาบล็อกที่อยู่ในช่องของคุณหรือเว็บไซต์ที่ได้รับความนิยมอยู่แล้ว เข้าถึงสิ่งเหล่านี้และดูว่าคุณสามารถให้ความสำคัญและเพิ่มมูลค่าให้กับพวกเขาได้หรือไม่
ทดสอบทุกอย่าง
เช่นเดียวกับหนึ่งในผู้โฆษณาที่ยิ่งใหญ่ที่สุดตลอดกาลกล่าวว่า "Test! ทดสอบ! ทดสอบ!".
สร้างเนื้อหาที่แตกต่างกันและดูว่าผู้คนตอบสนองอย่างไร สิ่งที่คุณคิดว่าจะได้รับความนิยมน้อยที่สุด อาจจบลงด้วยการเป็นที่รักของผู้คนหลายพันคน พยายามอย่าง เต็มที่ เพื่อสร้างเนื้อหาที่แตกต่างกัน อัปโหลดในสภาวะที่คล้ายคลึงกัน (วันเดียวกัน เวลาเดียวกัน) และดูว่าเป็นอย่างไร หากบางโพสต์ทำได้ดีกว่าโพสต์อื่นๆ คุณจะรู้ว่าอะไรจะทำให้คุณมีผู้ชมจำนวนมากขึ้น
มีตัวแปรมากมายที่คุณสามารถทดสอบได้ ลองหัวข้อต่างๆ รูปภาพประเภทต่างๆ ช่วงเวลาต่างๆ ของวัน และอื่นๆ ที่คุณคิดออก ยิ่งคุณลองเนื้อหามากเท่าไหร่ กลยุทธ์ของคุณก็จะยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น
ไม่สบาย
ทุกวันนี้ แนวธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เทคโนโลยีที่ก้าวล้ำใหม่ออกมาทุกปี แม้ว่าคุณจะประสบความสำเร็จแต่เนิ่นๆ อย่าพึ่งพอใจ มองหาวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการนำเสนอเนื้อหาและวิธีเข้าถึงผู้ชมของคุณได้ดีขึ้น
อยู่ด้านบนของแนวโน้มปัจจุบัน ผู้คนชอบสิ่งที่ "ใหม่" และ "มาแรง" หากคุณสามารถเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์ของคุณเข้ากับเรื่องราวข่าวสารหรือหัวข้อสนทนาที่เป็นปัจจุบันได้ คุณก็จะประสบความสำเร็จมากขึ้นไปอีก C สร้างเว็บไซต์ กับ Ning – เรารู้วิธีติดตามเวลา
