Peringatan dan Intisari: Cara Mengikuti Sebutan Anda

Di dunia yang sibuk saat ini, terkadang sulit untuk mengikuti setiap berita di luar sana. Mengikuti berita tentang perusahaan Anda tidak berbeda. Tidak peduli apakah perusahaan Anda besar atau kecil, memiliki informasi yang tepat pada waktu yang tepat sangat penting.

Jika Anda menggunakan pemantauan media, Anda sudah berada di jalur yang benar. Untuk memaksimalkan pengalaman pemantauan media, Anda harus mengaktifkan peringatan dan intisari.

Peringatan dan intisari membantu Anda melacak sebutan Anda setiap hari. Anda tidak perlu mengaktifkan kedua fitur tersebut, tetapi kami sarankan untuk melakukannya.

Di blog ini, kami akan membahas setiap fitur secara mendalam. Mari kita mulai dengan peringatan!

Peringatan

Sederhananya, lansiran adalah pemberitahuan waktu nyata yang Anda terima setiap kali penyebutan baru merek Anda (atau kata kunci apa pun yang Anda lacak) muncul secara online.

Anda dapat menerimanya di email, Slack, atau aplikasi seluler Anda.

Dengan peringatan diaktifkan, Anda tidak perlu khawatir kehilangan sebutan meskipun Anda tidak masuk ke alat.

Jika Anda melihat jumlah sebutan negatif meningkat, Anda mungkin mengalami krisis di depan mata Anda.

Menurut Forbes , Anda punya waktu 15 menit untuk menanggapi sebuah krisis . Dengan peringatan, tidak ada menit yang terbuang sia-sia, karena Anda akan tahu ada yang tidak beres begitu krisis mulai muncul.

Rekan Anda yang tidak menggunakan alat ini setiap hari juga dapat menerima peringatan. Itu juga bisa membantu mereka tetap dalam lingkaran. Hal yang hebat tentang fitur ini adalah sangat dapat disesuaikan. Anda dapat mengaktifkannya selama jam kantor, dan membungkamnya selama jam kerja dan akhir pekan.

Menyiapkan peringatan

Menyiapkan peringatan membutuhkan waktu satu atau dua menit.

Pertama, Anda perlu memilih pengguna yang ingin Anda terima lansiran dan tambahkan lansiran baru.
Kemudian, Anda perlu memilih sumber umpan (folder atau kueri/kueri) yang ingin Anda terima peringatannya. Langkah selanjutnya adalah memilih di mana Anda ingin menerima peringatan Anda.

Jika Anda ingin menerima peringatan di Slack, pastikan Anda telah mengintegrasikan akun Anda dengan Mediatoolkit.

Pada langkah berikutnya, Anda dapat memilih kapan Anda ingin berhenti menerima peringatan.

Pada gambar di bawah, Anda dapat melihat bahwa kami telah mengatur bahwa kami tidak ingin menerima peringatan selama waktu tidak aktif dan akhir pekan . Namun, Anda dapat menyesuaikannya dengan cara yang paling cocok untuk Anda.

Selain menonaktifkan peringatan, Anda juga dapat menundanya untuk sementara waktu (misalnya jika Anda sedang berlibur). Perlu diingat bahwa jika Anda memilih opsi Tunda , Anda tidak akan menerima peringatan apa pun tentang sebutan yang muncul dalam periode tersebut.

Di sisi lain, jika Anda menghadiri rapat penting selama satu atau dua jam, dan tidak ingin diganggu selama waktu itu, Anda dapat menonaktifkan peringatan, dan memilih untuk menerimanya saat periode hening berakhir. Anda dapat melakukannya dengan memilih Delay alerts on silent.

Jika Anda tidak ingin menerima peringatan setiap kali seseorang, misalnya, me-retweet postingan yang sama, Anda dapat memilih Buang yang serupa. Dengan cara itu Anda akan mengurangi jumlah peringatan yang Anda terima, tetapi Anda mungkin kehilangan tweet yang paling menarik perhatian terkait dengan merek Anda.

Ada juga opsi yang memungkinkan Anda menetapkan batas jumlah peringatan yang Anda terima per jam.

Dengan mengklik batas Tercapai Anda akan dapat mengatur jumlah peringatan per jam yang ingin Anda terima. Anda dapat memilih dari Tidak Terbatas, 5, 10, 25, 50, 75, atau 100 peringatan per jam.

Misalnya, jika Anda memilih untuk menerima 5 lansiran per jam, dan merek Anda memiliki 10 sebutan dalam jam tersebut, Anda akan menerima lansiran untuk 5 sebutan pertama saja. Opsi ini bagus jika Anda tidak ingin kewalahan dengan peringatan, tetapi tetap ingin tahu apa yang terjadi.

Peringatan lonjakan

Selain peringatan reguler, dari waktu ke waktu Anda akan menerima peringatan Spike. Jika jumlah sebutan Anda mulai bertambah secara tidak terduga, itu akan memicu peringatan Spike.

Anda akan menerima peringatan lonjakan positif atau negatif tergantung pada sentimen dominan dari meningkatnya jumlah sebutan.

Peringatan lonjakan otomatis dan tidak dapat dimatikan.

Peringatan lonjakan sangat berguna untuk deteksi cepat dan reaksi terhadap semakin banyak sebutan negatif. Krisis media sosial seperti bola salju. Begitu mereka mulai bergulir, mereka hanya tumbuh lebih besar dan lebih besar terutama jika Anda tidak segera bereaksi.

“Dalam bisnis kami, kecepatan reaksi adalah kunci sukses. Orang yang memiliki informasi terlebih dahulu, memiliki keuntungan juga – Mediatoolkit membantu Anda mencapainya.”

Krešimir Macan, pakar hubungan masyarakat dan Direktur di Manjgura doo

Mengelola peringatan

Jika Anda tidak ingin lagi menerima peringatan untuk kueri tertentu, Anda dapat menghapusnya dengan mudah. Buka bagian Peringatan di bilah alat utama, dan di sana Anda akan menemukan semua peringatan terjadwal Anda. Dari sana, Anda dapat mengedit lansiran, menggandakannya, atau menghapusnya.

Intisari

Intisari adalah ikhtisar dari sebutan Anda.

Mereka adalah alternatif yang bagus untuk peringatan jika Anda lebih suka menerima semua sebutan Anda dari periode tertentu dalam satu email atau file daripada menerima email individual untuk setiap sebutan.

Misalnya, Anda dapat menjadwalkan untuk menerima intisari setiap hari kerja pada pukul 8 pagi. Dengan begitu, Anda dapat menelusuri mentions Anda dari hari sebelumnya, mendeteksi topik dan pertanyaan yang paling banyak disebutkan, dan mengatur agenda untuk hari yang akan datang.

Penjadwalan intisari

Intisari juga sangat dapat disesuaikan.

Anda dapat menjadwalkan ringkasan harian, mingguan, atau bulanan . Ada juga opsi khusus yang memungkinkan Anda menjadwalkan intisari untuk hari-hari tertentu dalam seminggu.

Intisari dapat dikirimkan kepada Anda sebagai daftar dalam email dan juga tersedia dalam format Excel, PDF, dan Word . Anda juga dapat memilih untuk menerima intisari dalam format laporan dengan memilih opsi Laporkan PDF .

Dalam video di bawah ini, lihat tutorial singkat tentang cara menyiapkan intisari mingguan dalam format Excel .

Di akhir penyiapan intisari, Anda akan melihat empat opsi yang dapat Anda pilih.

Yang pertama adalah Gabung dengan intisari lainnya . Opsi ini berguna jika Anda memiliki intisari lain yang disiapkan pada saat yang sama karena Anda dapat menggabungkannya dalam satu email.

Ini adalah cara lain Anda dapat membatasi jumlah email yang Anda terima dan memiliki semua informasi penting di satu tempat.

Buang sebutan serupa adalah opsi yang sama seperti di peringatan. Dengan itu, Anda menghilangkan kemungkinan penyebutan yang sama ditampilkan beberapa kali dalam intisari (misalnya retweet dari postingan yang sama).

Jika Anda ingin mendapatkan pemberitahuan meskipun tidak ada sebutan baru dalam jangka waktu yang Anda pilih, pilih opsi Beri tahu saat tidak ada sebutan .

Intisari dapat ditunda , juga. Jika Anda memilih opsi Tunda , alat akan menjeda pengiriman intisari sampai Anda mematikan tunda.

Mengelola intisari

Anda dapat mengakses intisari melalui bagian Intisari pada bilah alat utama tempat Anda dapat melihat semua intisari terjadwal.

Dari sana, Anda dapat mengedit, menggandakan, atau menghapus intisari Anda.

Menyiapkan peringatan & ringkasan untuk kolega Anda

Meskipun beberapa rekan Anda tidak secara aktif menggunakan alat ini, Anda masih dapat menjadwalkan peringatan dan ringkasan untuk mereka.

Anda dapat melakukannya dengan memilih pengguna yang akan menerima lansiran dan/atau intisari di sudut kanan atas, sebelum mengeklik Tambahkan Intisari baru atau Tambahkan lansiran baru .

Pastikan Anda telah menambahkan rekan kerja ke organisasi Anda di alat sebelumnya.

Untuk menyimpulkan

Meskipun peringatan akan memberi tahu Anda setiap kali penyebutan baru muncul, intisari akan memberi Anda gambaran umum tentang penyebutan Anda dalam jangka waktu yang dipilih.

Memiliki informasi yang tepat pada waktu yang tepat sangat penting. Mengaktifkan fitur-fitur ini akan membantu Anda selalu mengikuti perkembangan dan tidak pernah melewatkan penyebutan penting.