Email dingin untuk pemasar: kasus penggunaan, praktik terbaik, dan template

Email dingin sering tidak disukai sebagai teknik penjualan yang terlalu agresif atau sama sekali tidak berguna.

Namun, tim kami di Reply telah berkali-kali membuktikan klaim tersebut salah, telah menghasilkan banyak peluang luar biasa (yang berubah menjadi beberapa pelanggan paling setia kami) selama 5 tahun terakhir.

Satu lagi kesalahpahaman yang dengan senang hati saya singkirkan adalah bahwa email dingin hanya dapat digunakan dalam penjualan. Pada kenyataannya, ada banyak cara bisnis dapat mengambil manfaat dari penjangkauan dingin, mulai dari perekrutan dan penggalangan dana hingga pemasaran.

Dalam artikel ini, saya ingin berbagi pengalaman kami dengan pemasaran cold outreach, serta memberikan panduan yang dapat ditindaklanjuti bagi mereka yang ingin mengadopsi strategi ini.

Jadi, mari selami!

Kasus untuk email dingin dalam pemasaran

Singkatnya, cold outreach adalah praktik untuk menghubungkan (melalui panggilan telepon, email, atau media sosial) dengan seseorang yang tidak mengenal Anda dan tidak memiliki hubungan sebelumnya dengan perusahaan Anda untuk tujuan bisnis.

Berasal dari teknik telemarketing/penjualan jadul, cold outreach telah memberikan awal yang baik bagi ratusan bisnis yang sukses di luar sana (termasuk Salesforce yang menambahkan $100 juta dalam pendapatan berulang menggunakan strategi ini).

Namun, ada lusinan cara cold outreach dapat membantu Anda mengembangkan bisnis selain secara langsung menghubungkan Anda dengan calon pembeli. Ini dapat membantu pendiri membangun jaringan yang kuat dan membentuk kemitraan strategis dengan pemilik bisnis lain, menemukan mentor, atau bahkan menarik investor, dll.

Email dingin juga bisa menjadi alat pemasaran yang kuat dengan banyak kasus penggunaan, termasuk:

• riset pasar
• membangun tautan
• penjangkauan posting tamu
• pertanyaan pemasaran bersama dan kemitraan
• organisasi acara (misalnya merekrut pembicara)
• influencer atau penjangkauan media

Namun, ada garis tipis antara penjangkauan dingin yang efektif dan spamming agresif. Ini membawa kita ke bagian kedua dari artikel ini.

Pendekatan unggul untuk email dingin

Seperti halnya strategi pemasaran atau penjualan lainnya, pendekatan semprot dan doa untuk penjangkauan dingin hanya akan membawa Anda sejauh ini. Jika Anda cukup beruntung, Anda tidak akan mendapatkan tanggapan apa pun. Dalam skenario terburuk, itu bisa membuat Anda masuk daftar hitam SPAM atau bahkan merusak merek Anda.

Tetapi jika Anda ingin penjangkauan email efektif, Anda harus mengikuti aturan tertentu.

Yaitu, berikut adalah 3 landasan kampanye penjangkauan yang sukses :

1. Penelitian

Pertama, Anda perlu menemukan target untuk penjangkauan Anda – dari perusahaan/situs web yang ingin Anda targetkan hingga orang yang tepat di dalam organisasi tersebut dan info kontak mereka.

Dan sementara pencari email membuatnya relatif mudah untuk mendapatkan info kontak siapa pun, memutuskan peluang terbaik untuk terhubung mungkin sedikit lebih rumit.

Di sinilah pemantauan media berguna. Menggunakan Mediatoolkit Anda dapat:

• temukan sumber daya yang menyebutkan perusahaan Anda tetapi tidak menautkan kembali ke Anda,
• menjangkau mereka yang melakukannya dan menanyakan tentang peluang pemasaran bersama lebih lanjut, atau
• pantau penyebutan pesaing dan tawarkan konten yang lebih baik untuk ditautkan daripada artikel mereka.

2. Personalisasi

Setelah Anda memilih perusahaan dan kontak yang akan ditargetkan, luangkan waktu untuk mengenal mereka. Pemeriksaan latar belakang singkat dapat memberi Anda cukup ide untuk mengubah email yang umum dan membosankan menjadi email yang menarik dan efektif .

Jadi, alih-alih – atau lebih baik lagi selain – menggunakan variabel default {First Name}, {Company}, atau {Title} untuk mempersonalisasi email Anda, tambahkan cuplikan khusus ke email penjangkauan Anda.

Baik itu umpan balik tentang desain ulang situs web mereka, selamat atas pencapaian terbaru mereka, atau komentar tentang konten terbaru mereka – catatan kecil ini dapat membuat email dingin Anda menonjol dari kerumunan dan, semoga, memenangkan hati mereka.

3. Nilai

Namun, tidak masalah seberapa teliti dan pribadi email Anda. Jika gagal menjawab satu pertanyaan dasar, itu pasti akan gagal.

Pertanyaan yang saya bicarakan adalah WIIFM – Apa Manfaatnya Bagi Saya?

Dengan kata lain, mengapa ada orang yang repot-repot memasukkan tautan ke konten Anda di blog mereka (dan dengan demikian memberikan nilai domain mereka) jika Anda tidak menawarkan imbalan apa pun?

Jadi, pastikan untuk menawarkan nilai nyata dengan email Anda – baik itu backlink, manfaat yang jelas dari kemitraan Anda, atau konten bintang untuk melengkapi artikel mereka.

Tentu saja, ada lebih banyak praktik terbaik untuk penjangkauan yang efektif – mulai dari baris subjek, panjang email, dan CTA hingga waktu dan tindak lanjut. Namun, penelitian, personalisasi, dan nilai saja sudah cukup untuk memulai dan perlahan tapi pasti menemukan jalan menuju kesuksesan.

Sekarang, mari kita letakkan informasi ini dalam konteks dan lihat bagaimana kami menggunakan penjangkauan pemasaran dingin di Reply.

3 template untuk memulai jangkauan pemasaran Anda

Jika Anda ingin mencoba email dingin tetapi tidak yakin bagaimana melakukannya, berikut adalah beberapa ide kasus penggunaan (bersama dengan template email yang telah terbukti) untuk Anda mulai.

Pertanyaan posting tamu

Posting tamu adalah elemen penting dari strategi pemasaran konten kami – ini membantu Anda mendapatkan tautan berkualitas tinggi serta menghasilkan lalu lintas bertarget dari sumber online yang mapan.

Ini juga merupakan salah satu alasan paling umum untuk jangkauan pemasaran kami. Kami menerima lusinan email dingin yang menawarkan posting tamu setiap bulan – dan mengirim banyak penawaran seperti itu juga.

Jadi, setiap kali kami menemukan blog yang relevan dengan peringkat domain yang masuk akal, kami akan menghubungi mereka dengan pesan berikut:

Halo {Nama Depan}

{Intro} + {PersonalisasiSnippet}

Cukup periksa untuk melihat apakah Anda saat ini menerima kiriman tamu di {Blog}. Saya memiliki beberapa ide artikel yang mungkin cocok untuk itu:

1. {Judul1}
2. {Judul2}
3. {Judul3}

Apa yang saya tawarkan adalah 100% konten asli, berdasarkan pengalaman langsung kami, jadi saya yakin audiens Anda akan menganggapnya berguna.

Selain itu, tim saya sebelumnya telah berkontribusi pada sejumlah blog terkemuka tentang penjualan dan pemasaran, termasuk {Resource1Link} dan {Resource2Link}, sehingga Anda akan berada di perusahaan yang baik!

Tolong beritahu saya bagaimana menurut anda.

Terima kasih,

{Tanda tangan}

Ada beberapa hal yang membuat template ini efektif. Dia…

• menawarkan beberapa opsi judul segera.
• dengan jelas mendefinisikan manfaat dari penawaran kami – konten unik berdasarkan pengalaman kami sendiri.
• termasuk bukti sosial, yaitu link ke artikel sebelumnya.

Akibatnya, email dingin semacam ini telah membantu kami mendapatkan publikasi tamu di sumber daya terkemuka seperti CXL atau jeffbullas.com.

Pertanyaan pembuatan tautan

Selain menulis posting tamu lengkap untuk diterbitkan oleh situs web lain, Anda juga dapat meminta mereka untuk menambahkan tautan ke konten Anda ke artikel mereka yang ada . Itu adalah praktik membangun tautan yang umum.

Misalnya, Anda dapat memilih artikel yang tertaut ke konten pesaing Anda dan menawarkan konten yang lebih baik, lebih mendalam, atau terbaru untuk ditautkan.

Kasus penggunaan tipikal lainnya untuk strategi ini adalah mengganti tautan yang tidak valid dengan tautan yang valid. Dan itulah yang kami lakukan di salah satu kampanye pembuatan tautan baru-baru ini.

Templat pembuatan tautan

Kami telah meneliti artikel yang mencantumkan alat tertentu ( dalam kasus kami – ekstensi Rapportive atau LinkedIn Sales Navigator ) yang tidak lagi tersedia, arahkan ke tautan yang tidak valid di artikel mereka, dan sarankan pengganti yang sesuai.

Hai {FirstName},

{Pengantar}

Baru saja melihat artikel Anda {ArticleTitle} – daftar yang luar biasa! Meskipun, mungkin perlu pembaruan: Ekstensi rapportif (#3 dalam daftar Anda) sudah lama hilang dan tautannya tidak berfungsi.

Jika Anda ingin mempertimbangkan ekstensi LinkedIn lain yang berguna untuk menggantikan Rapportive, saya ingin menyarankan {ToolDescription}.

Apakah ada peluang untuk masuk dalam daftar Anda?

Saya akan dengan senang hati memberikan informasi tambahan yang mungkin Anda perlukan.

Tolong beritahu saya!

Salam Hormat,

{Tanda tangan}

Tindak lanjut pembuatan tautan

Untuk kontak yang tidak segera merespons, kami menggunakan pesan ini untuk menindaklanjuti beberapa hari kemudian:

Hai {FirstName},

Hanya pertanyaan singkat: apakah Anda memiliki kesempatan untuk memikirkan tawaran saya?

Juga, apakah saya menyebutkan bahwa kami akan dengan senang hati membalas budi dan menawarkan beberapa peluang promosi silang sebagai imbalan atas penyebutan dalam artikel Anda?

Saya yakin bahwa kesempatan ini bukanlah kesempatan untuk dilewatkan begitu saja, jadi tolong beri tahu saya pendapat Anda

Salam Hormat,

{Tanda tangan}

Jadi, jika nilai dalam email pertama (mengganti link yang rusak dengan yang valid) tidak cukup, menyebutkan potensi promosi silang akan menghasilkan banyak tanggapan.

Hasilnya, kampanye tersebut ternyata cukup berhasil. Dengan dua email ini saja, kami melihat respons ~50% dan ~30% tingkat keberhasilan (termasuk penyebutan di SalesHacker dan Hubspot). Dan beberapa pertukaran tautan yang berhasil bahkan mengarah pada kemitraan pemasaran lebih lanjut!

Pertanyaan kemitraan

Meskipun lebih baik memulai dari yang kecil ketika membangun kemitraan pemasaran bersama, (misalnya, melakukan pertukaran posting tamu atau pertukaran tautan, seperti yang disebutkan di atas), tidak ada salahnya untuk segera memotret bulan.

Jadi, jika Anda menemukan perusahaan yang cocok, jangan ragu untuk menghubungi penawaran pemasaran bersama seperti ini:

Hai (Nama Depan),

{Intro} + {PersonalisasiSnippet}

Sepertinya kami menargetkan pemirsa yang sama – {Audience} – dengan produk kami. Yang membuat saya berpikir: apakah Anda akan terbuka untuk peluang pemasaran bersama?

Apa untungnya bagi Anda:
1. {Manfaat 1}
2. {Manfaat 2}
3. {Manfaat 3}

Ada beberapa opsi pemasaran bersama yang ingin saya diskusikan dengan Anda – misalnya bertukar posting tamu, promosi silang di media sosial, fitur buletin, dll.

Apakah Anda punya waktu minggu ini untuk panggilan singkat?

terbaik ,

{Tanda tangan}

Dengan menggunakan cuplikan personalisasi, Anda dapat menyesuaikan pesan Anda – apakah Anda berdua adalah anggota grup yang sama di LinkedIn atau Anda berdua telah ditampilkan dalam daftar yang sama, dll.

Anda juga dapat memilih manfaat yang menurut Anda akan lebih relevan dengan perusahaan tertentu dan aktivitas pemasaran bersama tertentu yang Anda buka, misalnya memaparkan produk mereka kepada 10.000 (atau 100.000) pelanggan buletin, pengunjung situs web, atau Twitter aktif Anda. pengikut.

Membungkus

Landasan dari kampanye penjangkauan dingin yang sukses, baik untuk tujuan penjualan atau pemasaran, adalah pesan yang tepat yang dikirimkan kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat .

Mudah-mudahan, tip dan template ini akan memberi Anda dasar untuk memulai dan memicu inspirasi Anda untuk menghasilkan pendekatan dan taktik lain di sepanjang jalan. Lagi pula, apa yang berhasil bagi kami belum tentu efektif untuk Anda.

Temukan suara Anda sendiri dan sesuaikan strategi penjangkauan Anda berdasarkan audiens yang Anda targetkan dan Anda akan bisa mendapatkan hasil yang lebih baik dari waktu ke waktu.