Bagaimana Memilih Digital Marketing Agency yang Tepat untuk Bisnis Anda?

D igital pemasaran telah berkembang dalam hal lingkup dan mencapai selama bertahun-tahun. Ketika datang ke pilihan agensi yang cocok yang akan menangani pemasaran digital untuk bisnis Anda, keputusan menjadi sangat sulit terutama ketika waktunya adalah kendala besar. Semua pemilik bisnis ingin menyewa agen tepercaya yang sepenuhnya dapat menangani kebutuhan pemasaran online mereka. Ada peningkatan besar dalam jumlah agensi dalam beberapa tahun terakhir yang semakin menambah kerumitan membuat pilihan yang tepat. Keputusan ini sangat penting karena akan berdampak besar pada kehadiran dan pertumbuhan online Anda. Setiap keputusan yang salah atau tergesa-gesa dapat memiliki efek yang sangat merugikan pada anggaran dan merek Anda.

Pilih Agen Pemasaran Digital yang Tepat

Beberapa tahun yang lalu, fokus utama konsumen bertumpu pada platform pemasaran tradisional seperti iklan televisi, iklan radio, atau media cetak. Pada saat itu, meluncurkan kampanye iklan di platform ini dianggap cukup. Hal yang sama tidak berlaku lagi karena fokus masyarakat tidak lagi hanya terikat pada media tradisional saja tetapi telah menyebar ke berbagai platform. Pemasar harus memikirkan cara inovatif untuk menarik rentang perhatian audiens target dan agensi pemasaran digital yang baik dapat melakukannya secara efektif dan membawa bisnis Anda ke tingkat yang lebih tinggi.

Petunjuk Untuk Memilih Agen Pemasaran Digital yang Tepat

• Memiliki pemahaman yang jelas tentang kebutuhan pemasaran Anda
• Jadilah Transparan dan Cari Yang Sama
• Jangan Berkompromi dengan Kredibilitas
• Carilah pengalaman sebelumnya di industri ini, tetapi jadilah cerdas
• Carilah ciri-ciri kemitraan jangka panjang
• Cari Agen Lokal
• Jujur

1). Memiliki Pemahaman Yang Jelas Tentang Kebutuhan Pemasaran Anda :

Langkah terpenting sebelum Anda mulai beriklan adalah memiliki pemahaman yang jelas tentang kebutuhan pemasaran Anda. Kemampuan Anda untuk mengenali kebutuhan inti pemasaran Anda dan mengungkapkannya sepenuhnya saat Anda mengadakan percakapan dengan calon biro iklan akan sangat membantu Anda untuk membuat pilihan yang tepat. Anda harus memiliki gagasan yang jelas tentang situs web Anda, pengoptimalan mesin telusur, persyaratan media sosial, kampanye iklan lainnya, dll. Selain itu, Anda juga harus memiliki gagasan yang tepat tentang anggaran Anda. Meskipun tidak ada angka pasti karena pemasaran bukanlah produk tetapi harus cukup beralasan.

Jadi, beberapa pencarian jiwa sangat penting karena sampai saat Anda tahu apa yang sebenarnya Anda inginkan, Anda tidak akan dapat mengetahui apakah Anda telah menemukan pilihan yang tepat setelah Anda menemukannya. Jika kebutuhan pemasaran Anda beragam daripada Anda harus mencari semuanya di bawah satu atap.

2). Jadilah Transparan Dan Cari Yang Sama :

Hubungan antara bisnis dan agen pemasaran digital seperti pernikahan yaitu tetap hidup kecuali ada kurangnya transparansi yang mengarah pada masalah kepercayaan. Dengan demikian, tidak boleh ada ruang untuk kurangnya transparansi. Itu harus menjadi faktor mendasar yang sedang Anda hadapi. Anda harus benar-benar mencari situs web agensi, pencapaian, dan kredensial mereka. Referensi kisah sukses masa lalu atau kampanye yang sedang berlangsung biasanya bertindak sebagai jaminan besar tentang kredibilitas dan potensi agensi.

Ada aturan praktis, bahwa jika tampaknya agensi menyembunyikan sesuatu, mungkin memang demikian. Ini sering terlihat dalam kasus agensi pemula yang membuat janji tinggi dengan harga rendah. Transparansi lengkap di setiap bidang harus menjadi pertimbangan utama Anda untuk menghindari penipuan.

3). Jangan Berkompromi Pada Kredibilitas :

Ini dapat dilakukan dengan menggali jauh ke dalam situs web agensi untuk memastikan kredibilitas dan pengalaman masa lalu perusahaan. Anda harus mengacu pada testimonial dari klien. Jika Anda dapat mencium sesuatu yang salah dengan testimonial seperti yang dibingkai, maka Anda tidak perlu ragu untuk meminta referensi dari klien mungkin juga dari yang kemitraan agensinya tidak berjalan dengan baik. Percakapan jujur ​​​​dengan yang terakhir akan memberi Anda ide yang adil tentang apa yang tidak berhasil dengan baik untuk mereka. Anda tidak perlu terkejut dengan banyaknya informasi yang dapat Anda peroleh tentang agensi tersebut dan jenis saran lain dari mereka, begitu Anda menghubungi mereka. Menelepon adalah ide yang jauh lebih baik daripada mengirim email kepada mereka.

Metode suara lain untuk mengukur kredibilitas adalah melalui situs webnya. Kualitas situs web mereka dan peringkatnya di pencarian Google akan memberi tahu Anda banyak tentang ketajaman bisnis mereka dan keahlian pengoptimalan mesin pencari mereka. Anda juga dapat menelusuri keberadaan dan pemeliharaan media sosial mereka. Jadi, intinya adalah Anda harus mengerjakan pekerjaan rumah Anda dengan baik.

Mencari pengalaman kerja sebelumnya yang mereka miliki di niche Anda akan menunjukkan bahwa mereka memiliki pengetahuan yang adil tentang industri ini dan tidak akan mengambil cukup waktu untuk menempatkan bisnis Anda di jalurnya.

4). Carilah Pengalaman Sebelumnya Di Industri, Tapi Jadilah Cerdas :

Jika agensi memiliki pengalaman sebelumnya dalam industri tempat Anda bekerja, itu bisa menjadi positif dan negatif. Positif karena agensi akan memiliki pemahaman menyeluruh tentang industri dan akan mengenal dengan baik tantangan yang lazim di bidang yang sama.

Sebaliknya, jika lembaga tersebut tidak memiliki pengalaman seperti itu, Anda harus dengan jujur ​​dan terperinci menanyakan bagaimana ia akan mendekati industri baru, yaitu strategi dan rencana aksinya. Anda juga dapat menanyakan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk merasa nyaman dengan pasar dan pengaturan baru karena sangat penting untuk menjalankan aktivitas pemasaran dengan mudah. Sudah sering terlihat bahwa agensi yang memiliki pengalaman sebelumnya di industri ini biasanya mendekati setiap usaha baru dengan teknik lama yang sama. Ini juga terlihat di agensi yang didedikasikan untuk industri tertentu. Jadi, pada saat pengalaman industri sebelumnya dapat terbukti sangat merugikan kepentingan jangka panjang bisnis Anda. Agensi yang baik akan menginvestasikan waktu dan energi yang sesuai untuk mempelajari kebutuhan spesifik bisnis Anda, status onlinenya sehubungan dengan pesaing Anda, dan menyusun strategi yang paling sesuai dengan kebutuhan dan tujuan jangka panjang Anda.

5). Carilah Sifat Kemitraan Jangka Panjang :

Setelah Anda meringkas ke daftar agen yang paling memenuhi syarat yang mungkin dapat dipekerjakan untuk pekerjaan itu, Anda harus duduk dan dengan tenang menimbang semua aspek yang sama. JIKA ada agensi tertentu yang mendapat skor lebih tinggi daripada yang lain pada serangkaian parameter yang tercantum di atas, Anda harus menganalisis persona agensi dan jenis orang yang akan berurusan dengan Anda. Ini akan memberi Anda gambaran samar tentang jenis hubungan apa yang akan Anda bagikan dengan agensi dan apakah itu sesuai dengan niat dasar Anda dan nilai-nilai bisnis Anda.

Anda harus berurusan dengan agensi Anda secara ekstensif sehingga, memiliki hubungan yang baik dengannya sangat penting untuk perjalanan yang lancar. Hubungan antara Anda dan agensi Anda akan sangat berarti dan sepenuhnya terserah Anda untuk memutuskan apakah Anda dapat melanjutkan dengan yang telah Anda pilih.

6). Jujur :

Anda harus memainkan peran yang jujur ​​saat menyewa agen dan tidak mengasapi angka lalu lintas dan pendapatan Anda untuk membuat kesan yang salah. Angka-angka seperti itu benar-benar dapat merusak pencarian pasar Anda dan juga strategi agensi jika disewa. Anda harus jujur ​​secara brutal dengan biro iklan Anda dan memberi tahu mereka dengan benar tentang semua fakta dan angka selain kebutuhan dan harapan Anda agar mereka dapat menyusun rencana pemasaran yang jelas dan masuk akal untuk bisnis Anda.

Anda juga harus jelas dan jujur ​​tentang anggaran yang telah Anda alokasikan untuk tujuan pemasaran. Setiap miskomunikasi pada bagian ini biasanya menyebabkan perselisihan di masa depan. Jangan membabi buta mengikuti penawaran menarik yang dibuat oleh beberapa agen yang menawarkan harga yang sangat rendah untuk menarik perhatian Anda dan benar-benar datang dengan banyak biaya dan persyaratan tersembunyi.

Semua komunikasi harus terbuka dan jelas. Harus ada rasa saling menghormati dan pengertian.

7). Cari Agen Lokal :

Ketika Anda mampu menghadapi seseorang secara tatap muka, membangun kepercayaan menjadi lebih mudah. Meskipun ada banyak pilihan yang tersedia secara online seperti konferensi video atau panggilan video tetapi pandangan langsung dari agensi dan kantornya, bertemu dengan tim secara langsung memberikan tingkat jaminan yang berbeda. Juga, jika agensi berasal dari kota Anda, agensi tersebut akan memiliki keunggulan dibandingkan agensi luar lainnya karena akan terbiasa dengan denyut nadi audiens target dan pemahaman yang jauh lebih baik tentang budaya dan preferensi orang.

Namun, dengan tidak adanya agen lokal yang baik Anda dapat mencari beberapa agen outstation. Anda harus proaktif dalam skenario itu dan mengambil tanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda melakukan konferensi video dengan agensi dan timnya dan mendapatkan semua pertanyaan Anda dijawab sebelum Anda membuat keputusan akhir.

Ciri-ciri Digital Marketing Agency yang Baik

• Transparansi Data
• Nilai Prospek, Penjualan, dan Konversi
• Penggunaan Alat-Alat Kekinian
• Berpengalaman dengan Buzz Terbaru
• Pelajari Mitra mereka

1). Jaga agar semua Data Transparan :

Karakteristik pertama dan terpenting dari setiap agen yang baik adalah tidak akan menyembunyikan fakta dan angka dari klien. Mereka tahu cara mengumpulkan dan menggunakan data dengan benar untuk memaksimalkan Pengembalian Investasi Anda. Ini akan membantu Anda dan membimbing Anda dengan baik sehingga Anda tidak akan melakukan kesalahan apa pun yang terkait dengan berbagai aspek pemasaran digital seperti kampanye, Adwords, filer, Analytics, dll. Mereka melacak semua kampanye Anda hingga ke intinya. Dengan demikian, mereka membantu membangun ROI Anda dengan membuat Anda menghindari kesalahan semacam itu.

2). Nilai Prospek, Penjualan, dan Konversi :

Agen pemasaran digital mana pun yang baik akan dapat menghasilkan Pengembalian Investasi yang nyata ketika mereka dapat menguraikan dampak strategi mereka pada penjualan akhir produk. Dengan demikian, mengajukan pertanyaan langsung kepada agensi bahwa bagaimana investasi mereka berdampak pada produktivitas penjualan, sangat membantu untuk memberi tahu tentang ketajaman dan cara mereka melakukan bisnis. Ini juga akan memberi Anda gambaran tentang kedalaman pemahaman mereka tentang pasar dan kebutuhan Anda. Anda dapat meningkatkan informasi Anda lebih lanjut dengan menanyakan tentang program pemasaran mereka yang paling sukses dalam hal ROI.

Agensi yang baik akan memiliki pemahaman yang mendalam tentang demografi target audiens. Ini akan berpengalaman dengan preferensi dan ketidaksukaan mereka. Mereka akan berhasil menggambarkan seluruh perjalanan pelanggan dari titik kontak pertama hingga penjualan. Informasi ini dapat lebih ditingkatkan oleh Analytics. Mereka melakukan beberapa analisis terhadap data yang mereka miliki sebelum melangkah lebih jauh. Mereka bekerja pada prospek dan penjualan daripada menebak-nebak atau prediksi. Agensi yang sangat berdedikasi pada bisnis mereka, sering melakukan analisis regresi pada data dari beberapa survei pelanggan, pelacakan merek, bahkan diskusi dalam kelompok fokus untuk memahami pelanggan dengan jelas. Semua informasi ini membantu Anda membuat keputusan yang lebih tepat karena Anda lebih mampu memahami saraf pelanggan Anda di berbagai tahap perjalanan mereka.

3). Penggunaan Alat In-Date :

Pemasar memiliki berbagai macam alat yang mereka miliki untuk menciptakan ROI yang tepat berdasarkan uang dan sumber daya yang diinvestasikan dalam seluruh upaya. Alat-alat ini sering kali merupakan bagian utama dari rencana lengkap dan dapat berupa berbagai metode atau sumber statistik seperti media sosial, konten, PPC, dll. Alat juga mencakup program, grafik, penulisan konten, langganan, layanan otomatisasi, dll. Misalnya Coschedule dan tindakan Kampanye Aktif sebagai cara yang bagus untuk menangani email, masalah terkait otomatisasi, dll. Selain itu, Hubspot, Sprout Social sangat membantu dalam layanan seperti pembuatan konten untuk memahami konten secara mendalam.

Agensi harus dapat menunjukkan alat mana yang sering mereka gunakan dan apa dampaknya terhadap penjualan. Pengetahuan dan skala alat yang luas juga akan memberi tahu Anda tentang keahlian tim yang akan menangani kebutuhan pemasaran Anda. Seharusnya tidak ada pertanyaan yang tidak terjawab dan Anda harus memiliki gambaran yang jelas tentang berapa banyak yang Anda belanjakan dan bagaimana akan digunakan untuk memenuhi kebutuhan Anda.

4). Berpengalaman dengan Buzz Terbaru :

Agensi yang baik tidak hanya mengetahui tren terbaru di ruang pasar tetapi sering kali menjadi penentu tren. Anda harus mencari tahu apakah biro iklan yang akan Anda sewa sudah mutakhir dengan praktik terbaik. Anda juga harus memastikan bahwa mereka dapat mendukung kata-kata mereka dengan contoh-contoh yang substansial. Saat Anda mendiskusikan cetak biru rencana pemasaran Anda, khususnya, cobalah untuk mengukur apakah anggota tim agensi adalah pemimpin pemikiran dan memiliki potensi untuk beberapa teknologi inovatif atau hanya pengikut.

Anda harus melihat lebih dekat pada konten mereka, otomatisasi, respons seluler dari situs web mereka sendiri, frekuensi posting, kualitas konten dalam hal substansi dan panjang, dll. Persona yang mereka presentasikan harus tercermin dalam waktu nyata mereka. upaya.

Anda juga harus mempelajari cara mereka melaporkan statistik mereka dan jika yang terakhir ambigu dan tidak memberikan gambaran yang jelas tentang ROI dan sebaliknya fokus pada beberapa fakta dan angka yang memikat, ini bukan agensi yang dapat membawa Anda ke cakrawala baru. Ingat, agensi yang tepat akan memiliki segalanya dan tidak ada yang disembunyikan. Mereka akan jelas tentang tata letaknya, diperbarui dengan statistik terbaru, memiliki visi yang jelas tentang apa yang akan memengaruhi ROI dan bagaimana caranya. Agensi semacam itu benar-benar mengarah pada inovasi terobosan.

5). Pelajari Mitra mereka :

Agen pemasaran yang baik tidak berjalan sendiri tetapi biasanya merupakan bagian dari ekosistem yang lebih besar yang memiliki banyak pemain masing-masing dengan peran tertentu. Ekosistem berbicara banyak tentang pendekatan agensi. Anda dapat mengetahui tentang mitra dengan mencari pemimpin di wilayah mana yang berhubungan dengan lembaga, atau mempelajari jangkauannya dan peran lembaga dalam ekosistem. Ikatan tersebut dapat memberi tahu Anda tentang posisi agensi di dunia pemasaran digital. Ini akan memberitahu Anda tentang potensi nyata yang mereka miliki.

Kesimpulan

Pada akhirnya, memilih agen pemasaran digital untuk bisnis Anda bisa menjadi pengalaman yang sangat melelahkan, tetapi semua upaya yang Anda lakukan untuk sampai pada keputusan akhir layak dilakukan karena perusahaan biasanya memiliki hubungan jangka panjang dengan pemasar mereka dan biasanya tidak beralih kecuali sesuatu sangat salah. Ambil masing-masing petunjuk di atas satu per satu dan luangkan waktu untuk mengevaluasi calon agen. Jangan terjebak dalam bias atau rekomendasi oleh teman dan rekan tetapi ukir jalan Anda sendiri. Dapatkan pemahaman yang jelas tentang kebutuhan pemasaran Anda sendiri dan jujurlah pada diri sendiri di setiap langkah.

Carilah karakteristik yang harus dimiliki oleh lembaga yang baik. Pastikan bahwa semua pertanyaan Anda dijawab dengan tepat oleh agensi sebelum Anda menandatanganinya untuk pekerjaan itu. Beri mereka gambaran yang tepat tentang bisnis Anda sehingga mereka dapat menyesuaikan strategi yang sesuai. Juga, cari tahu alat mana yang akan mereka gunakan dan bagaimana masing-masing alat tersebut akan memengaruhi penjualan Anda. Jadi, pastikan Anda telah meneliti dengan baik, memikirkan segala kemungkinan sebelum akhirnya memutuskan. Pikirkan dan putuskan sehingga Anda tidak perlu memutuskan dan kemudian berpikir.