Como escolher a agência de marketing digital certa para o seu negócio?

O marketing digital cresceu em termos de escopo e alcance ao longo dos anos. Quando se trata da escolha de uma agência adequada para lidar com o marketing digital para o seu negócio, a decisão se torna muito difícil, especialmente quando o tempo é uma grande restrição. Todos os proprietários de empresas desejam contratar uma agência de confiança que possa atender completamente às suas necessidades de marketing online. Nos últimos anos, houve um grande aumento no número de agências, o que aumentou ainda mais a complexidade de fazer a escolha certa. A decisão é crítica, pois terá um grande impacto em sua presença e crescimento online. Qualquer decisão errada ou precipitada pode ter efeitos altamente prejudiciais em seu orçamento e marca.

Escolha a Agência de Marketing Digital Certa

Há alguns anos, o foco principal dos consumidores estava nas plataformas de marketing tradicionais, como comerciais de televisão, anúncios de rádio ou mídia impressa. Naquela época, lançar campanha publicitária nessas plataformas era considerado suficiente. O mesmo não é mais válido, pois o foco das pessoas não está mais vinculado apenas à mídia tradicional, mas se espalhou por uma variedade de plataformas. Os profissionais de marketing precisam pensar em maneiras inovadoras de atrair a atenção do público-alvo, e uma boa agência de marketing digital pode fazer isso com eficácia e levar seu negócio a novos patamares.

Dicas para escolher a agência de marketing digital certa

• Tenha uma compreensão clara de suas necessidades de marketing
• Seja transparente e procure o mesmo
• Não comprometa a credibilidade
• Procure experiência anterior na indústria, mas seja inteligente
• Procure traços de parceria de longo prazo
• Procure agências locais
• Seja honesto

1). Tenha uma compreensão clara de suas necessidades de marketing :

A etapa mais importante antes de começar a anunciar é ter uma compreensão clara de suas necessidades de marketing. Sua capacidade de reconhecer suas principais necessidades de marketing e de expressá-las completamente enquanto conversa com agências em potencial será muito útil para você fazer a escolha certa. Você deve ter uma ideia clara sobre o seu site, otimização de mecanismos de pesquisa, requisitos de mídia social, outras campanhas de publicidade, etc. Além disso, você também deve ter uma ideia adequada sobre o seu orçamento. Embora não possa haver um valor fixo, já que o marketing não é um produto, deve ser uma razão suficiente.

Assim, um exame de consciência é essencial, pois até o momento em que você souber o que realmente deseja, não será capaz de descobrir se encontrou a escolha certa depois de encontrá-la. Se suas necessidades de marketing são diversas, você deve procurar tudo sob o mesmo teto.

2). Seja transparente e procure o mesmo :

A relação entre uma empresa e uma agência de marketing digital é como o casamento, ou seja, permanece por toda a vida, a menos que haja uma falta de transparência que leve a problemas de confiança. Assim, não deve haver espaço para falta de transparência. Deve ser o fator subjacente com o qual você está lidando. Você deve pesquisar exaustivamente o site da agência, suas realizações e credenciais. A referência a histórias de sucesso anteriores ou campanhas em andamento geralmente atua como uma grande garantia sobre a credibilidade e o potencial da agência.

Existe uma regra de ouro, que se parece que a agência está escondendo algo, então provavelmente está. Muitas vezes é visto em casos de agências iniciantes que fazem grandes promessas com preços baixos. A transparência total em todas as esferas deve ser sua principal consideração para evitar qualquer fraude.

3). Não comprometa a credibilidade :

Isso pode ser feito pesquisando profundamente no site da agência para garantir a credibilidade e a experiência anterior da empresa. Você deve consultar os depoimentos dos clientes. Se perceber que há algo de errado com os depoimentos como estão emoldurados, não hesite em pedir referências de clientes, possivelmente também daqueles com os quais a parceria da agência não foi tão bem. Uma conversa franca com esses últimos lhe dará uma ideia justa do que não funcionou bem para eles. Você não deve se surpreender com a quantidade de informações que pode obter sobre a agência e outro tipo de sugestões dela, assim que ligar para ela. Ligar é uma ideia muito melhor do que mandar um e-mail.

Outro método válido para avaliar a credibilidade é acessar o site. A qualidade de seu site e sua classificação na pesquisa do Google dirão muito sobre sua visão de negócios e sua experiência em otimização de mecanismos de pesquisa. Você também pode navegar pela sua presença na mídia social e mantê-la. Portanto, o resultado final é que você deve fazer bem o seu dever de casa.

A busca por qualquer experiência anterior de trabalho que eles tenham em seu nicho indicará que eles têm um bom conhecimento sobre o setor e não terão tempo suficiente para colocar seu negócio nos trilhos.

4). Procure experiências anteriores na indústria, mas seja inteligente :

Se a agência tiver experiência anterior no setor em que você trabalha, isso pode ser positivo ou negativo. Positivo porque a agência terá um conhecimento profundo do setor e estará bem familiarizada com os desafios que prevalecem no mesmo.

Pelo contrário, se a agência não tiver essa experiência, você deve perguntar de forma franca e elaborada como ela abordará um novo setor, ou seja, sua estratégia e plano de ação. Você também pode perguntar quanto tempo levará para se sentir confortável com o novo mercado e as configurações, pois é essencial para realizar as atividades de marketing com facilidade. É comum ver que agências com experiência anterior no setor geralmente abordam qualquer novo empreendimento com as mesmas técnicas antigas. Isso também é visto em agências que se dedicam a qualquer setor específico. Portanto, no momento, uma experiência anterior no setor pode ser bastante prejudicial para os interesses de longo prazo de sua empresa. Uma boa agência investirá tempo e energia adequados para estudar as necessidades específicas do seu negócio, sua estatura online em relação aos seus concorrentes e conceber uma estratégia que melhor se adapte às suas necessidades e objetivos de longo prazo.

5). Procure Traços de Parceria de Longo Prazo :

Depois de se resumir a uma lista das agências mais qualificadas que podem ser contratadas para o trabalho, você precisa sentar e pesar com calma todos os aspectos da mesma. SE houver alguma agência em particular com pontuação mais alta do que as demais em um conjunto de parâmetros listados acima, você deverá então analisar a personalidade da agência e o tipo de pessoa que estará lidando com você. Isso lhe dará uma vaga idéia sobre o tipo de relacionamento que você compartilhará com a agência e se ele se enquadra em sua intenção básica e nos valores de seu negócio.

Você terá que lidar com sua agência de forma ampla, portanto, ter um bom relacionamento com ela é essencial para uma jornada tranquila. O relacionamento entre você e sua agência será muito importante e cabe inteiramente a você decidir se pode seguir em frente com aquele que escolheu.

6). Seja honesto :

Você deve desempenhar um papel honesto ao contratar uma agência e não sobrecarregar o tráfego e os dados de receita para causar uma falsa impressão. Qualquer um desses números pode arruinar completamente sua busca de mercado e também a estratégia da agência, se contratada. Você tem que ser brutalmente honesto com sua agência e contar a eles corretamente sobre todos os fatos e números, além de suas necessidades e expectativas para que eles elaborem um plano de marketing claro e plausível para o seu negócio.

Você também deve ser claro e honesto sobre o orçamento que alocou para fins de marketing. Qualquer falha de comunicação nesta parte geralmente leva a futuras disputas. Não siga cegamente ofertas atraentes feitas por algumas agências que oferecem preços muito baixos para atrair sua atenção e, na verdade, vêm com muitas taxas e termos ocultos.

Toda a comunicação deve ser aberta e clara. Deve haver respeito e compreensão mútuos.

7). Procure agências locais :

Quando você consegue lidar cara a cara com alguém, a construção de confiança se torna mais fácil. Embora haja muitas opções disponíveis online, como videoconferência ou videochamada, mas uma exibição ao vivo da agência e seu escritório, conhecer a equipe pessoalmente oferece um nível diferente de garantia. Além disso, se a agência for da sua cidade, ela terá uma vantagem sobre outras agências externas, pois estará familiarizada com o pulso do público-alvo e um entendimento muito melhor da cultura e das preferências das pessoas.

No entanto, na ausência de uma boa agência local, você pode procurar algumas agências externas. Você tem que ser proativo nesse cenário e assumir a responsabilidade de garantir que você conduza videoconferências com a agência e sua equipe e que todas as suas dúvidas sejam respondidas antes de tomar sua decisão final.

Características de uma boa agência de marketing digital

• Transparência de dados
• Leads de valor, vendas e conversões
• Uso de ferramentas atualizadas
• Bem versado com as últimas novidades
• Estude seus parceiros

1). Mantenha todos os dados transparentes :

A primeira e a mais importante característica de qualquer boa agência é que ela não esconde nenhum fato e cifra do cliente. Eles sabem como coletar e usar dados corretamente para maximizar o retorno do investimento. Ele irá ajudá-lo e orientá-lo bem para que você não cometa erros relacionados a vários aspectos do marketing digital como campanhas, Adwords, arquivadores, Analytics, etc. Eles rastreiam todas as suas campanhas até o núcleo. Assim, eles ajudam a construir seu ROI, fazendo com que você evite qualquer tipo de erro.

2). Leads de valor, vendas e conversões :

Qualquer boa agência de marketing digital será capaz de gerar um retorno do investimento real quando for capaz de decifrar o impacto de sua estratégia nas vendas finais do produto. Assim, colocar uma questão direta à agência de que a forma como seus investimentos impactam a produtividade das vendas ajuda bastante a revelar sua perspicácia e forma de fazer negócios. Também lhe dará uma ideia sobre a profundidade de seu conhecimento do mercado e de suas necessidades. Você pode aumentar ainda mais suas informações perguntando sobre os programas de marketing de maior sucesso em termos de ROI.

Uma boa agência terá um conhecimento profundo da demografia do público-alvo. Ele será bem versado em suas preferências e desgostos. Eles serão capazes de delinear com sucesso toda a jornada do cliente, desde o primeiro ponto de contato até as vendas. Essas informações podem ser aprimoradas ainda mais pelo Analytics. Eles realizam análises múltiplas dos dados de que dispõem antes de prosseguir. Eles trabalham com leads e vendas, em vez de suposições ou previsões. Agências que são seriamente dedicadas aos seus negócios, muitas vezes realizam análises de regressão em dados de várias pesquisas de clientes, rastreamento de marca e até mesmo discussões em grupos de foco para compreender claramente os clientes. Todas essas informações o ajudam a tomar decisões mais informadas, pois você é mais capaz de compreender a coragem de seus clientes em diferentes estágios de sua jornada.

3). Uso de ferramentas atualizadas :

Os profissionais de marketing têm uma grande variedade de ferramentas à sua disposição para criar o ROI certo com base no dinheiro e recursos investidos em todo o esforço. Essas ferramentas geralmente compreendem uma parte importante do plano completo e podem ser vários métodos estatísticos ou fontes como mídia social, conteúdo, PPC etc. As ferramentas também incluem programas, gráficos, redação de conteúdo, assinaturas, serviços de automação, etc. como ótimas maneiras de cuidar de e-mails, problemas relacionados à automação etc. Além disso, Hubspot, Sprout Social é útil em serviços como a criação de conteúdo para realizar um entendimento profundo do conteúdo.

A agência deve ser capaz de demonstrar quais ferramentas costumam usar e qual é o impacto de cada uma nas vendas. Um amplo conhecimento e escala das ferramentas também informará sobre a experiência da equipe que estará lidando com suas necessidades de marketing. Nenhuma pergunta deve ficar sem resposta e você deve ter uma imagem clara de quanto está gastando e como será usado para atender às suas necessidades.

4). Bem versado com as últimas novidades :

Uma boa agência não está apenas ciente das últimas tendências do mercado, mas muitas vezes é a ditadora de tendências. Você deve explorar se a agência que planeja contratar está em dia com as melhores práticas. Você também deve garantir que eles sejam capazes de apoiar suas palavras com exemplos substanciais. Enquanto você discute o projeto de seu plano de marketing, em particular, tente avaliar se os membros da equipe da agência são líderes de pensamento e têm potencial para algumas tecnologias inovadoras ou são meros seguidores.

Você tem que olhar mais de perto seu conteúdo, automação, capacidade de resposta móvel de seu próprio site, a frequência de postagens, a qualidade do conteúdo em termos de conteúdo e duração, etc. A persona que eles estão apresentando deve ser refletida em seu tempo real esforços.

Você também deve estudar a maneira como eles relatam suas estatísticas e, se estas forem ambíguas e não apresentarem uma imagem clara do ROI e, em vez disso, focar em alguns fatos e números atraentes, esta não é a agência que pode levá-lo a novos horizontes. Lembre-se de que a agência certa terá tudo no lugar e nada a esconder. Eles serão claros em seu layout, serão atualizados com as estatísticas mais recentes, terão uma visão clara sobre o que impactará o ROI e como. Essas agências realmente levam a inovações revolucionárias.

5). Estude seus parceiros :

Boas agências de marketing não andam sozinhas, mas geralmente fazem parte de um ecossistema maior, que tem muitos participantes, cada um com uma função específica. O ecossistema fala muito sobre a abordagem da agência. Você pode saber mais sobre os parceiros procurando por quais líderes na região a agência está em contato ou estudando seu alcance e o papel da agência no ecossistema. Os tie-ups podem informar sobre o posicionamento da agência no mundo do marketing digital. Ele vai falar sobre o potencial real que eles têm.

Conclusão

Em última análise, escolher uma agência de marketing digital para o seu negócio pode ser uma experiência altamente desgastante, mas vale a pena fazer todo o esforço que você fizer para chegar à decisão final, pois as empresas geralmente têm um relacionamento de longo prazo com seus profissionais de marketing e geralmente não mudam, a menos que algo está gravemente errado. Pegue cada uma das dicas acima, uma por uma, e passe algum tempo avaliando as agências em potencial. Não caia na armadilha de preconceitos ou recomendações de amigos e colegas, mas abra seu próprio caminho. Obtenha uma compreensão clara das suas próprias necessidades de marketing e seja honesto consigo mesmo em cada etapa.

Procure as características que as boas agências devem possuir. Certifique-se de que todas as suas dúvidas sejam respondidas adequadamente pela agência antes de assiná-las para o trabalho. Dê a eles a imagem certa de sua empresa para que possam adaptar a estratégia de acordo. Além disso, descubra quais ferramentas eles usarão e como cada uma delas afetará suas vendas. Portanto, certifique-se de ter pesquisado bem, pensado em todas as possibilidades antes de finalmente decidir. Pense e decida para não ter que decidir e depois pensar.