Jak wybrać odpowiednią agencję marketingu cyfrowego dla swojej firmy?

Z biegiem lat marketing cyfrowy rósł pod względem zakresu i zasięgu. Jeśli chodzi o wybór odpowiedniej agencji, która zajmie się marketingiem cyfrowym dla Twojej firmy, decyzja staje się bardzo trudna, zwłaszcza gdy czas jest dużym ograniczeniem. Wszyscy właściciele firm chcą wynająć godną zaufania agencję, która w pełni poradzi sobie z ich potrzebami w zakresie marketingu internetowego. W ostatnich latach nastąpił ogromny wzrost liczby agencji, co dodatkowo skomplikowało dokonywanie właściwego wyboru. Decyzja ma kluczowe znaczenie, ponieważ będzie miała ogromny wpływ na Twoją obecność w Internecie i rozwój. Każda zła lub pochopna decyzja może mieć bardzo szkodliwy wpływ na budżet i markę.

Wybierz odpowiednią agencję marketingu cyfrowego

Kilka lat temu konsumenci skupiali się głównie na tradycyjnych platformach marketingowych, takich jak reklamy telewizyjne, reklamy radiowe czy media drukowane. W tamtym czasie za wystarczające uznano uruchomienie kampanii reklamowej na tych platformach. To samo nie jest już dobre, ponieważ uwaga ludzi nie jest już związana wyłącznie z tradycyjnymi mediami, ale rozprzestrzeniła się na różne platformy. Marketerzy muszą wymyślić innowacyjne sposoby przyciągnięcia uwagi odbiorców docelowych, a dobra agencja marketingu cyfrowego może to zrobić skutecznie i wznieść Twój biznes na nowy poziom.

Wskazówki, aby wybrać odpowiednią agencję marketingu cyfrowego

• Miej jasne zrozumienie swoich potrzeb marketingowych
• Bądź przejrzysty i szukaj tego samego
• Nie idź na kompromis w kwestii wiarygodności
• Poszukaj wcześniejszych doświadczeń w branży, ale bądź mądry
• Szukaj długoterminowych cech partnerstwa
• Poszukaj agencji lokalnych
• Bądź szczery

1). Miej jasne zrozumienie swoich potrzeb marketingowych :

Najważniejszym krokiem przed rozpoczęciem reklamy jest dokładne zrozumienie swoich potrzeb marketingowych. Twoja zdolność do uznania podstawowych potrzeb marketingowych i wyrażenia ich w pełni podczas rozmów z potencjalnymi agencjami będzie bardzo pomocna w dokonaniu właściwego wyboru. Powinieneś mieć jasne wyobrażenie o swojej stronie internetowej, optymalizacji wyszukiwarek, wymaganiach w mediach społecznościowych, innych kampaniach reklamowych itp. Ponadto powinieneś również mieć właściwe pojęcie o swoim budżecie. Chociaż nie może być ustalonej liczby, ponieważ marketing nie jest produktem, ale powinien być wystarczającym powodem.

Dlatego niezbędne jest przeszukanie duszy, ponieważ dopóki nie dowiesz się, czego naprawdę chcesz, nie będziesz w stanie stwierdzić, czy znalazłeś właściwy wybór, gdy już go znajdziesz. Jeśli Twoje potrzeby marketingowe są zróżnicowane, powinieneś szukać wszystkiego pod jednym dachem.

2). Bądź przejrzysty i szukaj tego samego :

Relacja między firmą a agencją marketingu cyfrowego jest jak małżeństwo, tzn. pozostaje na całe życie, chyba że brakuje przejrzystości, co prowadzi do problemów z zaufaniem. Dlatego nie powinno być miejsca na brak przejrzystości. Musi to być podstawowy czynnik, z którym masz do czynienia. Należy dokładnie przeszukać stronę internetową agencji, jej osiągnięcia i referencje. Odniesienia do historii sukcesu z przeszłości lub trwających kampanii zwykle stanowią doskonałą gwarancję wiarygodności i potencjału agencji.

Istnieje praktyczna zasada, że ​​jeśli wydaje się, że agencja coś ukrywa, to prawdopodobnie tak jest. Często jest to widoczne w przypadku początkujących agencji, które składają wysokie obietnice po niskich cenach. Pełna przejrzystość w każdej sferze powinna być Twoim głównym celem, aby uniknąć wszelkich oszustw.

3). Nie idź na kompromis w kwestii wiarygodności :

Można to zrobić, zagłębiając się w stronę internetową agencji, aby zapewnić wiarygodność i wcześniejsze doświadczenia firmy. Powinieneś zapoznać się z referencjami klientów. Jeśli jesteś w stanie wyczuć coś złego w referencjach, tak jak są one oprawione, nie wahaj się poprosić o referencje klientów, być może również od tych, z którymi współpraca z agencją nie układała się tak dobrze. Szczera rozmowa z tymi ostatnimi da ci uczciwe wyobrażenie o tym, co nie działało dla nich dobrze. Nie powinieneś być zaskoczony ilością informacji, jakie jesteś w stanie uzyskać o agencji i innego rodzaju sugestiami od nich, gdy do nich zadzwonisz. Dzwonienie jest o wiele lepszym pomysłem niż wysyłanie do nich e-maili.

Inną rozsądną metodą oceny wiarygodności jest przeglądanie jej strony internetowej. Jakość ich strony internetowej i jej pozycja w wyszukiwarce Google powie Ci wiele o ich wiedzy biznesowej i wiedzy o optymalizacji wyszukiwarek. Możesz także przeglądać ich obecność w mediach społecznościowych i dbać o to. Tak więc najważniejsze jest to, że musisz ładnie odrobić pracę domową.

Poszukiwanie jakichkolwiek wcześniejszych doświadczeń zawodowych, jakie mają w Twojej niszy, wskaże, że mają rzetelną wiedzę na temat branży i nie zajmie wystarczająco dużo czasu, aby wprowadzić Twój biznes na właściwe tory.

4). Poszukaj wcześniejszych doświadczeń w branży, ale bądź mądry :

Jeśli agencja ma wcześniejsze doświadczenie w branży, w której pracujesz, może to być zarówno pozytywne, jak i negatywne. Pozytywne, ponieważ agencja będzie miała dogłębne zrozumienie branży i będzie dobrze zaznajomiona z wyzwaniami, które są w niej dominujące.

Wręcz przeciwnie, jeśli agencja nie ma takiego doświadczenia, należy szczerze i szczegółowo zapytać, jak podejdzie do nowej branży, czyli jej strategii i planu działania. Możesz również zapytać, ile czasu zajmie zapoznanie się z nowym rynkiem i ustawieniami, ponieważ jest to niezbędne do łatwego prowadzenia działań marketingowych. Często widziano, że agencje, które mają wcześniejsze doświadczenie w branży, zwykle podchodzą do każdego nowego przedsięwzięcia przy użyciu tych samych starych technik. Widać to również w agencjach, które są dedykowane konkretnej branży. Tak więc wcześniejsze doświadczenie w branży może okazać się bardzo szkodliwe dla długoterminowych interesów Twojej firmy. Dobra agencja zainwestuje odpowiedni czas i energię, aby zbadać specyficzne potrzeby Twojej firmy, jej pozycję online w stosunku do konkurencji i opracować strategię, która będzie najlepiej odpowiadała Twoim potrzebom i długoterminowym celom.

5). Szukaj długoterminowych cech partnerstwa :

Po sprowadzeniu się do listy najbardziej kwalifikujących się agencji, które mogą zostać zatrudnione do pracy, musisz usiąść i spokojnie rozważyć wszystkie aspekty tego samego. Jeśli istnieje jakaś konkretna agencja, która osiąga wyższe wyniki niż reszta w zestawie parametrów wymienionych powyżej, musisz przeanalizować osobowość agencji i rodzaj ludzi, którzy będą się z tobą kontaktować. To da ci słabe pojęcie o tym, jaki rodzaj relacji będziesz dzielić z agencją i czy będzie to współgrać z twoją podstawową intencją i wartościami twojej firmy.

Będziesz musiał szeroko zajmować się swoją agencją, dlatego dobre relacje z nią są niezbędne do płynnej podróży. Relacja między Tobą a Twoją agencją będzie miała duże znaczenie i wyłącznie od Ciebie zależy, czy możesz iść naprzód z wybraną przez siebie agencją.

6). Bądź uczciwy :

Zatrudniając agencję, musisz odgrywać uczciwą rolę i nie zwiększać liczby odwiedzin i przychodów, aby zrobić fałszywe wrażenie. Wszelkie takie liczby mogą całkowicie zrujnować wyszukiwanie na rynku, a także strategię agencji, jeśli zostanie zatrudniona. Musisz być brutalnie szczery w stosunku do swojej agencji i poprawnie opowiedzieć jej o wszystkich faktach i liczbach, a także o swoich potrzebach i oczekiwaniach, aby opracowała jasny i wiarygodny plan marketingowy dla Twojej firmy.

Musisz także jasno i uczciwie określić budżet, który przeznaczyłeś na cele marketingowe. Wszelkie nieporozumienia z tej strony zwykle prowadzą do przyszłych sporów. Nie podążaj ślepo za kuszącymi ofertami niektórych agencji, które oferują bardzo niskie ceny, aby przyciągnąć Twoją uwagę i faktycznie zawierają wiele ukrytych opłat i warunków.

Cała komunikacja powinna być otwarta i przejrzysta. Powinien panować wzajemny szacunek i zrozumienie.

7). Poszukaj lokalnych agencji :

Kiedy jesteś w stanie poradzić sobie z kimś twarzą w twarz, budowanie zaufania staje się łatwiejsze. Chociaż istnieje wiele opcji dostępnych online, takich jak wideokonferencje lub rozmowy wideo, ale podgląd na żywo agencji i jej biura, osobiste spotkanie z zespołem daje inny poziom pewności. Ponadto, jeśli agencja pochodzi z Twojego miasta, będzie miała przewagę nad innymi agencjami outstation, ponieważ będzie znała puls grupy docelowej i znacznie lepiej zrozumie kulturę i preferencje ludzi.

Jednak w przypadku braku dobrej agencji lokalnej możesz poszukać agencji outstation. Musisz być proaktywny w tym scenariuszu i wziąć nas na siebie, aby zapewnić przeprowadzenie wideokonferencji z agencją i jej zespołem oraz uzyskać odpowiedzi na wszystkie pytania przed podjęciem ostatecznej decyzji.

Charakterystyka dobrej agencji marketingu cyfrowego

• Przejrzystość danych
• Potencjalni klienci wartości, sprzedaż i konwersje
• Korzystanie z aktualnych narzędzi
• Dobrze zorientowany w najnowszym Buzz
• Poznaj ich partnerów

1). Zachowaj przejrzystość wszystkich danych :

Pierwszą i najważniejszą cechą dobrej agencji jest to, że nie ukrywa przed klientem żadnych faktów i liczb. Wiedzą, jak prawidłowo zbierać i wykorzystywać dane, aby zmaksymalizować zwrot z inwestycji. Pomoże Ci i dobrze poprowadzi, abyś nie popełnił żadnych błędów związanych z różnymi aspektami marketingu cyfrowego, takimi jak kampanie, Adwords, filtry, Analytics itp. Śledzą wszystkie Twoje kampanie od podstaw. W ten sposób pomagają budować ROI, dzięki czemu unikasz tego rodzaju błędów.

2). Potencjalni klienci wartości, sprzedaż i konwersje :

Każda dobra agencja marketingu cyfrowego będzie w stanie wygenerować prawdziwy zwrot z inwestycji, gdy będzie w stanie rozszyfrować wpływ swojej strategii na ostateczną sprzedaż produktu. W ten sposób postawienie agencji wprost pytania o to, jak ich inwestycje wpływają na produktywność sprzedaży, stanowi długą drogę do opowiedzenia o ich przenikliwości i sposobie prowadzenia biznesu. Da Ci również wyobrażenie o głębi ich zrozumienia rynku i Twoich potrzeb. Możesz dodatkowo zwiększyć swoje informacje, pytając o ich najbardziej udane programy marketingowe pod względem ROI.

Dobra agencja będzie miała głębokie zrozumienie demografii grupy docelowej. Będzie dobrze zorientowany w ich preferencjach i niechęciach. Potrafią z powodzeniem wytyczyć całą drogę klienta od pierwszego kontaktu do sprzedaży. Te informacje mogą być dodatkowo ulepszane przez Analytics. Przeprowadzają wielokrotną analizę posiadanych danych, zanim przejdą dalej. Pracują na potencjalnych klientach i sprzedaży, a nie na domysłach lub przewidywaniach. Agencje, które są poważnie zaangażowane w swoją działalność, często przeprowadzają analizę regresji danych z wielu ankiet wśród klientów, śledzenie marki, a nawet dyskusje w grupach fokusowych, aby wyraźnie zrozumieć klientów. Wszystkie te informacje pomagają podejmować bardziej świadome decyzje, ponieważ lepiej rozumiesz nerwy swoich klientów na różnych etapach ich podróży.

3). Korzystanie z aktualnych narzędzi :

Marketerzy mają do dyspozycji szeroką gamę narzędzi do tworzenia odpowiedniego ROI w oparciu o pieniądze i zasoby zainwestowane w cały wysiłek. Narzędzia te często stanowią większą część całego planu i mogą być różnymi metodami statystycznymi lub źródłami, takimi jak media społecznościowe, treści, PPC itp. Narzędzia obejmują również programy, grafikę, pisanie treści, subskrypcje, usługi automatyzacji itp. Np. Coschedule i Active Campaign act jako świetne sposoby na zajmowanie się e-mailami, problemami związanymi z automatyzacją itp. Ponadto Hubspot, Sprout Social jest pomocny w usługach takich jak tworzenie treści, aby zapewnić głębokie zrozumienie treści.

Agencja powinna być w stanie wykazać, jakich narzędzi często używa i jaki jest wpływ każdego z nich na sprzedaż. Szeroka wiedza i skala narzędzi poinformuje Cię również o kompetencji zespołu, który będzie obsługiwał Twoje potrzeby marketingowe. Żadne pytanie nie powinno pozostać bez odpowiedzi i powinieneś mieć jasny obraz tego, ile wydajesz i jak zostanie wykorzystany do zaspokojenia twoich potrzeb.

4). Dobrze zaznajomiony z najnowszymi buzzami :

Dobra agencja jest nie tylko świadoma najnowszych trendów na rynku, ale niejednokrotnie wyznacza trendy. Powinieneś sprawdzić, czy agencja, którą planujesz zatrudnić, jest na bieżąco z najlepszymi praktykami. Powinieneś również upewnić się, że są w stanie poprzeć swoje słowa konkretnymi przykładami. Podczas omawiania planu marketingowego, w szczególności, spróbuj ocenić, czy członkowie zespołu agencji są liderami myśli i mają potencjał dla niektórych innowacyjnych technologii, czy też są tylko zwolennikami.

Musisz przyjrzeć się ich zawartości, automatyzacji, responsywności mobilnej własnej strony internetowej, częstotliwości postów, jakości treści pod względem treści i długości itp. Prezentowana persona powinna mieć odzwierciedlenie w czasie rzeczywistym starania.

Powinieneś także przestudiować sposób, w jaki przedstawiają swoje statystyki, a jeśli te ostatnie są niejednoznaczne i nie przedstawiają jasnego obrazu zwrotu z inwestycji, a zamiast tego skoncentruj się na kilku kuszących faktach i liczbach, nie jest to agencja, która może zabrać Cię w nowe horyzonty. Pamiętaj, że właściwa agencja będzie miała wszystko na swoim miejscu i nic do ukrycia. Będą jasno przedstawiać swój układ, być na bieżąco z najnowszymi statystykami, mieć jasną wizję tego, co i jak wpłynie na ROI. Takie agencje naprawdę prowadzą do przełomowych innowacji.

5). Zapoznaj się z ich Partnerami :

Dobre agencje marketingowe nie chodzą same, ale zazwyczaj są częścią większego ekosystemu, który ma wielu graczy, z których każdy pełni określoną rolę. Ekosystem mówi wiele o podejściu agencji. Możesz dowiedzieć się o partnerach, szukając, z jakimi liderami w regionie agencja ma kontakt lub badając jej zasięg i rolę agencji w ekosystemie. Powiązania mogą powiedzieć Ci o pozycjonowaniu agencji w świecie marketingu cyfrowego. Powie Ci o ich prawdziwym potencjale.

Wniosek

Ostatecznie, wybór agencji marketingu cyfrowego dla Twojej firmy może być bardzo obciążającym doświadczeniem, ale cały wysiłek, jaki wkładasz, aby dojść do ostatecznej decyzji, jest wart podjęcia, ponieważ firmy zwykle mają długoterminowe relacje ze swoimi marketerami i zwykle nie zmieniają się, chyba że coś poważnie się nie udaje. Podejmij kolejno każdą z powyższych wskazówek i poświęć czas na ocenę potencjalnych agencji. Nie daj się złapać w pułapkę uprzedzeń lub rekomendacji przyjaciół i rówieśników, ale wytycz własną ścieżkę. Uzyskaj jasne zrozumienie własnych potrzeb marketingowych i bądź ze sobą szczery na każdym kroku.

Poszukaj cech, które powinny posiadać dobre agencje. Upewnij się, że agencja odpowie na wszystkie Twoje pytania, zanim je podpiszesz. Daj im właściwy obraz swojej firmy, aby mogli odpowiednio dostosować strategię. Dowiedz się również, jakich narzędzi będą używać i jak każde z nich wpłynie na Twoją sprzedaż. Dlatego upewnij się, że dobrze zbadałeś, pomyślałeś o wszystkich możliwościach, zanim ostatecznie zdecydujesz. Myśl i decyduj, abyś nie musiał decydować, a potem myśleć.