Untuk menjadi pemasar yang baik hari ini, Anda perlu memahami produk atau layanan yang Anda tawarkan, merancang semacam promosi, dan menemukan serta menghargai orang yang Anda layani.

Jika Anda ingin mengukir ruang sebagai pemasar yang efektif (atau bahkan lebih baik, inventif), tempelkan bukti bahwa Anda mendorong kesadaran, mendukung penjualan, dan memengaruhi bisnis yang berulang dan dirujuk. Tetapi bagaimana Anda dapat mencapai keunggulan sebagai pemasar dalam industri yang tidak biasa, diabaikan, atau bahkan dilupakan?

Kiat untuk pemasaran di industri yang tidak konvensional

Pekerjaan saya cukup menyenangkan—saya adalah direktur pemasaran di startup SaaS. Karena sebagian besar pemasar pemula dapat menghargai, saya bekerja dengan tim ahli dan generalis yang suka berkelahi, setia, dan beragam. Kami bekerja tanpa lelah untuk membangun merek dan menarik orang melalui misi kami. Kami mendukung tim kami untuk membuat produk baru, menjual lebih banyak, dan menciptakan pengalaman pelanggan terbaik.

Semuanya terdengar cukup standar ... sampai Anda memperhitungkan siapa yang kami pasarkan. Ini adalah profesi yang sering luput dari perhatian dan pasar yang cenderung terbang di bawah radar: teknologi konstruksi.

Senilai $10 triliun secara global, konstruksi sudah matang dengan peluang. Pertumbuhan telah berkurang selama beberapa dekade karena inefisiensi, tetapi teknologi muncul sebagai solusi untuk memperbaiki kerugian dan waktu rias itu. Tim saya bekerja dengan tim proyek dan organisasi yang ingin menutup kesenjangan pada pemborosan dan membuat kontribusi mereka sangat berharga dalam waktu singkat.

Setelah menjelaskan pasar tempat saya bekerja, saya biasanya menerima salah satu dari dua reaksi berbeda. Yang pertama adalah kegembiraan yang luar biasa dari orang-orang yang terkait dengan industri yang menganggap ide teknologi konstruksi untuk tim lapangan sangat menarik. Yang lainnya adalah anggukan kepala yang menenangkan yang menandakan bahwa orang yang saya ajak bicara tidak menyadari kesempatan yang saya miliki. Ini sering membawa saya ke obrolan yang berfokus pada pemasaran di mana saya melakukan yang terbaik untuk membumbui strategi baru yang layak untuk buzz, seperti pemasaran influencer atau SEO lokal, untuk mengisyaratkan bahwa saya seorang veteran industri, bersemangat untuk membawa lebih dari sekadar Ps pemasaran ke dalam bermain. Apa yang saya temukan adalah karena saya bekerja dalam kategori yang kuat tetapi diabaikan, dan saya memiliki kesempatan unik.

Pemasaran dalam industri seperti konstruksi mirip dengan banyak industri yang diremehkan lainnya. Sebagai konsumen, kami cenderung berfokus pada CPG, pendidikan tinggi, farmasi, dan bahkan teknologi yang dihadapi konsumen seperti media sosial—Anda tahu, hal-hal yang menempati posisi terdepan dalam kehidupan kita sehari-hari. Namun, keunikan industri sayalah yang membuat pekerjaan saya jauh lebih menarik (dan sekaligus menantang).

Menyelaraskan upaya pemasaran zaman baru dengan industri klasik bukan untuk yang lemah. Dibutuhkan filter yang kuat untuk mengetahui peluang apa yang harus diterima, dan yang lebih penting, tolak. Dibutuhkan telinga yang sabar dan ingin tahu untuk memahami mengapa industri masa lalu tampaknya berpegang teguh pada masa lalu yang baik dalam upaya pemasaran. Ini juga membutuhkan keberanian untuk melakukan hal-hal yang belum pernah dicoba orang lain.

Jika Anda menemukan diri Anda dalam peran pemasaran yang mendukung industri yang tidak biasa, berikut adalah beberapa tip tentang cara memasarkan secara efektif kepada audiens Anda.

Gunakan taktik lama

Apa yang dianggap tua dalam hal pemasaran tradisional sedang mengalami kelahiran kembali secara umum sekarang. Yang menarik adalah bahwa pemasaran tradisional sepertinya tidak pernah kehilangan tenaga atau pengaruhnya terhadap khalayak yang dianggap tidak konvensional ini. Alasan mengapa upaya pemasaran tradisional sangat diminati saat ini sebagian besar disebabkan oleh kejenuhan dan strategi yang terlalu rumit yang mengganggu seluruh industri pemasaran dan penjualan.

Untuk pasar yang tidak konvensional, ada cara tradisional untuk menjangkau yang terasa tepercaya dan akrab. Faktanya, banyak dari metode distribusi yang efektif ini mirip dengan apa yang mereka alami sehari-hari di industri mereka, dan mereka menyambut apa pun yang menggemakan norma budaya mereka. Beberapa hal tradisional yang perlu dipertimbangkan untuk berinvestasi adalah surat langsung, barang promosi, iklan cetak, penjangkauan email teks biasa, dan acara intim.

Coba taktik baru

Salah satu hal yang paling menarik tentang pemasaran dalam komunitas yang tidak ortodoks adalah mampu memanfaatkan beberapa tren panas setelah mereka diuji dan terbukti sedikit. Contoh yang bagus adalah media sosial. Sekarang pemasaran media sosial hampir berumur satu dekade, ada kemajuan dan strategi yang membuat penerapan strategi media sosial berbayar atau organik langsung berdampak dan unik di industri ini.

Pemasaran digital secara keseluruhan masih relatif baru di sebagian besar industri yang tidak konvensional, sehingga hal-hal seperti iklan bergambar dinamis Google AdWords sangat menarik dan patut dicoba. Selain itu, kemajuan teknologi seperti chatbots di situs web Anda, pemasaran pelanggan untuk menangkap umpan balik dan ulasan, inisiatif pemberian perusahaan yang dipublikasikan, dan pemasaran tanda tangan email dapat memperkuat elemen tradisional dan baru.

Mimpi, uji, nilai, ulangi

Menggunakan strategi dan taktik baru dan lama tidak cukup—Anda perlu memastikan bahwa strategi dan taktik tersebut selaras dengan industri yang ingin Anda pengaruhi. Misalnya, menggunakan chatbot di situs web kami tidak cukup. Kami perlu memahami bahwa pada saat orang-orang mengunjungi situs kami, agar kami dapat melayani mereka dengan baik, kami perlu mendapatkan beberapa detail,—maka kami tahu bahwa mereka lebih suka mendengar dari seseorang daripada melanjutkan percakapan melalui bot otomatis.

Dari sana, kami menjadi sangat spesifik dengan apa strategi kami dan untuk siapa, dan kami menuliskannya. Sangat mudah untuk menyimpang dari rencana ketika baru saja dibicarakan, tetapi jika kita meletakkan orang, lokasi, dan motivasi tertentu di atas kertas, itu membantu membuktikan (atau menyangkal) hipotesis, membagikannya, dan memiliki sumber daya untuk kembali ke.

Dan kemudian, kami menguji. AdWords, pertemuan komunitas yang akrab, dan bahkan pesan satu kali di LinkedIn bekerja segera (dan murah) untuk membuat proses berjalan dengan para ahli, teman, dan penduduk asli industri. Pelanggan juga merupakan kumpulan orang yang kurang dimanfaatkan dan luar biasa untuk menjalankan ide dan mendapatkan umpan balik tentang mereka yang pada akhirnya ingin kita jangkau. Temukan pelanggan Anda yang tangguh dan luar biasa dan uang tunai untuk mendapatkan pendapat mereka yang tak terbatas.

Kiat pro: gunakan permintaan pelanggan dengan hemat dan bergiliran. Anda tidak ingin hanya pergi ke beberapa pelanggan dan merusak sambutan Anda. Sebaliknya, Anda perlu mendapatkan berbagai umpan balik, dan Anda tidak akan pernah mencapainya dengan segmen pengguna yang kecil dan berulang.

Selain itu, tanyakan di rumah. Organisasi kami telah melakukan upaya bersama untuk mempekerjakan orang-orang dari industri konstruksi untuk menciptakan lingkungan yang lebih dinamis. Sangat menyenangkan untuk mendapatkan keahlian dan umpan balik mereka di lapangan. Jika Anda belum melakukannya, dorong kepemimpinan untuk berinvestasi pada orang-orang yang memiliki eksposur di industri yang Anda pasarkan dan ingin datang sendiri untuk membantu membangun sesuatu yang berbeda.

Pastikan itu berfungsi

Indikator kinerja utama (KPI) dalam pemasaran jauh lebih dari sekadar tayangan dan klik. Benar-benar jelas tentang apa hasil (yang diharapkan). Ini bisa berupa penjualan, rujukan, atau hanya membuat hubungan yang lebih bermakna dan pribadi dengan pelanggan atau prospek Anda. Apa pun itu, pahami hasil yang dibutuhkan untuk mengulangi ide dan mengulanginya.

Tetap sederhana

Industri yang tidak umum tidak memiliki ruang untuk jargon atau ketidaktulusan. Seringkali, mereka lebih skeptis daripada kelompok lain dan menuntut bahasa yang jelas dan ringkas bahkan untuk mempertimbangkan menyerap upaya pemasaran. Ini memengaruhi segalanya, mulai dari persona merek Anda hingga konten di blog dan salinan iklan Anda. Ini menetes ke dalam promosi penjualan dan dokumen pelatihan.

Selain kesederhanaan, juga penting bahwa merek secara keseluruhan mengidentifikasi diri sebagai kawan seperjuangan daripada secara terbuka menyatakan kepemimpinan dan otoritas yang disetujui sendiri. Cara terbaik untuk mendapatkan hak Anda sebagai pemimpin di ruang khusus adalah melalui bukti keberhasilan dan pelanggan yang puas (dengan kata-kata mereka sendiri). Coba ambil ulasan yang Anda terima dan gunakan untuk menelurkan hal-hal seperti iklan dan posting blog.

Pemasaran yang efektif tidak selalu konvensional

Kami terus bekerja untuk mendidik diri kami sendiri dalam detail konstruksi sehingga kami dapat terlibat dan berempati sambil secara bersamaan memanfaatkan tren dan alat pemasaran yang terus maju dan penuh petualangan. Jika Anda termotivasi oleh peluang untuk memperbaiki komunitas, kiat dan proses ini akan membantu Anda memulai, tetapi itu bukan pengganti untuk memiliki pemahaman yang mendalam dan penuh semangat tentang siapa yang Anda jangkau, dan mengapa Anda ingin terhubung dengan mereka. Itu harus menjadi akar dari semua pemasaran yang efektif—industri konvensional, atau tidak.

Apa pun industri Anda, perangkat lunak analitik pemasaran dapat memberi tahu Anda seberapa efektif strategi Anda.