Aby być dziś znośnym marketingowcem, musisz zrozumieć produkt lub usługę, którą oferujesz, opracować jakiś rodzaj promocji oraz odkryć i docenić ludzi, którym służysz.

Jeśli chcesz wygospodarować przestrzeń jako skuteczny (a nawet lepiej, pomysłowy) marketingowiec, dołącz dowód, że zwiększasz świadomość, wspierasz sprzedaż i wpływasz na powtarzające się i polecane firmy. Ale jak osiągnąć doskonałość jako marketer w nietypowej, pomijanej, a nawet zapomnianej branży?

Wskazówki dotyczące marketingu w niekonwencjonalnej branży

Moja praca jest dość powiązana — jestem dyrektorem marketingu w startupie SaaS. Jak większość startupowców może docenić, pracuję ze zgrabnym, oddanym, mieszanym zespołem ekspertów i generalistów. Niestrudzenie pracujemy nad budowaniem marki i przyciąganiem ludzi poprzez naszą misję. Wspieramy nasze zespoły w tworzeniu nowych produktów, zwiększaniu sprzedaży i tworzeniu najwyższej jakości obsługi klienta.

To wszystko brzmi dość standardowo... dopóki nie weźmiesz pod uwagę, do kogo sprzedajemy. To zawód, który często pozostaje niezauważony, i rynek, który zwykle ulatnia się z radaru: technologia budowlana.

Warte 10 bilionów dolarów na całym świecie budownictwo jest pełne możliwości. Wzrost słabnie od dziesięcioleci z powodu nieefektywności, ale technologia pojawia się jako rozwiązanie mające na celu naprawienie tych strat i czasu na makijaż. Mój zespół współpracuje z zespołami projektowymi i organizacjami, które chcą wypełnić lukę w marnotrawstwie i sprawić, by ich wkład był nieoceniony w rekordowym czasie.

Po wyjaśnieniu, na jakim rynku pracuję, zazwyczaj otrzymuję jedną z dwóch różnych reakcji. Pierwszym z nich jest wyraźna ekscytacja ludzi związanych z branżą, dla których idea technologii budowy dla zespołów terenowych jest fascynująca. Drugim jest uspokajające skinienie głową, które sygnalizuje, że osoba, z którą rozmawiam, jest błogo nieświadoma szansy, jaką mam. To często wysyła mnie na czat zorientowany na marketing, na którym robię wszystko, co w mojej mocy, aby wprowadzić nowe, warte zainteresowania strategie, takie jak marketing influencerów lub lokalne SEO, aby zasugerować, że jestem weteranem branży, podekscytowanym tym, że mogę przynieść coś więcej niż tylko PS marketingu do gry. Odkryłem, że ponieważ pracuję w tak solidnej, ale zaniedbanej kategorii, mam wyjątkową okazję.

Marketing w branży takiej jak budownictwo jest podobny do wielu innych niedocenianych branż. Jako konsumenci zwykle koncentrujemy się na CPG, szkolnictwie wyższym, farmacji, a nawet technologiach skierowanych do konsumentów, takich jak media społecznościowe – wiesz, rzeczach, które zajmują pierwsze miejsce w naszym codziennym życiu. Jednak to wyjątkowość mojej branży sprawia, że ​​moja praca jest o wiele bardziej ekscytująca (i jednocześnie wymagająca).

Harmonizacja działań marketingowych new age z klasycznymi branżami nie jest dla słabych. Potrzeba silnego filtra, aby wiedzieć, jakie okazje zaakceptować, a co ważniejsze, odrzucić. Potrzeba ciekawskiego, cierpliwego ucha, aby zrozumieć, dlaczego przemysł z przeszłości wydaje się trzymać starych dobrych czasów działań marketingowych. Trzeba też trochę odwagi zrobić rzeczy, których inni nie próbowali.

Jeśli znajdziesz się w roli marketingowej wspierającej nietypową branżę, oto kilka wskazówek, jak skutecznie reklamować się swoim odbiorcom.

Użyj starej taktyki

To, co w tradycyjnym marketingu uważane jest za stare, przeżywa obecnie generalne odrodzenie. Co ciekawe, tradycyjny marketing nigdy nie tracił rozpędu ani wpływu na tych rzekomo niekonwencjonalnych odbiorców. Powodem, dla którego tradycyjne działania marketingowe są obecnie tak pożądane, jest w dużej mierze spowodowane nasyceniem i nadmiernie złożonymi strategiami nękającymi całą branżę marketingu i sprzedaży.

W przypadku niekonwencjonalnych rynków istnieją tradycyjne drogi dotarcia, które są zaufane i znajome. W rzeczywistości wiele z tych skutecznych metod dystrybucji jest podobnych do tego, czego doświadczają na co dzień w swojej branży, i chętnie przyjmują wszystko, co odzwierciedla ich normę kulturową. Niektóre tradycyjne rzeczy, w które warto zainwestować, to bezpośrednie przesyłki pocztowe, artykuły promocyjne, reklamy drukowane, e-maile zawierające zwykły tekst i intymne wydarzenia.

Wypróbuj nowe taktyki

Jedną z najbardziej energetyzujących rzeczy w marketingu w niekonwencjonalnej społeczności jest możliwość skorzystania z niektórych gorących trendów po ich przetestowaniu i nieznacznym udowodnieniu. Świetnym przykładem są media społecznościowe. Teraz, gdy marketing w mediach społecznościowych ma już prawie dekadę, istnieją postępy i strategie, dzięki którym wdrożenie płatnej lub organicznej strategii w mediach społecznościowych ma natychmiastowy wpływ i jest wyjątkowy w tych branżach.

Marketing cyfrowy jako całość jest wciąż stosunkowo nowy w większości niekonwencjonalnych branż, więc takie rzeczy jak dynamiczne reklamy displayowe Google AdWords są niezwykle interesujące i warte wypróbowania. Ponadto postęp technologiczny, taki jak chatboty w Twojej witrynie, marketing klientów w celu zbierania opinii i recenzji, nagłaśniane inicjatywy firmowe i marketing podpisów e-mail mogą wzmocnić zarówno tradycyjne, jak i nowe elementy.

Śnij, testuj, oceniaj, powtarzaj

Korzystanie z nowych i starych strategii i taktyk nie wystarczy — musisz upewnić się, że są one zgodne z branżą, na którą masz nadzieję wpłynąć. Na przykład korzystanie z chatbota na naszej stronie nie wystarczy. Musimy zrozumieć, że zanim ludzie trafią na naszą stronę, abyśmy mogli jak najlepiej im służyć, musimy uzyskać kilka szczegółów — wtedy wiemy, że woleliby usłyszeć od osoby, niż kontynuować rozmowę automatyczny bot.

Stamtąd dowiadujemy się, jaka jest nasza strategia i dla kogo jest przeznaczona, i to zapisujemy. Niezwykle łatwo jest odejść od planu, o którym właśnie mowa, ale jeśli zapiszemy konkretną osobę, lokalizację i motywację na papierze, pomoże to udowodnić (lub obalić) hipotezę, podzielić się nią i mieć zasoby do cofnięcia się do.

A potem testujemy. AdWords, kameralne spotkania społeczności, a nawet jednorazowe wiadomości na LinkedIn działają natychmiast (i niedrogo), aby proces przebiegał z ekspertami, przyjaciółmi i mieszkańcami branży. Klienci są również niewykorzystaną i wyjątkową grupą ludzi, którzy mogą realizować pomysły i uzyskiwać informacje zwrotne na temat tych, do których ostatecznie staramy się dotrzeć. Znajdź swoich zagorzałych, niesamowitych klientów i zdobądź przysługę, aby uzyskać ich nieskrępowaną opinię.

Wskazówka dla profesjonalistów: korzystaj z pytań klientów oszczędnie i rotacyjnie. Nie chcesz iść tylko do kilku klientów i zużyć powitania. I odwrotnie, potrzebujesz różnych informacji zwrotnych, a nigdy nie osiągniesz tego z małym, powtarzającym się segmentem użytkowników.

Dodatkowo zapytaj na miejscu. Nasza organizacja podjęła wspólny wysiłek, aby zatrudnić osoby z branży budowlanej, aby stworzyć bardziej dynamiczne środowisko. Wspaniale jest uzyskać ich wiedzę fachową i opinie w terenie. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, zachęć kierownictwo do inwestowania w ludzi, którzy mają ekspozycję w branży, w której się sprzedajesz, i chcą przyjść we własnym zakresie, aby pomóc zbudować coś innego.

Upewnij się, że działa

Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) w marketingu to znacznie więcej niż wyświetlenia i kliknięcia. Bądź naprawdę jasny, jaki jest (pełny nadziei) wynik. Może to być sprzedaż, skierowanie lub po prostu nawiązanie bardziej znaczącego i osobistego kontaktu z klientami lub potencjalnymi klientami. Cokolwiek to jest, zrozum, jaki musi być wynik, aby powtarzać pomysły i powtarzać.

Nie komplikuj

Niezwykłe branże nie mają miejsca na żargon ani nieszczerość. Często są bardziej sceptyczni niż inne grupy i wymagają jasnego i zwięzłego języka, aby nawet rozważyć wchłonięcie działań marketingowych. Ma to wpływ na wszystko, od wizerunku Twojej marki po treść na Twoim blogu i tekst reklamowy. Sączy się na stanowiskach sprzedażowych i dokumentach szkoleniowych.

Oprócz prostoty konieczne jest również, aby marka jako całość identyfikowała się jako towarzysz broni, a nie otwarcie deklarowała samozatwierdzenie przywództwa i autorytetu. Najlepszym sposobem na zdobycie prawa jako lidera w niszowej przestrzeni jest udowodnienie sukcesu i zadowolonych klientów (własnymi słowami). Spróbuj zebrać otrzymane recenzje i wykorzystać je do tworzenia reklam i postów na blogu.

Skuteczny marketing nie zawsze jest konwencjonalny

Nieustannie pracujemy nad edukacją w szczegółach konstrukcji, abyśmy mogli zaangażować się i wczuć w empatię, jednocześnie wykorzystując stale rozwijające się, pełne przygód trendy i narzędzia marketingowe. Jeśli motywuje Cię możliwość ulepszenia społeczności, te wskazówki i procesy pomogą Ci zacząć, ale nie zastąpią głębokiego i pełnego pasji zrozumienia tego, do kogo docierasz i dlaczego chcesz się z nimi połączyć. To powinno leżeć u podstaw każdego skutecznego marketingu – konwencjonalny przemysł, czy nie.

Bez względu na branżę, w której działasz, oprogramowanie do analityki marketingowej może podpowiedzieć Ci, jak skuteczne są Twoje strategie.