Para ser um profissional de marketing aceitável hoje, você precisa entender o produto ou serviço que oferece, criar algum tipo de promoção e descobrir e apreciar as pessoas que atende.

Se você deseja conquistar espaço como um profissional de marketing eficaz (ou ainda melhor, inventivo), acrescente provas de que está gerando conscientização, apoiando vendas e influenciando negócios repetidos e encaminhados. Mas como você pode alcançar a excelência como profissional de marketing em uma indústria atípica, negligenciada ou até mesmo esquecida?

Dicas para marketing em uma indústria não convencional

Meu trabalho é bastante relacionável - sou diretor de marketing em uma startup de SaaS. Como a maioria dos profissionais de marketing de startups pode apreciar, trabalho com uma equipe confusa, dedicada e mista de especialistas e generalistas. Trabalhamos incansavelmente para construir uma marca e atrair pessoas através da nossa missão. Apoiamos nossas equipes para criar novos produtos, vender mais e criar a melhor experiência do cliente.

Tudo soa bastante padrão... até que você leve em consideração para quem comercializamos. É uma profissão que muitas vezes passa despercebida e um mercado que tende a passar despercebido: tecnologia de construção.

Com um patrimônio global de US$ 10 trilhões, a construção está repleta de oportunidades. O crescimento vem diminuindo há décadas devido à ineficiência, mas a tecnologia está surgindo como uma solução para corrigir essa perda e o tempo de reposição. Minha equipe trabalha com equipes de projeto e organizações que buscam fechar a lacuna sobre o desperdício e tornar suas contribuições inestimáveis ​​em tempo recorde.

Depois de explicar em que mercado eu trabalho, normalmente recebo uma de duas reações distintas. A primeira é a empolgação enfática de pessoas ligadas à indústria que acham fascinante a ideia de tecnologia de construção para equipes de campo. O outro é um aceno de cabeça pacificador que sinaliza que a pessoa com quem estou falando está felizmente inconsciente da oportunidade que tenho. Isso geralmente me leva a um bate-papo focado em marketing, onde faço o meu melhor para apimentar estratégias novas e dignas de buzz, como marketing de influenciadores ou SEO local, para sugerir que sou um veterano do setor, animado para trazer mais do que apenas os Ps de marketing em jogo. O que eu descobri é porque trabalho em uma categoria tão robusta, mas negligenciada, e tenho uma oportunidade única.

O marketing em um setor como a construção é semelhante a tantos outros setores subestimados. Como consumidores, tendemos a nos concentrar em CPG, ensino superior, indústria farmacêutica e até tecnologia voltada para o consumidor, como mídia social – você sabe, as coisas que ocupam um lugar na primeira fila em nossas vidas cotidianas. No entanto, é a singularidade da minha indústria que torna meu trabalho muito mais emocionante (e desafiador ao mesmo tempo).

Harmonizar os esforços de marketing da nova era com as indústrias clássicas não é para os fracos. É preciso um filtro forte para saber quais oportunidades aceitar e, mais importante, rejeitar. É preciso um ouvido curioso e paciente para entender por que as indústrias do passado parecem se apegar aos bons e velhos tempos dos esforços de marketing. Também é preciso coragem para fazer coisas que outros não tentaram.

Se você se encontra em uma função de marketing apoiando um setor incomum, aqui estão algumas dicas sobre como comercializar efetivamente para seu público.

Use táticas antigas

O que é considerado antigo em termos de marketing tradicional está experimentando um renascimento geral agora. O interessante é que o marketing tradicional nunca pareceu perder força ou impacto para esses públicos supostamente não convencionais. A razão pela qual os esforços de marketing tradicionais são tão procurados agora é em grande parte devido à saturação e estratégias excessivamente complexas que assolam todo o setor de marketing e vendas.

Para mercados não convencionais, existem caminhos tradicionais para alcançar aquilo que parece confiável e familiar. Na verdade, muitos desses métodos de distribuição eficazes são semelhantes ao que eles experimentam diariamente em seu setor e aceitam qualquer coisa que ecoe sua norma cultural. Algumas coisas tradicionais a serem consideradas para investir são malas diretas, itens promocionais, anúncios impressos, divulgação por e-mail em texto simples e eventos íntimos.

Experimente novas táticas

Uma das coisas mais estimulantes sobre marketing em uma comunidade não ortodoxa é poder explorar algumas das tendências quentes, uma vez que tenham sido testadas e comprovadas um pouco. Um grande exemplo são as redes sociais. Agora que o marketing de mídia social tem quase uma década, existem avanços e estratégias que tornam a implementação de uma estratégia de mídia social paga ou orgânica instantaneamente impactante e única nesses setores.

O marketing digital como um todo ainda é relativamente novo na maioria dos setores não convencionais, então coisas como os anúncios dinâmicos do Google AdWords são profundamente interessantes e vale a pena tentar. Além disso, avanços tecnológicos, como chatbots em seu site, marketing de clientes para capturar feedback e avaliações, iniciativas de doações corporativas divulgadas e marketing de assinatura de e-mail podem ampliar elementos tradicionais e novos.

Sonhe, teste, avalie, repita

Usar estratégias e táticas novas e antigas não é suficiente – você precisa garantir que elas estejam alinhadas com o setor que você espera impactar. Por exemplo, usar um chatbot em nosso site não é suficiente. Precisamos entender que, quando as pessoas chegarem ao nosso site, para que possamos atendê-las melhor, precisamos obter alguns detalhes,—então sabemos que elas preferem ouvir uma pessoa do que continuar uma conversa por um bot automatizado.

A partir daí, nos tornamos realmente específicos sobre qual é nossa estratégia e para quem ela é, e escrevemos isso. É incrivelmente fácil se desviar de um plano quando se acaba de falar dele, mas se colocarmos uma determinada pessoa, localização e motivação no papel, isso ajuda a provar (ou refutar) a hipótese, compartilhá-la e ter um recurso para voltar para.

E então, nós testamos. AdWords, reuniões íntimas da comunidade e até mensagens pontuais no LinkedIn funcionam imediatamente (e de forma barata) para fazer o processo avançar com especialistas, amigos e nativos do setor. Os clientes também são um grupo excepcional e subutilizado de pessoas para analisar ideias e obter feedback sobre aqueles que estamos tentando alcançar. Encontre seus clientes obstinados e incríveis e ganhe um favor para obter sua opinião irrestrita.

Dica profissional: use as perguntas do cliente com moderação e em rotação. Você não quer ir a apenas alguns clientes e desgastar suas boas-vindas. Por outro lado, você precisa obter uma variedade de comentários e nunca conseguirá isso com um segmento pequeno e repetido de usuários.

Além disso, pergunte em casa. Nossa organização tem feito um esforço conjunto para contratar pessoas da indústria da construção, a fim de criar um ambiente mais dinâmico. É ótimo receber sua experiência e feedback em campo. Se você ainda não o fez, incentive a liderança a investir em pessoas que tenham exposição no setor para o qual você comercializa e queiram entrar em casa para ajudar a construir algo diferente.

Certifique-se de que está funcionando

Os principais indicadores de desempenho (KPIs) em marketing são muito mais do que impressões e cliques. Seja muito claro sobre qual é o resultado (esperançoso). Pode ser vendas, referências ou apenas fazer uma conexão mais significativa e pessoal com seus clientes ou prospects. Seja o que for, entenda qual deve ser o resultado para iterar as ideias e repetir.

Mantenha simples

As indústrias incomuns não têm espaço para jargão ou falta de sinceridade. Muitas vezes, eles são mais céticos do que outros grupos e exigem uma linguagem clara e concisa para até mesmo considerar a absorção de esforços de marketing. Isso afeta tudo, desde a personalidade da sua marca até o conteúdo do seu blog e a cópia da publicidade. Ele se espalha em discursos de vendas e documentos de treinamento.

Além da simplicidade, também é imperativo que a marca como um todo se identifique como uma camarada de armas, em vez de declarar abertamente liderança e autoridade autoaprovadas. A melhor maneira de conquistar seu direito como líder em um nicho é através de provas de sucesso e clientes satisfeitos (em suas próprias palavras). Tente pegar comentários que você recebe e usá-los para gerar coisas como anúncios e postagens de blog.

O marketing eficaz nem sempre é convencional

Trabalhamos constantemente para nos educar nos detalhes da construção, para que possamos nos envolver e ter empatia, ao mesmo tempo em que utilizamos tendências e ferramentas de marketing sempre avançadas e aventureiras. Se você está motivado pela oportunidade de melhorar uma comunidade, essas dicas e processos ajudarão você a começar, mas não substituem uma compreensão profunda e apaixonada de quem você está alcançando e por que deseja se conectar com eles. Isso deve estar na raiz de todo marketing eficaz – indústria convencional ou não.

Independentemente do setor em que você atua, o software de análise de marketing pode informar a eficácia de suas estratégias.