5 Kesalahan Pemasaran B2B Terburuk dan Cara Menghindarinya

Taktik dan teknologi pemasaran B2B terus berubah. Pemasar menghadapi tantangan yang belum pernah terjadi sebelumnya dalam menjangkau audiens target mereka untuk meyakinkan mereka untuk membeli produk atau layanan yang mereka tawarkan.

Untuk menjadi sukses di pasar saat ini, Anda harus memiliki keterampilan unik dan kemampuan untuk berpikir di luar kotak untuk membuat rencana pemasaran yang akan membuat bisnis Anda sukses. Usaha kecil sering terintimidasi oleh pasar B2B, itulah sebabnya ada begitu banyak raksasa bisnis.

Terima kasih telah menaklukkan ketakutan Anda dan mempercayai ide bisnis kecil Anda. Anda bersedia mencoba teknik baru dan mengambil risiko untuk membuat perusahaan Anda menonjol dari yang lain. Tapi kehati-hatian lebih baik daripada keberanian.

Inilah Kesalahan Pemasaran B2B Teratas yang Harus Dihindari

Ini adalah kesalahan pemasaran B2B paling umum yang dilakukan pemasar tanpa menyadarinya. Waspadai kemungkinan jebakan dalam pemasaran B2B sebelum Anda masuk ke titik buta seperti itu. Anda dapat mempelajari cara menghindarinya dengan membaca artikel ini.

Cobalah untuk menjadi Segalanya bagi Semua Orang

Pemasar B2B cenderung lebih fokus pada analisis pesaing daripada bagaimana prospek dan klien memandang mereka. Meskipun penting untuk mengetahui apa yang dilakukan pesaing Anda, pendekatan subjektif ini dapat mengarahkan Anda untuk melakukan semua yang dilakukan pesaing Anda.

Mari kita ambil contoh untuk menggambarkan hal ini. Katakanlah Anda memperhatikan bahwa pesaing Anda memenangkan semua perhatian dengan menjalankan kampanye yang menjanjikan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dalam 24 jam. Jika Anda ingin tetap menjadi yang terdepan, gunakan strategi yang sama dan luncurkan kampanye yang menjanjikan hal yang sama.

Meskipun Anda mungkin mencapai kesuksesan sementara, orang akan segera menyadari bahwa janji-janji ini kosong dan mereka akan berhenti memperhatikan Anda. Anda tidak akan pernah menjadi orang yang sama setelah kesuksesan sesaat ini.

Penting untuk memahami apa yang diinginkan pelanggan Anda. Selanjutnya, Anda perlu fokus pada audiens target Anda. Kemudian sesuaikan strategi pemasaran Anda untuk persona pelanggan Anda. Anda tidak akan bisa melakukan segalanya untuk semua orang. Inilah sebabnya mengapa penting untuk melihat diri Anda secara objektif dibandingkan dengan pesaing Anda.

Tip:

Jangan mencoba beradaptasi dengan strategi pemasaran pesaing Anda. Anda akan tampil seperti pesaing Anda, dan tidak ada yang suka imitasi. Alih-alih menyalin yang lain, sesuaikan kampanye Anda dengan respons pelanggan berdasarkan data. Ini akan membantu Anda dirasakan oleh audiens target Anda.
Baca juga: 3 Pelajaran Utama yang Saya Pelajari dari Menumbuhkan Bisnis senilai $100K+

Kepercayaan pelanggan tidak diperoleh

Pelanggan ragu-ragu untuk mempercayai perusahaan di pasar saat ini, yang dipenuhi dengan janji palsu dan bisnis hantu. Kondisi ini semakin parah sejak pandemi. Sebagian besar bisnis sekarang beroperasi secara online.

Beberapa ulasan pelanggan sudah cukup untuk membangun kepercayaan dengan pelanggan potensial, menurut banyak pemasar. Mereka menghabiskan banyak uang untuk ulasan palsu. Pelanggan lebih sadar akan taktik ini dan tidak jatuh ke perangkap ulasan sesering dulu. Anda harus berbuat lebih banyak untuk memenangkan kepercayaan mereka.

Sebelum Anda membuat lompatan besar untuk mendekati prospek Anda, pastikan mereka tidak menganggap Anda palsu atau penipu. Mendaftarkan bisnis Anda ke negara bagian dapat membantu Anda membuktikan keaslian perusahaan Anda. Menurut penelitian, pelanggan lebih suka melakukan bisnis hanya dengan entitas terdaftar daripada yang tidak terdaftar.

Anda dapat melangkah lebih jauh dengan memastikan bahwa data pelanggan Anda disimpan bersama Anda dan tidak dijual kepada orang lain. Sangat penting untuk membuat kebijakan data Anda transparan untuk membangun kepercayaan. Tim CRM Anda harus mendengarkan kekhawatiran pelanggan dan mengambil tindakan yang tepat, sambil juga menepati janji perusahaan.

Tip:

Tempatkan kepercayaan konsumen di depan dan di tengah untuk membangun hubungan jangka panjang dan tunjukkan kredibilitas Anda.

Taruh Semua Telur Anda dalam Satu Pan

Pemasar B2B sering membuat kesalahan fatal dengan memfokuskan semua sumber daya mereka pada satu strategi. Hanya mengandalkan satu strategi pemasaran untuk perusahaan B2B Anda meningkatkan kemungkinan gagal.

Untuk menjangkau prospek dari sudut yang berbeda, Anda dapat mencoba berbagai strategi pemasaran. Rencana harus disesuaikan dengan merek dan bisnis Anda, dengan cadangan.

Setiap kampanye berbeda dan membutuhkan jumlah perhatian dan investasi yang berbeda. Sebaiknya Anda mencoba berbagai strategi dan taktik untuk menemukan yang paling cocok untuk Anda. Anda seharusnya tidak mengharapkan kesuksesan dengan setiap strategi.

Jangan berikan pelanggan Anda semua opsi sekaligus. Anda malah dapat meminta pelanggan Anda memilih satu item dari kotak misteri Anda. Ini membuat mereka penasaran dan memungkinkan pertunangan yang lebih lama.

Tip:

Jangan menaruh semua telur Anda ke dalam satu keranjang. Anda harus selalu memiliki beberapa pilihan jika prospek menolak pilihan pertama Anda.
Baca juga: 10 Alternatif Semrush Terbaik Tahun 2021 (Gratis & Berbayar)

Tim Pemasaran dan Penjualan Berdiri di Dua Kutub Berbeda

Banyak perusahaan memiliki tim pemasaran dan penjualan yang terpisah. Bagaimana Anda bisa mengharapkan perusahaan Anda tumbuh jika tidak ada koherensi di antara keduanya?

Sasarannya haruslah tim pemasaran, dengan penjualan yang peduli untuk mencapai tujuannya. Keberhasilan jangka pendek hanya akan tercapai jika semua upaya tim penjualan difokuskan pada pengembangan bisnis.

Tim penjualan akan berusaha untuk mendapatkan pendapatan sebanyak mungkin. Hal ini dapat merusak reputasinya dan mengurangi kepercayaan. Setiap perusahaan yang sukses tahu bahwa reputasi merek dan kepuasan pelanggan lebih penting daripada menghasilkan uang. Tim pemasaran dapat membantu melindungi merek dan mengatasi masalah pelanggan.

Namun, jika tim pemasaran Anda terlalu fokus pada promosi dan semua upaya perusahaan dipimpin oleh pemasaran, itu bisa menjamin kesuksesan Anda dalam jangka panjang. Bagaimana dengan pendapatan?

Bagaimana Anda membayar kampanye pemasaran dan pengeluaran perusahaan lainnya? Agar operasi ini berjalan lancar, Anda memerlukan tim penjualan khusus yang bekerja berdampingan dengan tim pemasaran.

Tip:

Pastikan Anda memiliki tim penjualan dan pemasaran yang seimbang. Ini akan memastikan bahwa keduanya berada di halaman yang sama. Perusahaan yang digerakkan oleh pemasaran tidak boleh besar. Sebaliknya, menjembatani kesenjangan antara departemen ini sehingga satu tim dapat menahan efek negatif dari yang lain.
Baca juga: 10 Perangkat Lunak Manajemen Proses Bisnis Terbaik 2021

Kampanye Pemasaran yang Berpusat pada Perusahaan

Pemasaran B2B adalah cara umum untuk mendiskusikan sejarah, pencapaian, dan nilai inti perusahaan. Jangan berpikir bahwa semua informasi ini tersedia secara online.

Kampanye pemasaran tidak akan fokus pada perusahaan Anda jika Anda berbicara terlalu banyak tentangnya. Tidak masalah apakah perusahaan Anda hebat, luar biasa, berpengetahuan luas, atau ahli.

Pelanggan tidak akan puas jika mereka tidak melihat masalah mereka ditangani dalam kampanye pemasaran Anda. Tidak peduli berapa banyak karyawan yang Anda miliki, pelanggan tidak akan memperhatikan kecuali mereka memahami apa yang dapat Anda lakukan untuk memenuhi kebutuhan mereka.

Mari kita lihat cuplikan berikut.

ABC Company, merek biotek global yang terkenal dengan keunggulannya dalam diagnostik, telah meningkatkannya selama lebih dari 30 tahun. Kami telah merenovasi ribuan rumah sakit dan pusat diagnostik di seluruh dunia.

Kami bersertifikat ISO-XYZ dan mematuhi pedoman OSHA dan CDC. Kami berdedikasi untuk memenuhi kebutuhan klien kami sambil menyediakan produk dengan kualitas terbaik dalam teknologi dan kesehatan.

Tempatkan diri Anda pada posisi pelanggan Anda. Apakah Anda ingin berbisnis dengan perusahaan yang mungkin memiliki banyak hal untuk dikatakan tentang dirinya sendiri? Namun, mereka tidak tahu apa-apa tentang Anda dan tidak tahu bagaimana menambah nilai bagi perusahaan Anda. Anda tidak akan.

Setiap perusahaan mencari produk dan layanan yang akan membantu mereka menonjol dari yang lain. Anda akan mencari perusahaan yang menyediakan peralatan, jaminan kualitas, dan pemeliharaan paling mutakhir. Oleh karena itu, kampanye pemasaran yang sukses harus lebih fokus pada hambatan ini.

Tip:

Pastikan untuk melakukan kampanye dengan pelanggan Anda. Mereka tidak di sini untuk mendengar tentang betapa menakjubkannya Anda. Sebelum Anda berteriak tentang diri Anda, layani dan selesaikan masalah pelanggan Anda.
Baca juga: 9 Perusahaan Keamanan Siber Terbaik di Dunia

Kata-kata terakhir

Pemasaran adalah tulang punggung bisnis apa pun. Sayangnya, kampanye pemasaran B2B dapat gagal dan merusak fondasi perusahaan Anda.

Hindari kesalahan pemasaran B2B yang paling umum untuk memastikan bisnis Anda tidak goyah. Kiat-kiat ini akan membantu Anda memastikan bisnis Anda kuat.