5가지 최악의 B2B 마케팅 실수와 이를 피하는 방법

B2B 마케팅 전술과 기술은 끊임없이 변화하고 있습니다. 마케터는 목표 고객에게 도달하여 그들이 제공하는 제품이나 서비스를 구매하도록 설득하는 데 있어 전례 없는 도전에 직면해 있습니다.

현재 시장에서 성공하려면 고유한 기술과 비즈니스를 성공으로 이끄는 마케팅 계획을 수립하기 위해 즉시 생각할 수 있는 능력이 필요합니다. 소규모 기업은 종종 B2B 시장에 겁을 먹기 때문에 거대 기업이 많습니다.

두려움을 극복하고 소규모 사업 아이디어를 믿어주셔서 감사합니다. 당신은 기꺼이 새로운 기술을 시도하고 위험을 감수하여 다른 기업과 차별화되는 회사를 만들 수 있습니다. 그러나 용기보다는 주의가 낫다.

피해야 할 최고의 B2B 마케팅 실수는 다음과 같습니다.

이것은 마케터가 자각하지 않고 저지르는 가장 흔한 B2B 마케팅 실수입니다. 그러한 사각 지대에 빠지기 전에 B2B 마케팅의 가능한 함정을 인식하십시오. 이 기사를 읽으면 이를 피하는 방법을 배울 수 있습니다.

모두에게 모든 것이 되려고 노력하십시오

B2B 마케터는 잠재 고객과 고객이 경쟁자를 인식하는 방식보다 경쟁자 분석에 더 집중하는 경향이 있습니다. 경쟁자가 하는 일을 아는 것이 중요하지만 이 주관적인 접근 방식은 경쟁자가 하는 모든 일을 하도록 이끌 수 있습니다.

이를 설명하기 위해 예를 들어 보겠습니다. 경쟁업체가 24시간 내에 고객의 요구 사항을 제공하겠다고 약속하는 캠페인을 실행하여 모든 관심을 끌고 있다고 가정해 보겠습니다. 게임에서 앞서고 싶다면 동일한 전략을 사용하고 동일한 약속을 하는 캠페인을 시작하십시오.

일시적인 성공을 거두더라도 사람들은 곧 이러한 약속이 공허하다는 것을 깨닫고 더는 관심을 기울이지 않을 것입니다. 이 순간적인 성공 후에는 결코 같은 사람이 될 수 없습니다.

고객이 원하는 것을 이해하는 것이 중요합니다. 다음으로 타겟 고객에 집중해야 합니다. 그런 다음 고객 페르소나에 맞게 마케팅 전략을 조정하십시오. 모든 사람을 위해 모든 것을 할 수는 없습니다. 그렇기 때문에 경쟁자와 비교하여 자신을 객관적으로 보는 것이 중요합니다.

팁:

경쟁자의 마케팅 전략에 적응하려고 하지 마십시오. 당신은 경쟁자처럼 보일 것이며 아무도 모방을 좋아하지 않습니다. 다른 사람을 모방하는 대신 데이터 기반 고객 반응에 맞게 캠페인을 조정하세요. 이것은 타겟 청중이 당신을 인식하는 데 도움이 될 것입니다.
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고객의 신뢰를 얻지 못함

가짜 약속과 유령 장사가 가득한 오늘날의 시장에서 고객들은 기업을 신뢰하기를 꺼립니다. 이러한 상황은 팬데믹 이후 더욱 악화되었습니다. 대부분의 기업은 이제 온라인으로 운영됩니다.

많은 마케터에 따르면 여러 고객 리뷰는 잠재 고객과의 신뢰를 구축하기에 충분합니다. 그들은 가짜 리뷰에 많은 돈을 씁니다. 고객은 이러한 전술에 대해 더 잘 알고 있으며 예전만큼 자주 리뷰 함정에 빠지지 않습니다. 그들의 신뢰를 얻으려면 더 많은 일을 해야 합니다.

잠재 고객에게 다가가기 위해 큰 도약을 하기 전에 그들이 당신을 가짜나 기만자로 간주하지 않는지 확인하십시오. 귀하의 비즈니스를 주정부에 등록하면 회사의 진정성을 입증하는 데 도움이 될 수 있습니다. 연구에 따르면 고객은 등록되지 않은 업체보다 등록된 업체와만 거래하는 것을 선호합니다.

고객의 데이터가 다른 사람에게 판매되지 않고 귀하와 함께 보관되도록 함으로써 더 나아갈 수 있습니다. 신뢰를 구축하려면 데이터 정책을 투명하게 만드는 것이 중요합니다. CRM 팀은 고객의 우려 사항을 경청하고 적절한 조치를 취하는 동시에 회사의 약속을 지켜야 합니다.

팁:

장기적인 관계를 구축하고 신뢰성을 보여주기 위해 소비자의 신뢰를 최우선으로 두십시오.

하나의 팬에 모든 계란을 넣으십시오

B2B 마케터는 종종 하나의 전략에 모든 리소스를 집중하는 치명적인 실수를 범합니다. B2B 회사를 위한 하나의 마케팅 전략에만 의존하면 실패할 가능성이 높아집니다.

다양한 각도에서 잠재 고객에게 다가가기 위해 다양한 마케팅 전략을 시도할 수 있습니다. 계획은 백업을 통해 브랜드와 비즈니스에 맞게 조정되어야 합니다.

각 캠페인은 다르며 다른 양의 관심과 투자가 필요합니다. 대신 다른 전략과 전술을 시도하여 자신에게 가장 적합한 전략을 찾아야 합니다. 모든 전략에서 성공을 기대해서는 안 됩니다.

고객에게 한 번에 모든 옵션을 제공하지 마십시오. 대신 고객이 미스터리 상자에서 하나의 항목을 선택하도록 할 수 있습니다. 이것은 그들이 호기심을 갖게 하고 더 오래 참여하게 합니다.

팁:

모든 계란을 한 바구니에 담지 마십시오. 잠재 고객이 첫 번째 선택을 거부할 경우를 대비하여 항상 여러 가지 옵션이 있어야 합니다.
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마케팅 및 영업 팀은 서로 다른 두 기둥에 서 있습니다.

많은 회사에는 별도의 마케팅 및 영업 팀이 있습니다. 둘 사이에 일관성이 없다면 어떻게 회사가 성장할 것이라고 기대할 수 있습니까?

목표는 마케팅 팀이어야 하며 영업팀은 목표 달성에 관심을 가져야 합니다. 영업팀의 모든 노력이 사업 개발에 집중된다면 단기간의 성공일 것입니다.

영업팀은 최대한 많은 수익을 올리도록 노력할 것입니다. 이는 평판을 손상시키고 신뢰를 감소시킬 수 있습니다. 모든 성공적인 회사는 브랜드 평판과 고객 만족이 돈 버는 것보다 더 중요하다는 것을 알고 있습니다. 마케팅 팀은 브랜드를 보호하고 고객 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

그러나 마케팅 팀이 판촉에 너무 집중하고 회사의 모든 노력이 마케팅 중심이라면 장기적으로 성공을 보장할 수 있습니다. 수익은 어떻습니까?

마케팅 캠페인 및 기타 회사 비용을 어떻게 지불합니까? 이러한 작업을 원활하게 실행하려면 마케팅 팀과 함께 일하는 전담 영업 팀이 필요합니다.

팁:

영업 및 마케팅 담당자로 구성된 균형 잡힌 팀이 있는지 확인하십시오. 이렇게 하면 둘 다 같은 페이지에 있게 됩니다. 마케팅 중심의 회사는 크지 않아야 합니다. 대신 한 팀이 다른 팀의 부정적인 영향을 완충할 수 있도록 이러한 부서 간의 격차를 해소하십시오.
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기업 중심 마케팅 캠페인

B2B 마케팅은 회사의 역사, 성과 및 핵심 가치를 논의하는 일반적인 방법입니다. 이 모든 정보를 온라인에서 사용할 수 있다고 생각하지 마십시오.

마케팅 캠페인은 회사에 대해 너무 많이 말하면 회사에 초점을 맞추지 않을 것입니다. 당신의 회사가 위대하고, 훌륭하고, 지식이 풍부하고, 전문가인지는 중요하지 않습니다.

고객은 마케팅 캠페인에서 해결된 문제를 보지 못한다면 만족하지 못할 것입니다. 직원 수가 아무리 많아도 고객의 요구 사항을 충족하기 위해 무엇을 할 수 있는지 이해하지 못하면 고객은 관심을 기울이지 않습니다.

다음 피치를 살펴보자.

진단의 우수성으로 잘 알려진 글로벌 생명공학 브랜드인 ABC컴퍼니는 30년 넘게 이를 개선해왔다. 우리는 전 세계 수천 개의 병원과 진단 센터를 개조했습니다.

우리는 ISO-XYZ 인증을 받았으며 OSHA 및 CDC 지침을 준수합니다. 우리는 기술과 건강 분야에서 최고 품질의 제품을 제공하면서 고객의 요구를 충족시키기 위해 최선을 다하고 있습니다.

고객의 입장에 서십시오. 자신에 대해 할 말이 많은 회사와 거래하고 싶습니까? 그러나 그들은 당신에 대해 아무것도 모르고 당신의 회사에 가치를 더하는 방법을 모릅니다. 당신은하지 않을 것입니다.

모든 회사는 다른 회사와 차별화되는 데 도움이 되는 제품과 서비스를 찾습니다. 당신은 가장 최신의 장비, 품질 보증 및 유지 보수를 제공하는 회사를 찾을 것입니다. 따라서 성공적인 마케팅 캠페인은 이러한 병목 현상에 더 집중해야 합니다.

팁:

고객과 함께 캠페인을 홍보하십시오. 그들은 당신이 얼마나 놀라운 사람인지 듣기 위해 여기에 있는 것이 아닙니다. 자신에 대해 소리치기 전에 고객의 문제를 해결하고 서비스를 제공하십시오.
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마지막 말

마케팅은 모든 비즈니스의 근간입니다. 불행히도 B2B 마케팅 캠페인은 실패하고 회사의 기반에 손상을 줄 수 있습니다.

비즈니스가 흔들리지 않도록 가장 일반적인 B2B 마케팅 오류를 피하십시오. 이 팁은 비즈니스를 튼튼하게 만드는 데 도움이 됩니다.