3 Errori comuni nelle pagine di prodotti e-commerce che uccidono le conversioni

Come imprenditore di e-commerce emergente, senza dubbio hai molti piatti di cui hai bisogno per continuare a girare.

Tra le varie attività online e offline, devi:

• Condurre ricerche e analisi per decidere su una linea di prodotti e un modello di business
• Crea un sito web accattivante e funzionante che offra un'esperienza utente di prima classe
• Ottimizza detto sito web per i motori di ricerca producendo contenuti di valore
• Stabilisci una solida presenza sui social media per la tua nuova attività

Ma anche dopo aver gettato le basi, potresti ancora lottare con il tuo obiettivo finale: le conversioni.

Ci sono buone probabilità che i tuoi problemi riguardino le pagine dei tuoi prodotti, le pagine in cui mostri i tuoi prodotti con un pulsante "Aggiungi al carrello".

Come puoi immaginare, le pagine dei prodotti sono fondamentali per il successo del tuo negozio. È qui che avviene l'acquisto effettivo. E l'ultima cosa che vuoi è uccidere le conversioni a causa di una pagina di prodotto inefficiente.

Per massimizzare il tuo potenziale ed evitare questa potenziale area di preoccupazione, assicurati di non commettere i seguenti errori comuni nella pagina del prodotto.

1. Taglio degli angoli sulle immagini dei prodotti

Essendo il nuovo ragazzo sul blocco, avrai senza dubbio un budget limitato. In quanto tale, cercherai naturalmente di ridurre ove possibile, il che è una buona idea. Risparmiare sulla grafica, tuttavia, potrebbe non essere il modo migliore per farlo.

Uno dei maggiori ostacoli con lo shopping online è la mancanza della possibilità di provare i prodotti in prima persona prima di decidere. Questo, insieme ai numerosi siti Web fittizi online esistenti, è ciò che si traduce in una mancanza di fiducia e, di conseguenza, nell'abbandono del carrello.

Qual è il modo migliore per assicurare ai tuoi visitatori che il tuo negozio è autentico?

Un modo è utilizzare immagini professionali di alta qualità. Prova a incorporare tutto quanto segue nelle pagine dei tuoi prodotti:

Immagini primarie

Le immagini primarie sono le immagini standard ad alta risoluzione in cui il prodotto viene enfatizzato su uno sfondo bianco puro. Considera questo come nient'altro che un "requisito minimo" di elementi visivi del prodotto su qualsiasi sito di e-commerce moderno.

I tuoi prodotti dovrebbero essere presentati in questo modo per dimostrare professionalità. Se stai realizzando la fotografia e le modifiche da solo, puoi utilizzare strumenti online come AutoClipping per rimuovere rapidamente lo sfondo dell'immagine e renderla bianca pura. Inoltre, prova a mostrare i tuoi prodotti da varie angolazioni diverse.

Immagini di stile di vita

Queste immagini hanno lo scopo di dimostrare i tuoi prodotti mentre vengono utilizzati in condizioni di routine da un Joe medio. Gli scatti sullo stile di vita permetteranno ai tuoi potenziali acquirenti di immaginare come si sentirebbero a possedere il tuo prodotto.

Illustrazioni

Sfrutta la grafica e le illustrazioni creative, come le infografiche, per accentuare le migliori caratteristiche del tuo prodotto. Inoltre, è anche possibile progettare un'illustrazione didattica "how-to" per dimostrare quanto sia facile da usare il tuo prodotto.

Video

Infine, sfoggia il tuo prodotto in azione creando brevi video snackable. Certo, il video può essere costoso, ma aumenterà la fiducia in modo esponenziale e, quindi, le vendite.

Sebbene il fai-da-te sia un'opzione qui, è ragionevole assumere professionisti locali (fotografi, grafici, ecc.) Per farlo per te. In ogni caso, non lesinare sulla grafica caricando immagini di Bush League dal tuo smartphone. Investire in elementi visivi premium pagherà i dividendi per tutta la vita del tuo negozio, quindi è un'area di investimento degna.

2. Scrivere una copia scadente

Il prossimo errore più comune è scrivere descrizioni di prodotti noiose, banali e poco interessanti. Se vendi un prodotto interessante e utile, perché non scrivere una copia nitida che ispiri il visitatore a intraprendere un'azione immediata.

Come fai a fare questo?

La prima sfida consiste nel definire una chiara gerarchia (o struttura) della tua copia, ovvero utilizzare con giudizio titoli, sottotitoli, elenchi puntati e parole chiave per rendere più facile agli acquirenti scorrere i tuoi contenuti. Un ulteriore vantaggio di questa operazione è che ti aiuterà a migliorare il tuo SEO in-page.

Mescola testi accattivanti e narrazioni creative per influenzare l'acquirente. Non essere prolisso con la descrizione del prodotto o includere ogni minimo dettaglio tecnico, concentrati sull'evidenziazione di tutti i vantaggi e le caratteristiche vitali che rendono prezioso il tuo prodotto.

La tua capacità di infondere la voce unica del tuo marchio nelle pagine dei tuoi prodotti è ciò che distinguerà la tua vetrina dalla concorrenza. Tieni a mente questi suggerimenti aggiuntivi per aiutarti a redigere descrizioni più persuasive:

• Descrivi la proposta di valore unica (USP) del tuo prodotto. Quali caratteristiche lo rendono superiore a tutte le alternative disponibili su Internet?
• Indica tutti i vantaggi dell'utilizzo del tuo prodotto, preferibilmente utilizzando elenchi puntati
• Cerca di anticipare e affrontare eventuali domande o dubbi che potrebbero sorgere
• Riduci le esitazioni dell'acquirente e promuovi la loro fiducia delineando qualsiasi garanzia o garanzia che offri
• Cerca di includere parole chiave pertinenti nella tua copia per scopi SEO, ma dai sempre la priorità alla leggibilità
• Scrivi in ​​un tono semplice e informale, con frasi e paragrafi concisi ed evita il gergo

3. Mancata acquisizione delle recensioni dei clienti

Secondo Trustpilot, il 92% dei consumatori legge le recensioni su Internet e l'80% degli acquirenti si fida delle recensioni tanto quanto dei consigli personali. Ciò significa che le recensioni dei clienti sono fondamentali per le conversioni e semplicemente non puoi chiudere un occhio su di loro.

Quelle piccole valutazioni a stelle sulle pagine dei prodotti sono indiscutibilmente uno dei fattori più importanti nella decisione di acquisto finale di un acquirente. Inoltre, il numero di recensioni è altrettanto significativo. Più sono, meglio è (non quelle negative, però), ma la domanda è: come si ottengono più recensioni?

Un modo è contattare i tuoi clienti tramite una buona e-mail vecchio stile e chiedere loro di dedicare un minuto a condividere i loro pensieri. Dato che non c'è nulla per loro, normalmente non lo faranno con una richiesta, quindi invia loro follow-up calorosi due volte o al massimo tre volte, segnalando che il loro supporto significa molto per te.

La seconda tattica più potente è incentivare la prima. In poche parole, offri ai tuoi clienti premi e sconti fedeltà la prossima volta che fanno acquisti nel tuo negozio, in cambio di un feedback onesto sul tuo sito web. Un ulteriore vantaggio di questo metodo è che può aumentare la fidelizzazione dei clienti e la fedeltà al marchio.

Detto questo, se stai ricevendo molte recensioni negative, non preoccuparti. Rispondi a ciascuno in modo tempestivo e cortese e assicurati ai tuoi clienti che farai tutto ciò che è in tuo potere per correggere il problema e fare ammenda, e che il problema non si ripresenterà.

Quindi, identificare e correggere la causa principale del problema. Qualunque cosa tu faccia, rispondi sempre alle recensioni dei clienti e non rispondere mai in modo irrispettoso. Le recensioni dei clienti sono l'epitome della prova sociale e il fatto è che la tua azienda non può prosperare senza di loro.

Avvolgendo

Ricorda la regola 80/20. La creazione di una pagina di prodotto straordinaria comporta molte parti in movimento, ma concentrarsi su questi tre elementi fondamentali - immagini, testo e recensioni - avrà almeno l'80% di impatto sulle conversioni, se non di più.