Vendita di stampe personalizzate su Etsy: da zero a $ 3500 al giorno

Pubblicato: 2020-12-17

Luca Emery

Quella che era iniziata come una sfida di 2 settimane con un amico 6 mesi fa, si è trasformata in un business che elabora $ 3.500 di ordini al giorno!

Luke Emery ha una formazione in design e ritrattistica. Quindi, ha deciso di utilizzare queste capacità e la sua esperienza di e-commerce e avviare un'attività di vendita di ritratti di animali domestici personalizzati.

Van Woof è specializzato nel mettere il tuo cane o gatto in un dipinto a olio in stile rinascimentale, facendo sembrare che abbiano davvero posato per il ritratto.

(Vedi sotto per un esempio.)

Questa non è la prima attività di e-commerce di Luke, ma è decollata come un razzo!

Sintonizzati per ascoltare:

come Luke commercializza e vende questi dipinti su Etsy e nel suo negozio
come funziona la logistica di adempimento
gli strumenti e le piattaforme che utilizza per creare un flusso di lavoro fluido e un'esperienza cliente eccezionale

Mostra il sommario

Perché pensi che questo business sia decollato così velocemente?
Altre persone stanno già facendo questo?
Come ti è venuta questa idea
Come hai ottenuto quella trazione iniziale?
Come hai deciso quale prezzo dare al tuo lavoro?
Com'è la tua squadra?
Come gestisci l'adempimento per le stampe su tela e poster?
Che aspetto ha il tuo flusso di lavoro dall'ordine alla spedizione?
Cosa stai facendo per ottimizzare il tuo negozio Etsy?
Perché hai costruito il tuo negozio Shopify insieme al tuo negozio Etsy?
Qual è il tuo margine di profitto target?
Cos'altro stai facendo per il marketing?
Qual è il prossimo?
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Perché pensi che questo business sia decollato così velocemente?

"Penso che sia un accumulo delle mie molteplici abilità", mi ha detto Luke.

Luke fa e-commerce da 2 anni e mezzo e ha venduto migliaia di prodotti online. Principalmente tramite Amazon e alcuni tramite Shopify.

Ha anche studiato architettura all'università, cosa che attribuisce all'apprendimento delle sue capacità di progettazione. Luke ha anche realizzato molti ritratti, come dipinti a olio e schizzi a matita.

È la combinazione di queste tre cose che si sono unite quando ha lanciato VanWoof. Questo gli ha permesso di mettere insieme un prodotto di qualità, un sito web ben progettato e di gestire la logistica lato e-commerce.

Altre persone stanno già facendo questo?

"Altre persone li stanno facendo, ma altre persone li stanno facendo male", ha detto Luke, parlando di mescolare i dipinti classici con gli animali domestici delle persone.

Luke ha detto che il suo più grande concorrente in pratica ritaglia la testa di un cane da una foto e la mette su un vecchio ritratto in stile rinascimentale.

Quello che fa Luke è assicurarsi che ogni pezzo che produce assomigli a un'opera d'arte. Il suo lavoro è prodotto digitalmente, la testa dell'animale è accuratamente fusa con il costume:

negozio di Van Woof etsy

"Sembra davvero che il cane possa essere stato lì e posare, e qualcuno l'ha dipinto", mi ha detto Luke.

Come ti è venuta questa idea

Nel podcast di Luke, Lockdown Livelihood, Luke e il suo co-conduttore Alex Peet hanno avuto l'idea di fare una sfida su Etsy. Hanno deciso di vedere chi avrebbe potuto guadagnare di più su Etsy in due settimane.

Con il suo background in design e arte, Luke ha deciso di provare queste stampe personalizzate per animali domestici.

Il suo negozio è decollato rapidamente e ha vinto la sfida. Questi ritratti sono stati il suo trambusto laterale per un po 'come ha altre attività. Ma una volta che ha iniziato a raggiungere $ 7.000- $ 8.000 al mese di vendite, è diventato il suo obiettivo principale.

Come hai ottenuto quella trazione iniziale?

"Ricordo di aver speso un sacco di soldi per gli annunci Etsy, e non è stato un ritorno particolarmente buono", ha spiegato Luke su come ha iniziato.

Quando ha disattivato gli annunci, ha visto una piccola quantità di traffico organico arrivare al suo negozio.

Poi ha deciso di dare un'altra possibilità agli annunci Etsy. Quello che Luke ha detto di aver iniziato a capire è che, per quanto traffico portasse al suo negozio attraverso gli annunci, Etsy sembrava corrispondere al traffico organico.

Non passò molto tempo prima che iniziasse a vedere un grande ritorno sulla sua spesa pubblicitaria, e continua ancora oggi.

Come hai deciso quale prezzo dare al tuo lavoro?

“Mi sono guardato intorno per vedere cosa stessero caricando le altre persone. Sicuramente non ero il più economico, ma in quel momento sembrava che fosse ciò che era giusto”, mi ha detto Luke quando gli ho chiesto come valutava il suo lavoro.

Il prezzo di Luke è una tariffa fissa di $ 30 per l'opera d'arte, quindi un importo aggiuntivo a seconda delle dimensioni della tela.

I suoi prezzi al momento della pubblicazione erano:

$ 50 per 8 "x 10"
$ 80 per 12 "x 16"
$ 100 per 18 "x 24"
$ 150 per 30 "x 40"

Com'è la tua squadra?

Quando ha iniziato, Luke stava facendo tutto da solo. Tuttavia, il carico di lavoro è cresciuto rapidamente a un ritmo più veloce di quanto potesse produrre fisicamente l'arte. Così, ha iniziato ad assumere i membri del team per dare una mano.

Attualmente ha un team di:

2 artisti a tempo pieno
21 artisti freelance (che lavorano praticamente a tempo pieno)

Il ruolo di Luke nell'azienda ora è controllare che ogni opera d'arte soddisfi uno standard elevato. Crea anche molti materiali didattici per aiutare i suoi designer a migliorare continuamente i loro progetti.

Ha anche promosso il suo miglior designer a tempo pieno a Head of Art. Questa persona aiuta Luke controllando anche come stanno arrivando tutti i progetti e supportando i designer.

Il software che utilizza per comunicare e gestire il suo team si chiama Clickup . Questo software consente al suo team di integrare Fogli Google, Shopify, Etsy, Dropbox e alcuni altri strumenti che sta utilizzando.

Come gestisci l'adempimento per le stampe su tela e poster?

La maggior parte degli ordini di Luke (circa il 70%) sono stampe fisiche su tela o poster.

Fondamentalmente ha impostato un processo di spedizione drop in cui invia gli ordini a Gooten , un servizio di stampa su richiesta. Stampano e spediscono il lavoro.

Luke ha detto che si è guardato intorno e ha persino preso in considerazione la possibilità di produrre internamente i prodotti finiti, ma non poteva avvicinarsi ai prezzi per i quali Gooten è in grado di farlo.

Correlati: Drop Shipping e prodotti digitali su Etsy

Che aspetto ha il tuo flusso di lavoro dall'ordine alla spedizione?

Il flusso di lavoro di Luke dal momento in cui qualcuno effettua un ordine a quando riceve l'opera d'arte finita è simile al seguente:

Il cliente effettua un ordine online attraverso una delle sue vetrine
Quell'ordine viene automaticamente aggiunto al database centrale
Un'attività viene creata in Clickup
Se l'ordine è stato effettuato tramite Shopify, le immagini del cliente vengono prelevate automaticamente. Se è stato inserito tramite Etsy, uno degli assistenti di Luke raccoglie manualmente le immagini.
L'attività viene quindi assegnata a un designer
Quando il progetto è finito, il progettista lo spunta come completo
Luke quindi controlla il lavoro per assicurarsi che sia conforme agli standard
Uno dei suoi assistenti invia quindi una copia digitale al cliente, che ha 48 ore per approvare il lavoro o chiedere le revisioni
Una volta approvato dal cliente, uno degli assistenti di Luke invia l'ordine a Gooten per la stampa e la spedizione

Luke ha detto che ci è voluto del tempo per risolvere i problemi e portare il suo flusso di lavoro a questo punto in cui è abbastanza fluido.

"Il lato operativo dell'azienda è stato sicuramente il più grande grattacapo per me e la cosa più difficile da scalare", mi ha detto Luke.

Dare ai clienti 48 ore per approvare la copia digitale prima di stampare il pezzo finale è un modo per garantire la soddisfazione del cliente.

Se hanno già approvato il lavoro, non ci saranno sorprese quando lo riceveranno per posta.

Luke ha detto che questo lo ha aiutato a ottenere molte recensioni a 5 stelle. Che è fondamentale per migliorare la sua visibilità su Etsy e aumentare la fiducia con i nuovi clienti.

Cosa stai facendo per ottimizzare il tuo negozio Etsy?

Luke ha fatto una serie di cose per ottimizzare meglio il suo negozio per migliorare le conversioni e la rilevabilità.

Alcune delle cose che ha visto migliorare il suo tasso di conversione sono:

Aggiunta di video alle sue inserzioni
Modifica di alcune delle diciture sugli elenchi
Immagini in movimento in giro

Luke ha anche avuto un audit UX di recente e ha alcune cose su cui lavorare da quel feedback.

Ha detto di aver visto notevoli miglioramenti dal test di queste diverse cose. A volte qualcosa di sottile come cambiare il colore o la dimensione di un pulsante di acquisto può avere un impatto sul tasso di conversione.

Perché hai costruito il tuo negozio Shopify insieme al tuo negozio Etsy?

La prima attività di e-commerce di Luke è stata la vendita di olio di canapa su Amazon. Ha fatto crescere questa attività con un profitto di $ 10.000 al mese, aveva lasciato il suo lavoro quotidiano, si è trasferito all'estero e stava "vivendo una vita mondana".

Poi tutto è stato interrotto durante la notte quando Amazon ha bandito il suo prodotto.

In effetti, questo è successo due volte a Luke. Quindi, è ben consapevole di cosa può succedere se non controlli i clienti sulla tua piattaforma.

Per questo motivo, far crescere il proprio negozio insieme al suo negozio Etsy è sempre stato uno dei suoi obiettivi. Attualmente sta lavorando con due agenzie di marketing per far crescere il suo negozio il più rapidamente possibile. Una è un'agenzia pubblicitaria di Facebook, l'altra un'agenzia pubblicitaria di Google .

Le commissioni sono molto più basse anche su una vetrina Shopify self-hosted. Le commissioni di Etsy ammontano a circa il 10-11% in totale, mentre su Shopify sono solo circa il 2,3%.

Il motivo principale per ospitare un negozio su una piattaforma enorme come Etsy è che c'è una grande quantità di traffico organico nel loro ecosistema e che il traffico converte bene. Ma sta certamente cercando di far crescere il proprio negozio.

Qual è il tuo margine di profitto target?

Luke ha affermato che il suo margine di profitto lordo su ciascun prodotto è di circa il 50%.

Tuttavia, questo viene consumato dai suoi costi operativi. Deve pagare il suo personale, le app Shopify, le agenzie pubblicitarie, il software e altre spese.

Cos'altro stai facendo per il marketing?

Luke ha contattato un paio di piccoli media locali in cui è cresciuto e ha chiesto se volevano pubblicare un pezzo sulla sua storia, cosa che hanno fatto.

Ha pensato che avrebbe ottenuto almeno un paio di backlink. Questa attenzione dei media ha effettivamente finito per attirare l'attenzione di un produttore che lavora per la BBC. Ha contattato Luke e gli ha chiesto se voleva apparire in uno show televisivo per parlare dei suoi affari.

Il pezzo non era andato in onda al momento della nostra chiamata, doveva andare in onda all'inizio di dicembre. Non è sicuro del tipo di impatto che questo avrà sulla sua attività, ma apparire alla BBC nel Regno Unito è un grosso problema.

Qual è il prossimo?

"Sarà una grande spinta mediatica", mi ha detto Luke.

Il suo obiettivo per il 2021 è trasformare Van Woof in un marchio il più possibile per la casa. Ha in programma di migliorare anche il lato operativo, ma sta facendo un passo indietro rispetto a farlo da solo.

Luke ha detto che assumerà un COO frazionario per intervenire e supervisionare la parte operativa. Liberando più tempo per concentrarsi sulle apparizioni sui media e sul marketing.