Продажа пользовательских принтов на Etsy: от нуля до 3500 долларов в день

Опубликовано: 2020-12-17

Люк Эмери

То, что началось как двухнедельный челлендж с другом 6 месяцев назад, превратилось в бизнес, обрабатывающий заказы на 3500 долларов в день!

Люк Эмери имеет опыт работы в области дизайна и портретной живописи. Поэтому он решил использовать эти навыки и свой опыт электронной коммерции и начать бизнес по продаже портретов домашних животных на заказ.

Ван Вуф специализируется на изображении вашей собаки или кошки маслом в стиле эпохи Возрождения, как будто они действительно позировали для портрета.

(См. пример ниже.)

Это не первый бизнес Люка в сфере электронной коммерции, но он взлетел как ракета!

Настройтесь, чтобы услышать:

как Люк продвигает и продает эти картины на Etsy и в своем собственном магазине
как работает фулфилмент логистика
инструменты и платформы, которые он использует для создания бесперебойного рабочего процесса и отличного обслуживания клиентов

Оглавление показать

Как вы думаете, почему этот бизнес взлетел так быстро?
Другие люди уже делают это?
Как вы пришли к этой идее
Как вы получили эту начальную тягу?
Как вы решили, как оценить свою работу?
Как выглядит ваша команда?
Как вы управляете выполнением печати на холсте и плакатах?
Как выглядит ваш рабочий процесс от заказа до доставки?
Что вы делаете, чтобы оптимизировать свой магазин Etsy?
Почему вы создали свой собственный магазин Shopify рядом со своим магазином Etsy?
Какова ваша целевая маржа прибыли?
Что еще вы делаете для маркетинга?
Что дальше?
Совет Люка №1 для Side Hustle Nation
Ссылки и ресурсы из этого эпизода
Спонсор
Хотите больше шоу Side Hustle?

Как вы думаете, почему этот бизнес взлетел так быстро?

«Я думаю, что это совокупность моих многочисленных навыков», — сказал мне Люк.

Люк занимается электронной коммерцией уже 2,5 года и продал через Интернет тысячи товаров. В основном через Amazon, а некоторые через Shopify.

Он также изучал архитектуру в университете, что, по его мнению, способствовало развитию его дизайнерских навыков. Люк также много занимался портретным искусством, например, картинами маслом и карандашными набросками.

Именно сочетание этих трех вещей сошлось, когда он запустил VanWoof. Это позволило ему создать качественный продукт, хорошо разработанный веб-сайт и управлять логистикой электронной коммерции.

Другие люди уже делают это?

«Другие люди делают их, но другие люди делают это плохо», — сказал Люк, говоря о смешивании классических картин с домашними животными людей.

Люк сказал, что его главный конкурент просто вырезает собачью голову из картины и надевает ее на старый портрет в стиле ренессанс.

Что делает Люк, так это следит за тем, чтобы каждое его изделие выглядело как произведение искусства. Его работа выполнена в цифровом виде, голова питомца тщательно слита с костюмом:

ван вуф магазин на этси

«Это действительно похоже на то, что собака могла быть там и позировать, а кто-то ее нарисовал», — сказал мне Люк.

Как вы пришли к этой идее

В подкасте Люка Lockdown Livelihood Люку и его соведущему Алексу Питу пришла в голову идея устроить челлендж на Etsy. Они решили посмотреть, кто сможет заработать больше всего денег на Etsy за две недели.

Имея опыт в дизайне и искусстве, Люк решил попробовать эти нестандартные принты домашних животных.

Его магазин быстро взлетел, и он выиграл соревнование. Эти портреты какое-то время были его подработкой, так как у него есть и другие дела. Но как только он начал получать от 7000 до 8000 долларов продаж в месяц, это стало его основным направлением.

Как вы получили эту начальную тягу?

«Я помню, как потратил много денег на рекламу на Etsy, и это не было особенно хорошей прибылью», — объяснил Люк о том, как он начинал.

Когда он выключил рекламу, то увидел, что в его магазин поступает небольшое количество органического трафика.

Затем он решил еще раз попробовать рекламу на Etsy. По словам Люка, он начал понимать, что сколько бы трафика он ни привлекал в свой магазин с помощью рекламы, Etsy, похоже, соответствовал органическому трафику.

Это было незадолго до того, как он начал видеть большую отдачу от своих расходов на рекламу, и это продолжается по сей день.

Как вы решили, как оценить свою работу?

«Я огляделся, чтобы посмотреть, что берут другие люди. Я определенно не был самым дешевым, но в то время мне казалось, что это правильно», — сказал мне Люк, когда я спросил его, как он оценивает свою работу.

Цена Люка - это фиксированная плата в размере 30 долларов за произведение искусства, а затем дополнительная сумма в зависимости от размера холста.

Его цены на момент публикации были:

50 долларов за 8 дюймов на 10 дюймов
80 долларов за 12 x 16 дюймов.
100 долларов за 18 "х 24"
150 долларов за 30 x 40 дюймов.

Как выглядит ваша команда?

Когда он только начинал, Люк все делал сам. Однако рабочая нагрузка быстро росла быстрее, чем он мог физически создавать искусство. Итак, он начал брать членов команды, чтобы помочь.

В настоящее время у него есть команда:

2 штатных художника
21 внештатный художник (которые работают практически полный рабочий день)

Роль Люка в компании теперь заключается в проверке соответствия каждого произведения искусства высоким стандартам. Он также создает множество учебных материалов, чтобы помочь своим дизайнерам постоянно улучшать свои проекты.

Он также повысил своего лучшего штатного дизайнера до руководителя отдела искусства. Этот человек помогает Люку, также проверяя, как продвигаются все проекты, и поддерживая дизайнеров.

Программное обеспечение, которое он использует для общения и управления своей командой, называется Clickup . Это программное обеспечение позволяет его команде интегрировать Google Sheets, Shopify, Etsy, Dropbox и некоторые другие инструменты, которые он использует.

Как вы управляете выполнением печати на холсте и плакатах?

Основная часть заказов Люка (около 70%) — это печать на холсте или постеров.

По сути, он настроил процесс прямой доставки, при котором он отправляет заказы в Gooten , службу печати по запросу. Они печатают и отправляют работу.

Люк сказал, что он осмотрелся и даже рассматривал возможность производства готовой продукции собственными силами, но он не смог приблизиться к ценам, по которым Гутен может это сделать.

Связанные: Прямая поставка и цифровые продукты на Etsy

Как выглядит ваш рабочий процесс от заказа до доставки?

Рабочий процесс Люка с момента размещения заказа до получения готового произведения искусства выглядит следующим образом:

Клиент размещает онлайн-заказ через одну из своих витрин
Этот заказ автоматически добавляется в центральную базу данных
В Clickup создана задача
Если заказ был размещен через Shopify, изображения клиента подбираются автоматически. Если оно было размещено через Etsy, один из помощников Люка вручную подбирает изображения.
Затем задача передается дизайнеру.
Когда дизайн готов, дизайнер отмечает его завершенным.
Затем Люк проверяет работу, чтобы убедиться, что она соответствует стандарту.
Затем один из его помощников отправляет цифровую копию заказчику, у них есть 48 часов, чтобы утвердить работу или попросить внести изменения.
Как только заказ будет одобрен покупателем, один из помощников Люка отправляет заказ Гутену для печати и отправки.

Люк сказал, что потребовалось некоторое время, чтобы решить проблемы и довести рабочий процесс до такого уровня, когда он стал довольно гладким.

«Операционная сторона бизнеса определенно была для меня самой большой головной болью и труднее всего масштабировать», — сказал мне Люк.

Предоставление клиентам 48 часов на утверждение цифровой копии перед печатью финальной части — это способ обеспечить удовлетворенность клиентов.

Если они уже одобрили работу, не будет никаких сюрпризов, когда они получат ее по почте.

Люк сказал, что это помогло ему получить множество 5-звездочных отзывов. Это имеет решающее значение для улучшения его видимости на Etsy и повышения доверия со стороны новых клиентов.

Что вы делаете, чтобы оптимизировать свой магазин Etsy?

Люк сделал ряд вещей, чтобы лучше оптимизировать свой магазин для повышения конверсии и доступности.

Некоторые из вещей, которые, как он видел, улучшают его коэффициент конверсии:

Добавление видео в свои списки
Изменение некоторых формулировок в списках
Перемещение изображений

Недавно у Люка также был UX-аудит, и ему есть над чем поработать на основе этих отзывов.

Он сказал, что заметил заметные улучшения при тестировании этих разных вещей. Иногда такая мелочь, как изменение цвета или размера кнопки «Купить», может повлиять на коэффициент конверсии.

Почему вы создали свой собственный магазин Shopify рядом со своим магазином Etsy?

Первым бизнесом Люка в области электронной коммерции была продажа конопляного масла на Amazon. Он довел этот бизнес до 10 тысяч долларов в месяц, бросил свою основную работу, переехал за границу и «вел светскую жизнь».

Затем все было прервано в одночасье, когда Amazon запретил его продукт.

На самом деле, это случилось с Люком дважды. Так что он прекрасно понимает, что может случиться, если вы не будете контролировать клиентов на собственной платформе.

По этой причине одной из его целей всегда было развитие собственного магазина рядом с магазином на Etsy. В настоящее время он работает с двумя маркетинговыми агентствами, чтобы как можно быстрее расширить свой магазин. Одно из них — рекламное агентство Facebook, другое — рекламное агентство Google .

Сборы также намного ниже в собственной витрине Shopify . Сборы Etsy составляют около 10-11%, в то время как на Shopify они составляют всего около 2,3%.

Основная причина размещения магазина на такой огромной платформе, как Etsy, заключается в том, что в их экосистеме есть большой объем органического трафика, и этот трафик хорошо конвертируется. Но он определенно хочет развивать свой собственный магазин.

Какова ваша целевая маржа прибыли?

Люк сказал, что его валовая прибыль по каждому продукту составляет около 50%.

Однако это съедается его операционными расходами. Он должен оплачивать свой персонал, приложения Shopify, рекламные агентства, программное обеспечение и другие расходы.

Что еще вы делаете для маркетинга?

Люк обратился к паре небольших местных СМИ, где он вырос, и спросил, не хотят ли они опубликовать статью о его истории, что они и сделали.

Он полагал, что получит как минимум пару обратных ссылок. Это внимание средств массовой информации на самом деле привлекло внимание продюсера, работающего на BBC. Он обратился к Люку и спросил, не хочет ли он появиться в телешоу, чтобы рассказать о своем бизнесе.

Часть не вышла в эфир во время нашего звонка, она должна была выйти в эфир в начале декабря. Он не уверен, какое влияние это окажет на его бизнес, но выступление на BBC в Великобритании — это большое дело.

Что дальше?

«Это будет большой резонанс в СМИ, — сказал мне Люк.

Его цель на 2021 год — превратить Van Woof в максимально возможный бренд для дома. Он планирует также улучшить операционную сторону, но не делает этого сам.

Люк сказал, что собирается нанять операционного директора Fractional, который будет контролировать операционную сторону. Высвобождает больше своего времени, чтобы сосредоточиться на выступлениях в СМИ и маркетинге.