Vânzarea de printuri personalizate pe Etsy: de la zero la 3500 USD pe zi

Publicat: 2020-12-17

Luke Emery

Ceea ce a început ca o provocare de 2 săptămâni cu un prieten acum 6 luni, s-a transformat într-o afacere care procesează 3.500 USD în comenzi pe zi!

Luke Emery are experiență în design și pictură portretistică. Așadar, a decis să folosească aceste abilități și experiența sa de comerț electronic și să înceapă o afacere care vând portrete personalizate de animale de companie.

Van Woof este specializat în a-ți pune câinele sau pisica într-o pictură în ulei în stil renascentist, arătând ca și cum ar fi pozat cu adevărat pentru portret.

(Vezi mai jos pentru un exemplu.)

Aceasta nu este prima afacere de comerț electronic a lui Luke, dar a decolat ca o rachetă!

Conectați-vă pentru a auzi:

cum Luke comercializează și vinde aceste tablouri pe Etsy și propriul său magazin
cum funcționează logistica de realizare
instrumentele și platformele pe care le folosește pentru a crea un flux de lucru fluid și o experiență excelentă pentru clienți

Cuprins arată

De ce credeai că această afacere a decolat atât de repede?
Alți oameni fac deja asta?
Cum ți-a venit această idee
Cum ai obținut acea tracțiune inițială?
Cum te-ai hotărât cu ce prețuri pentru munca ta?
Cum arată echipa ta?
Cum gestionați îndeplinirea pentru pânzele și afișele printuri?
Cum arată fluxul tău de lucru de la comandă până la livrare?
Ce faci pentru a-ți optimiza magazinul Etsy?
De ce ți-ai construit propriul magazin Shopify alături de magazinul Etsy?
Care este marja dvs. țintă de profit?
Ce mai faci pentru marketing?
Ce urmeaza?
Sfatul nr. 1 al lui Luke pentru Side Hustle Nation
Link-uri și resurse din acest episod
Sponsor
Vrei mai mult Side Hustle Show?

De ce credeai că această afacere a decolat atât de repede?

„Cred că este o acumulare a multiplelor mele abilități”, mi-a spus Luke.

Luke face comerț electronic de 2 ani și jumătate și a vândut mii de produse online. În mare parte prin Amazon și unele prin Shopify.

De asemenea, a studiat arhitectura la universitate, pe care o merită pentru că a învățat abilitățile sale de design. Luke a realizat, de asemenea, multă artă portretistică, cum ar fi picturi în ulei și schițe în creion.

Este combinația acestor trei lucruri care s-a unit atunci când a lansat VanWoof. Acest lucru i-a permis să creeze un produs de calitate, un site web bine conceput și să gestioneze logistica părții de comerț electronic.

Alți oameni fac deja asta?

„Alți oameni le fac, dar alții le fac rău”, a spus Luke, vorbind despre amestecarea picturilor clasice cu animalele de companie ale oamenilor.

Luke a spus că cel mai mare concurent al său practic decupează capul unui câine dintr-o poză și îl pune pe un vechi portret în stil renascentist.

Ceea ce face Luke este să se asigure că fiecare piesă pe care o produce arată ca o piesă de artă. Lucrarea sa este produsă digital, capul animalului de companie este îmbinat cu atenție cu costumul:

van woof etsy shop

„Se pare că câinele ar fi putut fi acolo și să pozat, iar cineva l-a pictat”, mi-a spus Luke.

Cum ți-a venit această idee

Pe podcastul lui Luke, Lockdown Livelihood, Luke și co-gazda lui Alex Peet au venit cu ideea de a face o provocare Etsy. Au decis să vadă cine ar putea câștiga cei mai mulți bani pe Etsy în două săptămâni.

Cu experiența sa în design și artă, Luke a decis să încerce aceste imprimeuri personalizate pentru animale de companie.

Magazinul lui a decolat rapid și a câștigat provocarea. Aceste portrete au fost agitația lui secundară pentru o vreme, deoarece are alte afaceri. Dar odată ce a început să atingă vânzări de 7.000-8.000 de dolari/lună, a devenit obiectivul său principal.

Cum ai obținut acea tracțiune inițială?

„Îmi amintesc că am cheltuit mulți bani pe reclamele Etsy și nu a fost un profit deosebit de bun”, a explicat Luke despre cum a început.

Când a oprit reclamele, a văzut o cantitate mică de trafic organic venind în magazinul său.

Apoi a decis să mai încerce reclamele Etsy. Ceea ce a spus Luke că a început să-și dea seama este că, oricât de mult a condus la magazinul său prin reclame, Etsy părea să se potrivească cu traficul organic.

Nu a trecut mult până când a început să vadă o rentabilitate mare a cheltuielilor sale publicitare și a continuat până în prezent.

Cum te-ai hotărât cu ce prețuri pentru munca ta?

„M-am uitat în jur să văd ce taxau alți oameni. Cu siguranță nu eram cel mai ieftin, dar la acel moment mi s-a părut că asta era corect”, mi-a spus Luke când l-am întrebat cum prețuia munca lui.

Prețul lui Luke este o taxă fixă de 30 USD pentru opera de artă, apoi o sumă suplimentară în funcție de dimensiunea pânzei.

Prețurile sale la momentul publicării acestui articol erau:

50 USD pentru 8" x 10"
80 USD pentru 12" x 16"
100 USD pentru 18" x 24"
150 USD pentru 30" x 40"

Cum arată echipa ta?

Când a început, Luke făcea totul singur. Cu toate acestea, volumul de muncă a crescut rapid într-un ritm mai rapid decât ar fi putut produce arta fizic. Așa că a început să-și ia membri ai echipei pentru a ajuta.

În prezent are o echipă formată din:

2 artiști cu normă întreagă
21 de artiști independenți (care lucrează aproape cu normă întreagă)

Rolul lui Luke în companie acum este să verifice că fiecare piesă de artă îndeplinește un standard înalt. De asemenea, creează o mulțime de materiale educaționale pentru a-și ajuta designerii să-și îmbunătățească continuu design-urile.

El și-a promovat, de asemenea, cel mai bun designer cu normă întreagă la funcția de șef al artei. Această persoană îl ajută pe Luke verificând, de asemenea, cum apar toate modelele și sprijinind designerii.

Software-ul pe care îl folosește pentru a comunica și a-și gestiona echipa se numește Clickup . Acest software permite echipei sale să integreze Google Sheets, Shopify, Etsy, Dropbox și alte instrumente pe care le folosește.

Cum gestionați îndeplinirea pentru pânzele și afișele printuri?

Cea mai mare parte a comenzilor lui Luke (aproximativ 70%) sunt printuri fizice de pânză sau postere.

Practic, a configurat un proces de expediere prin care trimite comenzi către Gooten , un serviciu de printare la cerere. Ei imprimă și expediază lucrarea.

Luke a spus că s-a uitat în jur și chiar s-a gândit să producă produsele finite în casă, dar nu s-a putut apropia de prețurile pentru care Gooten le poate face.

Înrudit: Drop Shipping și produse digitale pe Etsy

Cum arată fluxul tău de lucru de la comandă până la livrare?

Fluxul de lucru al lui Luke din momentul în care cineva plasează o comandă până când primește opera de artă finită arată astfel:

Clientul plasează o comandă online prin intermediul uneia dintre vitrinele sale
Această comandă este adăugată automat în baza de date centrală
O sarcină este creată în Clickup
Dacă comanda a fost plasată prin Shopify, imaginile clientului sunt preluate automat. Dacă a fost plasat prin Etsy, unul dintre asistenții lui Luke preia manual imaginile.
Sarcina este apoi atribuită unui designer
Când designul este terminat, designerul îl bifează ca fiind complet
Luke verifică apoi lucrarea pentru a se asigura că este la standard
Unul dintre asistenții săi trimite apoi o copie digitală clientului, acesta are la dispoziție 48 de ore pentru a aproba lucrarea sau pentru a cere revizuiri
Odată ce este aprobată de client, unul dintre asistenții lui Luke trimite comanda către Gooten pentru imprimare și expediere.

Luke a spus că a durat ceva timp pentru a rezolva problemele și a-și duce fluxul de lucru în acest punct în care este destul de ușor.

„Latura operațională a afacerii a fost cu siguranță cea mai mare durere de cap pentru mine și cel mai greu lucru de scalat”, mi-a spus Luke.

Acordarea clienților 48 de ore pentru a aproba copia digitală înainte de tipărirea piesei finale este o modalitate de a asigura satisfacția clientului.

Dacă li s-a aprobat deja lucrarea, nu vor fi surprize când o vor primi prin postare.

Luke a spus că acest lucru l-a ajutat să obțină o mulțime de recenzii de 5 stele. Ceea ce este crucial pentru îmbunătățirea vizibilității sale pe Etsy și pentru creșterea încrederii față de noii clienți.

Ce faci pentru a-ți optimiza magazinul Etsy?

Luke a făcut o serie de lucruri pentru a-și optimiza mai bine magazinul pentru a îmbunătăți conversiile și descoperirea.

Unele dintre lucrurile pe care le-a văzut îmbunătățesc rata de conversie sunt:

Adăugarea videoclipurilor în listările sale
Schimbarea unora dintre cuvintele din listări
Imagini în mișcare în jur

Luke a avut și un audit UX recent și are câteva lucruri de rezolvat din acel feedback.

El a spus că a văzut îmbunătățiri vizibile în urma testării acestor lucruri diferite. Uneori, ceva la fel de subtil precum schimbarea culorii sau mărimii unui buton de cumpărare poate avea un impact asupra ratei de conversie.

De ce ți-ai construit propriul magazin Shopify alături de magazinul Etsy?

Prima afacere de comerț electronic a lui Luke a fost vânzarea uleiului de cânepă pe Amazon. A crescut această afacere la un profit de 10.000 de dolari pe lună, și-a renunțat la slujba de zi cu zi, s-a mutat în străinătate și a „trait la mare viață”.

Apoi totul a fost întrerupt peste noapte, când Amazon și-a interzis produsul.

De fapt, asta i s-a întâmplat de două ori lui Luke. Deci, el știe bine ce se poate întâmpla dacă nu controlezi clienții pe propria ta platformă.

Din acest motiv, dezvoltarea propriului magazin alături de magazinul său Etsy a fost întotdeauna unul dintre obiectivele sale. În prezent, lucrează cu două agenții de marketing pentru a-și dezvolta magazinul cât mai repede posibil. Una este o agenție de reclame Facebook, cealaltă o agenție de reclame Google .

Taxele sunt mult mai mici și pe o vitrină Shopify auto-găzduită. Taxele Etsy sunt de aproximativ 10-11% în total, în timp ce sunt în jur de 2,3% pe Shopify.

Motivul principal pentru a găzdui un magazin pe o platformă uriașă precum Etsy este că există o cantitate mare de trafic organic în ecosistemul lor și că traficul se convertește bine. Dar cu siguranță caută să-și dezvolte propriul magazin.

Care este marja dvs. țintă de profit?

Luke a spus că marja lui de profit brut pentru fiecare produs este de aproximativ 50%.

Totuși, acest lucru este afectat de costurile sale operaționale. El trebuie să-și plătească personalul, aplicațiile Shopify, agențiile de publicitate, software-ul și alte cheltuieli.

Ce mai faci pentru marketing?

Luke a contactat câteva instituții de presă locale mici unde a copilărit și le-a întrebat dacă doresc să difuzeze un articol despre povestea lui - ceea ce au făcut.

Și-a gândit că va primi măcar câteva backlink-uri. Această atenție mass-media a ajuns de fapt să atragă atenția unui producător care lucrează pentru BBC. A luat legătura cu Luke și l-a întrebat dacă vrea să apară la o emisiune TV pentru a vorbi despre afacerea lui.

Piesa nu fusese difuzată la momentul apelului nostru, urma să fie difuzată la începutul lunii decembrie. Nu este sigur ce fel de impact va avea acest lucru asupra afacerii sale, dar apariția la BBC în Marea Britanie este o mare problemă.

Ce urmeaza?

„Va fi un mare impuls mediatic”, mi-a spus Luke.

Scopul său pentru 2021 este să transforme Van Woof într-un brand de uz casnic cât mai mult posibil. El intenționează să îmbunătățească și partea operațională, dar face un pas înapoi de la a face asta el însuși.

Luke a spus că va angaja un COO fracționar care să intre și să supravegheze partea operațională. Eliberându-și mai mult timp pentru a se concentra pe aparițiile în media și pe marketing.