Monitoraggio dei media per la gestione degli eventi

Oltre ad essere utili per la gestione della reputazione e la misurazione dei risultati delle PR, gli strumenti di monitoraggio dei social media tengono traccia dei dati che possono avere un impatto anche sulla gestione degli eventi . Gli eventi di solito si basano sulla creazione di clamore e anticipazione per vendere i biglietti, entrambi prevalentemente effettuati online tramite i media tradizionali e i social media. Pertanto, è di grande importanza implementare l'ascolto sociale nella pianificazione degli eventi. Può influenzare direttamente le prestazioni del tuo evento e aumentare le probabilità di un esito positivo.

Indipendentemente dal tipo di evento che stai organizzando, ecco alcuni suggerimenti da utilizzare come gestore di eventi:

1. Prima dell'evento

Usa l'ascolto dei social media per scoprire opportunità o identificare possibili problemi prima dell'evento stesso. Sia che tu stia appena iniziando a raccogliere idee per il tuo evento futuro o che tu stia pianificandolo, fare le tue ricerche in anticipo significa avere un coinvolgimento più efficace più avanti e creare un evento di migliore qualità in generale.

Verifica la popolarità del tema del tuo evento

Se non sai da dove iniziare quando scegli un tema per il tuo evento, l'ascolto dei social media può essere un ottimo modo per fare delle ricerche di mercato . Puoi utilizzare Mediatoolkit per tenere traccia di alcuni argomenti che potresti voler trattare durante il tuo evento. Inoltre, puoi vedere se le persone sono interessate o scoprire nuove opportunità di cui non si parla abbastanza.

Diciamo che vuoi organizzare un evento incentrato sul tema della salute mentale nel Regno Unito. Il primo passo sarebbe impostare una nuova query che tiene traccia di "salute mentale", "consapevolezza della salute mentale" o qualsiasi altra parola chiave che potresti ritenere pertinente. Limitare la posizione al solo Regno Unito significherà che i risultati ti daranno un'idea di quanto sia popolare l'argomento nella posizione dell'evento desiderata. Word cloud potrebbe anche darti alcune idee sul nome dell'evento se non ne hai già pensato uno.

Come puoi vedere, di recente si è parlato del tema della salute mentale. Ha raggiunto il picco dopo che il Servizio sanitario nazionale ha annunciato piani per il reclutamento di lavoratori per aiutare la solitudine e le malattie mentali. Quindi, oltre a essere un'ottima causa a cui contribuire, i dati mostrano che ora è un ottimo momento per incoraggiare ulteriori discussioni e formazione al riguardo.

Scegli i giusti canali social per promuovere il tuo evento

Avere un'idea di quali canali o piattaforme le persone stanno già parlando di determinati argomenti significa un'opportunità per identificare lo sbocco giusto per promuovere il tuo evento al fine di raggiungere il tuo pubblico di destinazione.

I nostri rapporti mostrano che i canali utilizzati dalla maggior parte delle persone quando si parla di salute mentale sono Twitter, Web e Facebook. Quindi, questi sarebbero un'ottima scelta per raggiungere le persone interessate all'argomento.

Tutti questi fattori contribuiscono a una migliore vendita dei biglietti , poiché avrai un'ottima base per organizzare un evento a cui le persone vorrebbero partecipare e utilizzare i canali giusti per condividere ulteriormente la parola e creare clamore.

Valuta la percezione pubblica del luogo del tuo evento e dei relatori principali

Oltre a identificare argomenti interessanti, l'ascolto dei social media può essere utilizzato anche per scoprire nuovi oratori per il tuo evento o scoprire come si sente il tuo pubblico riguardo alla formazione che hai già scelto. L'analisi del sentiment è un ottimo modo per ottenere informazioni su come le star del tuo programma vengono percepite dal pubblico, così puoi adattare o migliorare la tua strategia di conseguenza.

Continuiamo con il nostro evento immaginario sulla salute mentale. Supponiamo che tu sia riuscito a convincere Zoe Sugg, popolarmente conosciuta come Zoella, a parlare al tuo evento. Zoe sembrerebbe un'ottima scelta. È molto popolare come star di YouTube e ha un seguito di quasi 12 milioni di persone solo sul suo canale YouTube. Inoltre, in passato ha apertamente parlato della lotta con la sua salute mentale. Quindi, cosa dice la nostra analisi del sentimento sulla percezione pubblica di Zoe nel Regno Unito?

È per lo più positivo, quindi sarebbe un'ottima scelta. Lo stesso può valere per qualsiasi persona che consideri partecipe del tuo evento.

Trovare la location giusta per il tuo evento può essere altrettanto importante. Tieni traccia delle menzioni del luogo in cui si sta svolgendo il tuo evento per scoprire le esperienze precedenti dei suoi visitatori e le possibili opportunità o problemi che potrebbero verificarsi. C'è un detto che una buona preparazione è metà del lavoro. Assicurati di fare tutte le ricerche necessarie per assicurarti che le persone possano trovare facilmente il tuo evento e vivere un'esperienza piacevole visitando un determinato luogo.

Promuovi e trova promotori

Quando tutta la pianificazione è stata impostata e completata, è il momento di spargere la voce sull'evento. Facebook Events è uno strumento gratuito per condividere e pubblicizzare il tuo evento all'interno della piattaforma. Avere tag di posizione significa che gli utenti possono trovare facilmente le indicazioni stradali per il tuo evento. Data e ora forniscono informazioni utilizzate anche dall'algoritmo di Facebook. Inserisce il tuo evento nei feed delle persone al momento giusto. Inoltre, è un ottimo modo per raggiungere ancora più persone. Ogni volta che una persona fa clic su "Interessato" o "In corso", verrà condiviso sui feed di notizie dei suoi amici.

Se hai investito nella pubblicità e nella promozione del tuo evento, controllare come stanno andando i tuoi sforzi è fondamentale per poter adattare la tua strategia in tempo. Usa Mediatoolkit per vedere se i media stanno segnalando il tuo evento. Inoltre, scopri come reagiscono le persone sui social media.

Potresti anche voler trovare le persone giuste per promuovere il tuo evento . Scopri gli influencer tramite Mediatoolkit per aumentare il tuo ROI e raggiungere nuovi segmenti di pubblico. Poiché le persone tendono a credere ai consigli degli influencer più che agli annunci di marca, questo è un ottimo strumento di marketing da implementare nella tua strategia.

Mediatoolkit ti mostrerà i principali influencer ordinati per copertura, fonte, numero di menzioni e sentiment . In questo modo puoi prendere decisioni sulla base di dati rilevanti. Abbiamo estratto i principali influencer per portata dal nostro rapporto sulla "salute mentale" per mostrarti come lo strumento ordina i dati. Puoi utilizzare queste informazioni per promuovere ulteriormente il tuo evento. Connettiti facilmente con influencer rilevanti o scegli i media giusti.

Monitora le chat online per essere di aiuto ai tuoi visitatori

L'ascolto dei social media può anche essere un ottimo modo per prevedere quanto le persone potrebbero essere interessate all'evento stesso e al risultato . Monitora le chiacchiere online per scoprire quali caratteristiche dell'evento le persone sono più entusiaste.

Tieni traccia dell'hashtag ufficiale per fare anche il servizio clienti

Sarebbe un'ottima idea creare un hashtag che le persone potrebbero usare quando parlano del tuo evento. In questo modo, non solo la chat online è più strutturata, ma è anche più facile per i tuoi (potenziali) visitatori vedere cosa ne dicono gli altri e sintonizzarsi sulla conversazione o trovare informazioni pertinenti pubblicate sotto quell'hashtag. Inoltre, puoi vedere tutte le foto pubblicate dai tuoi visitatori su Instagram sotto l'hashtag ufficiale o la posizione.

Se le persone hanno ulteriori domande sull'evento, potrebbero indirizzarle tramite i social media. Questo è un ottimo modo per fare il servizio clienti , poiché le tue (utili) risposte possono essere viste da una moltitudine di altri utenti.

Puoi tenere traccia delle menzioni del tuo evento o dell'hashtag ufficiale per vedere se ci sono persone che hanno bisogno del tuo aiuto o guida. Ad esempio, potrebbero esserci persone che vogliono trovare il percorso migliore per il tuo evento. Altri potrebbero essere curiosi del numero di posti auto disponibili. Alcuni cercano maggiori informazioni sulla procedura di check-in. Sintonizzati sulla conversazione e rispondi direttamente. Poiché Mediatoolkit tiene traccia delle menzioni in tempo reale, ti consente di essere diligente e rispondere ai tuoi clienti , anche se non ti contattano direttamente. Più veloce è, meglio è!

2. Durante l'evento

Ascoltare ciò che dicono i tuoi clienti e visitatori durante l'evento significa che puoi migliorarne ulteriormente la qualità. Come accennato, il monitoraggio in tempo reale delle chiacchiere online significa che puoi prevenire situazioni ed esperienze potenzialmente negative anche prima della fine dell'evento.

Prevenire la cattiva stampa

Usa l'ascolto dei social media per vedere se le persone condividono i loro pensieri sul tuo evento. Forse anche i tuoi relatori stanno pubblicando dei loro discorsi. Questo tipo di contenuto è ottimo per essere ripubblicato o condiviso dall'account ufficiale dietro l'evento. Può presentare una grande intuizione per molte persone che devono ancora visitare il tuo evento.

Se i commenti sono positivi e hai fatto lo sforzo di garantire a tutti un'esperienza positiva , attirerà numerose persone e contribuirà a creare un'immagine positiva per il tuo marchio o la tua causa. D'altra parte, se incontri qualche critica , assicurati di rispondere rapidamente e prova a risolvere il problema sul posto. Le cose non vanno sempre secondo i piani e potrebbero accadere brutte situazioni, ma dipende tutto da come le gestisci.

Aumenta il coinvolgimento sui social media del tuo evento utilizzando Zeed

Inoltre, usa il buzz online per rendere i tuoi eventi e conferenze più interessanti e incoraggiare un maggiore coinvolgimento. L'uso di uno strumento come Mediatoolkit Zeed ti consentirà di mostrare le menzioni degli hashtag sui grandi schermi delle conferenze in tempo reale, il che si è dimostrato un ottimo modo per ispirare le persone a partecipare alla conversazione.

In effetti, esiste un caso di studio di una conferenza che utilizza Zeed che ha portato loro un aumento del 300% dell'impegno sociale . Nell'immagine qui sotto, puoi vedere un esempio di cosa verrebbe proiettato sul grande schermo.

Puoi anche approfittare delle persone che effettuano il check-in al tuo evento online o pubblicano foto e aggiornamenti di stato a riguardo per socializzare e fare un po' di networking . Gli eventi sono una grande opportunità di incontro con le persone. Alcuni potrebbero non vivere o lavorare nelle tue vicinanze, ma sono ottimi rappresentanti o promotori del tuo marchio.

3. Dopo l'evento

Al termine dell'evento, si verificherà il feedback più importante . Continua a monitorare hashtag e menzioni dopo l'evento. Questo è il momento in cui le persone condivideranno sicuramente le loro opinioni sugli argomenti, sui relatori o sui relatori e sull'esperienza complessiva. La maggior parte di ciò avverrà sui social media o su blog e forum dedicati.

Attraverso Mediatoolkit, tutte queste menzioni possono essere convertite in dati rilevanti su misura per misurare il successo dei tuoi sforzi . Lo strumento ti mostrerà rapporti sul numero di menzioni, impressioni totali, influencer principali (inclusi utenti e media) che hanno parlato del tuo evento, i canali che hanno utilizzato di più, il sentimento generale riguardo al tuo evento e oltre 2000 grafici personalizzati in più. Puoi monitorare l'andamento delle tue query in un determinato periodo e il confronto dei dati rispetto al periodo precedente. Prima dell'evento, cioè.

Usa queste informazioni per segnalare agli sponsor di eventi , migliorare la tua strategia sui social media, trovare futuri ambasciatori del marchio, misurare il tuo ROI e pianificare ancora meglio i tuoi prossimi eventi.

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