Мониторинг СМИ для управления событиями

Помимо того, что они полезны для управления репутацией и измерения результатов PR, инструменты мониторинга социальных сетей отслеживают данные, которые также могут повлиять на управление событиями . Мероприятия обычно основаны на создании ажиотажа и ожидания для продажи билетов, как в основном в Интернете, через традиционные СМИ, так и в социальных сетях. Поэтому очень важно внедрить социальное прослушивание в планирование мероприятий. Это может напрямую повлиять на эффективность вашего мероприятия и увеличить вероятность успешного исхода.

Независимо от того, какое мероприятие вы организуете, вот несколько советов, которые вы можете использовать в качестве менеджера мероприятий:

1. Перед мероприятием

Используйте прослушивание в социальных сетях, чтобы открывать возможности или выявлять возможные проблемы до самого мероприятия. Независимо от того, начинаете ли вы собирать идеи для своего будущего мероприятия или находитесь в процессе его планирования, предварительное исследование означает более эффективное участие в дальнейшем и создание более качественного мероприятия в целом.

Проверьте популярность темы вашего мероприятия

Если вы не знаете, с чего начать при выборе темы для своего мероприятия, прослушивание социальных сетей может стать отличным способом проведения маркетингового исследования . Вы можете использовать Mediatoolkit для отслеживания некоторых тем, которые вы, возможно, захотите осветить на своем мероприятии. Кроме того, вы можете увидеть, заинтересованы ли люди в этом, или открыть для себя новые возможности, о которых мало говорят.

Допустим, вы хотите организовать мероприятие на тему психического здоровья в Великобритании. Первым шагом будет настройка нового запроса для отслеживания «психическое здоровье», «осведомленность о психическом здоровье» или любых других ключевых слов, которые вы можете счесть релевантными. Ограничение местоположения только Великобританией будет означать, что результаты дадут вам представление о том, насколько популярна тема в выбранном вами месте проведения мероприятия. Облако слов может даже дать вам некоторые идеи о названии события, если вы еще не придумали его.

Как видите, тема психического здоровья обсуждалась в последнее время. Он достиг пика после того, как Национальная служба здравоохранения объявила о планах найма работников для помощи одиночеству и психическим заболеваниям. Таким образом, помимо того, что это отличная причина для внесения своего вклада, данные показывают, что сейчас самое подходящее время для поощрения дальнейших дискуссий и обучения на эту тему.

Выберите правильные каналы социальных сетей для продвижения вашего мероприятия

Понимание того, на каких каналах или платформах люди уже больше всего обсуждают определенные темы, означает возможность определить правильный канал для продвижения вашего мероприятия, чтобы охватить вашу целевую аудиторию.

Наши отчеты показывают, что большинство людей, говорящих о психическом здоровье, используют Twitter, Интернет и Facebook. Следовательно, это был бы отличный выбор для охвата людей, заинтересованных в теме.

Все эти факторы способствуют увеличению продаж билетов , поскольку у вас будет отличная база для организации мероприятия, которое люди хотели бы посетить, и использования правильных каналов для дальнейшего распространения информации о нем и создания ажиотажа.

Оцените общественное восприятие места проведения вашего мероприятия и основных спикеров

Помимо выявления интересных тем, прослушивание социальных сетей также можно использовать для поиска новых спикеров для вашего мероприятия или выяснения того, как ваша аудитория относится к уже выбранному вами составу. Анализ настроений — отличный способ понять, как звезды вашего шоу воспринимаются публикой, чтобы вы могли соответствующим образом скорректировать или улучшить свою стратегию.

Давайте продолжим с нашим вымышленным событием психического здоровья. Скажем, вам удалось уговорить Зои Сагг, более известную как Зоэлла, выступить на вашем мероприятии. Зои кажется отличным выбором. Она широко популярна как звезда YouTube, и только на ее канале YouTube просматривают почти 12 миллионов человек. Кроме того, она открыто говорила о том, что в прошлом боролась со своим психическим здоровьем. Итак, что наш анализ настроений говорит об общественном восприятии Зои в Великобритании?

Это в основном положительно, так что она будет отличным выбором. То же самое может относиться к любому человеку , которого вы считаете частью вашего мероприятия.

Не менее важным может быть поиск подходящего места для вашего мероприятия. Отслеживайте упоминания места, где проходит ваше мероприятие, чтобы узнать о предыдущем опыте его посетителей и возможных возможностях или проблемах, которые могут возникнуть. Есть поговорка, что хорошая подготовка — половина дела. Убедитесь, что вы провели все исследования, необходимые для того, чтобы люди могли легко найти ваше мероприятие и получить удовольствие от посещения определенного места.

Продвигайте и находите промоутеров

Когда все планирование установлено и сделано, пришло время распространить информацию о событии. Facebook Events — это бесплатный инструмент для публикации и рекламы вашего мероприятия на платформе. Наличие тегов местоположения означает, что пользователи могут легко найти дорогу к вашему мероприятию. Дата и время предоставляют информацию, которая также используется алгоритмом Facebook. Он размещает ваше событие в лентах людей в нужное время. Кроме того, это отличный способ привлечь еще больше людей. Каждый раз, когда человек нажимает «Заинтересовано» или «Пойду», это будет опубликовано в новостных лентах его друзей.

Если вы вложили средства в рекламу и продвижение своего мероприятия, проверка эффективности ваших усилий имеет решающее значение, чтобы иметь возможность вовремя скорректировать свою стратегию. Используйте Mediatoolkit, чтобы узнать, освещают ли СМИ ваше мероприятие. Кроме того, узнайте, как люди в социальных сетях реагируют на это.

Вы также можете найти подходящих людей для продвижения вашего мероприятия . Найдите влиятельных лиц с помощью Mediatoolkit, чтобы повысить рентабельность инвестиций и привлечь новую аудиторию. Поскольку люди склонны больше доверять рекомендациям влиятельных лиц, чем рекламе бренда, это отличный маркетинговый инструмент для внедрения в вашу стратегию.

Mediatoolkit покажет вам лидеров мнений, отсортированных по охвату, источнику, количеству упоминаний и настроению . Таким образом, вы можете принимать решения на основе соответствующих данных. Мы извлекли самых влиятельных лиц по охвату из нашего отчета о психическом здоровье, чтобы показать вам, как инструмент сортирует данные. Вы можете использовать эту информацию для дальнейшего продвижения вашего мероприятия. Легко связывайтесь с соответствующими влиятельными лицами или выбирайте правильные средства массовой информации.

Отслеживайте онлайн-чат, чтобы быть полезным для ваших посетителей

Прослушивание социальных сетей также может быть отличным способом предсказать, насколько люди могут быть заинтересованы в самом событии и его результатах . Следите за онлайн-чатами, чтобы узнать, какие особенности мероприятия больше всего волнуют людей.

Отслеживайте официальный хэштег, чтобы также обслуживать клиентов

Было бы отличной идеей создать хэштег , который люди могли бы использовать, рассказывая о вашем мероприятии. Таким образом, не только онлайн-чат становится более структурированным, но и вашим (потенциальным) посетителям легче увидеть, что другие говорят об этом, и настроиться на разговор или найти соответствующую информацию, размещенную под этим хэштегом. Кроме того, вы можете увидеть все фотографии, размещенные вашими посетителями в Instagram под официальным хэштегом или местоположением.

Если у людей есть дополнительные вопросы о мероприятии, они могут задать их через социальные сети. Это отличный способ обслуживания клиентов , так как ваши (полезные) ответы увидят множество других пользователей.

Вы можете отслеживать упоминания о вашем мероприятии или официальный хэштег, чтобы узнать, есть ли люди, нуждающиеся в вашей помощи или руководстве. Например, могут быть люди, желающие найти лучший маршрут до вашего мероприятия. Других может интересовать количество доступных парковочных мест. Некоторые ищут дополнительную информацию о процедуре регистрации. Настройтесь на разговор и отвечайте прямо. Поскольку Mediatoolkit отслеживает упоминания в режиме реального времени, это позволяет вам проявлять усердие и отвечать вашим клиентам , даже если они не связываются с вами напрямую. Чем быстрее, тем лучше!

2. Во время мероприятия

Прислушиваясь к тому, что говорят ваши клиенты и посетители во время мероприятия, вы можете еще больше улучшить его качество. Как мы уже упоминали, отслеживание онлайн-чата в режиме реального времени означает, что вы можете предотвратить потенциально негативные ситуации и опыт еще до того, как событие закончится.

Предотвратить плохую прессу

Используйте социальные сети для прослушивания, чтобы узнать, делятся ли люди своими мыслями о вашем мероприятии. Возможно, ваши спикеры тоже пишут о своих выступлениях. Этот тип контента отлично подходит для репоста или публикации официальным аккаунтом мероприятия. Это может дать большое представление для многих людей, которые еще не посетили ваше мероприятие.

Если комментарии положительные и вы приложили усилия, чтобы у всех был положительный опыт , это привлечет множество людей и поможет создать положительный имидж вашего бренда или дела. С другой стороны, если вы столкнулись с критикой , обязательно реагируйте быстро и постарайтесь решить проблему на месте. Не всегда все идет по плану, и могут случиться плохие ситуации, но все зависит от того, как вы с ними справляетесь.

Повысьте вовлеченность вашего мероприятия в социальных сетях с помощью Zeed

Кроме того, используйте онлайн-журналы, чтобы сделать ваши мероприятия и конференции более интересными и стимулировать более активное участие. Использование такого инструмента, как Mediatoolkit Zeed , позволит вам отображать упоминания хэштегов на больших экранах конференций в режиме реального времени, что оказалось отличным способом вдохновить людей присоединиться к разговору.

На самом деле, есть тематическое исследование конференции с использованием Zeed, которая привела к увеличению социальной активности на 300% . На картинке ниже вы можете увидеть пример того, что будет проецироваться на большой экран.

Вы также можете воспользоваться тем, что люди регистрируются на вашем мероприятии в Интернете или публикуют фотографии и обновления статуса, чтобы пообщаться и пообщаться . Мероприятия — это отличная возможность встретиться с людьми. Некоторые из них могут не жить и не работать в вашем районе, но они являются отличными представителями или промоутерами вашего бренда.

3. После мероприятия

После того, как событие завершится, произойдет самая важная обратная связь . Продолжайте отслеживать хэштеги и упоминания после мероприятия. Именно тогда люди обязательно поделятся своим мнением о темах, докладчиках или спикерах и общем опыте. Большая часть этого будет происходить в социальных сетях или на специальных постах в блогах и на форумах.

С помощью Mediatoolkit все эти упоминания можно преобразовать в релевантные данные, предназначенные для измерения успеха ваших усилий . Инструмент покажет вам отчеты о количестве упоминаний, общем количестве показов, основных влиятельных лицах (включая пользователей и СМИ), которые говорили о вашем мероприятии, каналах, которые они использовали чаще всего, общем настроении в отношении вашего мероприятия и еще более 2000 настраиваемых диаграмм. Вы можете отслеживать, как выполнялись ваши запросы за определенный период и как эти данные сравниваются с предыдущим периодом. До события, т.

Используйте эту информацию, чтобы сообщить спонсорам мероприятия , улучшить свою стратегию в социальных сетях, найти будущих представителей бренда, измерить рентабельность инвестиций и еще лучше спланировать предстоящие мероприятия.

Заинтересованы в отслеживании вашего мероприятия с помощью Mediatoolkit? Попробуйте бесплатную 7-дневную пробную версию.

НАЧАТЬ БЕСПЛАТНУЮ ПРОБНУЮ ПРОБНУЮ ВЕРСИЮ