インバウンドマーケティングとアウトバウンドマーケティング
公開: 2021-03-17キャットフードを販売している場合でも、6桁のコンサルティングサービスを販売している場合でも、すべてのビジネスにとって、販売目標到達プロセスの上部を埋めることは、収益を上げ、目標を達成し、持続可能な成長を育む上で最も重要で触媒的な要素の1つです。 そして、目標到達プロセスを見込み客で満たすことになると、実装できる戦略は何百もあります。 簡単で手間のかからないものもあれば、もう少し創造性とエネルギーを必要とするものもあります。 どれがあなたのビジネスに最適かを決めるのはあなた次第です。
信じられないかもしれませんが、目標到達プロセスの上部にあるほとんどすべての独自のマーケティング戦術は、インバウンドマーケティングまたはアウトバウンドマーケティングの2つのカテゴリのいずれかに分類できます。 違いを理解すると、ビジネスに毎週毎週安定したリードの流れを与える強力な戦略を実装できます。
この記事では、インバウンドとアウトバウンドの両方のマーケティングについて説明します。それぞれの内容と方法を説明して、目標とニーズに完全に合わせた戦略を開発できるようにします。
アウトバウンドマーケティングとは何ですか？
2つのタイプの中でより伝統的なアウトバウンドマーケティングから始めましょう。 「プッシュ」マーケティングとしても知られるアウトバウンドマーケティングには、他の方法ではあなたを探していない人々の前にあなたのブランドを意図的に置く戦略的マーケティング戦術が含まれます。
アウトバウンドマーケティングには、テレビやラジオのコマーシャル、看板、雑誌や新聞の印刷広告、メーラーなど、従来のすべてのアプローチが含まれます。PPC広告などのデジタルアウトバウンド戦略もあります。
アウトバウンドマーケティングの目標は、パーセンテージが目標到達プロセスの上部に浸透するという考えで、できるだけ多くの人々の前にブランドを配置することです。 このアプローチでは、接触した見込み客の100％が目標到達プロセスへの道を見つけることを期待していません。 実際、適切なオーディエンスにレーザーを当てた効果的なアウトバウンド戦略がある場合でも、2〜5％の人が目標到達プロセスにうまく入ることができれば幸いです。 （さらに少ない数は、じょうごの底までフィルターをかける実行可能なリードになります。）
アウトバウンドマーケティングは確かに物事の壮大な計画の中でその位置を占めていますが、ブランドがアウトバウンドだけで生き残ることができることはまれです。 誰もあなたのブランドとの交流を求めておらず、あなたが本質的にエンゲージメントを「強制」している場合、それは挑戦です。
クリックスルー率とコンバージョン率が低いため、多くのブランドは最終的にアウトバウンドをあきらめます。 また、デジタル時代のアウトバウンドへの過度の依存に問題があることを最初に認める一方で、お風呂の水で赤ちゃんを捨てないように注意します。
この記事の後半で説明するように、より大きな戦略の一部としてアウトバウンドマーケティングの場所があります。 しかし、最初に、マーケティングコインの反対側がどのように見えるかを明確にしましょう。
インバウンドマーケティングとは何ですか？
アウトバウンドマーケティングが、積極的にあなたを探していない人々を交差させることである場合、インバウンドマーケティングは、（直接的または間接的に）あなたを探している人々を引き付ける方法です。 これは、人々を威圧的ではない方法でじょうごに入るように教育し、育成し、そしてそっと奨励する、微妙で売れ行きの悪い方法で行われます。 （実際、ほとんどの人は、じょうごに入ったことにまったく気づいていません。）
アウトバウンドマーケティングが広告に根ざしている場合、インバウンドマーケティングはコンテンツの作成に集中します。 これには、特定の視聴者に合わせた価値のあるコンテンツを作成し、最も差し迫った課題やニーズの解決策を探すときに、視聴者と交差するように表示することが含まれます。
インバウンドマーケティングはアウトバウンドの多様性よりも遅いですが、それはより永続的な結果を生み出します。 それは販売を前提としていないからです。 代わりに、適切な人々と有意義な関係を築き、彼らが旅の中で教育を受け、力を与えられていると感じるようにすることです。
インバウンドマーケティングは、基本的に3つの主要なステップまたはフェーズで構成されます。
- 引きつける。 価値のあるコンテンツと有意義な会話で適切な人々をあなたのブランドに引き付け、彼らの問題点や欲求に直接関係する分野で信頼できるアドバイザーまたは教育者としてあなたのブランドを位置づけます。
- 従事。 彼らが彼らの闘争を理解および/または克服するのを助ける洞察と解決策を提供してください（彼らが将来あなたから購入する可能性を高めるという究極の目標を持って）。
- 喜び。 より大きな問題解決フレームワークに適合し、見込み客から喜んでいる顧客に変えるシンプルでシームレスな購入体験を提供する論理的なソリューションを提示します。
インバウンドマーケティングの美しさは、それが自立していることです。 エンジンを稼働させると、喜んでいる顧客は、人々をあなたのブランドに引き付け、あなたに代わって目標到達プロセスの上部に押し込むことで、実際にあなたのために重労働を行います。
本質的に、あなたは見知らぬ人を引き付け、見込み客として彼らを引き付けています。 これらの見込み客は顧客に変換され、最終的にはあなたのブランドのプロモーターになります。
インバウンドマーケティングとアウトバウンドマーケティングの4つの主な違い
最終目標は同じかもしれませんが、アウトバウンドとインバウンドのマーケティングは大きく異なります。 これは、次の対照的な要素を検討するときに特に明白です。
違い＃1：プッシュとプル
これについてはすでに触れましたが、アウトバウンドとインバウンドについて考える最良の方法は、プッシュとプルです。 さらに良いことに、ショットガンと磁石のイラストを使用しましょう。
アウトバウンドマーケティングは、ランダムな方向にショットガンを撃つようなものです。 ショットガンを狙う場所を制御できますが、トリガーを引くと、何百もの小さなペレットがいたるところにスプレーされます。 必然的に目標を達成するものもありますが、ほとんどは目標を達成できません。 この発射体のようなアプローチは、非効率的な方法ではありますが、いくつかの結果をもたらします。
インバウンドマーケティングは磁石を使用するようなものです。 あなたがしなければならないのは、その磁石を適切な場所に配置することだけであり、それは自然に適切なものをそれに引き寄せます。 力が強いので抵抗できません。 そして、あなたがすべてを拾うわけではありませんが、正しい二極化を持っているものは何でも応答せずにはいられません。
違い＃2：一般的なものと特定的なもの
アウトバウンドマーケティングの本質は、かなり一般的でなければならないというものです。 看板、テレビコマーシャル、ディスプレイ広告のいずれであっても、何千人もの人々がそれを目にするという事実を考慮する必要があります。 そして、あなたの広告を適切な人々に目立たせるために、あなたはより一般的な戦略を採用することを余儀なくされています。
インバウンドマーケティングははるかに具体的です。 インバウンド戦略を使用すると、ブランドと提供するソリューションにさらに集中できます。 その結果、リードの質はリードの量よりも重要になります。
違い＃3：中断と許容
少し厳しいように聞こえますが、実際には、アウトバウンドマーケティングは本質的に中断を伴います。 あなたは積極的にそれを求めていない人々にあなたのブランドを強制しています。 看板やテレビコマーシャルに腹を立てる人は誰もいませんが、私たちは皆、それらを日常生活の一部として受け入れるように条件付けられていますが、彼らは確かに両手を広げて歓迎されません。 （人々ができる限りコマーシャルを早送りするのには理由があります。）
インバウンドマーケティングでは、誰にも何も強制しません。 問題に対処し、解決策を提供するコンテンツを作成および作成しているだけです。 積極的に解決策を探している人は、自然にあなたのコンテンツを見つけてそれに従事します。 これにより、彼らは寛容な参加者になります。
違い＃4：一時的なものと持続可能なもの
アウトバウンドマーケティングでは、炎を燃やし続けるために一定の燃料源が必要です。 燃料を取り除くとすぐに炎が消えます。 言い換えれば、それは完全に適切な広告予算を持っていることを前提としています。 あなたが費やしているとき、あなたはリードを得る。 支出をやめると、リードは枯渇します。 一時的なものです。
インバウンドマーケティングには、事前に多くの作業が必要です。 ただし、コンテンツが作成され、目標到達プロセスが配置されると、ガスを放出することができ、戦略は自走します。 これにより、持続可能なトラフィックとリードのソースが提供されます。
アウトバウンドマーケティングの事例
インバウンドマーケティングと同じ会話で話し合うと、アウトバウンドマーケティングはうんざりする傾向がありますが、それでも、目標到達プロセスの上部を見込み客やリードで満たすための非常に重要で便利な方法です。 （事実上すべてのフォーチュン500企業が何らかのタイプのアウトバウンドマーケティングを使用してリードを生成するのには理由があります。）
アウトバウンドマーケティングは、これまでよりもはるかに効果的です。 これは、データが多すぎることと、オーディエンスターゲティングを使用して市場の非常に特定のセグメントに焦点を合わせることができるためです。
アウトバウンドマーケティングは、ターゲットとする相手がわかっていて、トラフィックの急増や流入が必要な場合に理想的です。 あなたはそれをエナジードリンクであなたの結果をスパイクするようなものと考えることができます。 エネルギーは永遠に続くことはありませんが、それは迅速な勢いを提供します。
インバウンドマーケティングは成果を上げるのに数か月かかる場合がありますが、アウトバウンドマーケティングは迅速な結果を生み出すように設計されています。 これにより、非常に特殊な状況で使用するための優れたツールになります。
インバウンドマーケティングの事例
インバウンドマーケティングでは、プレイするためにお金を払う必要はありません（少なくとも直接的な意味ではありません）。 PPC広告キャンペーンには終わりのない予算が必要ですが、インバウンドは生で有機的で持続可能なものです。 あなたがそれを自分で行うか、あなたの戦略を実行するために人を雇うかどうかに応じて、インバウンドマーケティングは非常に低コストです。 （そして、一度開始されると、それは一定の現金支出を必要としません。）
インバウンドマーケティングは、戦略を立てる時間があり、すぐに結果を出す必要がない場合に理想的です。 また、予算が少なく、コスト制限が多いマーケティングチームにも適しています。 （インバウンドは、アウトバウンドプロジェクトと比較して62％安価です。）
それはより集中的であり、フロントエンドでより多くの戦略を必要とするため、ビジョンを投げかけ、目標を設定し、これらの目標に対してベンチマークを測定する人々が必要になります。
インバウンドマーケティングとアウトバウンドマーケティングの両方を戦略に組み込む方法
最良のマーケティング戦略は、インバウンドマーケティングとアウトバウンドマーケティングの両方に役割があることを理解しています。 そして、それらは異なるかもしれませんが、それらは同じコインの両面です。 根本的な目的は、マーケティングファネルの上部を見込み客で満たすことです。 そこから、それは見込み客を顧客に変えることです。
インバウンドとアウトバウンドの売上を表示するのではなく、それらが連携していると見なすと便利です。 これに照らして、顧客を作成するというあなたの追求をサポートしながら、両方の分野であなたが超えるのを助けるためのいくつかの有用なヒントがここにあります。
1.ウェビナー、サミット、イベント
インバウンドマーケティングとアウトバウンドマーケティングの最もクリエイティブな組み合わせの1つは、イベントで発生します。 これには、ウェビナーや仮想サミットなどのデジタルイベントと、トレードショーや会議などのライブの対面イベントの両方が含まれます。
イベントへのトラフィックを増やすには、通常、何らかの形の有料広告（アウトバウンド）が必要です。 さまざまなリード生成ソースを使用できますが、PPCは常に定番になります。 また、イベントの種類（無料か有料か）、および予想される収益への影響によっては、アウトバウンドに多くの時間を費やすことは理にかなっています。 （大企業は、2倍から5倍のお金を生み出すことを理解した上で、有料のトラフィックをイベントに誘導するために数万ドルを費やしているのを定期的に目にします。）
物事のトラフィック側がアウトバウンド戦略である場合、イベント自体は本質的にインバウンドマーケティングイニシアチブです。 これらのイベントは、オンラインウェビナーであろうと対面会議であろうと、インバウンドコンテンツの基本的な信条（引き付け、関与、および喜び）を模倣する環境を作成します。 これらのイベントの最後に直接販売が行われることもあれば、純粋な関係の遊びである場合もあります。目標到達プロセスは、数日または数週間後に転向する可能性のある多くの教育を受けたリードで満たされます。
2.戦略的なPPC広告
PPC広告は非常にアウトバウンド戦略です。 実際、これは今日の市場におけるすべてのデジタルアウトバウンド戦略の基盤です。 そうは言っても、それはインバウンドアプローチを兼ねるような方法で利用することができます。
従来のPPC広告は見込み客を商品ページまたはターゲットを絞ったランディングページに誘導しますが、このハイブリッドアプローチは、クリーンで自然な行動を促すフレーズを使用して、トラフィックを価値のあるコンテンツに誘導するだけです。
このアプローチの目標は、Facebookのニュースフィードで有機的に共有される従来のGoogleSERPまたはコンテンツの一部を模倣することです。 あなたは直接販売を推進していません。 代わりに、あなたは適切な人々が彼らのニーズに合った高品質のコンテンツを見つけるのを助けています。
3.SEOとリンクビルディング
SEOとリンク構築は通常、インバウンドカテゴリに分類されますが、インバウンドとアウトバウンドのハイブリッドと見なすこともできます。 彼らはあなたが正しい人々の前に置かれるようにあなたが外に出て正しいチャンネルに配置するためにお金を払わなければならないという意味でアウトバウンド戦略です。 しかし、それらは、販売せずに読者にサービスを提供する高品質のコンテキストコンテンツに自然に統合されるという意味で、インバウンド戦略の一部です。
SEOとリンク構築を正確に実行すると、インバウンドとアウトバウンドの境界線が曖昧になり、両方のメリットがもたらされます。 そして真実は言われます、これはあなたがあなたのマーケティング戦略のすべての面で望むものです。 マーケティングエンジンがすべてのシリンダーをクリックすると、すぐに結果が得られ、ROIが持続するという両方の長所が得られるからです。
適切なチームを構築する
私たちは、アウトバウンドマーケティングを無視したり、インバウンドマーケティングに100％の努力を費やしたりするようにあなたに言うためにここにいるのではありません。 ただし、後者には強い親和性があります。 そして、戦略的なアウトバウンドアプローチと適切にバランスが取れている場合、インバウンドマーケティングは、成長を意識したブランドに大きな成果をもたらすことができると信じています。
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