인바운드 마케팅 대 아웃바운드 마케팅
게시 됨: 2021-03-17고양이 사료를 판매하든 6자리 컨설팅 서비스를 판매하든 모든 단일 비즈니스에서 판매 유입 경로의 상단을 채우는 것은 수익 창출, 목표 달성 및 지속 가능한 성장 육성에 있어 가장 중요하고 촉매 작용을 하는 요소 중 하나입니다. 깔때기를 잠재 고객으로 채우는 것과 관련하여 구현할 수 있는 수백 가지 전략이 있습니다. 일부는 쉽고 힘들지 만 다른 일부는 약간의 창의성과 에너지가 필요합니다. 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 것을 결정하는 것은 귀하에게 달려 있습니다.
믿거나 말거나, 유입경로 상단에 있는 거의 모든 고유한 마케팅 전술은 인바운드 마케팅 또는 아웃바운드 마케팅의 두 가지 범주 중 하나로 나눌 수 있습니다. 차이점을 이해하면 비즈니스에 매주 꾸준한 리드 흐름을 제공하는 강력한 전략을 구현할 수 있습니다.
이 기사에서는 인바운드 및 아웃바운드 마케팅을 모두 살펴보고 목표와 요구에 완벽하게 맞는 전략을 개발할 수 있도록 각각의 대상과 방법을 설명합니다.
아웃바운드 마케팅이란?
두 가지 유형 중 더 전통적인 아웃바운드 마케팅부터 시작하겠습니다. "푸시" 마케팅이라고도 하는 아웃바운드 마케팅은 귀하를 찾지 않는 사람들에게 의도적으로 귀하의 브랜드를 노출시키는 전략적 마케팅 전술을 포함합니다.
아웃바운드 마케팅에는 TV 및 라디오 광고, 광고판, 잡지 및 신문의 인쇄 광고, 우편물 등을 포함한 모든 전통적인 접근 방식이 포함됩니다. PPC 광고와 같은 디지털 아웃바운드 전략도 있습니다.
아웃바운드 마케팅의 목표는 퍼널 상단에 일정 비율이 흘러 들어갈 것이라는 생각으로 가능한 한 많은 사람들에게 브랜드를 알리는 것입니다. 이 접근 방식을 사용하면 접하는 잠재 고객이 유입경로를 찾기 위해 100% 기대하지 않습니다. 실제로 올바른 잠재고객에게 집중하는 효과적인 아웃바운드 전략이 있더라도 운 좋게도 2~5%의 사람들이 유입경로에 성공적으로 진입할 수 있습니다. (더 적은 수는 깔때기의 맨 아래로 필터링되는 실행 가능한 리드가 됩니다.)
아웃바운드 마케팅은 큰 계획에서 확실히 자리를 차지하지만 브랜드가 아웃바운드만으로 살아남을 수 있는 경우는 드뭅니다. 아무도 당신의 브랜드와 상호 작용할 것을 요구하지 않고 당신이 본질적으로 참여를 "강제"하고 있다면 그것은 도전입니다.
낮은 클릭률과 전환율로 인해 많은 브랜드가 결국 아웃바운드를 포기합니다. 디지털 시대에 아웃바운드에 지나치게 의존하는 문제가 있음을 처음으로 인정하는 동시에 목욕물과 함께 아기를 버리지 않도록 주의해야 합니다.
이 기사의 뒷부분에서 논의하겠지만 더 큰 전략의 일부로 아웃바운드 마케팅을 위한 장소가 있습니다. 그러나 먼저 마케팅 코인의 다른 면이 어떻게 생겼는지 명확히 합시다.
인바운드 마케팅이란?
아웃바운드 마케팅이 귀하를 적극적으로 찾지 않는 사람들과 교차하는 것이라면 인바운드 마케팅은 귀하를 (직간접적으로) 찾고 있는 사람들을 참여시키는 방법입니다. 이것은 사람들이 위협적이지 않은 방식으로 유입경로에 들어가도록 교육하고, 육성하고, 부드럽게 격려하는 미묘하고 덜 판매적인 방식으로 수행됩니다. (사실 대부분은 유입경로에 들어왔다는 사실조차 깨닫지 못합니다.)
아웃바운드 마케팅이 광고에 뿌리를 두고 있다면 인바운드 마케팅은 콘텐츠 제작을 중심으로 합니다. 여기에는 특정 청중에게 맞춤화된 가치 있는 콘텐츠를 만들고 가장 시급한 과제와 요구 사항에 대한 솔루션을 찾을 때 교차하는 방식으로 표시하는 것이 포함됩니다.
인바운드 마케팅은 아웃바운드 마케팅보다 느리지만 더 오래 지속되는 결과를 생성합니다. 판매를 전제로 하지 않기 때문입니다. 대신, 적합한 사람들과 의미 있는 관계를 구축하여 그들이 여정에서 교육을 받고 권한을 부여받았다고 느낄 수 있도록 하는 것입니다.
인바운드 마케팅은 기본적으로 세 가지 주요 단계 또는 단계로 구성됩니다.
- 끌어들이다. 가치 있는 콘텐츠와 의미 있는 대화를 통해 적절한 사람들을 브랜드에 끌어들여 브랜드를 그들의 고충이나 욕구와 직접적으로 관련된 영역에서 신뢰할 수 있는 조언자 또는 교육자로 포지셔닝하십시오.
- 관계를 맺다. 그들이 자신의 어려움을 이해하고 극복하는 데 도움이 되는 통찰력과 솔루션을 제공하십시오(궁극적인 목표는 미래에 귀하로부터 구매할 가능성을 높이는 것입니다).
- 기쁨. 더 큰 문제 해결 프레임워크에 맞는 논리적 솔루션을 제시하고 잠재 고객을 만족스러운 고객으로 만드는 간단하고 원활한 구매 경험을 제공합니다.
인바운드 마케팅의 아름다움은 자급 자족한다는 것입니다. 일단 엔진을 가동하고 실행하면 기뻐하는 고객이 실제로 사람들을 당신의 브랜드로 끌어들이고 당신을 대신해 깔때기의 맨 위로 밀어 넣어 당신을 위해 무거운 짐을 지게 합니다.
본질적으로, 당신은 낯선 사람 을 끌어들이고 그들을 잠재 고객으로 끌어들이는 것입니다. 이러한 잠재 고객 은 궁극적으로 브랜드의 프로모터 가 되는 고객으로 전환됩니다.
인바운드 마케팅과 아웃바운드 마케팅의 4가지 주요 차이점
최종 목표는 같아도 아웃바운드 마케팅과 인바운드 마케팅은 매우 다릅니다. 이것은 다음과 같은 대조적인 요소를 고려할 때 특히 분명합니다.
차이점 #1: 밀기와 당기기
위에서 이미 언급했지만 아웃바운드와 인바운드에 대해 생각하는 가장 좋은 방법은 푸시와 풀링입니다. 더 나은 방법은 산탄총과 자석의 그림을 사용하는 것입니다.
아웃바운드 마케팅은 무작위로 산탄총을 쏘는 것과 같습니다. 산탄총을 조준하는 위치를 제어할 수 있지만 방아쇠를 당기면 수백 개의 작은 알약이 사방에 흩뿌려집니다. 소수는 필연적으로 목표물을 맞추지만 대부분은 목표를 빗나가게 됩니다. 이 발사체와 같은 접근 방식은 비효율적이지만 몇 가지 결과를 가져옵니다.
인바운드 마케팅은 자석을 사용하는 것과 같습니다. 자석을 올바른 위치에 배치하기만 하면 자연스럽게 올바른 물건을 끌어들입니다. 그 힘은 너무 강해서 저항할 수 없습니다. 그리고 당신이 모든 것을 선택하지는 않을 것이지만, 올바른 양극화를 가진 모든 것이 도움이 되지 않을 수 없습니다.
차이점 #2: 일반 대 특정
아웃바운드 마케팅의 특성상 상당히 일반적이어야 합니다. 광고판이든 TV 광고이든 디스플레이 광고이든 수천 명의 사람들이 보게 될 것이라는 사실을 고려해야 하기 때문입니다. 그리고 적절한 사람들에게 광고를 돋보이게 하려면 보다 일반적인 전략을 채택해야 합니다.
인바운드 마케팅은 훨씬 더 구체적입니다. 인바운드 전략을 사용하면 브랜드와 제공하는 솔루션에 훨씬 더 집중할 수 있습니다. 결과적으로 리드의 양보다 리드의 질이 더 중요해집니다.
차이점 #3: 방해적 대 허용적
좀 거칠게 들릴지 모르지만 아웃바운드 마케팅은 특성상 방해가 되는 것이 현실입니다. 당신은 적극적으로 요구하지 않는 사람들에게 당신의 브랜드를 강요하고 있습니다. 아무도 광고판이나 TV 광고에 대해 화를 내지는 않겠지만 – 우리 모두는 그것들을 일상 생활의 일부로 받아들이도록 되어 있습니다 – 그들은 확실히 두 팔 벌려 환영받지 못합니다. (사람들이 할 수 있을 때 광고를 빨리 보는 데는 이유가 있습니다.)
인바운드 마케팅을 사용하면 누구에게도 강요하지 않습니다. 문제를 해결하고 솔루션을 제공하는 콘텐츠를 만들고 작성하기만 하면 됩니다. 솔루션을 적극적으로 찾는 사람들은 자연스럽게 귀하의 콘텐츠를 찾고 이에 참여할 것입니다. 이것은 그들을 허용적인 참가자로 만듭니다.
차이점 #4: 일시적인 것과 지속 가능한 것
아웃바운드 마케팅의 경우 화염을 계속 태우려면 지속적인 연료 공급원이 필요합니다. 연료를 제거하자마자 불꽃이 꺼집니다. 즉, 광고 예산을 확보하는 데 전적으로 기반을 두고 있습니다. 지출할 때 리드를 얻습니다. 지출을 중단하면 리드가 고갈됩니다. 일시적입니다.
인바운드 마케팅은 사전에 많은 작업이 필요합니다. 그러나 콘텐츠가 생성되고 깔때기가 제자리에 배치되면 가스를 방출할 수 있으며 전략은 자체 추진됩니다. 이것은 트래픽과 리드의 지속 가능한 소스를 제공합니다.
아웃바운드 마케팅 사례
아웃바운드 마케팅은 인바운드 마케팅과 동일한 대화에서 논의될 때 어리둥절해지는 경향이 있지만, 여전히 퍼널 상단을 잠재 고객과 리드로 채우는 매우 중요하고 유용한 방법입니다. (거의 모든 Fortune 500대 기업이 리드를 생성하기 위해 일종의 아웃바운드 마케팅을 사용하는 데는 이유가 있습니다.)
아웃바운드 마케팅은 그 어느 때보다 오늘날 훨씬 더 효과적입니다. 이는 데이터의 과잉과 시장의 특정 부문에 집중하기 위해 잠재고객 타겟팅을 사용할 수 있는 능력 때문입니다.
아웃바운드 마케팅은 타겟이 누구인지 알고 있고 트래픽의 급격한 증가나 유입이 필요할 때 이상적입니다. 에너지 드링크로 결과를 높이는 것과 같다고 생각할 수 있습니다. 에너지는 영원히 지속되지는 않지만 빠른 추진력을 제공할 것입니다.
인바운드 마케팅은 성과를 거두는 데 몇 달이 걸릴 수 있지만 아웃바운드 마케팅은 빠른 결과를 생성하도록 설계되었습니다. 이것은 매우 특정한 상황에서 휘두르는 훌륭한 도구가 됩니다.
인바운드 마케팅 사례
인바운드 마케팅은 플레이하기 위해 비용을 지불할 것을 요구하지 않습니다(적어도 직접적인 의미에서는 아님). PPC 광고 캠페인에는 끝없는 예산이 필요하지만 인바운드는 원시적이고 유기적이며 지속 가능합니다. 직접 하느냐 아니면 사람을 고용하여 전략을 실행하느냐에 따라 인바운드 마케팅은 비용이 매우 저렴합니다. (그리고 일단 시작되면 지속적인 현금 지출이 필요하지 않습니다.)
인바운드 마케팅은 전략을 개발할 시간이 있고 즉각적인 결과가 필요하지 않을 때 이상적입니다. 예산이 적고 비용 제한이 많은 마케팅 팀에도 적합합니다. (인바운드는 아웃바운드 프로젝트에 비해 62% 저렴합니다.)
더 집중적이고 프런트 엔드에서 훨씬 더 많은 전략이 필요하기 때문에 비전을 제시하고, 목표를 설정하고, 이러한 목표에 대한 벤치마크를 측정하는 사람이 필요합니다.
인바운드 마케팅과 아웃바운드 마케팅을 전략에 통합하는 방법
최고의 마케팅 전략은 인바운드 마케팅과 아웃바운드 마케팅 모두에 역할이 있다는 것을 이해합니다. 그리고 그것들은 다를 수 있지만 같은 동전의 양면입니다. 기본 목표는 마케팅 깔때기의 상단을 잠재 고객으로 채우는 것입니다. 거기에서 잠재 고객을 고객으로 전환하는 것입니다.
인바운드 대 아웃바운드 판매를 보는 것보다 함께 작업하는 것으로 보는 것이 좋습니다. 이에 비추어, 고객 창출 추구를 지원하면서 두 영역 모두에서 능가하는 데 도움이 되는 몇 가지 유용한 팁이 있습니다.
1. 웨비나, 정상 회담 및 이벤트
인바운드 및 아웃바운드 마케팅의 가장 창의적인 조합 중 하나는 이벤트와 함께 발생합니다. 여기에는 웹 세미나 및 가상 정상 회담과 같은 디지털 이벤트와 무역 박람회 및 컨퍼런스와 같은 직접 대면 이벤트가 모두 포함됩니다.
이벤트로 트래픽을 유도하려면 일반적으로 일종의 유료 광고(아웃바운드)가 필요합니다. 다양한 리드 생성 소스를 사용할 수 있지만 PPC는 항상 필수 요소입니다. 무료 또는 유료 이벤트 유형과 예상되는 수익 영향에 따라 아웃바운드에 많은 시간을 보내는 것이 합리적일 수 있습니다. (대기업이 2배에서 5배의 수익을 올릴 수 있다는 것을 이해하고 이벤트에 유료 트래픽을 유도하는 데 수만 달러를 지출하는 것을 정기적으로 보게 될 것입니다.)
트래픽 측면이 아웃바운드 전략인 경우 이벤트 자체는 본질적으로 인바운드 마케팅 이니셔티브입니다. 온라인 웨비나든 대면 컨퍼런스든 이러한 이벤트는 인바운드 콘텐츠의 기본 원칙(유인, 참여 및 즐거움)을 모방하는 환경을 만듭니다. 때로는 이러한 이벤트가 끝날 때 직접 판매가 이루어지는 반면, 다른 때는 순수한 관계 플레이로 유입경로를 며칠 또는 몇 주 안에 전환할 가능성이 높은 교육받은 리드로 채웁니다.
2. 전략적 PPC 광고
PPC 광고는 아웃바운드 전략에 가깝습니다. 사실, 이것은 오늘날 시장에서 모든 디지털 아웃바운드 전략의 기초입니다. 즉, 인바운드 접근 방식으로 두 배로 활용할 수 있습니다.
기존의 PPC 광고가 잠재 고객을 제품 페이지나 타겟 랜딩 페이지로 유도하는 반면, 이 하이브리드 접근 방식은 명확하고 자연스러운 클릭 유도문안으로 가치 있는 콘텐츠로 트래픽을 유도합니다.
이 접근 방식의 목표는 Facebook 뉴스피드에서 유기적으로 공유되는 기존 Google SERP 또는 콘텐츠를 모방하는 것입니다. 직접 판매를 추진하고 있지 않습니다. 대신 적절한 사람들이 필요에 맞는 고품질 콘텐츠를 찾도록 돕고 있습니다.
3. SEO 및 링크 구축
SEO 및 링크 구축은 일반적으로 인바운드 범주에 속하지만 인바운드와 아웃바운드 사이의 하이브리드로 볼 수도 있습니다. 올바른 사람들 앞에 놓일 수 있도록 올바른 채널에 배치하는 데 비용을 지불해야 한다는 점에서 아웃바운드 전략입니다. 그러나 그들은 판매하지 않고 독자에게 서비스를 제공하는 양질의 컨텍스트 콘텐츠에 자연스럽게 통합된다는 점에서 인바운드 전략의 일부입니다.
정밀하게 실행될 때 SEO 및 링크 구축은 인바운드와 아웃바운드 사이의 경계를 흐리게 하여 두 가지의 이점을 모두 끌어냅니다. 그리고 진실은 이것이 마케팅 전략의 모든 측면에서 원하는 것입니다. 마케팅 엔진이 모든 실린더를 클릭하면 즉각적인 결과와 지속적인 ROI라는 두 가지 이점을 모두 얻을 수 있기 때문입니다.
올바른 팀 구성
우리는 당신에게 아웃바운드 마케팅을 무시하거나 인바운드 마케팅에 100% 노력을 쏟으라고 말하는 것이 아닙니다. 그러나 우리는 후자에 강한 친화력을 가지고 있습니다. 그리고 그것이 전략적 아웃바운드 접근 방식과 적절하게 균형을 이룰 때, 인바운드 마케팅은 성장을 중시하는 브랜드를 위한 엄청난 결과를 생성할 수 있다고 믿습니다.
SEO.co에서는 지난 10년 이상 브랜드가 고품질 콘텐츠와 링크를 통해 유기적 트래픽을 확장할 수 있도록 돕는 것을 사명으로 삼았습니다. 우리는 권위 있는 출판사, 블로그, 웹사이트, 저널리스트로 구성된 풍부한 네트워크를 활용하여 이를 수행합니다.
Google에서 "화이트 라벨" 및 윤리적으로 간주하는 고품질의 상황별 백링크가 필요하거나 단순히 자신의 것으로 부를 수 있는 프리미엄 아웃소싱 사본의 꾸준한 흐름으로 웹사이트를 채우고자 하는 경우 모두 지원해 드립니다.
지금 SEO.co에 연락하여 무료 사이트 평가를 받으세요!