2019년 최고의 디지털 마케팅 트렌드

기술이 주도하는 이 세상에서 우리의 아침 의식은 e-뉴스레터로 시작하고 밤의 일상은 소셜 알림과 구독된 이메일로 끝납니다. 말할 필요도 없이 기술은 우리 삶의 거의 모든 부분을 관통했습니다. 앱을 통해 가전 제품을 제어하는 ​​것부터 스피커에 좋아하는 음악을 재생하도록 음성 명령하는 것까지 기술은 어디에나 있습니다.

2019년은 너무 빨리 지나가서 2018년 12월에 이 글을 썼을 때 우리의 예측 중 일부가 머리에 부딪힌 것 같은 느낌이 들었습니다. 이러한 언급 중 많은 부분이 우리 세계에 적용되었고 우리는 작업하는 즐거움을 누렸습니다. 두 번째 버전의 놀라운 베타 테스트 중 일부는 지금까지 보고하기에 괜찮은 결과를 제공합니다. 이후 게시물에서 더 자세히 설명합니다.

이 2019년 예측 게시물이 마음에 드시면 위를 클릭하고 2020년 디지털 마케팅 동향 예측을 읽어보십시오.

그리고 이 모멘텀은 가까운 장래에 둔화될 조짐을 보이지 않고 있습니다. 스타트업이 이전에 독점했던 시장에 진입하고 주요 시장 점유율을 확보함에 따라 항상 좋은 서비스와 좋은 제품을 제공하여 파산에 이르게 한 수백 년 된 회사에게 다가오는 비즈니스의 디지털 및 기술 동향을 파악하는 것이 중요합니다. 다음은 2019년에 세상을 지배하는 것을 목표로 하는 최고의 디지털 마케팅 트렌드 중 일부입니다.

1. 음성 검색

Klick은 2019년까지 웹 브라우징의 30%가 화면을 터치하지 않고 수행될 것으로 추정합니다. 이 외에도 검색의 50%는 음성 명령을 통해 수행될 것으로 추정됩니다. 의심할 여지 없이 음성 검색은 우리의 일상적인 행동에서 중요한 역할을 할 것입니다. 음성 쿼리를 사용하면 요리하는 동안 타이핑을 할 수 없거나 운전 중 주문해야 하는 마지막 순간에 항목을 기억할 수 있는지 여부에 관계없이 이전과는 다른 멀티태스킹을 수행할 수 있기 때문에 의미가 있습니다. 거의 모든 곳에서 이 기술을 사용하고 개발된 향상된 지능 덕분에 대부분의 사람들에게 말하기가 타이핑보다 쉽고 빨라졌습니다. 현재 기업들은 Google 어시스턴트, Siri 및 Bixby와 같은 최신 AI 앱에서 이미 볼 수 있는 이 기술을 개선하기 위해 음성 솔루션에 도박을 하고 있습니다. 대다수의 사용자는 여전히 음성 검색이 무엇을 할 수 있는지 알지 못하지만, 2019년에는 스마트 기기에서 음성 검색이 차지하는 비중이 더 커질 것으로 예상됩니다. 음성 검색이 모든 사람에게 표준으로 간주되는 것은 시간 문제일 뿐입니다. 우리는 이러한 주요 트렌드에 맞춰 캠페인을 바쁘게 준비하고 있습니다. 연구에 따르면 마케터의 62%가 다가오는 해에 음성 전략을 구현하지 않을 것으로 나타났습니다. 그 이유는 주로 다가오는 영향에 대비하는 방법에 대한 지식이 부족하기 때문입니다.

2. AI 기반 솔루션

인공 지능(AI) 기반 솔루션은 말 그대로 예측 분석, 기계 학습 및 자연어 처리와 같은 기술의 고유한 조합을 결합하는 미래의 도구입니다. 내년에는 AI 기반 솔루션이 전 세계 정부 및 소비자 시장을 포함한 다양한 기업에 배포될 것입니다. Tech Republic은 AI 사용이 2016년 38%에 비해 2017년 비즈니스 구현의 61%에서 2배 증가했다고 보고합니다. 이 성장은 빠르고 2019년에도 계속될 것입니다. AI 서비스 제공업체는 이미 이 기술을 현금화하기 시작했습니다. 주도형 AI의 엔터프라이즈 채택 솔루션을 제공함으로써 AI는 앞으로 몇 년 동안 마케팅을 크게 변화시킬 것이며 우리는 우리가 (당신이 오랜 대화를 나눈 마지막 Facebook 메신저 봇…) 또한 AI는 개인화를 다음 단계로 끌어올릴 것입니다. 마케터는 사용자의 피드백을 통해 지속적으로 학습하는 제품과 서비스를 만들 수 있습니다(Netflix에서 추천한 동영상이나 귀하를 위해 만든 최신 Spotify 목록을 생각해 보세요).

3. 비디오 마케팅

비디오 마케팅은 내년에 디지털화의 리더가 될 것입니다. Tubular Insights는 2019년까지 온라인 콘텐츠의 80%가 시각적 표현의 형태를 차지할 것으로 예측합니다. 비디오는 시청자에게 엔터테인먼트를 제공하면서 더 나은 방식으로 메시지를 배포할 것이기 때문에 모든 마케팅 벤처의 하이라이트가 될 것입니다. 적절한 오디오와 함께 비디오는 기업이 브랜드 성장을 가속화하고 모든 플랫폼에 UPS를 할당하는 데 도움이 됩니다. 비디오는 지난 10년 동안 스마트폰과 소셜 미디어 앱의 급속한 채택 이후 커뮤니케이션의 황금 자식이 되었습니다. 우리 모두는 완전히 압도되어 물 위에 머리를 유지하려고 노력하므로 짧은 비디오는 메시지의 의사 소통을보다 효율적이고 즐겁게 만듭니다. 그 어느 때보다 비디오 콘텐츠가 높은 생산과 높은 비용이 필요하지 않다는 것을 알고 있습니다. 스마트폰을 꺼내서 잠재 고객에게 최근 승리에 대한 메시지를 녹음하거나 가치 있는 통찰력을 공유하는 것을 부끄러워하지 마십시오. 우리 모두 소셜 미디어 피드에서 친구와 가족의 저품질 비디오를 보는 데 익숙하기 때문에 이 보다 캐주얼한 스타일이 잘 채택되었습니다. 이러한 모든 요소 외에도 많은 앱에서 동영상을 훨씬 더 재미있게 만들 수 있는 많은 쉬운 방법을 제공합니다(토끼 귀 필터 또는 360도 동영상을 생각해 보세요). 무엇을 기다리고 계십니까? 여기에서 비디오 마케팅을 시작하는 방법에 대한 전체 가이드를 요약했습니다.

4. 콘텐츠는 여전히 왕이다

2018년, 우리는 온라인 영역에서 콘텐츠의 중요성을 깨달았습니다. 2019년에는 사람들이 광고에 의존하기보다 평판이 좋은 콘텐츠에 더 많은 신뢰를 둘 것으로 예측됩니다. 이는 귀하의 콘텐츠가 더 매력적이고 유익할수록 온라인에서 주목받을 가능성이 더 높다는 것을 나타냅니다. 또한 Business Insider는 2018년 말까지 인터넷 사용자의 30%가 광고 차단기를 사용할 것이라고 예측했습니다. 다음은 콘텐츠가 여전히 디지털 마케팅 이니셔티브의 핵심이자 영혼인 이유를 나타내는 몇 가지 다른 사실입니다.

• 일관된 블로깅 및 콘텐츠 생성으로 트래픽이 5배 증가합니다.
• 인터넷 사용자의 80%는 여전히 미리 준비된 솔루션보다 양질의 원본 콘텐츠를 선호합니다.
• 2017년 마케터의 85%는 좋은 콘텐츠 덕분에 작업이 성공했다고 생각합니다.
• 앞으로는 블로그와 기사보다 비주얼 콘텐츠가 지배할 것으로 예상됩니다.

주요 결과 및 목표에 부합하는 콘텐츠를 개발하는 것이 중요합니다. 이것이 바로 우리가 콘텐츠 마케팅 에 대한 멋진 콘텐츠(아이러니?!)를 만든 이유 5. 프로그래밍 방식 광고

프로그래매틱 광고는 2019년에도 계속해서 진화할 것입니다. 자동화 기술을 사용하여 온라인 미디어를 사고파는 과정입니다. 미래에는 온라인 광고, 비디오에서 디지털 옥외, 음성, TV 및 스트리밍 모듈을 포괄할 것이며 이러한 발전은 매우 빠르게 진행되어 이 기사를 읽을 때쯤이면 모두 제대로 진행되고 있을 것입니다! 기업은 프로그래밍 방식의 광고를 사용하여 데이터와 기술을 사용하여 고객에게 전달하고자 하는 광고와 관련하여 실시간 결정을 내립니다. 이 도구는 보장된 노출수와 지속적인 캠페인을 넘어 다양한 잠재고객에게 도달할 수 있는 기능을 제공합니다. 프로그래밍 방식 광고에서 보게 될 큰 이점은 우리 인간이 한 플랫폼에 앉아 있거나 한 광고판 앞에 앉아 있지 않기 때문에 마케터와 비즈니스 소유자가 마침내 마케팅을 옴니채널 여정으로 생각하기 시작할 것이라는 점입니다! 이 외에도 브랜드와 회사는 조각난 벤더 혼합이 아닌 하나의 회사와 협력할 수 있습니다. 프로그래밍 방식 TV는 시청하기에 가장 흥미로운 분야 중 하나이며 현재 TV 방송사와 디지털 플랫폼을 위한 군비 경쟁이 진행 중입니다. 강력한 제품을 갖기 위해 빠른 속도로 투자하는 Amazon에서 Sky에 이르기까지 모두를 보기 위해 멀리 볼 필요가 없습니다. 이 때문에 우리는 이 분야에서 점점 더 가속화되는 발전을 볼 것으로 예상할 수 있습니다.

6. 챗봇과 마케팅 자동화

마케팅 자동화와 함께 챗봇은 대규모 온라인 소셜 미디어 시장에 손쉽게 서비스를 제공할 것입니다. IBM은 올해 말까지 챗봇이 모든 고객 서비스 상호 작용의 85%를 지원할 것으로 예상합니다. 이러한 유익한 이유 때문에 기업은 2019년에 이 마케팅 자동화 기술을 구현하기 시작할 것입니다(아직 구현하지 않은 경우!). 올바르게 수행되면 고객에게 적시에 적절한 정보를 제공할 수 있습니다. 챗봇 개발에서 흥미로운 부분은 대화형 인터페이스의 발전입니다. 이것은 이미 기업이 단순한 자주 묻는 질문(FAQ) 관리를 극복하고 사용자가 귀찮은 성가신 양식을 피하는 데 도움이 됩니다. 이러한 인터페이스 외에도 대화식 웹사이트의 등장으로 초개인화된 경험이 크게 발전할 것으로 예측합니다. 이것은 사용자 경험의 관점에서 게임 체인저가 될 것이며 구매 경로를 더욱 간소화할 것입니다.

7. 머신러닝

이것은 또한 최근 몇 년 동안 많은 주목을 받은 주요 추세이며 2019년에는 큰 역할을 할 것으로 예상됩니다. 머신 러닝은 분석 모델 구축을 자동으로 만드는 데이터 분석 프로세스입니다. 시스템이 데이터에서 학습할 수 있다는 개념을 기반으로 하는 AI의 한 형태이므로 최소한의(또는 전혀, 우리가 알고 있는 무서운) 사람의 개입으로 패턴을 식별하고 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다. 이제 이것이 우리 세계에 미칠 수 있는 영향에 대해 너무 겁먹지 마십시오(자신의 언어로 서로 대화하기 시작한 후 Facebook이 기계 학습을 종료하는 것은 꽤 무서웠습니다!). Forbes는 마케팅 조직의 84%가 현재 AI와 머신 러닝을 이미 구현하고 있다고 밝혔습니다. 또한 머신 러닝을 사용하는 조직의 75%가 고객 만족도가 10% 이상 증가했다고 보고합니다. 이러한 추세는 엄청난 기회를 제공하며 가장 중요한 것은 마케팅 ROI를 점점 더 정확하게 측정하는 것입니다. 이 개발은 이 학습을 통해 더 빨리 이해하고 마케팅 및 판매 깔때기에서 존재할 수 있는 문제에 대처하는 데 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 정확한 시간에 잠재 고객의 질문에 답할 수 있는 콘텐츠를 가장 잘 전달하고 생성하는 방법에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니다. 이 분야의 다른 흥미로운 개발로는 개발자가 이미지(예: 자동차)의 내용을 이해할 수 있도록 하는 강력한 이미지 분석과 같은 Google의 기계 학습 제품이 있습니다. 기술은 결코 동일하게 유지되지 않습니다. 이것이 아마도 가장 좋은 점이자 가장 나쁜 점일 것입니다. 그러나 디지털 마케팅 트렌드의 미래를 잠시 들여다보면 좋은 일, 즉 우리의 마케팅 이니셔티브를 수월할 뿐만 아니라 결실을 맺을 수 있는 좋은 일들이 올 것이라고 기대할 수 있습니다. 지금 바로 여기에서 무료 디지털 전략 세션을 예약하여 이러한 트렌드를 비즈니스에 활용할 수 있는 방법을 알아보십시오.