أهم اتجاهات التسويق الرقمي لعام 2019

في هذا العالم الذي يحركه التكنولوجيا ، تبدأ طقوسنا الصباحية بالنشرات الإخبارية الإلكترونية وتنتهي روتيننا الليلي بالإشعارات الاجتماعية ورسائل البريد الإلكتروني التي يتم الاشتراك فيها. وغني عن القول أن التكنولوجيا اخترقت كل جزء من حياتنا تقريبًا. من التحكم في الأجهزة المنزلية من خلال تطبيق ما إلى الأوامر الصوتية لمكبر الصوت لتشغيل الموسيقى المفضلة لديك ، فإن التكنولوجيا موجودة في كل مكان.

مر عام 2019 بسرعة كبيرة لدرجة أننا شعرنا حقًا أننا حققنا بعضًا من توقعاتنا رأساً على عقب عندما كتبنا هذا مرة أخرى في ديسمبر 2018. لقد شق الكثير من هذه الإشارات طريقها إلى عالمنا وكان من دواعي سرورنا العمل على بعض الاختبارات التجريبية المذهلة للإصدار الثاني للبعض مع نتائج جيدة للإبلاغ عنها حتى الآن. المزيد ليأتي على ذلك في وظيفة لاحقة.

إذا كنت تستمتع بمنشور التوقعات لعام 2019 ، فالرجاء النقر أعلاه وقراءة توقعاتنا لاتجاهات التسويق الرقمي لعام 2020.

وهذا الزخم لا يظهر أي بوادر للتباطؤ في المستقبل القريب. مع دخول الشركات الناشئة إلى الأسواق التي كانت محتكرة سابقًا واكتساب حصة كبيرة في السوق ، إلى الشركات التي مضى عليها قرون والتي قدمت دائمًا خدمة جيدة ومنتجًا جيدًا ينهار إلى الإفلاس ، فمن الأهمية بمكان التأكد من أنك تتخطى الاتجاهات الرقمية والتكنولوجية القادمة في مجال الأعمال. فيما يلي لمحة سريعة عن بعض أهم اتجاهات التسويق الرقمي التي تهدف إلى حكم عالمنا في عام 2019.

1. البحث الصوتي

تشير تقديرات Klick إلى أنه بحلول عام 2019 ، سيتم 30٪ من تصفح الويب دون لمس الشاشة. بالإضافة إلى ذلك ، تشير التقديرات إلى أن 50٪ من عمليات البحث ستتم من خلال الأوامر الصوتية. لا شك أن البحث الصوتي سيلعب دورًا رئيسيًا في سلوكياتنا اليومية. تعتبر الاستعلامات الصوتية منطقية ، لأنها تتيح لك القيام بمهام متعددة بشكل لم يسبق له مثيل ، سواء كنت غير قادر على الكتابة أثناء الطهي أو تذكر عنصر اللحظة الأخيرة الذي تحتاج إلى طلبه أثناء القيادة. بالنسبة لمعظم الناس ، يصبح التحدث أسهل وأسرع من الكتابة بفضل الاستفادة من استخدام هذه التقنية في كل مكان تقريبًا والذكاء المتزايد الذي تم تطويره. اعتبارًا من الآن ، تقوم الشركات بالمقامرة على الحلول الصوتية لتحسين هذه التكنولوجيا التي شوهدت بالفعل في تطبيقات الذكاء الاصطناعي الشائعة مثل مساعد Google و Siri و Bixby. في حين أن غالبية المستخدمين لا يزالون غير مدركين للأشياء التي يمكن أن يقوم بها البحث الصوتي ، فمن المتوقع أن يرتفع مكانته في الأجهزة الذكية في عام 2019. إنها مسألة وقت فقط عندما يعتبر البحث الصوتي معيارًا للجميع. لقد كنا منشغلين في التحضير لحملاتنا لتلبية هذا الاتجاه الرئيسي. كشفت الأبحاث أن 62٪ من المسوقين من غير المرجح أن ينفذوا إستراتيجية صوتية في العام المقبل ، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى أنهم يفتقرون إلى معرفة كيفية الاستعداد لتداعياتها القادمة.

2. حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي

الحلول التي تعمل بالذكاء الاصطناعي (AI) هي حرفيًا الأدوات من المستقبل التي تجمع مزيجًا فريدًا من التقنيات مثل التحليل التنبئي والتعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية. في العام المقبل ، سيتم نشر الحلول التي تعمل بالذكاء الاصطناعي في مختلف المؤسسات بما في ذلك الأسواق الحكومية والمستهلكين حول العالم. تشير Tech Republic إلى أن استخدام الذكاء الاصطناعي قد تضاعف مرتين من 61٪ من تنفيذ الأعمال في 2017 مقارنة بـ 38٪ في 2016. النمو سريع وسيستمر في الزيادة في 2019. بدأ مقدمو خدمات الذكاء الاصطناعي بالفعل في جني الأموال من هذه التكنولوجيا من خلال تقديم حلول اعتماد مؤسسية مدفوعة بالذكاء الاصطناعي. سيغير الذكاء الاصطناعي التسويق بشكل كبير خلال السنوات القادمة ، ونحن بالفعل نشارك بنشاط مع الذكاء الاصطناعي في حياتنا اليومية عندما لا ندرك أننا (آخر روبوت ماسنجر على Facebook كان لديك لقاء طويل معه ...). بالإضافة إلى ذلك ، ستأخذ منظمة العفو الدولية التخصيص إلى المستوى التالي. سيتمكن المسوقون من إنشاء منتجات وخدمات تتعلم باستمرار من تعليقات مستخدميها (فكر في مقاطع الفيديو التي أوصيت بها على Netflix أو أحدث قائمة Spotify تم إنشاؤها خصيصًا لك).

3. التسويق بالفيديو

سيكون تسويق الفيديو في طليعة التحول الرقمي في العام المقبل. بحلول عام 2019 ، تتوقع Tubular Insights أن 80٪ من المحتوى عبر الإنترنت سيأخذ شكل التمثيل المرئي. ستكون مقاطع الفيديو هي أبرز ما في أي مشروع تسويقي حيث ستوزع الرسالة بطريقة أفضل مع توفير الترفيه للمشاهدين. ستساعد مقاطع الفيديو جنبًا إلى جنب مع الصوت المناسب الشركات على تسريع نمو العلامة التجارية وتخصيص UPS الخاصة بهم عبر جميع الأنظمة الأساسية. أصبح الفيديو الطفل الذهبي للتواصل منذ الاعتماد السريع للهواتف الذكية في العقد الماضي وتطبيقات الوسائط الاجتماعية. نحن جميعًا مرتبكون تمامًا ونحاول فقط إبقاء رأسنا فوق الماء ، لذا فإن مقاطع الفيديو القصيرة تجعل توصيل الرسالة أكثر كفاءة وأكثر إمتاعًا. أكثر من أي وقت مضى ، نرى أن محتوى الفيديو لا يجب أن يكون إنتاجًا عاليًا وتكلفة عالية. لا تخجل من سحب هاتفك الذكي وتسجيل رسالة لعملائك المحتملين حول فوز حديث أو مشاركة بعض الأفكار التي ستكون ذات قيمة بالنسبة لهم. تم اعتماد هذا الأسلوب غير الرسمي جيدًا لأننا جميعًا معتادون على مشاهدة مقاطع فيديو منخفضة الجودة من أصدقائنا وعائلتنا على خلاصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا. علاوة على كل هذه العوامل ، تتيح العديد من التطبيقات الكثير من الطرق السهلة لجعل مقاطع الفيديو الخاصة بك أكثر تسلية (فكر في مرشحات أذن الأرنب أو مقاطع فيديو 360). إذن ، ما الذي تنتظره - لقد حددنا دليلاً كاملاً حول كيفية البدء في تسويق الفيديو هنا.

4. سيظل المحتوى هو الملك

في عام 2018 ، أدركنا أهمية المحتوى في عالم الإنترنت. في عام 2019 ، من المتوقع أن يزداد ثقة الناس بالمحتوى ذي السمعة الطيبة بدلاً من الاعتماد على الإعلانات. يشير هذا إلى أن المحتوى الخاص بك أكثر جاذبية وغنية بالمعلومات ، كلما كانت فرصك في أن يتم ملاحظتك عبر الإنترنت أفضل. بالإضافة إلى ذلك ، توقع موقع Business Insider أن 30٪ من مستخدمي الإنترنت سيستخدمون أدوات منع الإعلانات بحلول نهاية عام 2018. وإليك بعض الحقائق الأخرى التي تشير إلى أن المحتوى لا يزال قلب وروح مبادرة التسويق الرقمي الخاصة بك:

• يزيد التدوين المتسق وإنشاء المحتوى من حركة المرور الخاصة بك بمقدار خمسة أضعاف
• لا يزال 80٪ من مستخدمي الإنترنت يفضلون المحتوى الأصلي عالي الجودة على الحلول المعلبة
• 85٪ من المسوقين في عام 2017 يعتقدون أن عملهم نجح بسبب المحتوى الجيد
• من المتوقع أن يسود المحتوى المرئي في المرة القادمة أكثر من المدونات والمقالات

من المهم تطوير المحتوى الخاص بك بحيث يتوافق مع النتائج والأهداف الرئيسية الخاصة بك. لهذا السبب أنشأنا جزءًا رائعًا من المحتوى (أيوني؟!) حول تسويق المحتوى - استخدام الركائز القوية أو قم بتنزيل كتابنا الإلكتروني حول 5. الإعلان الآلي

سيستمر تطور الإعلان البرنامجي في عام 2019. إنها عملية تُستخدم فيها تقنية الأتمتة لشراء وبيع الوسائط عبر الإنترنت. في المستقبل ، ستشمل الإعلانات عبر الإنترنت والفيديو إلى الوحدات الرقمية خارج المنزل والصوت والتلفزيون والبث ، وتتقدم هذه التطورات بسرعة كبيرة حتى أنه بحلول الوقت الذي تقرأ فيه هذه المقالة ، قد تكون جميعها على قدم وساق! باستخدام الإعلان الآلي ، ستستخدم الشركات البيانات والتكنولوجيا لاتخاذ قرارات في الوقت الفعلي بشأن الإعلان الذي ترغب في تقديمه للعملاء. ستوفر الأداة مرات ظهور مضمونة والقدرة على الوصول إلى جمهور مختلف بخلاف الحملات المستمرة. من المزايا الرائعة التي سنراها مع الإعلان الآلي أن المسوقين وأصحاب الأعمال سيبدأون أخيرًا في التفكير في التسويق على أنه رحلة متعددة القنوات لأننا نحن البشر لا نجلس فقط في منصة واحدة أو نجلس أمام لوحة إعلانية واحدة! بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للعلامات التجارية والشركات العمل مع شركة واحدة بدلاً من مزيج مجزأ من البائعين. يعد التلفزيون المبرمج أحد أكثر المجالات إثارة للمشاهدة ، حيث يجري حاليًا سباق تسلح للمذيعين التلفزيونيين والمنصات الرقمية. ليس عليك أن تنظر بعيدًا لترى الجميع من Amazon إلى Sky يستثمرون بمعدل سريع للحصول على منتج قوي. لهذا السبب ، يمكننا أن نتوقع رؤية تطورات متسارعة بشكل متزايد في هذا المجال.

6. روبوتات المحادثة وأتمتة التسويق

ستخدم روبوتات الدردشة ، جنبًا إلى جنب مع أتمتة التسويق ، سوق الوسائط الاجتماعية الضخم عبر الإنترنت دون عناء. بحلول نهاية هذا العام ، تتوقع شركة IBM أنه من المتوقع أن تعمل برامج الدردشة الآلية على 85٪ من جميع تفاعلات خدمة العملاء. نظرًا لهذه الأسباب المفيدة ، ستبدأ الشركات في تنفيذ تقنية أتمتة التسويق هذه في عام 2019 (إذا لم تكن كذلك بالفعل!). إذا تم القيام بذلك بشكل صحيح ، فسيوفر لعملائهم المعلومات الصحيحة التي يستحقونها في الوقت المناسب. أحد المجالات المثيرة في تطوير روبوتات المحادثة هو التقدم في واجهات المحادثة. يساعد هذا بالفعل الشركات في التغلب على إدارة الأسئلة الشائعة البسيطة ومساعدة المستخدمين على تجنب تلك النماذج المزعجة المزعجة. بالإضافة إلى هذه الواجهات ، نتوقع تطورات هائلة في التجارب الشخصية الفائقة مع ظهور مواقع الويب التخاطبية. سيكون هذا بمثابة تغيير لقواعد اللعبة من منظور تجربة المستخدم وسيزيد من تبسيط مسار الشراء.

7. تعلم الآلة

هذا هو الاتجاه الرئيسي الذي اكتسب أيضًا الكثير من الجاذبية في السنوات الأخيرة ونتوقع أن نكون لاعبًا كبيرًا في عام 2019. التعلم الآلي هو عملية تحليل البيانات التي تجعل بناء النموذج التحليلي تلقائيًا. إنه شكل من أشكال الذكاء الاصطناعي يعتمد على مفهوم أن الأنظمة يمكن أن تتعلم من البيانات ، وبالتالي تحديد الأنماط واتخاذ قرارات أفضل بأقل قدر من التدخل البشري (أو بدونه). الآن لا تشعر بالرعب الشديد بشأن التأثير الذي يمكن أن يحدثه هذا على عالمنا (ضع في اعتبارك أن Facebook أغلق التعلم الآلي الخاص بهم بعد أن بدأوا في التحدث مع بعضهم البعض بلغتهم الخاصة كان مخيفًا جدًا!). تنص Forbes على أن 84٪ من مؤسسات التسويق تقوم بالفعل بتطبيق الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي حاليًا. بالإضافة إلى ذلك ، أفادوا بأن 75٪ من المؤسسات التي تستخدم التعلم الآلي أبلغت عن زيادة رضا العملاء بنسبة تزيد عن 10٪. يوفر هذا الاتجاه فرصًا هائلة ، والأهم من ذلك هو زيادة دقة قياس عائد الاستثمار في التسويق. يمكن استخدام هذا التطوير لفهم المشكلات بشكل أسرع وبالتالي العمل على حل المشكلات التي قد توجد في مسار التسويق والمبيعات ، من خلال هذا التعلم. على سبيل المثال ، يمكن أن يوفر رؤى حول أفضل طريقة لتقديم وإنتاج محتوى يجيب على أسئلتك المحتملة ، في الوقت المناسب بالضبط. تشمل التطورات المثيرة الأخرى في هذا المجال منتجات التعلم الآلي من Google مثل تحليل الصور القوي الذي يسمح للمطورين بفهم محتوى الصورة (مثل السيارة). التكنولوجيا لا تبقى كما هي. ربما يكون هذا هو الأفضل والأسوأ في الأمر. ومع ذلك ، إذا ألقينا نظرة سريعة على مستقبل اتجاهات التسويق الرقمي ، فيمكننا توقع أشياء جيدة قادمة ، أشياء لن تجعل مبادراتنا التسويقية سهلة فحسب ، بل مثمرة أيضًا. تواصل اليوم لحجز جلسة استراتيجية رقمية مجانية هنا لمعرفة كيف يمكنك الاستفادة من هذه الاتجاهات لعملك.