เทรนด์การตลาดดิจิทัลยอดนิยมปี 2019

ในโลกที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีนี้ พิธีกรรมในตอนเช้าของเราเริ่มต้นด้วยจดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์ และกิจวัตรยามค่ำคืนของเราจบลงด้วยการแจ้งเตือนทางโซเชียลและอีเมลที่สมัครรับข้อมูล จำเป็นต้องพูด เทคโนโลยีได้เจาะเข้าไปในเกือบทุกส่วนในชีวิตของเรา ตั้งแต่การควบคุมเครื่องใช้ในบ้านผ่านแอพ ไปจนถึงการสั่งงานด้วยเสียงจากลำโพงเพื่อเล่นเพลงโปรดของคุณ เทคโนโลยีมีอยู่ทุกที่

ปี 2019 ผ่านไปเร็วมากจนเรารู้สึกว่าเราคาดเดาอะไรได้ไม่ดีในหัวเมื่อเราเขียนสิ่งนี้ในเดือนธันวาคม 2018 การกล่าวถึงเหล่านี้จำนวนมากได้เข้ามาในโลกของเรา และเรามีความยินดีที่ได้ทำงาน การทดสอบเบต้าที่น่าทึ่งของรุ่นที่สองของบางรุ่นพร้อมผลลัพธ์ที่ดีที่จะรายงานจนถึงตอนนี้ เพิ่มเติมที่จะเกิดขึ้นในโพสต์ในภายหลัง

หากคุณชอบโพสต์การทำนายปี 2019 นี้ โปรดคลิกด้านบนและอ่านการคาดคะเนแนวโน้มการตลาดดิจิทัลในปี 2020

และโมเมนตัมนี้ไม่ได้แสดงสัญญาณการชะลอตัวในอนาคตอันใกล้นี้ เมื่อบริษัทสตาร์ทอัพเข้าสู่ตลาดที่ถูกผูกขาดก่อนหน้านี้และได้รับส่วนแบ่งการตลาดที่สำคัญ จนถึงบริษัทอายุหลายศตวรรษที่ให้บริการที่ดีและผลิตภัณฑ์ที่ดีที่ล้มละลายมาโดยตลอด เป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะก้าวข้ามกระแสดิจิทัลและเทคโนโลยีที่กำลังจะเกิดขึ้นในธุรกิจ นี่คือตัวอย่างบางส่วนของแนวโน้มการตลาดดิจิทัลชั้นนำที่มีเป้าหมายจะครองโลกของเราในปี 2019

1. ค้นหาด้วยเสียง

โดย Klick ประมาณว่าภายในปี 2019 การท่องเว็บ 30% จะทำได้โดยไม่ต้องสัมผัสหน้าจอ นอกจากนี้ ประมาณ 50% ของการค้นหาจะดำเนินการผ่านคำสั่งเสียง การค้นหาด้วยเสียงจะมีบทบาทสำคัญในพฤติกรรมประจำวันของเราอย่างไม่ต้องสงสัย การสืบค้นด้วยเสียงนั้นสมเหตุสมผล เนื่องจากช่วยให้คุณทำงานหลายอย่างอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน ไม่ว่าคุณจะไม่สามารถพิมพ์ขณะทำอาหารหรือจำรายการในนาทีสุดท้ายที่คุณต้องสั่งขณะขับรถได้ สำหรับคนส่วนใหญ่ การพูดจะง่ายและเร็วกว่าการพิมพ์ ต้องขอบคุณประโยชน์ของการใช้เทคโนโลยีนี้เกือบทุกที่และสติปัญญาที่เพิ่มขึ้นซึ่งได้รับการพัฒนา ณ ตอนนี้ บริษัทต่างๆ กำลังเดิมพันกับโซลูชันเสียงเพื่อปรับปรุงเทคโนโลยีนี้ ซึ่งพบเห็นในแอป AI ที่กำลังเป็นที่นิยม เช่น Google Assistant, Siri และ Bixby ในขณะที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ยังไม่ทราบถึงสิ่งที่การค้นหาด้วยเสียงสามารถทำได้ แต่ความโดดเด่นในอุปกรณ์อัจฉริยะนั้นคาดว่าจะเพิ่มขึ้นในปี 2019 เป็นเพียงเรื่องของเวลาที่การค้นหาด้วยเสียงจะถือเป็นบรรทัดฐานสำหรับทุกคน เรากำลังยุ่งอยู่กับการเตรียมแคมเปญเพื่อรองรับเทรนด์สำคัญนี้ การวิจัยพบว่า 62% ของนักการตลาดไม่น่าจะใช้กลยุทธ์ด้านเสียงในปีหน้า ส่วนใหญ่เพราะพวกเขาขาดความรู้วิธีเตรียมตัวสำหรับผลกระทบที่กำลังจะเกิดขึ้น

2. โซลูชั่นที่ขับเคลื่อนด้วย AI

โซลูชันที่ขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นเครื่องมือจากอนาคตที่นำเทคโนโลยีที่ผสมผสานกันอย่างลงตัว เช่น การวิเคราะห์เชิงทำนาย การเรียนรู้ของเครื่อง และการประมวลผลภาษาธรรมชาติ ในปีหน้า โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะถูกนำไปใช้ในองค์กรต่างๆ รวมถึงตลาดภาครัฐและผู้บริโภคทั่วโลก Tech Republic รายงานว่าการใช้ AI เพิ่มขึ้นสองเท่าจาก 61% ของการดำเนินธุรกิจในปี 2560 เมื่อเทียบกับ 38% ในปี 2559 การเติบโตนั้นรวดเร็วและจะดำเนินต่อไปในปี 2019 ผู้ให้บริการ AI ได้เริ่มรับเงินจากเทคโนโลยีนี้แล้ว โดยนำเสนอโซลูชั่นการปรับใช้องค์กรของ AI ที่ขับเคลื่อนด้วย AI AI จะเปลี่ยนการตลาดอย่างมากในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า และเรามีส่วนร่วมอย่างแข็งขันกับ AI ในชีวิตประจำวันของเราเมื่อเราอาจไม่รู้ด้วยซ้ำว่าเราเป็น นอกจากนี้ AI จะนำการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณไปอีกระดับ นักการตลาดจะสามารถสร้างผลิตภัณฑ์และบริการที่เรียนรู้อย่างต่อเนื่องจากคำติชมของผู้ใช้ของพวกเขา (คิดว่าวิดีโอเหล่านั้นที่คุณแนะนำใน Netflix หรือรายการ Spotify ล่าสุดที่สร้างขึ้นเพื่อคุณโดยเฉพาะ)

3. การตลาดวิดีโอ

การตลาดวิดีโอจะเป็นผู้นำของการแปลงเป็นดิจิทัลในปีหน้า ภายในปี 2019 Tubular Insights คาดการณ์ว่า 80% ของเนื้อหาออนไลน์จะอยู่ในรูปแบบของการแสดงภาพ วิดีโอจะเป็นไฮไลท์ของการทำการตลาดเพราะจะเผยแพร่ข้อความในทางที่ดีขึ้นในขณะที่ให้ความบันเทิงแก่ผู้ชม วิดีโอพร้อมเสียงที่ฉลาดจะช่วยให้บริษัทต่างๆ เร่งการเติบโตของแบรนด์และจัดสรร UPS ของตนในทุกแพลตฟอร์ม วิดีโอกลายเป็นลูกทองของการสื่อสารตั้งแต่มีการนำสมาร์ทโฟนมาใช้อย่างรวดเร็วในทศวรรษที่ผ่านมาและแอปโซเชียลมีเดีย เราทุกคนต่างรู้สึกท้อแท้และพยายามอยู่เหนือน้ำ ดังนั้นวิดีโอสั้น ๆ ทำให้ทั้งการสื่อสารข้อความมีประสิทธิภาพและสนุกสนานมากขึ้น มากกว่าที่เคย เราเห็นว่าเนื้อหาวิดีโอไม่จำเป็นต้องมีการผลิตสูงและต้นทุนสูง อย่าอายที่จะดึงสมาร์ทโฟนของคุณออกมาและบันทึกข้อความถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเกี่ยวกับชัยชนะล่าสุด หรือเพื่อแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกที่จะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขา สไตล์สบายๆ กว่านี้ถูกนำมาใช้อย่างดี เนื่องจากเราทุกคนคุ้นเคยกับการดูวิดีโอคุณภาพต่ำจากเพื่อนและครอบครัวบนฟีดโซเชียลมีเดียของเรา เหนือสิ่งอื่นใด แอปจำนวนมากยังช่วยให้มีวิธีง่ายๆ มากมายในการทำให้วิดีโอของคุณสนุกสนานยิ่งขึ้น (เช่น ฟิลเตอร์หูกระต่ายหรือวิดีโอ 360 องศา) คุณจะรออะไรอีก – เราได้สรุปคำแนะนำฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับวิธีเริ่มต้นใช้งานการตลาดผ่านวิดีโอไว้ที่นี่

4. เนื้อหายังคงเป็นราชา

ในปี 2018 เราได้ตระหนักถึงความสำคัญของเนื้อหาในโลกออนไลน์ ในปี 2019 คาดการณ์ว่าผู้คนจะไว้วางใจเนื้อหาที่มีชื่อเสียงมากขึ้น แทนที่จะพึ่งพาโฆษณา นี่แสดงว่าเนื้อหาของคุณมีส่วนร่วมและให้ข้อมูลมากขึ้น โอกาสของคุณที่จะถูกสังเกตเห็นทางออนไลน์ก็จะยิ่งดีขึ้น นอกจากนี้ Business Insider คาดการณ์ว่าผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 30% จะใช้ตัวบล็อกโฆษณาภายในสิ้นปี 2018 ต่อไปนี้คือข้อเท็จจริงอื่นๆ ที่บ่งชี้ว่าเหตุใดเนื้อหาจึงเป็นหัวใจและจิตวิญญาณของการริเริ่มการตลาดดิจิทัลของคุณ:

• การสร้างบล็อกและเนื้อหาที่สม่ำเสมอช่วยเพิ่มการเข้าชมของคุณห้าเท่า
• 80% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตยังคงชอบเนื้อหาต้นฉบับคุณภาพดีมากกว่าโซลูชันแบบกระป๋อง
• 85% ของนักการตลาดในปี 2560 เชื่อว่างานของพวกเขาประสบความสำเร็จเพราะเนื้อหาที่ดี
• เนื้อหาภาพคาดว่าจะครองราชย์ในเวลาที่จะมาถึงมากกว่าบล็อกและบทความ

สิ่งสำคัญคือต้องพัฒนาเนื้อหาของคุณให้สอดคล้องกับผลลัพธ์และเป้าหมายหลักของคุณ นั่นเป็นเหตุผลที่เราสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม (แดกดัน?!) บน การตลาดเนื้อหา – การใช้เสาหลักที่แข็งแกร่ง หรือดาวน์โหลด e-book ของเราเกี่ยวกับ 5. การโฆษณาแบบเป็นโปรแกรม

การโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมจะยังคงพัฒนาต่อไปในปี 2019 ซึ่งเป็นกระบวนการที่ใช้เทคโนโลยีอัตโนมัติในการซื้อและขายสื่อออนไลน์ ในอนาคต จะรวมถึงโฆษณาออนไลน์ วิดีโอไปจนถึงสื่อดิจิทัลนอกบ้าน เสียง ทีวี และโมดูลการสตรีม และความก้าวหน้าเหล่านี้กำลังก้าวหน้าไปอย่างรวดเร็ว เมื่อคุณอ่านบทความนี้ สิ่งเหล่านี้อาจดำเนินไปได้ด้วยดี! การใช้การโฆษณาแบบเป็นโปรแกรม บริษัทต่างๆ จะใช้ข้อมูลและเทคโนโลยีในการตัดสินใจแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับโฆษณาที่ต้องการส่งให้กับลูกค้า เครื่องมือนี้จะรับประกันการแสดงผลและความสามารถในการเข้าถึงผู้ชมที่แตกต่างกันนอกเหนือจากแคมเปญที่ต่อเนื่อง ข้อได้เปรียบที่ยอดเยี่ยมที่เราจะได้เห็นจากการโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมคือ นักการตลาดและเจ้าของธุรกิจจะเริ่มคิดว่าการตลาดเป็นช่องทาง Omnichannel ในที่สุด เนื่องจากมนุษย์เราไม่ได้นั่งบนแพลตฟอร์มเดียวหรือนั่งหน้าป้ายโฆษณาเพียงใบเดียว! นอกจากนี้ แบรนด์และบริษัทต่างๆ สามารถทำงานร่วมกับบริษัทเดียวได้ แทนที่จะเป็นผู้ขายที่กระจัดกระจาย Programmatic TV เป็นหนึ่งในพื้นที่ที่น่าตื่นเต้นที่สุดในการรับชม โดยมีการแข่งขันอาวุธสำหรับผู้แพร่ภาพกระจายเสียงทางโทรทัศน์และแพลตฟอร์มดิจิทัลที่กำลังต่อสู้ดิ้นรน คุณไม่ต้องมองไกลเพื่อเห็นทุกคนจาก Amazon ถึง Sky ลงทุนในอัตราที่รวดเร็วเพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่ง ด้วยเหตุนี้ เราจึงสามารถคาดหวังว่าจะได้เห็นการพัฒนาที่รวดเร็วขึ้นในพื้นที่นี้

6. Chatbots และระบบการตลาดอัตโนมัติ

Chatbots พร้อมกับการตลาดอัตโนมัติจะให้บริการตลาดโซเชียลมีเดียออนไลน์ขนาดใหญ่ได้อย่างง่ายดาย ภายในสิ้นปีนี้ IBM คาดการณ์ว่าแชทบอทจะขับเคลื่อน 85% ของการโต้ตอบการบริการลูกค้าทั้งหมด ด้วยเหตุผลที่เป็นประโยชน์ดังกล่าว บริษัทต่างๆ จะเริ่มใช้เทคโนโลยีการตลาดอัตโนมัติในปี 2019 (หากยังไม่ได้ดำเนินการ!) หากทำถูกต้อง จะทำให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่ถูกต้องที่พวกเขาสมควรได้รับในเวลาที่เหมาะสม พื้นที่ที่น่าตื่นเต้นในการพัฒนาแชทบอทคือความคืบหน้าในอินเทอร์เฟซการสนทนา วิธีนี้ช่วยให้ธุรกิจเอาชนะผู้ดูแลระบบของคำถามที่พบบ่อยง่ายๆ และช่วยให้ผู้ใช้หลีกเลี่ยงรูปแบบที่น่ารำคาญเหล่านี้ได้ นอกจากอินเทอร์เฟซเหล่านี้แล้ว เราคาดการณ์ถึงความก้าวหน้าครั้งใหญ่ในประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลอย่างเหนือชั้นด้วยการเพิ่มขึ้นของเว็บไซต์สนทนา นี่จะเป็นตัวเปลี่ยนเกมจากมุมมองของประสบการณ์ผู้ใช้และปรับปรุงเส้นทางสู่การซื้อให้คล่องตัวยิ่งขึ้น

7. การเรียนรู้ของเครื่อง

นี่เป็นแนวโน้มสำคัญที่ได้รับแรงฉุดอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และเราคาดการณ์ว่าจะเป็นผู้เล่นรายใหญ่ในปี 2019 การเรียนรู้ด้วยเครื่องเป็นกระบวนการของการวิเคราะห์ข้อมูลที่ทำให้การสร้างแบบจำลองเชิงวิเคราะห์เป็นไปอย่างอัตโนมัติ มันคือรูปแบบของ AI ที่อิงตามแนวคิดที่ระบบสามารถเรียนรู้จากข้อมูล ดังนั้นการระบุรูปแบบและการตัดสินใจที่ดีขึ้นด้วยการแทรกแซงของมนุษย์น้อยที่สุด (หรือไม่มีเลย – น่ากลัวที่เรารู้!) อย่าเพิ่งวิตกกังวลกับผลกระทบที่อาจจะเกิดขึ้นกับโลกของเรา (โปรดทราบว่า Facebook ได้ปิดระบบการเรียนรู้ของเครื่องหลังจากที่พวกเขาเริ่มพูดคุยกันในภาษาของพวกเขาเอง น่ากลัวมาก!) Forbes ระบุว่า 84% ขององค์กรการตลาดกำลังใช้ AI และการเรียนรู้ของเครื่องอยู่แล้วในปัจจุบัน นอกจากนี้ ยังรายงานว่า 75% ขององค์กรที่ใช้รายงานแมชชีนเลิร์นนิ่งมีความพึงพอใจของลูกค้าเพิ่มขึ้นมากกว่า 10% แนวโน้มนี้มีโอกาสมากมาย และที่สำคัญที่สุดคือทำให้การวัด ROI ทางการตลาดมีความแม่นยำมากขึ้น การพัฒนานี้สามารถใช้เพื่อทำความเข้าใจได้เร็วขึ้นและดำเนินการกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในช่องทางการตลาดและการขายผ่านการเรียนรู้นี้ ตัวอย่างเช่น สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการส่งและผลิตเนื้อหาที่ดีที่สุดที่จะตอบคำถามผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณในเวลาที่เหมาะสม การพัฒนาที่น่าตื่นเต้นอื่นๆ ในพื้นที่นี้รวมถึงผลิตภัณฑ์การเรียนรู้ของเครื่องของ Google เช่น การวิเคราะห์ภาพที่ทรงพลัง ซึ่งช่วยให้นักพัฒนาเข้าใจเนื้อหาของภาพ (เช่น รถยนต์) เทคโนโลยีไม่เคยเหมือนเดิม นี่อาจเป็นสิ่งที่ดีที่สุดและแย่ที่สุดเกี่ยวกับเรื่องนี้ อย่างไรก็ตาม หากเรามองดูอนาคตของแนวโน้มการตลาดดิจิทัลในชั่วขณะหนึ่ง เราสามารถคาดหวังสิ่งดีๆ ที่จะเกิดขึ้น สิ่งต่างๆ ที่ไม่เพียงแต่จะทำให้การริเริ่มด้านการตลาดของเราเป็นเรื่องง่ายแต่ยังเกิดผลอีกด้วย ติดต่อวันนี้เพื่อจองเซสชันกลยุทธ์ดิจิทัลฟรี ที่นี่ เพื่อเรียนรู้วิธีใช้ประโยชน์จากแนวโน้มเหล่านี้สำหรับธุรกิจของคุณ